Hang

Hang a felhasználói élmény hangeleme. Megfelelő használat esetén a hang hatékony kommunikációs forma lehet, amely nem verbális, sőt érzelmi kapcsolatot hoz létre a felhasználókkal. A hangok önállóan vagy a vizuális felhasználói felület kiegészítéseként is használhatók. Ha például hangeffektust ad hozzá egy értesítéshez, az növeli annak a valószínűségét, hogy az megjelenik, különösen akkor, ha a felhasználó nem nézi meg a képernyőt egy esemény bekövetkezésekor.

A Hang vezérlőpult elem Hangok lapján a felhasználók módosíthatják a rendszerhangokat.

Ez a cikk bemutatja, hogy a programokban milyen hangokat használnak az eseményekre és felhasználói műveletekre adott válaszként, és hogy a program hangvezérlését integrálja a Windowsba. Nem terjed ki a zene vagy a beszéd használatára.

megjegyzés:értesítésekre és védjegyzési vonatkozó irányelveket külön cikkekben találhatja meg.

Ez a megfelelő felhasználói felület?

Annak eldöntéséhez, hogy érdemes-e hangjelzést használnia, vegye figyelembe az alábbi kérdéseket:

• Van egyértelmű felhasználói előnye a hang használatának? Mivel a hang használatának hátrányai könnyen felülmúlhatják az előnyöket, csak akkor használjon hangot, ha egyértelmű előnye van.
• Megfelelő-e a hang használata? A hang használata olyan dolgokra hívja fel a figyelmet, amelyek figyelemre méltóak? Hiányolnák a felhasználók a hangot, ha hiányoznak? Olyan hangokra összpontosítson, amelyek tájékoztatják a felhasználókat, valószínűleg megváltoztatják a viselkedésüket, vagy hasznos visszajelzést adnak.
• Zavaró a hang használata? Gyakori, hangos, zsendítő hangok vannak? A felhasználók valószínűleg csökkentik a rendszerkötetet vagy a program hangerejét a hanghasználat miatt?
• A hangot használja elsődleges kommunikációs formaként? Sok esetben, például olyan felhasználók esetében, akik valamilyen szintű halláscsökkenéssel rendelkeznek, nem szabad a hangot használni elsődleges kommunikációs eszközként. A hang hatékonyabb kiegészítője más kommunikációs eszközöknek (például szövegnek vagy vizualizációknak).
• Az elsődleges célfelhasználók informatikai szakemberei? A hang általában nem hatékony az informatikai szakembereknek szánt feladatok esetében, mivel sok feladatuk felügyelet nélkül fut. Ezenkívül a hang nem skálázható, mert egyszerre több száz feladatot futtatnak, és hangokat kapnak, amikor befejeződnek vagy sikertelenek lesznek.

Tervezési fogalmak

A hang általában az alábbi célok bármelyikét vagy mindegyikét eléri:

• Értesítés. A hang adott eseményekhez társítható. Az "új e-mail" hang például azt jelzi a felhasználóknak, hogy mikor érkeznek meg az e-mailek anélkül, hogy megzavarják az aktuális feladatukat.
• Visszacsatolás. A Hang adott felhasználói műveletekhez adhat visszajelzést. A hangerő-vezérlés csúszkáinak felengedésekor lejátszott finom hang például visszajelzést ad az aktuális beállítás szintjéről.
• Branding. A hang adott tartalommal társítható a termék, alkalmazás vagy szolgáltatás márkajelzéséhez. A Windows így használja a hangot az operációs rendszer indításához.
• Szórakozás. A hangot gyakran használják szórakoztató termékek fejlesztésére és minden termék vonzóbbá javítására. A legtöbb játék, betanítási alkalmazás és fogyasztói termék például hangjelzést használ a felhasználók szórakoztatására és a felhasználói élmény fokozására.

Bizonyos hangok egyszerre több célt is teljesíteni tudnak. A Windows indítási hangja például azt jelzi, hogy az indítási folyamat befejeződött, és az asztal használatra kész. Emellett a termékmárkák hatékony formáját is biztosítja, és még a felhasználókat is bevonja a szolgáltatásba.

A fenti célok egyikét sem teljesítő hangokat valószínűleg meg kell szüntetni.

