Sekos šablonai
Sekų šablonai pateikia veiklų rinkinį, kuris padeda pardavėjams atlikti kitus geriausius veiksmus, kurių reikia imtis pagal konkretų scenarijų.
Sekos šablonų naudojimas
Norėdami greitai pradėti dirbti su sekomis, galite naudoti sekų šablonus. Sekų šablonai pateikia veiklų rinkinį, kuris padeda pardavėjams atlikti kitus geriausius veiksmus, kurių reikia imtis pagal konkretų scenarijų, pvz., supažindinti su potencialiu klientu ir laimėti sandorį.
Sekų šablonai galimi įprastiems scenarijams, pvz., gaunamam potencialiam klientui svetainėje. Galite tinkinti šabloną įtraukdami ir pašalindami veiksmus pagal savo organizacijos reikalavimus. Pagal numatytuosius nustatymus galimi šie šablonai:
- Vykdymas, kai kontaktai nerodomi
- Didelės apimties siunčiamų žvalgybų siuntimas
- Kvietimas į būsimą renginį
- Susitikimas dėl produkto demonstracinių užklausų
- Būsimas paskyros atnaujinimas
- Internetinio seminaro tęsinys
Vykdymas, kai kontaktai nerodomi
Šablonas Vykdyti, kai kontaktai nerodomi sekos šablonas skirtas kontakto įrašo tipui. Šablonas padeda pardavėjams susisiekti su klientais, kai jie nepasirodo susitikime.
Pagal numatytuosius nustatymus šablone yra septyni veiksmai (išskyrus laukimo laiko veiksmus), o seka užtrunka penkias dienas. Šabloną sudaro šis procesas:
- Siųskite klientui el. laišką apie praleistą susitikimą ir pateikite užklausą dėl kito susitikimo. Jei klientas atsako, paskambinkite telefonu ir bendrinkite išsamią informaciją apie praleistą susitikimą.
- Jei klientas neatsako į el. laišką, paskambinkite telefonu. Jei klientas atsiliepia į skambutį, aptarkite ir bendrinkite išsamią informaciją apie praleistą susitikimą.
- Jei klientas neatsako į skambutį, palaukite dvi dienas ir išsiųskite el. laišką, kad suplanuotumėte vietos rezervavimo ženklo susitikimą. Jei klientas atsako į el. laišką, paskambinkite telefonu ir bendrinkite išsamią informaciją apie praleistą susitikimą.
- Jei klientas neatsako į el. laišką, susisiekite su kitais įmonės kontaktais.
Toliau pateiktoje eigos diagramoje pavaizduoti į šabloną įtraukti veiksmai.
Didelės apimties siuntimo tiriamasis susitikimas
Didelės apimties siunčiamų potencialių klientų sekos šablonas skirtas galimo kliento įrašo tipui. Šablonas padeda pardavėjams patenkinti potencialius klientus ir suprasti jų poreikius bei reikalavimus.
Pagal numatytuosius nustatymus šablone yra septyni veiksmai (išskyrus laukimo laiko veiksmus), o seka užtrunka devynias dienas.
Šabloną sudaro šis procesas:
- Išsiųskite potencialiam klientui automatinį įvadinį el. laišką su pardavėjo informacija, tada ištirkite potencialaus kliento įmonę ir išsamią informaciją "LinkedIn", kad suprastumėte potencialų klientą.
- Paskambinkite potencialiam klientui. Jei potencialus klientas atsiliepia į telefono skambutį, aptarkite ir susisiekite su potencialiu klientu per "LinkedIn". Suplanuokite susitikimą su vadovu, kad sandoris pereitų į kitą etapą.
- Jei potencialus klientas neatsako į telefono skambutį, siunčiamas automatinis tolesnis el. laiškas; Po trijų dienų paskambinkite švinui. Jei potencialus klientas atsiliepia į telefono skambutį, aptarkite ir suplanuokite susitikimą su potencialiu klientu, kad sandoris pereitų į kitą etapą.
- Jei potencialus klientas neatsako į telefono skambutį, palaukite dvi dienas ir atlikite paskutinį telefono skambutį. Jei potencialus klientas atsiliepia į telefono skambutį, aptarkite ir suplanuokite susitikimą su potencialiu klientu, kad sandoris pereitų į kitą etapą.
