Тізбектерге арналған әрекеттерді анықтау үшін қадамдарды қосыңыз

Жұмыс тізімінде және Келесі виджетте көрсету үшін сатылымдар үдеткішіндегі реттіліктерге арналған әрекеттерді анықтау үшін қадамдарды қосыңыз.

Қадам түрлері

Тізімді жасаған кезде қадамдар ретінде келесі әрекеттер түрлерін қосуға болады:

• A/B сынағы
• Электрондық пошта әрекеті
• Автоматтандырылған электрондық пошта әрекеті
• Мәтіндік хабар жіберіңіз
• Автоматтандырылған мәтіндік хабарлама жіберіңіз
• Телефон қоңырауы әрекеті
• Тапсырма әрекеті
• Күту уақытын орнатыңыз

A/B сынағы

A/B сынақтары триггерге негізделген реттілік жолын тексеруге көмектеседі, бұл тұтынушыларға қалай жақсы жетуге болатыны туралы түсінік алуға мүмкіндік береді.
A/B сынақтарын пайдаланып, қай арна немесе мазмұнды хабар алмасу стратегиясы жоғары табысқа әкелетінін өлшеуге болады. Әрбір сынақ пайдаланушылардың бақылау тобын (А нұсқасы) нұсқамен (В нұсқасы) салыстырады. Басқару тобы әдепкі тәжірибені алады. Нұсқалар тобы басқа тәжірибені немесе хабарды алады. Топтардың нәтижелерін салыстыра отырып, қайсысы тиімді екенін анықтауға болады.
Кезең әдетте бүкіл сынақты автоматты түрде іске қосады. Сынақ аудиторияңыздың шағын бөлігіне А және В нұсқаларын жіберуден басталады, олар дәйектілік арқылы өтеді. Содан кейін реттілік өзара әрекеттесу нәтижелерін талдайды және таңдалған критерийлер (басу, ашу жылдамдығы немесе реттілік мақсаты) негізінде жеңімпазды таңдайды. Содан кейін реттілік жеңімпаз нұсқаны қалған аудиторияға автоматты түрде жібереді.

A/B тестін жасау және қосу үшін:

1. Тізбекті құрастырушы бетінде таңдаңыз қосу (+ қадамның астындағы ) белгішесі.

2. бойынша Әрекетті немесе басқа элементті қосыңыз астындағы диалогтық терезе Қадамдар қойындысын таңдаңыз Қай вариация жақсырақ жұмыс істейтінін тексеріңіз.

3. жылы Тексерілетін әрекет түрін таңдаңыз қадам, таңдаңыз Тест жасау.

4. жылы A/B сынақ жағы тақтасында сипатталғандай атрибуттарды конфигурациялаңыз.

   Атрибут атауы	Сипаттама
   Көрсетілетін аты	Сынақ атауын енгізіңіз. Бұл атау A/B сынақ тақтасында және қандай сынақтар орындалып жатқанын қарап жатқанда реттілік талдауында көрсетіледі. Кезең белсенді және тағайындалғаннан кейін, сынақтың атын өзгерту мүмкін емес.
   А нұсқасы және В нұсқасы	Әрбір нұсқаны қосқыңыз келетін атаумен және үлгімен теңшеңіз. Мұны ашылмалы тізім арқылы конструктордағы еншілес тақталарды таңдау арқылы немесе бүйірлік тақтаны таңдау арқылы жасауға болады. Электрондық пошта қадамын конфигурациялау туралы қосымша ақпаратты қараңыз Автоматтандырылған электрондық пошта әрекеті.
   Аудитория	Қалаған аудиторияны таңдаңыз. Жүгірткі автоматты түрде 50-50 шамасында болады, бірақ жүгірткіні қалаған таратуға орнатуға болады. Нұсқа алатын ең азы 10 пайыз, ал ең көбі 90 пайыз. Есіңізде болсын, дәстүрлі түрде А нұсқасы сіздің басқару тобыңыз және В нұсқасы сіздің нұсқаңыз.
   Ұтыс көрсеткіші	Жеңімпаз көрсеткішті таңдау арқылы сынақтың жеңу шартын орнатуға болады: Ең көп сапар мақсаты оқиғалары тиген, ең көп басу немесе ең көп ашылатын нұсқа.
   Бұл сынақ аяқталады	Сондай-ақ, сынақты автоматты түрде немесе белгілі бір күн мен уақытта аяқтау арасында таңдауға болады. Жақсы нәтижелерге қол жеткізу үшін нәтижелер статистикалық мәнге жеткенде, сынақ жеңімпазды автоматты түрде анықтауға мүмкіндік беруді ұсынамыз. Нақты жеңімпаз анықталғаннан кейін жүйе жеңімпаз нұсқаны қалған аудиторияға жібереді. Жоғалған нұсқа жойылады.
   Әдепкі нұсқа	Сынақ сәтті аяқталмаған жағдайда әдепкі нұсқаны таңдаңыз. Жеңімпаз күн мен уақыт бойынша белгіленген мерзімде анықталмаған жағдайда, әдепкі нұсқа автоматты түрде жіберіледі.

