Apkopojiet ierakstus, izmantojot Copilot programmā Field Service (priekšskatījums)

[Šis raksts ir pirmsizlaides dokumentācija, kas var mainīties.]

AI ģenerētais darba pasūtījums un rezervācijas kopsavilkums sniedz Dynamics 365 Field Service kopsavilkumu par ierakstu un ar to saistītajiem datiem. Tas palīdz pakalpojumu vadītājiem, dispečeriem un priekšposteņa darbiniekiem ātri izprast kontekstu un nākamās darbības. Kopsavilkumā ir apkopota ieraksta vēsture, turpmākās darbības, ierašanās laiki, darba kritiskums, nepieciešamās daļas un cita kontekstuālā informācija.

Kopsavilkuma funkcija atbilst atbildīga AI vadlīnijām un izvairās no informācijas, kas pārkāpj noteiktus ierobežojumus. Kopsavilkuma saturs netiek saglabāts. Tas ir pieejams tikai lietotājam, kurš to ir ģenerējis. Lietotājiem ir jāģenerē savi kopsavilkumi, un saturs ir balstīts uz viņu atļaujām.

Noskatieties šo īso video, lai uzzinātu vairāk par jauno darba pasūtījums pieredzi programmā Field Service, tostarp darba pasūtījums kopsavilkumus:

Priekšnoteikumi

• Šis līdzeklis pēc noklusējuma ir atspējots vidēm Apvienotajā Karalistē. Administratoram ir jāiespējo Copilot darba pasūtījums. Informāciju par reģionālo pieejamību skatiet Copilot starptautiskās pieejamības ziņojumā.

• Jums ir jābūt maksas Field Service videi. Darba pasūtījums kopsavilkuma līdzeklis nav pieejams izmēģinājuma vidēs.

Kā tiek veidoti kopsavilkumi

Kad ģenerējat kopsavilkumu, sistēma izmanto darba pasūtījums ID un jūsu drošības profilu, lai noteiktu, vai attiecīgie dati pastāv un vai jums ir piekļuve tiem. Ja tā, sistēma izvelk kontekstuālo informāciju tieši no darba pasūtījums un saistītajiem ierakstiem, lai ģenerētu kopsavilkumu.

Pēc noklusējuma Copilot nodrošina kopsavilkumus, pamatojoties uz lauku sarakstu, ko uztur Microsoft. Administratori var mainīt kopsavilkuma konfigurāciju , lai tā atbilstu viņu biznesa vajadzībām.

Noklusējuma kopsavilkumā ir iekļauti šādi datu lauki no darba pasūtījumiem un saistītajiem ierakstiem:

• Rezervācijas informācija
• Darbības detaļas
• Piezīmes no darba pasūtījums un rezervācijām
• Darba pasūtījums informācija par produktu
• Darba pasūtījums informācija par pakalpojumu
• Darba pasūtījums pakalpojumu uzdevumi
• Līdzeklis informācija un darba pasūtījums vēsture

Kopsavilkumā galvenā uzmanība ir pievērsta visatbilstošākajai informācijai, pamatojoties uz darba pasūtījums dzīves cikla posmu.

• Neplānots: informācija, kas attiecas uz darba pasūtījums plānošanu, piemēram, prasības.

• Plānots: informācija, kas attiecas uz plānošanu, ierašanos darba pasūtījums vietā un problēmas izpratni. Piemēram, līdzeklis informācija un līdzeklis darba pasūtījums vēsture.

• Notiek: informācija, kas ir būtiska darba pasūtījums pabeigšanai un pašreizējam darba stāvoklim, piemēram, līdzeklis informācija un līdzeklis darba pasūtījums vēsture.

• Pabeigts, grāmatots un atcelts: pamatinformācija visos kopsavilkumos ietver izmaksu un cenu kopsavilkumu un pabeigtiem un grāmatotiem darba pasūtījumiem — detalizētu informāciju par rēķinu.

Konfigurācijas kopsavilkums (priekšskatījums)

Copilot programmā Field Service nodrošina iepriekš definētus kopsavilkumus, kas ir optimizēti konkrētām tabulām. Izmantojot kopsavilkuma konfigurāciju, administratori var aizstāt noklusējuma kopsavilkumus, konfigurējot savus, lai tos pielāgotu sava uzņēmuma vajadzībām.

Rezervējamo resursu rezervācijas un darba pasūtījums tabulu kopsavilkums ir jākonfigurē atsevišķi.