Nem megfelelő hanghasználat

A hang előnyei ellenére a hang megfelelő használata jelentős visszatartást igényel, hogy máskülönben bosszantóvá és zavaróvá tegye a programot. A felhasználók teljesen kikapcsolják a hangjukat, ha a gyakori, ismétlődő, zsaring, zavaró, rosszul megtervezett hangok bosszantják őket; részben azért, mert a hang természeténél fogva figyelmet igényel, és nehéz figyelmen kívül hagyni. Az ésszerű egyensúly megtalálásával kapcsolatos tippekért tekintse meg a Sound tervezési irányelveit.

Mivel a hang használatának hátrányai könnyen felülmúlhatják az előnyöket, csak akkor használjon hangot, ha egyértelmű előnye van. Ha kétségei vannak, ne használjon hangot.

Hangkiegészítés

Még akkor is, ha a hangot megfelelően használják, sok olyan helyzet van, amikor a hang nem feltétlenül hatékony az összes felhasználó számára:

• Egyes felhasználók zajos környezetben dolgozhatnak, ahol a hangok nem hallhatók.
• Egyes felhasználók olyan csendes környezetben dolgozhatnak, amely megköveteli a hang kikapcsolását vagy alacsony hangerőn való beállítását.
• Egyes felhasználók hallássérültek vagy veszteségesek lehetnek.
• Előfordulhat, hogy a számítógép nem rendelkezik hangszórókkal.

Ezért az értesítésekhez és visszajelzésekhez használt hangnak soha nem szabad az egyetlen kommunikációs módszernek lennie, inkább vizuális vagy szöveges jeleket kell kiegészítenie.

A hang kívánatos jellemzői

A hangoknak általában a következőnek kell lenniük:

• közép- és nagyfrekvenciás (600 Hertz [Hz] – 2 kilohertz [kHz]).
• rövid (egy másodpercnél rövidebb).
• lágy vagy közepes hangerő.
• jelentőségteljes.
• kellemes, nem riasztó vagy zsaring.
• nem verbális.
• nem ismétlődő.

A hang, kevesebb több. Az ideális hangeffektus az, amit a felhasználók alig látnak, de hiányoznak, ha hiányoznak.

Gyakori tévhit, hogy a kritikus események hangjának hangosnak és zsúfolni kell a felhasználó figyelmét. Ez nem igaz, mert a hang valójában egy kiegészítő kommunikációs eszköz. Kritikus hibaüzenet esetén a bemutatója (esetleg egy modális párbeszédpanelen), ikonja (hibaikonja) és szövege és hangneme együttesen jelzi a hiba természetét. A hatékony hibajelzés kissé hangosabb lehet, mint a windowsos hang, de nem kell jelentősen hangosabbnak lennie.

A Windows-hangok jellemzői

A minimalizmus általános felhívásán túl a Windows hangesztétikája világos, tiszta tónusokat, üveges és szellős hangokat használ, lágy elhalványulással és elhalványulással (puha "élek") a hirtelen, zsugorodó, ütős hatások megelőzésére. Úgy lettek kialakítva, hogy finom, gyengéd és mássalhangzónak érezzék magukat. A Windows-hangok visszhangot, zengetést és kiegyenlítéseket használnak a természetes, környezeti hangulat eléréséhez.

A Windows alapértelmezett hangséma általában nem használ olyan hangszeres vagy felismerhető hétköznapi hangokat, amelyek túlságosan specifikusak vagy zeneiek. Ilyenek például a hangszerek, például a zongorák vagy ütőhangszerek, az állati hangok, a környezeti zajok, a beszéd, a hangok, a filmszerű hangeffektusok vagy az emberek egyéb hangjai. A Windows-hangokat nem zeneként (azaz hosszú, többjegyű dallamként) kell felfogni. Így a Windows-hangok funkcionálisan eltérnek a többi hangtípustól.

Mivel a Windows-hangok professzionálisan úgy lettek kialakítva, hogy a kívánt jellemzőkkel rendelkezzenek, és széles közönség számára vonzóak legyenek, érdemes ezeket a beépített Windows-hangokat használni, amikor szükséges.

Saját hangok tervezése

Ha saját hangokat kell létrehoznia, úgy tervezheti meg őket, hogy a korábban leírt jellemzőkkel rendelkezzenek. Törekedjen arra, hogy kiegészítsék a hozzájuk tartozó feladatokat vagy eseményeket.