5. A/B сынақ тақтасын жабыңыз.
   A/B сынағы реттілікке қосылады.

A/B сынағын қадағалау

Жүйені іске қосып, қосқаннан кейін сынақтардың өмірлік циклін бақылау үшін оны ашуға болады.

• Жоба : Бұл сынақтар әлі іске қосылмаған, сондықтан сіз әлі де параметрлерді өңдей аласыз.
• Орындалуда : Бұл сынақтар қазір орындалуда. Параметрлер құлыпталған және сіз елеулі өзгерістер жасай алмайсыз.
• Тоқтады : Тестілік сынақтар тоқтатылады және маркетолог қай нұсқаны жіберу керектігін таңдай алады.
• Аяқталды : Бұл сынақтар статистикалық маңызды жеңімпазды табу арқылы немесе белгіленген күн мен уақытта аяқталады деп жоспарланған уақытта аяқталды. Аяқталған сынақтарды қайта пайдалану мүмкін емес.

Нәтижелерді түсіну

A/B сынақ нәтижесінің үш ықтимал нәтижесі бар:

• Тест айқын жеңімпазбен аяқталды : Сынақ бір нұсқа екіншісіне қарағанда жақсырақ жұмыс істейді деген қорытындыға келді. Жеңімпаз нұсқада «жеңімпаз» төсбелгісі бар және кез келген жаңа тұтынушыларға реттілік бойынша таратылады.
• Сынақ қорытынды болмады : Сынақ алушылардың B нұсқасы сияқты А нұсқасымен жұмыс істеу мүмкіндігі бар деген қорытындыға келді. Бұл жағдайда әдепкі нұсқа реттілік арқылы өтетін кез келген жаңа тұтынушыларға жіберіледі.
• Сынақ тоқтатылды : Бұл сіз немесе сіздің әріптестеріңіздің біреуі сынақ аяқталмай тұрып тоқтатқанын білдіреді. Бұл жағдайда сіз немесе әріптесіңіз көрсеткен нұсқа реттілік арқылы өтетін кез келген жаңа тұтынушыларға жіберіледі.

Электрондық пошта әрекеті

Сатушыларға тұтынушылармен байланыс жасау үшін электрондық пошта әрекетін жасайды. Сатушыға әрекет көрсетілген кезде жазбада конверт белгішесі көрсетіледі. Сатушы белгішені таңдаған кезде электрондық поштаны құрушы үлгімен ашылады (біреуі таңдалса). Ешбір үлгі таңдалмаса, бос электрондық поштаны құрушы ашылады.

Электрондық пошта әрекетінің қадамын қосу үшін:

1. Тізбекті құрастырушы бетінде таңдаңыз қосу (+ қадамның астындағы ) белгішесі.

2. бойынша Әрекетті немесе басқа элементті қосыңыз астындағы диалогтық терезе Қадамдар қойындысын таңдаңыз Электрондық поштаны жіберу.

