Plantilles de seqüència
Les plantilles de seqüència proporcionen un conjunt d'activitats per guiar els venedors amb la següent millor acció a prendre en un escenari específic.
Ús de plantilles de seqüències
Podeu utilitzar plantilles de seqüències per començar ràpidament amb les seqüències. Les plantilles de seqüència ofereixen un conjunt d'activitats per guiar els venedors amb la següent millor acció a realitzar en un escenari específic, com ara presentar-se a un client potencial i guanyar l'oferta.
Les plantilles de seqüències estan disponibles per a escenaris habituals, com ara un client potencial entrant en un lloc web. Podeu personalitzar la plantilla afegint i eliminant passos d'acord amb els requisits de la vostra organització. Les plantilles següents estan disponibles de manera predeterminada:
- Feu un seguiment quan els contactes no apareguin
- Prospecció de sortida d'alt volum
- Convida a un esdeveniment proper
- Reunió per a sol·licituds de demostració de productes
- Pròxima renovació del compte
- Seguiment del seminari web
Feu un seguiment quan els contactes no apareguin
El Feu un seguiment quan els contactes no apareguin La plantilla de seqüència és per al tipus de registre de contacte. La plantilla ajuda els venedors a fer un seguiment dels clients quan no es presenten a una reunió.
De manera predeterminada, la plantilla conté set passos (exclosos els de temps d'espera) i la seqüència triga cinc dies a completar-se. La plantilla consta del procés següent:
- Envieu un correu electrònic al client sobre la reunió perduda i sol·liciteu una altra reunió. Si el client respon, feu una trucada telefònica i compartiu els detalls sobre la reunió perduda.
- Si el client no respon al correu electrònic, feu una trucada telefònica. Si el client respon a la trucada, discutiu i compartiu detalls sobre la reunió perduda.
- Si el client no respon a la trucada, espereu dos dies i envieu un correu electrònic per programar una reunió de marcador de posició. Si el client respon al correu electrònic, feu una trucada telefònica i compartiu els detalls sobre la reunió perduda.
- Si el client no respon al correu electrònic, poseu-vos en contacte amb altres contactes de l'empresa.
El diagrama de flux següent il·lustra els passos inclosos a la plantilla.
Prospectiva de sortida d'alt volum
El Prospecció de sortida d'alt volum La plantilla de seqüència és per al tipus de registre de client potencial. La plantilla ajuda els venedors a satisfer els clients potencials i entendre les seves necessitats i requisits.
De manera predeterminada, la plantilla conté set passos (exclosos els de temps d'espera) i la seqüència triga nou dies a completar-se.
La plantilla consta del procés següent:
- Envieu un correu electrònic introductori automàtic al líder amb la informació del venedor i, a continuació, investigueu l'empresa i els detalls del client a LinkedIn per entendre el client.
- Feu una trucada telefònica al líder. Si el responsable respon a la trucada telefònica, discutiu i connecteu-vos amb el líder a través de LinkedIn. Programeu una reunió amb el líder per portar l'acord a la següent etapa.
- Si el client no respon la trucada telefònica, s'envia un correu electrònic de seguiment automatitzat; al cap de tres dies, feu una trucada telefònica al líder. Si el responsable respon a la trucada telefònica, discutiu i programeu una reunió amb el responsable per portar l'acord a la següent etapa.
- Si el client no respon la trucada telefònica, espereu dos dies i feu l'última trucada. Si el responsable respon a la trucada telefònica, discutiu i programeu una reunió amb el responsable per portar l'acord a la següent etapa.
- Si el líder no respon a la trucada telefònica, desqualifiqueu-lo.
El diagrama de flux següent il·lustra els passos inclosos a la plantilla.
Invitació a un proper esdeveniment
El Convida a un esdeveniment proper La plantilla de seqüència és per al tipus de registre de contacte. La plantilla ajuda els venedors a establir relacions i augmentar l'assistència a un esdeveniment proper, com ara un seminari web en línia o una conferència fora de línia.
