Menulis dan mengirim pesan email menggunakan Copilot (pratinjau)
[Artikel ini adalah dokumentasi prarilis dan dapat berubah.]
Penting
- Ini adalah fitur pratinjau.
- Fitur pratinjau tidak dimaksudkan untuk digunakan dalam produksi dan fungsinya mungkin terbatas. Fitur-fitur ini tunduk pada persyaratan penggunaan tambahan, dan tersedia sebelum rilis resmi sehingga pelanggan bisa mendapatkan akses awal dan memberikan masukan.
Catatan
Dari versi 9.2.24124.0010, menulis dan mengirim email menggunakan fitur panel samping Copilot tidak didukung dan dihapus secara bertahap. Anda dapat menggunakan fitur bantuan email Copilot untuk menulis dan mengirim email melalui editor teks kaya.
Copilot untuk email menyarankan konten saat menulis atau membalas email, menghemat waktu dan tenaga Anda. Ini menyediakan draf yang dihasilkan AI berdasarkan masukan Anda, email terbaru, dan informasi terkait. Anda dapat memilih dari kategori respons yang telah ditentukan sebelumnya atau memasukkan teks Anda sendiri, dan AI menghasilkan konten yang disarankan. Anda dapat menggunakannya apa adanya atau memodifikasinya sesuai kebutuhan Anda.
Catatan
- Konten yang dihasilkan AI hanyalah saran. Anda bertanggung jawab untuk meninjau dan mengedit konten yang disarankan untuk memastikannya akurat dan sesuai sebelum mengirim email Anda.
- Copilot untuk email hanya didukung untuk rekaman prospek dan peluang melalui pengalaman email Dynamics 365.
Prasyarat
Pastikan bahwa fitur Copilot diaktifkan untuk organisasi Dynamics 365 Sales Anda. Informasi selengkapnya: Mengaktifkan dan menyiapkan kemampuan copilot
Melihat komposer email Copilot
Copilot tersedia untuk rekaman prospek dan peluang dengan pengalaman email Dynamics 365.
Masuk ke aplikasi penjualan Anda dan ikon Copilot (
) muncul di sudut kanan atas halaman. Komposer email tidak aktif hingga Anda membuka email.
Buka email dari rekaman menggunakan widget Berikutnya, Timeline, atau aktivitas buat email cepat. Komposer email Copilot menjadi aktif.
Saat membuka email dari Timeline atau aktivitas buat email cepat, pastikan bidang Mengenai berisi prospek atau peluang.
Catatan
Jika Anda telah memilih untuk akses awal, Anda dapat melihat komposer email Copilot aktif untuk rekaman akun, kontak, prospek, dan peluang dan bidang Mengenai dapat berisi entitas mana pun.
Menulis atau membalas email
Saat mengirim email, Anda dapat memberikan konteks untuk email di komposer Copilot, dan draf dibuat. Anda dapat meninjau draf, menyalin konten ke email, dan mengirimkannya ke penerima.
Buka email baru atau yang sudah ada dari prospek atau rekaman peluang.
Pada panel Copilot , buka tab Email (pratinjau).
Pilih Jelaskan email yang Anda inginkan.
Catatan
Saat membalas email, opsi default tersedia untuk membuat draf, termasuk Balas pertanyaan, Buat proposal, dan Atasi masalah. Anda dapat memilih opsi yang sesuai dengan kebutuhan Anda atau membuat draf email baru.
Di bagian Draf dengan Copilot , masukkan pernyataan yang ingin Anda buat draf emailnya. Contoh pernyataan, Tulis email untuk berterima kasih kepada Kenny Smith karena telah menunjukkan minat pada printer 3D Contoso.
Draf dibuat untuk pernyataan tersebut. Tinjau konten yang disarankan.
Lakukan hal berikut sesuai dengan kebutuhan Anda:
- Jika konten memenuhi kebutuhan Anda, pilih Tambahkan ke email untuk memasukkannya langsung ke isi email. Selain itu, Anda dapat memilih ikon salin untuk menyalin konten dan menempelkannya ke badan email. Jika perlu, edit konten sesuai dengan kebutuhan Anda dan kirim email.
- Jika Anda ingin menyempurnakan konten yang disarankan, pilih ikon Sesuaikan draf . Kemudian, pilih nada yang Anda inginkan di bawah Sesuaikan nada bagian dan masukkan pernyataan pilihan Anda ke dalam kotak teks Tambahkan detail . Untuk menyempurnakan draf, lihat Menyempurnakan konten yang disarankan.
- Jika Anda tidak puas dengan draf dan membuat konten baru berdasarkan pernyataan yang sama, pilih Opsi>lainnya Coba lagi. Informasi selengkapnya, lihat Menyempurnakan konten yang disarankan.
Menyempurnakan konten yang disarankan
Setelah membuat konten yang disarankan, Anda dapat menyaring hasilnya lebih lanjut dengan memberikan perintah baru yang dibangun berdasarkan saran sebelumnya atau membuat konten baru yang disarankan. Ini memungkinkan Anda untuk menyempurnakan balasan email Anda sesuai dengan kebutuhan dan preferensi.
Untuk menyaring konten yang disarankan:
Pilih ikon Sesuaikan draf .
Pilih jenis nada di bawah Sesuaikan nada.
Jenis nada dipilih secara default berdasarkan pernyataan yang Anda masukkan dan berwarna abu-abu. Anda dapat memilih jenis nada yang berbeda jika perlu. Jenis nada berikut tersedia: Formal, Profesional, dan Ramah.
Masukkan pernyataan untuk menyaring konten yang disarankan di kotak teks Tambahkan detail . Misalnya: Buat formal, persingkatan, atau sarankan rapat minggu depan.
Pilih Perbarui.
Tinjau konten yang disarankan dan pilih Tambahkan ke email atau ikon salin untuk menempelkan konten di badan email.
Untuk menghasilkan saran yang berbeda berdasarkan pernyataan:
- Pilih Opsi lainnya>Coba lagi.
Konten baru dibuat berdasarkan pernyataan tersebut. - Tinjau konten yang disarankan dan pilih Tambahkan ke email atau ikon salin untuk menempelkan konten di badan email.
Catatan
Untuk mengembalikan konten ke versi sebelumnya, pilih Opsi lainnya lalu pilih Pulihkan versi terakhir.
Untuk memulai draf baru:
Pilih Opsi lainnya>Mulai lagi.
Komposer email Copilot dihapus dan Anda dapat memulai draf baru.