3. бойынша Электрондық пошта белсенділік тақтасында электрондық пошта әрекетін конфигурациялау үшін келесі ақпаратты енгізіңіз:

   1. Әрекеттің аты мен сипаттамасы. Мұнда енгізген ақпарат сатушыларға көрсетіледі.
   2. (Қосымша) Ұйымыңыз үшін үлгілер қолжетімді болса, Электрондық пошта үлгісін қосу опциясын таңдаңыз. Электрондық пошта үлгілері диалогтық терезесінде осы қадамға тағайындағыңыз келетін үлгіні таңдаңыз, содан кейін Үлгіні қолдану опциясын таңдаңыз. Электрондық пошта үлгілері туралы көбірек білу үшін Автоматтандырылған электрондық пошта бөліміндегі электрондық пошта үлгісін қосу қадамын қараңыз.

   

4. Электрондық пошта тақтасын жабыңыз.
   Электрондық пошта әрекеті реттілікке қосылады.

Енді келесі қадам ретінде реттілік жылжытатын тармақты анықтау үшін электрондық пошта әрекетінің шарттарын анықтауға болады. Қосымша ақпарат: Электрондық пошта әрекетінің шарттарын анықтаңыз

Автоматтандырылған электрондық пошта әрекеті

Сатушыларға тұтынушылармен байланыс жасау үшін автоматтандырылған электрондық пошта әрекетін жасайды. Бұл әрекет сатушыға көрсетілгенде, жазбада жіберу белгішесі көрсетіледі. Электрондық пошта тұтынушыға таңдалған үлгі негізінде автоматты түрде жіберіледі.

Электрондық пошта әрекетінің автоматтандырылған қадамын қосу үшін:

1. Тізбекті құрастырушы бетінде таңдаңыз қосу (+ қадамның астындағы ) белгішесі.

2. Әрекетті немесе басқа элементті қосу диалогтық терезесінде Қадамдар қойындысының астынан Автоматтандырылған электрондық поштаны жіберу таңдаңыз.

3. Автоматтандырылған электрондық пошта әрекетін конфигурациялау үшін Автоматтандырылған электрондық пошта белсенділік тақтасында келесі ақпаратты енгізіңіз:

   • Әрекеттің аты мен сипаттамасы. Мұнда енгізген ақпарат сатушыларға көрсетіледі.
   • Осы қадамға тағайындағыңыз келетін электрондық пошта үлгісі.

     1. Электрондық пошта үлгісін қосу таңдаңыз.

     2. Электрондық пошта үлгілері диалогтық терезесінде тілді таңдап, үлгіні таңдаңыз. Үлгі таңдалған кезде, сіз алдын ала қарау нұсқасын көре аласыз.

        

     3. Үлгіні қолдану таңдаңыз.
        Үлгі қадам үшін таңдалады.

   

4. Автоматтандырылған электрондық пошта тақтасын жабыңыз.
   Автоматтандырылған электрондық пошта әрекеті реттілікке қосылады.

Енді келесі қадамға өтетін тармақты анықтау үшін автоматтандырылған электрондық пошта әрекетінің шарттарын анықтауға болады. Қосымша ақпарат: Электрондық пошта әрекетінің шарттарын анықтаңыз.

Мәтіндік хабар жіберу

Сатушылардың тұтынушылармен байланысуы үшін мәтіндік хабарлама (SMS) әрекетін жасайды. Бұл әрекет сатушыға көрсетілгенде, Келесі виджетіндегі жазбада хабар белгішесі көрсетіледі. Сатушы белгішені таңдағанда, мәтін құрастырушы үлгімен ашылады, егер таңдалған болса. Ешбір үлгі таңдалмаса, бос мәтін құрастырушы ашылады.

Мәтіндік хабар әрекетінің қадамын қосу үшін:

1. Тізбекті құрастырушы бетінде қадам астындағы Қосу (+) белгішесін таңдаңыз.

