टेक्स्ट संदेशों के माध्यम से ग्राहकों से जुड़ें

एसएमएस के माध्यम से पाठ संदेश भेजना और प्राप्त करना विक्रेताओं के लिए संभावित ग्राहकों से संपर्क करने का एक प्रभावी तरीका है। यह तेज़, सुविधाजनक है और त्वरित प्रतिक्रिया देता है। विक्रेता अपने ग्राहकों के साथ संपर्क में रहने के लिए एसएमएस का उपयोग करते हैं, उनके प्रश्नों या चिंताओं का जवाब देते हैं, तथा उत्पादों और सेवाओं पर अद्यतन जानकारी प्रदान करते हैं।

Dynamics 365 Sales आपके विक्रेताओं को पाठ संदेश सुविधा के माध्यम से ग्राहकों से SMS भेजने और प्राप्त करने में सक्षम बनाता है। इसके अलावा, विक्रेता एप्लीकेशन को छोड़े बिना या अपने ग्राहकों के विवरण को देखे बिना अपने पिछले संचार को संदर्भ में देख सकते हैं। व्यावसायिक और सुरक्षित संचार सुनिश्चित करने के लिए, एप्लिकेशन स्वचालित एसएमएस भेजते समय हमेशा व्यक्तिगत नंबरों की तुलना में व्यावसायिक फ़ोन नंबरों को प्राथमिकता देता है।

अनुक्रम में, प्रमुख घटनाओं के बारे में अनुस्मारक या अपडेट भेजने के लिए एसएमएस को चरण के रूप में शामिल किया जा सकता है।

मैं टेक्स्ट संदेश सुविधा का उपयोग कैसे कर सकता हूं?

अपनी भूमिका के आधार पर, आप सूची में बताए अनुसार पाठ संदेश सुविधा का उपयोग कर सकते हैं:

• सिस्टम प्रशासक या समान भूमिका:

  • विक्रेताओं के उपयोग हेतु अपने संगठन में SMS प्रदाता को कॉन्फ़िगर करें. अधिक जानकारी: एसएमएस प्रदाता कॉन्फ़िगर करें
  • उपयोगकर्ताओं के फ़ोन नंबर निर्दिष्ट करें या हटाएँ. अधिक जानकारी: फ़ोन नंबर संपादित करें
  • कस्टम फॉर्म में टेक्स्ट संदेश विकल्प जोड़ें. अधिक जानकारी: कस्टम फ़ॉर्म में टेक्स्ट संदेश विकल्प जोड़ें

• बिक्री प्रबंधक, विक्रेता, या कोई अन्य समान भूमिका:

  • एसएमएस भेजने और प्राप्त करने के लिए एक सेवा प्रदाता चुनें। अधिक जानकारी: बातचीत फलक को समझें
  • पाठ संदेश और स्वचालित पाठ संदेश को अनुक्रम में चरणों के रूप में जोड़ें। अधिक जानकारी: एक पाठ संदेश भेजें और एक स्वचालित पाठ संदेश भेजें
  • एसएमएस टेम्पलेट बनाएं और जोड़ें। अधिक जानकारी: टेम्पलेट्स के माध्यम से टेक्स्ट संदेशों को निजीकृत करें
  • विक्रय एक्सीलरेटर कार्यक्षेत्र या ऊपर अगले विज़ेट से एसएमएस भेजें। अधिक जानकारी: ग्राहकों को टेक्स्ट संदेश भेजें
  • लीड और अवसर जैसे प्रासंगिक बिक्री रिकॉर्ड के संदर्भ में पिछले एसएमएस इंटरैक्शन तक पहुंचें। अधिक जानकारी: टेक्स्ट संदेश वार्तालाप प्रबंधित करें

टेक्स्ट संदेश सुविधा किन क्षेत्रों में उपलब्ध है?

पाठ संदेश सुविधा निम्नलिखित क्षेत्रों में उपलब्ध है:

• एशिया प्रशांत (APAC)
• कनाडा (CAN)
• यूरोप (यूरो)
• फ़्रांस (FRA)
• ग्रेट ब्रिटेन (GBR)
• भारत (IND)
• जापान (JPN)
• उत्तर अमेरिका (NAM)
• ओशिनिया (OCE)
• दक्षिण अमेरिका (SAM)
• स्विट्ज़रलैंड (CHE)
• संयुक्त अरब अमीरात (UAE)

अनुमतियाँ आवश्यक हैं

सत्यापित करें कि जिन उपयोगकर्ताओं को पाठ संदेश सुविधा का उपयोग करने की आवश्यकता है, उनके पास निम्नलिखित अनुमतियाँ हैं।

विक्रेता या समान भूमिका के लिए:

बिक्री प्रबंधक, अनुक्रम प्रबंधक, या समान भूमिका के लिए:

विक्रेता अनुभाग में परिभाषित भूमिकाओं के साथ-साथ निम्नलिखित भूमिकाएँ भी आवश्यक हैं:

संबंधित जानकारी

SMS प्रदाता कॉन्फ़िगर करें
फ़ोन नंबर संपादित करें