Templat urutan
Templat urutan menyediakan serangkaian aktivitas untuk memandu penjual dengan tindakan terbaik berikutnya yang harus diambil dalam skenario tertentu.
Menggunakan templat urutan
Anda dapat menggunakan templat sekuens untuk memulai dengan cepat. Templat urutan menyediakan serangkaian aktivitas untuk memandu penjual dengan tindakan terbaik berikutnya yang harus diambil dalam skenario tertentu, seperti diperkenalkan ke prospek dan memenangkan kesepakatan.
Templat urutan tersedia untuk skenario umum, seperti prospek masuk di situs web. Anda dapat menyesuaikan templat dengan menambahkan dan menghapus langkah-langkah sesuai dengan persyaratan organisasi Anda. Templat berikut tersedia secara default:
- Tindak lanjuti saat kontak tidak muncul
- Prospek keluar dengan volume tinggi
- Undang ke acara mendatang
- Pertemuan untuk permintaan demo produk
- Perpanjangan akun yang akan datang
- Tindak lanjut webinar
Tindak lanjuti saat kontak tidak muncul
Itu Tindak lanjuti saat kontak tidak muncul Templat urutan ditujukan untuk tipe rekaman Kontak. Templat ini membantu penjual untuk menindaklanjuti pelanggan saat mereka tidak muncul dalam rapat.
Secara default, templat berisi tujuh langkah (tidak termasuk langkah waktu tunggu) dan urutannya memerlukan waktu lima hari untuk diselesaikan. Templat ini terdiri dari proses berikut:
- Kirim email ke pelanggan tentang pertemuan yang terlewat, dan minta pertemuan lainnya. Jika pelanggan membalas, buat panggilan telepon, dan bagikan detail tentang pertemuan yang terlewat.
- Jika pelanggan tidak membalas email, teleponlah. Jika pelanggan menjawab panggilan, diskusikan dan bagikan detail tentang pertemuan yang terlewat.
- Jika pelanggan tidak menjawab panggilan, tunggu dua hari, lalu kirim email untuk menjadwalkan pertemuan pengganti. Jika pelanggan membalas email, menelepon, dan membagikan detail tentang pertemuan yang terlewat.
- Jika pelanggan tidak membalas email, hubungi kontak lain di perusahaan.
Diagram alir berikut mengilustrasikan langkah-langkah yang disertakan dalam templat.
Prospek keluar volume tinggi
Itu Prospek keluar dengan volume tinggi Templat sekuens ditujukan untuk jenis rekaman Prospek. Templat ini membantu penjual untuk bertemu prospek dan memahami kebutuhan serta persyaratan mereka.
Secara default, templat berisi tujuh langkah (tidak termasuk langkah waktu tunggu) dan urutannya memerlukan waktu sembilan hari untuk diselesaikan.
Templat ini terdiri dari proses berikut:
- Kirim email perkenalan otomatis kepada prospek dengan informasi penjual, lalu teliti perusahaan dan detail prospek di LinkedIn untuk memahami prospek tersebut.
- Melakukan panggilan telepon ke pimpinan. Jika calon pelanggan menjawab panggilan telepon, diskusikan dan hubungi calon pelanggan melalui LinkedIn. Jadwalkan pertemuan dengan pimpinan untuk membawa kesepakatan ke tahap berikutnya.
- Jika prospek tidak menjawab panggilan telepon, email tindak lanjut otomatis akan dikirim; setelah tiga hari, teleponlah prospek tersebut. Jika pemimpin menjawab panggilan telepon, diskusikan dan jadwalkan pertemuan dengan pemimpin untuk membawa kesepakatan ke tahap berikutnya.
- Jika pimpinan tidak menjawab panggilan telepon, tunggu dua hari, lalu lakukan panggilan telepon terakhir. Jika pemimpin menjawab panggilan telepon, diskusikan dan jadwalkan pertemuan dengan pemimpin untuk membawa kesepakatan ke tahap berikutnya.
- Jika calon pembeli tidak menjawab panggilan telepon, diskualifikasi calon pembeli tersebut.
Diagram alir berikut mengilustrasikan langkah-langkah yang disertakan dalam templat.
Undang ke acara mendatang
Itu Undang ke acara mendatang Templat urutan ditujukan untuk tipe rekaman Kontak. Templat ini membantu penjual membangun hubungan dan mendorong kehadiran ke acara mendatang, seperti webinar daring atau konferensi luring.
Secara default, templat berisi enam langkah (tidak termasuk langkah waktu tunggu) dan urutannya memerlukan waktu lima hari untuk diselesaikan.
Templat ini terdiri dari proses berikut:
- Kirim email yang dipersonalisasi untuk mengundang pelanggan ke acara tersebut. Jika pelanggan membalas email, kirimkan email konfirmasi dengan rincian tentang acara tersebut.
- Jika pelanggan tidak membalas email, kirimkan email tindak lanjut. Jika pelanggan membalas email, kirimkan email konfirmasi dengan rincian tentang acara tersebut.
- Jika pelanggan tidak membalas email tindak lanjut, teleponlah. Jika pelanggan menjawab panggilan, diskusikan, dan kirim email konfirmasi dengan rincian tentang acara tersebut.
- Jika pelanggan tidak menjawab panggilan, tandai pelanggan untuk acara mendatang.
Diagram alir berikut mengilustrasikan langkah-langkah yang disertakan dalam templat.
Pertemuan untuk permintaan demo produk
Itu Pertemuan untuk demo produk Templat urutan permintaan ditujukan untuk jenis rekaman Peluang. Templat ini membantu penjual mendapatkan pertemuan dengan pengguna yang telah meminta demo produk.
