Сөйлесу барлауында деректерді сақтау және жою саясаты
Сұхбат интеллектісін конфигурациялаған кезде, сатушылардың сатылым қоңырауының жазбалары тұтынушылардың жалпы пікірлері, пікір трендтері сияқты қажетті аналитикалық деректермен қамтамасыз ету үшін және қоңыраулар кезінде тұтынушылар пайдаланған кілт сөздерді анықтау үшін өңделеді және оларға талдау жасалады.
Деректерді сақтауды және қол жеткізуді конфигурациялаңыз
- Сөйлесу барлау қолданбасына кіріңіз.
- Беттің жоғарғы оң жағындағы Параметрлер белгішесін таңдап, одан кейін Параметрлер тармағын таңдаңыз.
- Параметрлер бетінде Құпиялылық тармағын таңдаңыз.
- Құпиялылық бетінде қажетінше келесі опцияларды конфигурациялаңыз:
- Деректерге тек оқуға рұқсат: Microsoft корпорациясына ұйым деректеріне сөйлесу ақпаратындағы қолмен (адам) тек оқуға рұқсат беру арқылы түсініктердің сапасын жақсартуға рұқсат беру үшін осы опцияны таңдаңыз.
- Контакт деректерін жою: Dynamics 365 жүйесінде берілген контакт идентификаторын пайдалану арқылы контакт деректерін жою үшін осы опцияны пайдаланыңыз. Мәтін жолағына контакт идентификаторын енгізіп, Деректерді жою таңдаңыз.
-
Сақтау саясаты: сақтау уақытының шегін таңдаңыз. Бағдарлама қоңырау жазбасының деректерін көрсетілген уақыт шегінде сақтайды және уақыт шегіне жеткен кезде жояды. Сақтау мерзімі 30 күннен 10 жылға дейін қолжетімді.
- Сақтау опциясын таңдаңыз.
Microsoft Dynamics 365 және деректер құпиялылығы туралы қосымша ақпарат алыңыз.
Маңызды
Бұл мүмкіндік сатылым менеджерлеріне немесе басшыларға топ өнімділігін жақсартуына көмектеседі. Бұл мүмкіндік қызметкерді немесе қызметкерлер тобын жұмыспен қамтуға, соның ішінде өтемақыға, сыйақыларға, еңбек өтіліне немесе басқа да құқықтар мен жеңілдіктерге қатысты шешімдер қабылдау үшін қолдануға арналмаған. Тұтынушылар Dynamics 365 қызметінің, осы мүмкіндіктің және кез келген қатысты мүмкіндіктер мен қызметтердің қолданыстағы барлық заңдарға, соның ішінде жеке қызметкерлерге қатысты талдауларға қатынасу, соңғы пайдаланушылармен алмасқан ақпаратты бақылау, жазу және сақтауға қатысты заңдарға сәйкес қолданылуына жеке басымен жауап береді. Оған сондай-ақ соңғы пайдаланушыларға сатушылармен алмасқан ақпараттың бақылануы, жазылуы немесе сақталуы мүмкін екендігі туралы тиісті жолмен хабарлау, қолданыстағы заң талаптарына сәйкес, мүмкіндікті пайдаланар алдында соңғы пайдаланушылардың келісімін алу кіреді. Оған қоса тұтынушылар сатушыларға соңғы пайдаланушылармен алмасқан ақпараттың бақылануы, жазылуы немесе сақталуы мүмкін екендігі туралы хабарлауға мүмкіндік беретін әдістерді қарастырғаны жөн.
Қолданбаңыздан мүмкіндікті таба алмайсыз ба?
Бірнеше мүмкіндіктер бар:
- Бұл мүмкіндікті пайдалану үшін сізде қажетті лицензия жоқ. Лицензияңызбен қандай мүмкіндіктер қолжетімді екенін көру үшін салыстыру кестесін және лицензиялау нұсқаулығын қараңыз.
- Бұл мүмкіндікті пайдалану үшін сізге қажетті қауіпсіздік рөлі жоқ.
- Мүмкіндікті конфигурациялау немесе орнату үшін сізде Әкімшілік және теңшеу рөлдері болуы керек.
- Сатуға қатысты мүмкіндіктерді пайдалану үшін сізде Негізгі сату рөлдері болуы керек.
- Кейбір тапсырмалар арнайы Функционалдық рөлдерді қажет етеді.
- Әкімшіңіз мүмкіндікті қоспаған.
- Ұйымыңыз реттелетін бағдарламаны пайдаланып жатыр. Нақты қадамдарды әкімшіңізбен тексеріңіз. Бұл мақалада сипатталған қадамдар дайын Сату орталығы және Sales Professional бағдарламаларына тән.
Қатысты ақпарат
Әңгімелесу интеллектін басқаруға кіріспе
Sales Hub қолданбасында сөйлесу интеллектін орнатыңыз
Dynamics 365 сату және құпиялылық заңдары мен ережелері
Сату туралы түсініктер және құпиялылық заңдары