Ismerje meg, hogy az eredeti hangok létrehozása nehéz, különösen a széles közönségnek szánt hangok esetében. A hang polarizáló tervezési elem lehet. Minden olyan felhasználó számára, aki szereti a hangot, sokan lesznek, akik nem szeretik.

Úgy tervezheti meg a program hangjait, hogy csoportként úgy érezzék, mintha egy témához kapcsolódó változatok lennének. A program hallási élményét a vizuális élményével kell összehangolni. Emellett a hangok "hangjelzését" a szöveg hangjával kell összehangolni. Fontolja meg, hogyan lehet aláásni a kellemes, természetes tónusú szöveget, ha kemény, riasztó hangok kísérik.

Ha csak négy dolgot csinálsz...

1. Használjon hangvisszatartást, és győződjön meg arról, hogy a felhasználói előnyök egyértelműek. Ha kétségei vannak, ne használjon hangot.
2. Ha szükséges, használja a beépített Windows-hangokat.
3. Ha saját hangokat tervez, győződjön meg arról, hogy a kívánt hangtulajdonságokkal rendelkeznek, és egészében úgy érzik, mint egy téma változatai.
4. Ne feltételezzük, hogy a hangoknak hangosnak és zsúfolniuk kell a felhasználó figyelmét.

Használati minták

A hangok több használati mintával rendelkeznek:

Hanghasználat	Példa
művelet befejezési részletes értesítés a felhasználókról, ha egy hosszú ideig futó, felhasználó által kezdeményezett művelet sikeresen befejeződik.	Ebben a példában a párbeszédpanel hangjelzéssel értesíti a felhasználókat a letöltés befejezéséről.
művelethiba részletes értesítés a felhasználókról, ha egy hosszú ideig futó, felhasználó által kezdeményezett művelet meghiúsul.	Ebben a példában a Windows hangjelzéssel értesíti a felhasználókat arról, hogy a biztonsági mentési művelet meghiúsult.
Fontos rendszeresemények az azonnali figyelmet igénylő fontos rendszeresemények vagy állapotok felhasználóit figyelmezteti.	Ebben a példában a felhasználók értesítést kapnak arról, hogy alacsony akkumulátoruk azonnali figyelmet igényel.
FYI- értesíti a felhasználókat a potenciálisan hasznos, releváns információkról.	Mivel ezek az információk általában nem igényelnek azonnali figyelmet, a fyi hang finom visszajelzést ad a felhasználó folyamatának megszakítása nélkül. Ebben a példában hangjelzés hallatszik, amikor egy partner bejelentkezik egy csevegőszolgáltatásba.
Hangeffektus visszajelzést ad a felhasználói interakciókról.	Valós vagy stílusalapú hangvisszajelzést biztosít, amely megfelel az interakciónak. a hangeffektusok gyakran úgy hangzanak, mintha a felhasználó egy valós, fizikai objektumot módosít. néha foley-nak is nevezik. Ebben a példában az ablak hangeffektusa úgy hangzik, mintha egy valós objektum mérete csökken.
márkajelzés a hang nyújtott, hogy fokozza a felhasználói élményt, bár érzelmi hatása, és mellékhatásként, reklámozza a termék márka.	A védjegyzési hangok akkor a legjobbak, ha vizuális eseményekre szinkronizálódnak, különösen a felhasználói felületi áttűnésekre, például a programablakok megjelenítésére. a valódi hangmárkák a védjegyzett szóhoz vagy emblémához hasonló áruk forrását jelölik, és viszonylag ritkán fordulnak elő. Ebben a példában a Windows indítása egy védjegyes átmeneti felület.

