Įrašų apibendrinimas naudojant Copilot programoje "Field Service" (peržiūros versija)

[Šis straipsnis yra negalutinio leidimo dokumentacija ir gali keistis.]

Dirbtinio intelekto sugeneruotoje darbo užsakymas ir rezervavimo santraukoje Dynamics 365 Field Service pateikiama įrašo ir su juo susijusių duomenų suvestinė. Tai padeda aptarnavimo vadovams, dispečeriams ir tiesioginiams darbuotojams greitai suprasti kontekstą ir tolesnius veiksmus. Santraukoje apibendrinama įrašo istorija, būsimi veiksmai, atvykimo laikas, darbo kritiškumas, reikalingos dalys ir kita kontekstinė informacija.

Suvestinės funkcija atitinka atsakingo DI gaires ir vengia informacijos, kuri pažeidžia tam tikrus apribojimus. Suvestinės turinys neįrašomas. Jis prieinamas tik vartotojui, kuris jį sukūrė. Vartotojai turi generuoti savo suvestines, o turinys pagrįstas jų leidimais.

Peržiūrėkite šį trumpą vaizdo įrašą ir sužinokite daugiau apie naujas "Field Service" darbo užsakymas funkcijas, įskaitant darbo užsakymas santraukas:

Būtinosios sąlygos

• Ši funkcija pagal numatytuosius nustatymus yra išjungta Jungtinės Karalystės aplinkose. Administratorius turi įjungti Copilot darbo užsakymas. Norėdami sužinoti apie pasiekiamumą regione, žiūrėkite Copilot tarptautinio pasiekiamumo ataskaitą.

• Turite turėti mokamą "Field Service" aplinką. Suvestinės funkcija darbo užsakymas nepasiekiama bandomosiose aplinkose.

Kaip generuojamos suvestinės

Kai generuojate suvestinę, sistema naudoja darbo užsakymas ID ir jūsų saugos profilį, kad nustatytų, ar yra atitinkamų duomenų ir ar turite prieigą prie jų. Jei taip, sistema paima kontekstinę informaciją tiesiai iš darbo užsakymas ir susijusių įrašų, kad sugeneruotų suvestinę.

Pagal numatytuosius nustatymus Copilot pateikia suvestines, pagrįstas laukų, kuriuos prižiūri Microsoft, sąrašu. Administratoriai gali keisti suvestinės konfigūraciją , kad ji atitiktų jų verslo poreikius.

Numatytąją suvestinę sudaro šie duomenų laukai iš darbo užsakymų ir susijusių įrašų:

• Rezervavimo informacija
• Duomenys apie veiklą
• Pastabos iš darbo užsakymas ir užsakymai
• Darbo užsakymas produkto informacija
• Darbo užsakymas paslaugos informacija
• Darbo užsakymas aptarnavimo užduotys
• Turtas informacija ir darbo užsakymas istorija

Santraukoje daugiausia dėmesio skiriama svarbiausiai informacijai, atsižvelgiant į darbo užsakymas gyvavimo ciklo etapą.

• Nesuplanuota: informacija, susijusi su darbo užsakymas planavimu, pvz., reikalavimai.

• Suplanuota: informacija, susijusi su planavimu, atvykimu į darbo užsakymas svetainę ir problemos supratimu. Pavyzdžiui, turtas informacija ir turtas darbo užsakymas istorija.

• Vykdoma: informacija, susijusi su darbo užsakymas užbaigimu ir dabartine darbo būsena, pvz., turtas informacija ir turtas darbo užsakymas istorija.

• Baigta, užregistruota ir atšaukta: pagrindinė visų suvestinių informacija apima išlaidų ir kainų santrauką, o užbaigtų ir užregistruotų darbo užsakymų – išsamią SF informaciją.

Suvestinės konfigūracija (peržiūros versija)

Copilot programoje "Field Service" pateikiamos iš anksto nustatytos suvestinės, optimizuotos konkrečioms lentelėms. Naudodami suvestinės konfigūraciją, administratoriai gali pakeisti numatytąsias suvestines konfigūruodami savo, kad jos būtų pritaikytos jų verslo poreikiams.

Rezervuojamų išteklių rezervavimo ir darbo užsakymas lentelių suvestinę turite sukonfigūruoti atskirai.