- Jei potencialus klientas neatsako į telefono skambutį, diskvalifikuokite potencialų klientą.
Toliau pateiktoje eigos diagramoje pavaizduoti į šabloną įtraukti veiksmai.
Kviesti į artėjantį įvykį
Šablonas Kvietimas į būsimą įvykių seką skirtas kontakto įrašo tipui. Šablonas padeda pardavėjams užmegzti ryšius ir paskatinti dalyvauti būsimame renginyje, pvz., internetiniame internetiniame seminare arba konferencijoje neprisijungus.
Pagal numatytuosius nustatymus šablone yra šeši veiksmai (išskyrus laukimo laiko veiksmus), o seka užtrunka penkias dienas.
Šabloną sudaro šis procesas:
- Siųskite suasmenintą el. laišką, kviesdami klientą į įvykį. Jei klientas atsako į el. laišką, išsiųskite patvirtinimo el. laišką su išsamia informacija apie įvykį.
- Jei klientas neatsako į el. laišką, išsiųskite tolesnį el. laišką. Jei klientas atsako į el. laišką, išsiųskite patvirtinimo el. laišką su išsamia informacija apie įvykį.
- Jei klientas neatsako į tolesnį el. laišką, paskambinkite telefonu. Jei klientas atsiliepia į skambutį, aptarkite ir išsiųskite patvirtinimo el. laišką su išsamia informacija apie įvykį.
- Jei klientas neatsiliepia į skambutį, pažymėkite klientą būsimiems įvykiams.
Toliau pateiktoje eigos diagramoje pavaizduoti į šabloną įtraukti veiksmai.
Susitikimas dėl produkto demonstracijos užklausų
Susitikimo dėl produkto demonstracinių užklausų sekos šablonas skirtas galimybės įrašo tipui. Šablonas padeda pardavėjams susitikti su vartotojais, kurie pateikė užklausą dėl produkto demonstracinės versijos.
Pagal numatytuosius nustatymus šablone yra devyni veiksmai (išskyrus laukimo laiko žingsnius), o seka užtrunka penkias dienas.
Šabloną sudaro šis procesas:
- Išsiųskite klientui el. laišką, dėkodami už parodytą susidomėjimą produktu. Tyrinėkite ir susisiekite su klientu per "LinkedIn".
- Palaukite dieną ir išsiųskite klientui el. laišką, kuriame prašoma demonstracinės versijos laiko tarpo. Jei klientas atsako į el. laišką, nustatykite susitikimą ir demonstruokite produktą.
- Jei klientas neatsako, paskambinkite telefonu. Jei klientas atsiliepia į telefono skambutį, nustatykite susitikimą ir demonstruokite produktą.
- Jei klientas neatsako į telefono skambutį, palaukite dvi dienas ir atlikite tolesnį telefono skambutį. Jei klientas atsiliepia į tą telefono skambutį, nustatykite susitikimą ir demonstruokite produktą.
- Jei klientas neatsiliepia į tolesnį telefono skambutį, diskvalifikuoti klientą.
Toliau pateiktoje eigos diagramoje pavaizduoti į šabloną įtraukti veiksmai.
Artėjantis kliento atnaujinimas
Šablonas Būsimas abonemento atnaujinimo sekos šablonas skirtas abonemento įrašo tipui. Šablonas primena paskyros vadovams apie būsimus atnaujinimus ir rekomenduoja veiksmus.
Pagal numatytuosius nustatymus šablone yra 13 veiksmų (išskyrus laukimo laiko veiksmus), o seka užtrunka 50 dienų.
Šabloną sudaro šis procesas:
- Patikrinkite kliento ir atnaujinimo informaciją, tada išsiųskite klientui el. laišką apie būsimą atnaujinimą ir paprašykite suplanuoti susitikimą, kad jį aptartumėte.
- Patikrinkite paskyros naudojamus produktus ir funkcijas bei tyrimų priedus, kuriuos galima pasiūlyti. Paskambinkite klientui, kad atsakytumėte į klausimus ir pristatytumėte priedus.