Iránymutatások

Használat

• Használjon hangvisszatartást, győződjön meg arról, hogy a felhasználói előnyök egyértelműek. Olyan hangokra összpontosítson, amelyek tájékoztatják a felhasználókat, valószínűleg megváltoztatják a viselkedésüket, vagy hasznos visszajelzést adnak. Ha kétségei vannak, ne használjon hangot.
• Válassza ki a hangot és annak jellemzőit a használat módjától függően. Az egyes használati minták leírását az előző szakaszban található táblázatban találja.
• Értesítések és visszajelzések esetén ne használjon hangjelzést egyetlen kommunikációs módszerként. Ehelyett használja a hangot kiegészítő módszerként a vizuális vagy szöveges jelek megerősítéséhez. Ezzel biztosítja, hogy a felhasználók lássák az információkat, ha nem hallják a hangot.
• Ne játsszon gyakran hangos vagy durva hangokat. Ez szükségtelen, és rossz felhasználói élményt eredményez. Minél gyakrabban hallunk hangot, annál kevésbé zavarónak kell lennie. A hangoknak nem kell hangosnak vagy keménynek lenniük a figyelem felkeltéséhez.
• Ne hangjelzést. A sípolás nem megfelelő a modern programokhoz. A hangjelzések nem rendelhetők hozzájuk konkrét jelentéssel, és a felhasználók nem szabályozhatják őket.
  • kivétel: kritikus rendszerfüggvények hangjelzést adhatnak a felhasználóknak az olyan helyzetekről, amelyeket azonnal el kell végezniük, például kritikusan alacsony az akkumulátor töltöttsége.

Lejátszás

• Egymást követő két alkalommal ne ismételje meg a hangot.
• A kapcsolódó hangesemények egymást követő sorozatához csak az első eseményen játsszon le hangot. Kerülje a több hang használatát, mert ütközhetnek egymással, vagy más módon kellemetlen felhasználói élményt eredményezhetnek.

Hangkijelölés

• Válasszon kellemes hangokat. Ne használjon kellemetlen, riasztó hangokat, például zümmögést, összeomlást és törést.
• Rövid (egy másodpercnél rövidebb) hangokat használjon.
• Olyan hangokat használjon, amelyek nagyjából megegyeznek a tipikus Windows-hang hangerejével. A felhasználók nem szeretik, ha a kötetet le kell kapcsolniuk egy számítógép vagy egy program indításakor, különösen nyilvános környezetekben, például értekezleteken és bemutatókon. A Microsoft Windows hangfájljai a Windows mappában, a Media mappában találhatók.
• Ne válasszon honosítást igénylő hangokat. Ezt olyan hangok használatával érheti el, amelyek nem használnak beszédet, vagy kulturálisan függő jelentéssel vagy konnotációkkal rendelkeznek.

Windows rendszerhangok

• A windowsos beépített rendszer hangjelzéseinek használata, ha szükséges.
• A rendszerhangok használata a hozzájuk kapcsolódó jelentésük alapján, nem csak a hangon alapul. A rendszerhangokat következetesen kell használni.

Hangtervezés

Saját hangok létrehozásakor:

• A kívánt hangtulajdonságokkal rendelkező hangok létrehozása.
• Többnyire közepes és magas frekvenciájú (600 Hz és 2 kHz közötti) hangok írása. Ne használjon alacsony frekvenciát, mert messzebb utaznak, nehezebb megtalálni őket, és riasztóak lehetnek.
• Állítsa a normál hangok relatív amplitúdóját a tipikus Windows-hang szintjére. A Windows-hangok megfelelően vannak simítve otthoni és munkahelyi környezetekhez. Ha különböző szinteket használ a hangokhoz, a felhasználókat a hangerő módosítására kényszerítik.
  • Állítsa be a fontos hangokat kissé hangosabbra. Ilyen hang például a művelet befejezése, a művelethibák és a fontos rendszeresemények.
  • Állítsa be a gyakran előforduló hangokat kissé lágyabbra. Ezek közé tartoznak az FYI-k, a védjegyzési hangok és a hangeffektusok.
• Válassza ki a Windows-hangok jelentésének megfelelő hangokat. Windows-hang egyéni verziójának létrehozásához őrizze meg ugyanazt a hangmagasságot és időközt, de módosítsa a vezénylést vagy a hangjelzést. Ne rendeljen különböző jelentéstartalmakat a Windowshoz hasonló hangmagasságú és intervallumú hangokhoz.
• A program hangjait úgy tervezheti meg, hogy úgy érezzék, mintha egy témához kapcsolódó változatok lennének. A program hallási élményét a vizuális élményével kell összehangolni.
  • Jelenetáttűnések és hangáttűnések együttes tervezése. Ha például egy jelenet fokozatosan elhalványul, minden hangnak fokozatosan is elhalványulnia kell. Ne rontsa el a zökkenőmentes vizuális áttűnéseket hirtelen hangáttűnésekkel.
• A hangoknak .wav fájlformátumban kell lenniük. A 16 bites, 44,1 kHz-es sztereó tömörítetlen impulzuskód moduláció (PCM) formátum ajánlott. Ha fontos a fájlméret, használjon tömörített vagy monaurális (mono) formátumokat, de vegye figyelembe, hogy könnyen felismerhető minőségromlás tapasztalható, amely rosszul tükrözheti az alkalmazást.