Kaip sukonfigūruoti suvestinę

1. "Field Service" pakeiskite į sritį Parametrai ir eikite į Copilot parametrų>suvestinės konfigūracija.
2. Iš sąrašo pasirinkite lentelę, kurios suvestinę norite konfigūruoti. Šiuo metu galite konfigūruoti dvi parengtas naudoti lenteles: darbo užsakymus ir rezervuojamus išteklių rezervavimus.
3. Įjunkite parametrą Konfigūruoti suvestinę .
4. Galite pridėti, pašalinti ir keisti duomenų stulpelius, kuriuos Copilot naudoja suvestinei generuoti. Dalyje Lentelės pavadinimas atidarykite išplečiamąjį sąrašą, kad galėtumėte ieškoti, arba pasirinkite lentelę naršydami per ryšius. Pasirinkus lentelę, lentelės stulpeliai bus pasiekiami dalyje Stulpelio pavadinimas.
5. Sekcijoje Suvestinės pavyzdys galite patikrinti šią konfigūraciją naudodami eilutę iš Dataverse lentelės ir peržiūros versija suvestinę, kurią Copilot sugeneruoja pagal realius duomenis.
6. Išsaugokite pakeitimus, kai atliksite pakeitimus.

Norėdami grąžinti į numatytąją suvestinę, kurią teikia "Field Service", išjunkite parametrą Konfigūruoti suvestinę .

Suvestinės generavimas žiniatinklio programoje

Atidarykite darbo užsakymas formą arba rezervavimo įrašą.

• Norėdami sugeneruoti suvestinę, valdiklyje Copilot pasirinkite Generuoti .

• Norėdami atnaujinti suvestinę, pasirinkite Generuoti valdiklyjeCopilot .

Suvestinės valdiklio įtraukimas į formą

Pagal numatytuosius nustatymus darbo užsakymas suvestinė įtraukiama į parengtą naudoti darbo užsakymas formą. Valdiklį galima įtraukti į pasirinktinį darbo užsakymas arba užsakymo formą, skirtą žiniatinkliui arba mobiliesiems įrenginiams.

1. Prisijunkite prie Power Apps.
2. Pasirinkite savo aplinką.
3. Eikite į "Apps" ir pasirinkite programos modulį.
4. Redaguokite rezervuojamų išteklių rezervavimą arba darbo užsakymas formą.
5. Įtraukite komponentą Field Service Copilot – santrauka į formos skyrių.
6. Nustatykite lentelės stulpelį kaip sistemos būseną (pasirinkimas).
7. Šoninės srities dalyje Rodymo parinktys įgalinkite Slėpti etiketę.
8. Įrašykite ir publikuokite formą bei publikuokite taikomosios programos modulį.

Suvestinės įgalinimas mobiliuosiuose įrenginiuose vieningoji sąsaja

Sukonfigūravę suvestinės valdiklį, įjunkite jį. Pagal numatytuosius nustatymus jis įjungtas žiniatinklio programoje, o administratorius turi jį įjungti programoje mobiliesiems.

1. Programos Field Service Mobile modulyje pakeiskite į nustatymų sritį ir eikite į puslapį Funkcijos .
2. Skiltyje peržiūros versija įgalinkite Copilot Santrauka mobiliesiems (vieningoji sąsaja)".

Suvestinių įgalinimas naujoje mobiliųjų įrenginių naudotojų aplinkoje

Kai įjungta nauja mobilioji patirtis, kopilotu pagrįstą suvestinę galima įjungti programos Field Service Mobile nustatymuose. Įjungus, suvestinės ir darbo užsakymas naujinimo funkcijos pasiekiamos naujos funkcijos darbotvarkės rodinyje. Vartotojai gali pasiekti Copilot perbraukdami per užsakymą arba iš veiksmų meniu, susieto su užsakymu.

Siųsti atsiliepimą

Naudokite mygtukus "Patinka" / "Nepatinka", esančius valdiklyje Copilot, kad pateiktumėte atsiliepimą ir, pasirinktinai, daugiau konteksto apie savo nuostatas. Jūsų atsiliepimai padeda mums suprasti, ar santrauka naudinga, ar ne ir kodėl.

Taip pat žr.

• DUK apie darbo užsakymas santrauką su Copilot (peržiūros versija)
• Nauja darbo užsakymas patirtis (peržiūros versija)
• Atsakingi AI DUK už Dynamics 365 Field Service