Bagikan melalui

Gunakan siapa yang tahu siapa untuk terhubung dengan prospek dan kontak

  • Artikel

Fitur siapa yang tahu siapa di Dynamics 365 Sales membantu Anda mengidentifikasi kolega dengan cepat yang dapat memperkenalkan Anda kepada prospek atau kontak.

Apa yang tahu siapa?

Perwakilan penjualan sering berinteraksi dengan prospek yang belum pernah mereka temui. Jika saja Anda mengenal seseorang yang mengetahui petunjuknya, perkenalan dapat meningkatkan peluang hasil yang positif. Di situlah siapa yang tahu siapa yang masuk. Siapa yang tahu siapa menyarankan rekan kerja yang telah berinteraksi dengan prospek melalui email atau rapat. Ini bahkan membantu Anda dengan cepat mengirim email kepada rekan kerja Anda untuk meminta perkenalan.

Untuk pengguna Sales Enterprise, siapa yang tahu siapa yang didasarkan pada email dan rapat di Dynamics 365. Untuk pengguna Sales Premium, ini didasarkan pada data Exchange, asalkan administrator Anda telah menyiapkan integrasi dengan Exchange. Jika Anda tidak ingin Dynamics 365 mengumpulkan data Exchange Anda, Anda dapat memilih keluar dari berbagi data.

Informasi dasar siapa yang tahu siapa

Untuk pengguna Sales Enterprise, siapa yang tahu informasi diisi berdasarkan email dan data rapat di Dynamics 365. Informasi ini tersedia langsung di semua wilayah dan tidak memerlukan penyiapan apa pun.

Informasi yang disempurnakan siapa yang tahu siapa

Untuk pengguna Sales Premium, informasi diisi berdasarkan data Exchange, asalkan administrator Anda telah mengonfigurasi integrasi. Jika Anda tidak ingin Dynamics 365 mengumpulkan data Exchange Anda, Anda dapat memilih keluar dari berbagi data.

Catatan

Jika Anda memilih untuk akses awal April 2025, Anda dapat terhubung ke Exchange hanya menggunakan sinkronisasi sisi server. Jika sebelumnya Anda mengaktifkan integrasi Exchange melalui pengaturan kecerdasan hubungan, integrasi ini tidak akan berfungsi untuk akses awal. Hingga sinkronisasi sisi server disiapkan, siapa yang tahu siapa yang hanya menggunakan email dari Dynamics 365.

Lihat siapa yang tahu siapa

Tip

Gambar yang menyertakan ikon yang terlihat seperti ini: dapat diperluas untuk menampilkan lebih banyak detail. Pilih gambar untuk meluaskannya. Untuk menutupnya, tekan tombol Esc.

Widget Siapa yang Tahu Siapa menampilkan hingga lima orang di organisasi Anda yang telah berkomunikasi dengan prospek atau kontak melalui panggilan dan email. Ini juga menunjukkan kepada Anda betapa kuatnya hubungan mereka. Widget tersedia di formulir Sales Insights dan di formulir Kontak dan Prospek utama .

  1. Di aplikasi Pusat Penjualan, pilih prospek atau kontak.

    Tangkapan layar widget Siapa yang Tahu Siapa.

    Jika Anda melihat pesan bahwa Anda tidak memiliki hak istimewa yang memadai, minta admin untuk memberi Anda izin yang diperlukan.

  2. Pilih ikon di sudut kanan atas widget Siapa yang Tahu Siapa untuk beralih antara tampilan grafik dan daftar.

  3. Berdasarkan kekuatan koneksi, identifikasi kolega yang dapat memperkenalkan Anda ke prospek dan pilih Dapatkan perkenalan.

    Catatan

    Jika Anda tidak melihat tombol Perkenalkan , minta administrator untuk menyiapkan sinkronisasi sisi server.

  4. Persempit email templat dan kirimkan.

Nonaktifkan berbagi data dengan aplikasi Dynamics 365

Anda dapat memilih keluar jika Anda tidak ingin Dynamics 365 mengumpulkan dan menganalisis data Exchange Anda. Organisasi Anda Office 365 harus berada di salah satu geografi global EMEA atau Asia Pasifik untuk memilih tidak ikut serta dari pengumpulan data siapa yang tahu.

  1. Masuk ke akun kerja Microsoft Anda.

  2. Pilih Pengaturan & Privasi, lalu pilih tab Privasi .

  3. Di bagian Layanan , pilih panah di samping aplikasi Dynamics 365.

  4. Nonaktifkan Sertakan data saya di aplikasi Dynamics 365.

Mengonfigurasi siapa yang tahu siapa