Keverés

• A program nem rendelkezik kötet- vagy némításvezérlőkkel. Ehelyett lehetővé teszi a felhasználók számára a relatív hangerő-beállítások szabályozását az alkalmazások között a Windows-kötetkeverővel. Ha a program hangerő-vezérléssel rendelkezik, több helyen is módosíthatja a felhasználók beállításait, ami zavart okozhat.

  

  A Windows-kötetkeverő lehetővé teszi a felhasználók számára a fő hangerő beállításának, valamint a hanglejátszást jelenleg használó programok hangerejének szabályozását.

• Kivétel: Ha a program elsődleges célja a hang- vagy videolejátszás vagy -létrehozás, akkor hasznos lehet, ha hangerő-vezérléssel rendelkezik a programban. Ehhez használjon csúszkavezérlőt, és küldjön azonnali visszajelzést, amikor a felhasználó módosítja a kötetet.

Windows-integráció

• Regisztrálja a program hangjait a Windows Hangok beállításjegyzékében. Ezzel lehetővé teszi, hogy a Windows-kötetkeverő csúszkát adjon hozzá a programhoz.
• Regisztrálja a program egyéni hangeseményeit. Ezzel lehetővé teszi, hogy a Windows Sound vezérlőpulteleme megjelenítse őket. Hozza létre a következő kulcsot minden egyéni hangeseményhez: HKEY_CURRENT_USER | AppEvents | Eseményfeliratok | EventName = Eseménynév.
• Ne pörögjön a program hangeseményeinek hangjelzése. Ehelyett adja meg a beállításjegyzék-bejegyzések használatával lejátszandó hangokat. Ezzel lehetővé teszi a felhasználók számára a hangesemények testreszabását a Hang vezérlőpult elemen keresztül.
  • Kivétel: A védjegyzéshez használt hardwire hangokat választhatja.
• Ne adjon módot arra, hogy a felhasználók hangokat konfiguráljanak a program beállításai között. Ehhez használja a Windows Hangok vezérlőpultelemét.
• Fontolja meg, hogy alapértelmezés szerint nem rendel hozzá hangokat a gyakran előforduló eseményekhez. Ne követelje meg a felhasználóktól, hogy konfigurálják a kiutat a bosszantó kezdeti élményből.

A DirectSound programozási problémái

• A saját kötetvezérlővel rendelkező DirectSound-programok esetében alapértelmezés szerint állítsa be a programkötetet 100%-ra. Ezzel maximalizálja a hang dinamikus tartományát.
• Ne zárjon ki más hangeseményeket a program kizárólagos módban való futtatásával. Ezzel megakadályozhatja, hogy más programok megfelelően működhessenek. Az exkluzív mód használata például megakadályozza, hogy a számítógép telefonos eszközként legyen használva.

SMS

• Ne használja a kifejezés hangadapterét. Használjon inkább hangkártyát.
• Az eszköz használatával általánosan hivatkozhat a hangszórókra, fejhallgatókra és mikrofonokra.
• A vezérlővel az eszközöket, például hangkártyákat és lapkakészleteket vezérlő hanghardverekre hivatkozhat.
• A kifejezés hangséma használatával ismertetheti a gyakori programesemények hanggyűjteményét, például a bejelentkezést vagy az új e-mailek fogadását. Az asztali kifejezéssel a számítógép asztalához tartozó vizuális elemek és hangok gyűjteményét ismertetheti.
• A hang kifejezés használatával széles körben hivatkozhat a beszédre, a zenére és a hangokra. A hang kifejezés használatával szűkebb körben hivatkozhat a cikkben ismertetett programra és Windows-hangokra.