2. Әрекетті немесе басқа элементті қосу диалогтық терезесіндегі Қадамдар қойындысының астынан Мәтіндік хабар жіберу таңдаңыз.

3. Мәтіндік хабар тақтасында мәтіндік хабар әрекетін конфигурациялау үшін келесі ақпаратты енгізіңіз:

   • Әрекеттің аты мен сипаттамасы. Мұнда енгізетін ақпарат Келесі виджетіндегі қадамда болады.

   • (Қосымша) SMS үлгісін қосыңыз.

     1. Мәтіндік хабар үлгісін қосу таңдаңыз.
     2. Мәтіндік хабар үлгілері диалогтық терезесінде осы қадам үшін пайдаланғыңыз келетін үлгіні таңдаңыз.
     3. Үлгі таңдау таңдаңыз.

     Ешбір үлгілер қол жетімді болмаса, үлгіні Жаңа үлгі жасау пәрменін таңдап, содан кейін оны қадамда пайдалану үшін таңдау арқылы қосуға болады.
     SMS үлгілері туралы көбірек білу үшін Үлгілер арқылы мәтіндік хабарларды жекелендіру бөлімін қараңыз.

4. Мәтіндік хабарлар тақтасын жабыңыз.
   Мәтіндік хабар әрекеті реттілікке қосылады.

Автоматтандырылған мәтіндік хабар жіберу

Сатушылардың тұтынушылармен байланысуы үшін автоматтандырылған мәтіндік хабарлама (SMS) әрекетін жасайды. Бұл әрекет сатушыға көрсетілгенде, Келесі виджетіндегі жазбада жіберу белгішесі көрсетіледі. SMS таңдалған үлгі негізінде тұтынушыға автоматты түрде жіберіледі.

Автоматтандырылған мәтіндік хабар әрекетінің қадамын қосу үшін:

1. Тізбекті құрастырушы бетінде қадам астындағы Қосу (+) белгішесін таңдаңыз.

2. Әрекетті немесе басқа элементті қосу диалогтық терезесінде Қадамдар қойындысының астындағы Автоматтандырылған мәтіндік хабарды жіберу опциясын таңдаңыз.

3. Автоматтандырылған мәтіндік хабар әрекетін конфигурациялау үшін Мәтіндік хабар тақтасында келесі ақпаратты енгізіңіз:

   • Әрекеттің аты мен сипаттамасы. Мұнда енгізген ақпарат келесі виджеттегі қадамда көрсетіледі.

   • SMS үлгісін қосыңыз.

     1. Мәтіндік хабар үлгісін қосу таңдаңыз.
     2. SMS үлгілері диалогтық терезесінде осы қадам үшін пайдаланғыңыз келетін үлгіні таңдаңыз.
     3. Үлгі таңдау таңдаңыз.

     Ешбір үлгілер қол жетімді болмаса, үлгіні Жаңа үлгі жасау пәрменін таңдап, содан кейін оны қадамда пайдалану үшін таңдау арқылы қосуға болады.
     SMS үлгілері туралы көбірек білу үшін Үлгілер арқылы мәтіндік хабарларды жекелендіру бөлімін қараңыз.

4. Мәтіндік хабарлар тақтасын жабыңыз.
   Мәтіндік хабар әрекеті реттілікке қосылады.

Телефон қоңырауының әрекеті

Сатушыларға тұтынушылармен байланыс жасау үшін телефон қоңырауы әрекетін жасайды. Сатушыға әрекет көрсетілген кезде жазбада телефон белгішесі көрсетіледі. Сатушылар белгішені таңдаған кезде тұтынушы нөмірін теретін бағдарламада бағдарламалық телефон пайда болады.

Телефон қоңырауының әрекеті қадамын қосу үшін:

1. Тізбекті құрастырушы бетінде таңдаңыз қосу (+ қадамның астындағы ) белгішесі.

2. Әрекетті немесе басқа элементті қосу диалогтық терезесінде Қадамдар қойындысының астынан Телефон қоңырауын шалу таңдаңыз.

