सामग्री स्रोत प्रबंधित करें
सामग्री स्रोत पृष्ठ वह स्थान है जहां आप ज्ञान स्रोतों तक पहुंच को नियंत्रित करते हैं, जिसका उपयोग आपकी सेवा के लिए सह-पायलट उत्तर उत्पन्न करने के लिए करता है।
कोपायलट फॉर सर्विस में जनरेटिव उत्तर आपके एजेंट को कई स्रोतों से जानकारी खोजने और प्रस्तुत करने की अनुमति देते हैं। यद्यपि ये स्रोत आंतरिक या बाह्य हो सकते हैं, लेकिन इनके लिए आपको नए विषय बनाने की आवश्यकता नहीं होती। जनरेटिव उत्तरों का उपयोग प्राथमिक सूचना स्रोत के रूप में या तब फ़ॉलबैक के रूप में किया जा सकता है जब लिखित विषय उपयोगकर्ता के प्रश्नों का उत्तर नहीं दे सकते। परिणामस्वरूप, आप कई विषयों को मैन्युअल रूप से लिखे बिना, जल्दी से एक कार्यात्मक एजेंट बना और तैनात कर सकते हैं।
आपका वर्कफ़्लो इस तरह दिख सकता है:
आप एक एजेंट बनाते हैं और जनरेटिव उत्तर सक्षम करते हैं। आप इसका अच्छी तरह परीक्षण करें।
इसका परीक्षण करने के बाद, आप अपने एजेंटों को तुरंत उत्तर, सहायता और मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए इसे प्रकाशित करते हैं।
आप अपने एजेंटों द्वारा पूछे जाने वाले सबसे महत्वपूर्ण या अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के लिए अलग-अलग विषय बनाते हैं। ये विषय पिछले एजेंटों के विश्लेषण या मौजूदा समर्थन मुद्दों पर आधारित हो सकते हैं।
इस कार्यप्रवाह में विशिष्ट ज्ञान विकसित करने में समय लग सकता है, लेकिन कोपायलट फॉर सर्विस के साथ, आप पहले दिन से ही तैयार हो जाएंगे।
समर्थित स्रोत
सेवा के लिए अपने कोपायलट को डिज़ाइन करते समय, कोपायलट सामग्री उत्पन्न करने के लिए इन डेटा स्रोतों तक पहुँच प्राप्त करें: