Pardavimo įžvalgų peržiūra susitikimo santraukoje Microsoft Teams
Microsoft 365 "Copilot for Sales" apima visas "Copilot" galimybes Microsoft 365 suteikti vartotojams vertingų įžvalgų, padedančių palaikyti klientų įtraukimą. Bendra "Copilot" patirtis tokiuose produktuose kaip sujungia Microsoft Teams "Copilot" galią "Teams" ir "Sales", siūlydama sklandžias, vaidmenims būdingas galimybes, kad būtų pagerintas bendradarbiavimas. Šioje patirtyje pateikiamos apibendrintos susitikimų įžvalgos ir sugeneruotos susitikimų santraukos, kad pardavėjai galėtų plėsti ryšius su klientais ir sudaryti artimus sandorius.
Štai vaizdo įrašas, kuriame rodoma pasirengimo susitikimui kortelė programoje "Teams" ir kaip peržiūrėti pardavimo įžvalgas naudojant "Teams" susitikimo santrauką:
Licencijų reikalavimai
Pastaba.
Jei turite esamą Sales Copilot licenciją, eikite į Susitikimo suvestinės peržiūra ir supratimas.
Būtinosios sąlygos
- Įjunkite "Copilot AI" funkcijas savo aplinkoje.
- Įtraukite "Copilot for Sales" programą į susitikimą.
- Perrašykite susitikimą.
Palaikomos kalbos
Norėdami peržiūrėti palaikomų kalbų sąrašą, eikite į palaikomas kalbas.
Su pardavimu susijusių įžvalgų peržiūra susitikimo santraukoje
Galite peržiūrėti susitikimo santrauką, jei įrašote ir transkribuojate susitikimą. Kai "Copilot for Sales" įtraukta į "Teams" susitikimą, susitikimo suvestinėje galite peržiūrėti su pardavimu susijusias įžvalgas.
Norėdami peržiūrėti su pardavimu susijusias įžvalgas, atidarykite susitikimo santrauką programoje "Teams", pasirinkite rodyklę žemyn, esančią šalia Nuorašas, tada pasirinkite Pardavimas.
Pasiekiama toliau nurodyta informacija.
Veiksmai po susitikimo: peržiūrėkite siūlomų veiksmų po susitikimo sąrašą, pvz., suvestinės el. laiško kūrimą susitikimo dalyviams.
Siūlomi tolesni susitikimo veiksmai: peržiūrėkite vykdymo užduočių, sukurtų susitikimo metu, sąrašą. Taip pat galite sukurti užduotį CRM pasirinkdami Kurti užduotį.
Klausimai: peržiūrėkite klausimus, kurie buvo užduoti susitikimo metu. Tai padeda nustatyti, ar jūsų pardavėjai užduoda teisingus klausimus, kad suprastų klientų poreikius. Klausimai grupuojami pagal asmenį, kuris juos uždavė. Kai pasirenkate klausimą, vaizdo įrašas peršoka į pokalbio tašką, kuriame buvo užduotas klausimas.
Dalyvių statistika: peržiūrėkite dalyvių sąrašą (iš organizacijos ir už jos ribų) ir šią statistiką:
- Kalbėjimo ir klausymosi santykis: peržiūrėkite vidutinį pokalbio ir klausymosi laiko santykį. Tai padeda nustatyti, ar jūsų pardavėjai klientų skambučių metu kalba per daug, ar per mažai. Tai taip pat padeda nustatyti, ar jūsų pardavėjai klauso klientų ir supranta jų poreikius.
- Perjungia pokalbį: peržiūrėkite vidutinį pokalbyje esančių pardavimo atstovo ir kliento perjungimų skaičių, t. y. kiek kartų pokalbis buvo perjungtas iš vieno asmens į kitą. Tai padeda nustatyti, ar jūsų pardavėjai pokalbių metu bendrauja su klientais.
- Vid. pauzė: peržiūrėkite vidutinį pauzės laiką prieš pardavimo atstovui kalbant pokalbio metu. Tai padeda jums nustatyti, ar jūsų pardavėjai pertraukia savo klientus prieš jiems baigiant kalbėti, ar jie turi pakankamai kantrybės?
- Ilgiausias monologas: peržiūrėkite ilgiausią laiką, kurį klientas kalbėjo pokalbio metu. Tai padeda nustatyti, ar jūsų pardavėjai suteikia pakankamai laiko klientams kalbėti ir išreikšti savo poreikius.
Paminėti raktiniai žodžiai: peržiūrėkite raktinius žodžius, kurie buvo paminėti susitikimo metu. Raktiniai žodžiai grupuojami pagal toliau nurodytas kategorijas.
- Prekių ženklai: prekių ženklų, kurie buvo paminėti susitikimo metu, pavadinimai.
- Laikas: susitikimo metu paminėtas laikas.
- Žmonės: susitikimo metu minimų žmonių vardai ir pavardės.
- Kiti: kiti susitikimo metu paminėti raktiniai žodžiai.
Jei CRM stebite raktinius žodžius ir konkurentus, jie taip pat rodomi šioje skiltyje.
Pastaba.
Jei kelis kartus pradedate ir sustabdote susitikimo įrašymą, pardavimo įžvalgos negeneruojamos.
CRM užduoties kūrimas iš susitikimo santraukos
Atidarykite susitikimo santrauką programoje "Teams" ir peržiūrėkite su pardavimu susijusias įžvalgas.
Raskite vykdymo elementą, kuriam reikia sukurti užduotį, tada pasirinkite Kurti užduotį.
Įtraukite arba atnaujinkite šią informaciją:
Item Aprašą Privalomas Subjektas Užduoties pavadinimas. Taip Savininkas Kas atliks užduotį; Jei tai ne jūs, galite priskirti ką nors kitą. Taip Prijungta prie Įrašas, teikiantis informaciją apie užduotį; Pasirinkite iš paskyrų ir galimybių, susietų su el. laiško gavėjais. No Terminas Data, iki kurios savininkas turėtų atlikti užduotį. No Aprašą Tolesnio elemento teksto fragmentas; Jei reikia, galite jį pakeisti.
Pastaba: šiame lauke automatiškai užpildomas saitas į susitikimą.No 
Pasirinkite Kurti.
Sukūrę užduotį,Sukurkite užduoties keitimus į Atidaryti užduotį. Pasirinkite Atidaryti užduotį , kad atidarytumėte užduotį savo CRM.
Suvestinės el. laiško po susitikimo kūrimas
Po susitikimo su klientais dažnai siunčiate el. laišką su sąveikos suvestine, atitinkamais veiksmų elementais ar tolesniais veiksmais ir tolesnių veiksmų data. Neautomatinis susitikimo suvestinės kūrimas ir visų susitikimo metu padarytų pastabų bei veiksmų elementų kompiliavimas užima šiek tiek laiko ir dažnai praleidžiamas.
Naudodami "Copilot for Sales" galite greitai parengti el. laiško juodraštį iš susitikimo santraukos programoje "Teams". El. laiške pateikiama susitikimo suvestinė, veiksmų elementai ir tolesnės užduotys.
Norėdami sukurti suvestinės el. laišką po susitikimo:
Atidarykite susitikimo santrauką programoje "Teams" ir peržiūrėkite su pardavimu susijusias įžvalgas.
Skyriuje Veiksmai po susitikimo pasirinkite El. laiško juodraštis. El. laiškas parengiamas ir atidaromas iššokančiajame lange.
Norėdami nukopijuoti el. laiško turinį į mainų sritį, pasirinkite Kopijuoti.
Norėdami atidaryti el. laišką "Outlook Web", pasirinkite Atidaryti naudojant "Outlook Web".
Jei reikia, peržiūrėkite ir atnaujinkite el. laiško turinį, tada išsiųskite jį savo klientams.