- Atkreipkite dėmesį į ankstesnio skambučio veiksmų elementus ir dirbkite su jais. Siųskite el. laišką, kad suplanuotumėte tolesnį susitikimą, kad atsakytumėte į klausimus ir išspręstumėte visas kliento abejones.
- Paruoškite atnaujinimo pasiūlymą ir aptarkite su pardavimo komanda patvirtinimui.
- Paskambinkite klientui ir aptarkite patvirtintą atnaujinimo pasiūlymą. Išsiųskite pasiūlymą klientui peržiūrėti el. paštu ir paskambinkite, kad užbaigtumėte pasiūlymą.
- Aptarkite ir pasirašykite pratęsimo sutartį.
- Išsiųskite el. laišką, kad padėkotumėte klientui už tai, kad jis pasirašė atnaujinimo sutartį.
Toliau pateiktoje eigos diagramoje pavaizduoti į šabloną įtraukti veiksmai.
Tolesnė veikla po internetinio seminaro
Internetinio seminaro vykdymo sekos šablonas skirtas potencialių klientų įrašo tipui. Šablonas leidžia pardavėjams nustatyti susitikimą su klientais, kurie neseniai dalyvavo internetiniame seminare ar renginyje.
Pagal numatytuosius nustatymus šablone yra 10 veiksmų (išskyrus laukimo laiko veiksmus), o seka užtrunka septynias dienas.
Šabloną sudaro šis procesas:
- Siųskite automatinį el. laišką, kuriame padėkokite internetiniame seminare dalyvavusiems klientams ir paprašykite suplanuoti susitikimą, kad aptartumėte tolesnius veiksmus ir atsakytumėte į visus klausimus. Jei klientas atsako į el. laišką, išsiųskite patvirtinimo el. laišką, kvalifikuokite potencialų klientą ir surenkite susitikimą, kad demonstruotumėte produktą.
- Jei klientas neatsako į el. laišką, išsiųskite tolesnį el. laišką. Jei klientas atsako į el. laišką, išsiųskite patvirtinimo el. laišką, kvalifikuokite potencialų klientą ir surenkite susitikimą, kad demonstruotumėte produktą.
- Jei klientas neatsako į tolesnį el. laišką, paskambinkite telefonu, kad atliktumėte tolesnius veiksmus. Jei klientas atsiliepia į skambutį, išsiųskite patvirtinimo el. laišką, kvalifikuokite potencialų klientą ir surenkite susitikimą, kad demonstruotumėte produktą.
- Jei klientas neatsako į skambutį, palaukite dvi dienas ir išsiųskite galutinį susitikimo el. laišką. Jei klientas atsako į el. laišką, išsiųskite patvirtinimo el. laišką, kvalifikuokite potencialų klientą ir surenkite susitikimą, kad demonstruotumėte produktą.
- Jei klientas niekada neatsako į el. laišką, diskvalifikuoti potencialų klientą.
Toliau pateiktoje eigos diagramoje pavaizduoti į šabloną įtraukti veiksmai.
Nerandate funkcijos savo programoje?
Yra keletas galimybių:
- Neturite reikiamos licencijos naudoti šią funkciją. Peržiūrėkite palyginimo lentelę ir licencijavimo vadovą , kad sužinotumėte, kurios funkcijos pasiekiamos su jūsų licencija.
- Neturite reikiamo saugos vaidmens, kad galėtumėte naudoti šią funkciją.
- Norėdami konfigūruoti arba nustatyti funkciją, turite turėti administravimo ir tinkinimo vaidmenis
- Norėdami naudoti su pardavimu susijusias funkcijas, turite turėti pagrindinius pardavimo vaidmenis
- Kai kurioms užduotims reikia konkrečių Funkcinių vaidmenų.
- Jūsų administratorius neįjungė šios funkcijos.
- Jūsų organizacija naudoja tinkintą programą. Norėdami sužinoti tikslius veiksmus, kreipkitės į administratorių. Šiame straipsnyje aprašyti veiksmai būdingi jau paruoštoms „Sales Hub“ ir „Sales Professional“ programoms.