Megosztás a következőn keresztül:

A beszélgetésintelligencia alkalmazás beállítása

  • Cikk

Fontos

2024 júniusától a beszélgetési intelligencia a szolgáltatást használja Microsoft Azure OpenAI a hívásadatok és átiratok feldolgozására. Ha a Dynamics 365 Sales szervezet olyan régióban található, ahol az Azure OpenAI szolgáltatás nem érhető el, a hívásadatok és az átiratok feldolgozása a legközelebbi régióban történik, ahol az Azure OpenAI szolgáltatás elérhető.

Rendszergazdaként csatlakoztassa a beszélgetési intelligens alkalmazást a Dynamics 365 Sales szervezethez a hívásadatok lekéréséhez, és lehetővé teszi az eladók számára a híváselemzések megtekintését.

Előfeltételek

A Beszélgetésintelligencia alkalmazás beállítása előtt állítsa be a beszélgetési intelligenciát az Értékesítési központ alkalmazásból, és konfigurálja a tárhelyet, az alkalmazásengedélyeket, valamint a nyomon követett kulcsszavakat és versenytársakat. Ez a beállítás kötelező a beszélgetési intelligencia használatához az Értékesítési központ alkalmazásban és a Beszélgetési intelligencia alkalmazásban. További tájékoztatás: Beszélgetési intelligencia beállítása az Értékesítési központ alkalmazásból.

Beszélgetési információk konfigurálása

  1. Jelentkezzen be a Beszélgetésintelligencia alkalmazásba rendszergazdaként.

  2. Válassza az Adatok összekapcsolása lehetőséget , majd válassza ki a Power Platform Dynamics 365 Sales alkalmazást futtató környezetet az alkalmazáshoz való csatlakozáshoz.

    Válassza ki a környezetet.

    Az alkalmazás észleli a környezetet.

  3. A Feltételek és kikötések párbeszédpanelen figyelmesen olvassa el a Microsoft adatvédelmi nyilatkozatát, és jelölje be a használati feltételek jelölőnégyzetét. Válassza a Következő lehetőséget.

    Az alkalmazás néhány percet vesz igénybe a környezethez és az adatokhoz való csatlakozáshoz, amely során megjelenik egy folyamatjelző párbeszédpanel.

  4. Válassza a Befejezés lehetőséget a beállítás befejezéséhez.

A Beszélgetésintelligencia alkalmazás most már használatra kész. A vezetők és az eladók segítségével megtekinthetik a híváselemzéseket.

Nem találja a funkciót az alkalmazásában?

Van néhány lehetőség:

  • Nem rendelkezik a funkció használatához szükséges licenccel. Tekintse meg az összehasonlító táblázatot és a licenc-útmutatót , hogy megtudja, mely szolgáltatások érhetők el licencével.
  • Nem rendelkezik a funkció használatához szükséges biztonsági szerepkörrel.
  • A rendszergazda nem engedélyezte a funkciót.
  • Szervezete egyéni alkalmazást használ. A pontos lépésekhez kérjen segítséget a rendszergazdától. Az ebben a cikkben ismertetett lépések kifejezetten a gyári Értékesítési központ vagy Sales Professional alkalmazásokra vonatkoznak.

Bevezetés a beszélgetési intelligencia felügyeletébe
Beszélgetési intelligencia GYIK