Secara default, templat berisi sembilan langkah (tidak termasuk langkah waktu tunggu) dan urutannya memerlukan waktu lima hari untuk diselesaikan.
Templat ini terdiri dari proses berikut:
- Kirim email ke pelanggan untuk mengucapkan terima kasih karena mereka menunjukkan minat pada produk. Lakukan riset dan terhubung dengan pelanggan melalui LinkedIn.
- Tunggu sehari, lalu kirim email ke pelanggan untuk meminta slot waktu untuk demo. Jika pelanggan membalas email, atur pertemuan dan demo produk.
- Jika pelanggan tidak menjawab, buatlah panggilan telepon. Jika pelanggan menjawab panggilan telepon, atur pertemuan dan demo produk.
- Jika pelanggan tidak menjawab panggilan telepon, tunggu dua hari, lalu buat panggilan telepon tindak lanjut. Jika pelanggan menjawab panggilan telepon itu, atur pertemuan dan demo produk.
- Jika pelanggan tidak menjawab panggilan telepon tindak lanjut, diskualifikasi pelanggan tersebut.
Diagram alir berikut mengilustrasikan langkah-langkah yang disertakan dalam templat.
Perpanjangan akun mendatang
Itu Perpanjangan akun yang akan datang Templat urutan ditujukan untuk tipe rekaman Akun. Templat ini mengingatkan eksekutif akun tentang pembaruan yang akan datang dan merekomendasikan langkah-langkah.
Secara default, templat berisi 13 langkah (tidak termasuk langkah waktu tunggu) dan urutannya memerlukan waktu 50 hari untuk diselesaikan.
Templat ini terdiri dari proses berikut:
- Verifikasi detail akun dan pembaruan, lalu kirim email ke pelanggan tentang pembaruan yang akan datang dan minta untuk menjadwalkan pertemuan guna membahasnya.
- Periksa produk dan fitur yang digunakan oleh akun tersebut, dan teliti add-on yang dapat diusulkan. Lakukan panggilan telepon kepada pelanggan untuk menjawab pertanyaan dan menyampaikan penawaran tambahan.
- Catat item tindakan dari panggilan sebelumnya dan kerjakan tindakan tersebut. Kirim email untuk menjadwalkan pertemuan tindak lanjut guna menjawab pertanyaan dan menyelesaikan keraguan yang dimiliki pelanggan.
- Siapkan penawaran perpanjangan dan diskusikan dengan tim penjualan untuk mendapatkan persetujuan.
- Hubungi pelanggan melalui telepon dan diskusikan penawaran perpanjangan yang disetujui. Kirimkan penawaran melalui email ke pelanggan untuk ditinjau, lalu telepon untuk menyelesaikan penawaran.
- Diskusikan dan tandatangani kontrak pembaruan.
- Kirim email untuk mengucapkan terima kasih kepada pelanggan karena telah menandatangani kontrak pembaruan.
Diagram alir berikut mengilustrasikan langkah-langkah yang disertakan dalam templat.
Tindak lanjut webinar
Itu Tindak lanjut webinar Templat sekuens ditujukan untuk jenis rekaman Prospek. Templat ini memungkinkan penjual mengatur pertemuan dengan pelanggan yang baru saja menghadiri webinar atau acara.
Secara default, templat berisi 10 langkah (tidak termasuk langkah waktu tunggu) dan urutannya memerlukan waktu tujuh hari untuk diselesaikan.
Templat ini terdiri dari proses berikut:
- Kirim email otomatis untuk mengucapkan terima kasih kepada pelanggan yang menghadiri webinar, dan minta untuk menjadwalkan rapat guna membahas langkah selanjutnya dan menjawab pertanyaan apa pun. Jika pelanggan membalas email, kirim email konfirmasi, kualifikasikan prospek, dan atur pertemuan untuk mendemokan produk.
- Jika pelanggan tidak membalas email, kirimkan email tindak lanjut. Jika pelanggan membalas email, kirim email konfirmasi, kualifikasikan prospek, dan atur pertemuan untuk mendemokan produk.
- Jika pelanggan tidak membalas email tindak lanjut, teleponlah untuk langkah berikutnya. Jika pelanggan menjawab panggilan, kirimkan email konfirmasi, kualifikasikan prospek, dan atur rapat untuk mendemokan produk.
- Jika pelanggan tidak menjawab panggilan, tunggu dua hari, dan kirim email tindak lanjut terakhir untuk rapat. Jika pelanggan membalas email, kirim email konfirmasi, kualifikasikan prospek, dan atur pertemuan untuk mendemokan produk.
- Jika pelanggan tidak pernah membalas email, diskualifikasi prospek tersebut.
Diagram alir berikut mengilustrasikan langkah-langkah yang disertakan dalam templat.
Tidak dapat menemukan fitur tersebut di aplikasi Anda?
Ada beberapa kemungkinan:
- Anda tidak memiliki lisensi yang diperlukan untuk menggunakan fitur ini. Lihat tabel perbandingan dan panduan lisensi untuk melihat fitur apa saja yang tersedia dengan lisensi Anda.
- Anda tidak memiliki peran keamanan yang diperlukan untuk menggunakan fitur ini.
- Untuk mengonfigurasi atau menyiapkan fitur, Anda perlu memiliki peran Administrasi dan kustomisasi
- Untuk menggunakan fitur terkait penjualan, Anda harus memiliki Peran penjualan utama
- Beberapa tugas memerlukan peran Fungsional tertentu.
- Administrator Anda belum mengaktifkan fitur tersebut.
- Organisasi Anda menggunakan aplikasi kustom. Tanyakan langkah-langkah yang tepat kepada administrator Anda. Langkah-langkah yang dijelaskan dalam artikel ini khusus untuk aplikasi Pusat Penjualan dan Sales Professional yang siap digunakan.