3. Телефон қоңырауы әрекеттер тақтасында телефон қоңырауы әрекетінің атын және сипаттамасын енгізіңіз. Сіз осында енгізген ақпарат сатушыларға көрсетіледі.

   

4. Телефон қоңыраулары тақтасын жабыңыз.
   Телефон қоңырауы әрекеті реттілікке қосылады.

Енді келесі қадамға көшетін тармақты анықтау үшін телефон қоңырауы әрекетінің шарттарын анықтауға болады. Қосымша ақпарат: Телефон қоңырауы әрекетінің шарттарын анықтаңыз.

Тапсырма әрекеті

Әрекет селекторында көрсетілмеген тұтынушымен кездесуді жоспарлау сияқты сіз анықтайтын теңшелетін әрекетті жасайды.

Теңшелетін әрекет қадамын қосу үшін:

1. Тізбекті құрастырушы бетінде таңдаңыз қосу (+ қадамның астындағы ) белгішесі.

2. Әрекетті немесе басқа элементті қосу диалогтық терезесіндегі Қадамдар қойындысының астынан Тапсырманы аяқтау таңдаңыз.

3. Тапсырма әрекеттер тақтасында реттелетін әрекет үшін атау мен сипаттаманы енгізіңіз. Сіз осында енгізген ақпарат сатушыларға көрсетіледі.

   

4. Тапсырмалар тақтасын жабыңыз.
   Теңшелетін әрекет реттілікке қосылады.

Күту уақытын орнату

Әрекеттер арасындағы аралықты, яғни әрекет аяқталғаннан кейін және келесі әрекет орын алғанға дейін сатушылар күтуі керек уақытты көрсетеді. Тізбек бұл әрекетпен аяқтала алмайды.
Жазбада сатушылар үшін осы әрекет көрсетілген кезде олар ешбір әрекетті орындамауы қажет: олар жай ғана келесі әрекетті орындау алдында күту уақыты біткенше күтуі қажет.

Күту уақыты қадамын қосу үшін:

1. Тізбекті құрастырушы бетінде таңдаңыз қосу (+ қадамның астындағы ) белгішесі.

2. Әрекетті немесе басқа элементті қосу диалогтық терезесінде Қадамдар қойындысының астынан Күту уақытын орнату таңдаңыз.

3. Күту белсенділік тақтасында сатушылар келесі әрекетті орындамас бұрын күтетін күндер мен сағаттардағы ұзақтығын таңдаңыз. Ең ұзақ күту уақыты — 90 күн.

   

4. Тапсырмалар тақтасын жабыңыз.
   Күту уақыты реттілікке қосылады.

Қолданбаңыздан мүмкіндікті таба алмайсыз ба?

Бірнеше мүмкіндіктер бар:

• Бұл мүмкіндікті пайдалану үшін сізде қажетті лицензия жоқ. Лицензияңызбен қандай мүмкіндіктер қолжетімді екенін көру үшін салыстыру кестесін және лицензиялау нұсқаулығын қараңыз.
• Бұл мүмкіндікті пайдалану үшін сізге қажетті қауіпсіздік рөлі жоқ.
  • Мүмкіндікті конфигурациялау немесе орнату үшін сізде Әкімшілік және теңшеу рөлдері болуы керек.
  • Сатуға қатысты мүмкіндіктерді пайдалану үшін сізде Негізгі сату рөлдері болуы керек.
  • Кейбір тапсырмалар арнайы Функционалдық рөлдерді қажет етеді.
• Әкімшіңіз мүмкіндікті қоспаған.
• Ұйымыңыз реттелетін бағдарламаны пайдаланып жатыр. Нақты қадамдарды әкімшіңізбен тексеріңіз. Бұл мақалада сипатталған қадамдар дайын Сату орталығы және Sales Professional бағдарламаларына тән.

Қатысты ақпарат

Тізімді жасаңыз және іске қосыңыз
Тізбектерге шарт қадамдарын қосыңыз
Пәрмен қадамдарын реттіліктерге қосыңыз
LinkedIn әрекеттерін реттілікке қосыңыз