Megosztás a következőn keresztül:

Adatvédelem és biztonság – GYIK

  • Cikk

Az Európai Unió (EU) Általános adatvédelmi rendelete (GDPR) az adatokkal kapcsolatban jelentős jogokat biztosít az egyének számára. Tekintse meg a Microsoft Learn Általános adatvédelmi rendelet Összefoglalás című témakört, amely áttekintést nyújt a GDPR, beleértve a terminológiát, a cselekvési tervet és a készenléti ellenőrzőlistákat, amelyek segítenek a GDPR szerinti kötelezettségeinek teljesítésében a Microsoft-termékek és -szolgáltatások használata során.

Tudjon meg többet a GDPR-ról és arról, hogyan támogatja a Microsoft a GDPR-t és az általa érintett ügyfeleket.

  • A Microsoft Adatvédelmi központ általános információkat, ajánlott megfelelőségi eljárásokat és dokumentációt biztosít, amelyek hasznosak GDPR elszámoltathatósághoz, például adatvédelmi hatásvizsgálatokat, érintetti kérelmeket és adatvédelmi incidensekről szóló értesítéseket.
  • A Szolgáltatásmegbízhatósági portál tájékoztatást nyújt arról, hogy a Microsoft-szolgáltatások hogyan segítik a GDPR megfelelőségének támogatását.

Hol tárolják az Dynamics 365 Sales adatait?

Dynamics 365 Az értékesítési adatok Azure-erőforrásokban Dataverse és Azure-erőforrásokban vannak tárolva (bizonyos funkciókhoz). Mind a kettő Dataverse , mind az Azure-erőforrások a megfelelő Power Platform környezeti helyükkel együtt vannak elhelyezve. További információ a környezeti helyekről Power Platform : Adatok helye.

Védhetők-e a Dynamics 365 Sales adatai az Ügyfélszéf segítségével?

Igen, a Dynamics 365 Sales adatait a rendszer tárolja a Power Platform környezetben, és az Ügyfélszéf védi Power Platform . További tájékoztatás: Ügyféladatok biztonságos elérése az Ügyfélszéf használatával.

A Dynamics 365 Sales legtöbb funkciója teljes mértékben támogatja az Ügyfélszéfet, kivéve a következő funkciókat:

  • Beszélgetési információk nem támogatja az Ügyfélszéfet.

  • Az előrejelzés részben támogatja az Ügyfélszéfet. Az ügyfél-jóváhagyási munkafolyamat engedélyezve van az előrejelzéshez. Mivel azonban a Beszélgetési információk és az előrejelzés ugyanazt az infrastruktúrát használja, az előrejelzési adatok hozzáférése nem korlátozódik teljesen Beszélgetési információk, amíg nem támogatja a kulcstárolót.

    Fontos

    A Microsoft ügyfélszolgálatának az előrejelzési és Beszélgetési információk adatokhoz való hozzáférését továbbra is a belső ügyféladat-hozzáférési jóváhagyási folyamat kezeli.

Titkosíthatók az Dynamics 365 Sales adatai ügyfél által kezelt titkosítási kulccsal (CMK)?

Igen, a Dynamics 365 Sales adatai CMK használatával titkosíthatók. További információ: Az ügyfél által felügyelt titkosítási kulcs kezelése.

A Dynamics 365 Sales legtöbb funkciója teljes mértékben támogatja az ügyfélszéfet, kivéve Beszélgetési információk.

Dynamics 365 Értékesítési és adatvédelmi törvények és rendeletek
Sales Insights és adatvédelmi törvények