Dokumentasi Dynamics 365 Customer Service
Mengetahui cara memanfaatkan Dynamics 365 Customer Service seoptimal mungkin dengan pelatihan, dokumen, dan video yang mencakup kemampuan produk dan artikel petunjuk. Mempelajari tentang berbagai kemampuan yang disediakan oleh Customer Service dan memastikan bahwa bisnis Anda memberikan pengalaman layanan pelanggan terbaik kepada pelanggan Anda.
Implementasikan
Coba/Beli/Provisikan
Mengatur dan mengembangkan
Menggunakan
Mengelola kasus dan menyelesaikan masalah dalam SLA
Berkomunikasi melalui saluran yang diinginkan pelanggan
Menggunakan fitur Copilot
Mendapatkan wawasan dan menganalisis operasi layanan
Berkolaborasi menggunakan Microsoft Teams
Produk terkait
Pelajari cara membuat aplikasi low-code yang mampu memodernkan proses dan mengatasi tantangan bisnis rumit dalam organisasi Anda dengan cepat menggunakan Power Apps.
Pelajari cara membuat aplikasi kustom dengan cepat, mengotomatiskan alur kerja untuk meningkatkan produktivitas bisnis, menganalisis data untuk mendapatkan wawasan, dan mendesain situs web modern dengan cepat.
Membuat pengalaman komunikasi dan keterlibatan pelanggan yang kuat dan berbasis cloud dengan menambahkan suara, obrolan, sms, email, otomatisasi panggilan, dan telefoni ke aplikasi Anda.
Membuat agen AI dengan mudah menggunakan Copilot Studio.
Pelajari Dynamics 365 Contact Center, serta cara menyebarkan dan mengonfigurasi produk berbasis cloud yang mengutamakan Copilot yang menghadirkan kecerdasan, otomatisasi, dan efisiensi ke setiap saluran keterlibatan di solusi CRM yang Anda pilih.