Kā konfigurēt kopsavilkumu

1. Programmā Field Service mainiet iestatījumu apgabalu un dodieties uz Copilot iestatījumi>Kopsavilkuma konfigurācija.
2. Sarakstā izvēlieties tabulu, kurai vēlaties konfigurēt kopsavilkumu. Pašlaik varat konfigurēt divas standarta komplektācijā iekļautās tabulas: darba pasūtījumus un rezervējamo resursu rezervācijas.
3. Iespējojiet iestatījumu Konfigurēt kopsavilkumu .
4. Varat pievienot, noņemt un mainīt datu kolonnas, kuras Copilot izmanto kopsavilkuma ģenerēšanai. Sadaļā Tabulas nosaukums atveriet nolaižamo sarakstu, lai meklētu vai atlasītu tabulu, naviģējot pa relācijām. Kad esat izvēlējies tabulu, tabulas kolonnas būs pieejamas sadaļā Kolonnas nosaukums.
5. Sadaļā Kopsavilkuma paraugs varat pārbaudīt šo konfigurāciju, izmantojot rindu no tabulas Dataverse , un priekšskatījums kopsavilkumu, ko Copilot ģenerē, pamatojoties uz reāliem datiem.
6. Saglabājiet izmaiņas, kad esat beidzis veikt izmaiņas.

Lai atjaunot iepriekšējo versiju noklusējuma kopsavilkumu, ko nodrošina Field Service, atspējojiet kopsavilkuma konfigurēšanas iestatījumu.

Kopsavilkuma ģenerēšana tīmekļa programmā

Atveriet darba pasūtījums veidlapu vai rezervācijas ierakstu.

• Lai ģenerētu kopsavilkumu, vadīklā# Copilot atlasiet Ģenerēt .

• Lai atsvaidzinātu kopsavilkumu, vadīklā# Copilot atlasiet Atjaunot.

Kopsavilkuma vadīklas pievienošana veidlapai

Pēc noklusējuma darba pasūtījums kopsavilkums tiek iekļauts standarta veidlapā darba pasūtījums. Vadīklu var pievienot pielāgotam darba pasūtījums vai rezervācijas veidlapai tīmeklim vai mobilajam tālrunim.

1. Pierakstieties programmatūrā Power Apps.
2. Atlasiet savu vidi.
3. Dodieties uz Lietotnes un atlasiet savu programmu moduli.
4. Rediģējiet rezervējamo resursu rezervāciju vai darba pasūtījums veidlapu.
5. Pievienojiet komponentu Field Service Copilot - kopsavilkums veidlapas sadaļai.
6. Iestatiet tabulas kolonnu kā sistēmas statusu (izvēle).
7. Sānu rūts sadaļā Attēlojuma opcijas iespējojietopciju Paslēpt etiķeti .
8. Saglabājiet un publicējiet veidlapu un publicējiet programmas moduli.

Kopsavilkumu iespējošana mobilajā ierīcē vienotais interfeiss

Pēc kopsavilkuma vadīklas konfigurēšanas iespējojiet to. Tā pēc noklusējuma ir iespējota tīmekļa programmai, un administratoram tā ir jāiespējo mobilajā programmā.

1. Programmas Field Service Mobile modulī pārejiet uz apgabalu Iestatījumi un dodieties uz lapu Funkcijas .
2. Sadaļā priekšskatījums iespējojiet Copilot kopsavilkums mobilajām ierīcēm (vienotais interfeiss).

Kopsavilkumu iespējošana jaunajā mobilo ierīču lietotāja pieredzē

Kad jaunā mobilā pieredze ir iespējota, uz kopilotu balstīto kopsavilkumu var iespējot no Field Service Mobile lietotnes iestatījumiem. Pēc iespējošanas kopsavilkuma un darba pasūtījums atjaunināšanas līdzekļi ir pieejami jaunās funkcionalitātes darba kārtības skatā. Lietotāji var piekļūt Copilot, pavelkot uz rezervāciju vai no darbību izvēlnes, kas saistīta ar rezervāciju.

Nosūtīt atsauksmes

Izmantojiet Copilot vadīklas pogas "patīk"/"nepatīk", lai sniegtu atsauksmes un, ja vēlaties, plašāku kontekstu par savām preferencēm. Jūsu atsauksmes palīdz mums saprast, vai kopsavilkums ir noderīgs vai nē un kāpēc.

Skatiet arī:

• BUJ par darba pasūtījums kopsavilkumu ar Copilot (priekšskatījums)
• Jauna darba pasūtījums pieredze (priekšskatījums)
• Atbildīga AI BUJ par Dynamics 365 Field Service