De manera predeterminada, la plantilla conté sis passos (exclosos els de temps d'espera) i la seqüència triga cinc dies a completar-se.
La plantilla consta del procés següent:
- Envia un correu electrònic personalitzat convidant el client a l'esdeveniment. Si el client respon al correu electrònic, envieu un correu electrònic de confirmació amb detalls sobre l'esdeveniment.
- Si el client no respon al correu electrònic, envieu un correu electrònic de seguiment. Si el client respon al correu electrònic, envieu un correu electrònic de confirmació amb detalls sobre l'esdeveniment.
- Si el client no respon al correu electrònic de seguiment, feu una trucada telefònica. Si el client respon a la trucada, discutiu i envieu un correu electrònic de confirmació amb detalls sobre l'esdeveniment.
- Si el client no respon a la trucada, marqueu-lo per a esdeveniments futurs.
El diagrama de flux següent il·lustra els passos inclosos a la plantilla.
Reunió per a sol·licituds de demostració de productes
El Reunió per a la demostració del producte La plantilla de seqüència de sol·licituds és per al tipus de registre d'oportunitat. La plantilla ajuda els venedors a reunir-se amb els usuaris que han sol·licitat una demostració del producte.
De manera predeterminada, la plantilla conté nou passos (exclosos els de temps d'espera) i la seqüència triga cinc dies a completar-se.
La plantilla consta del procés següent:
- Envieu un correu electrònic al client agraint-li l'interès pel producte. Investiga i connecta amb el client a través de LinkedIn.
- Espereu un dia i, a continuació, envieu un correu electrònic al client sol·licitant una franja horària per a la demostració. Si el client respon al correu electrònic, configureu una reunió i demostra el producte.
- Si el client no respon, feu una trucada telefònica. Si el client respon a la trucada telefònica, configureu una reunió i demostra el producte.
- Si el client no contesta la trucada telefònica, espereu dos dies i feu una trucada de seguiment. Si el client respon a aquesta trucada telefònica, configureu una reunió i demostra el producte.
- Si el client no contesta la trucada telefònica de seguiment, desqualifiqueu el client.
El diagrama de flux següent il·lustra els passos inclosos a la plantilla.
Propera renovació del compte
El Pròxima renovació del compte La plantilla de seqüència és per al tipus de registre de compte. La plantilla recorda als executius de comptes sobre les properes renovacions i recomana passos.
De manera predeterminada, la plantilla conté 13 passos (exclosos els de temps d'espera) i la seqüència triga 50 dies a completar-se.
La plantilla consta del procés següent:
- Verifiqueu els detalls del compte i de la renovació i, a continuació, envieu un correu electrònic al client sobre la propera renovació i sol·liciteu programar una reunió per parlar-ne.
- Comproveu els productes i les funcions que utilitza el compte i investigueu els complements que es puguin proposar. Feu una trucada telefònica al client per respondre les preguntes i presentar els complements.
- Anoteu els elements d'acció de la convocatòria anterior i treballeu-hi. Envieu un correu electrònic per programar una reunió de seguiment per respondre les preguntes i resoldre els dubtes que tingui el client.
- Prepareu un pressupost de renovació i discutiu amb l'equip de vendes per a l'aprovació.
- Feu una trucada telefònica al client i discutiu el pressupost de renovació aprovat. Envieu l'oferta per correu electrònic al client perquè la revisi i feu una trucada per finalitzar la cotització.
- Discutir i signar el contracte de renovació.
- Envieu un correu electrònic per agrair al client la signatura del contracte de renovació.
El diagrama de flux següent il·lustra els passos inclosos a la plantilla.
Seguiment del seminari web
El Seguiment del seminari web La plantilla de seqüència és per al tipus de registre de client potencial. La plantilla permet als venedors establir una reunió amb els clients que han assistit recentment a un seminari web o un esdeveniment.
De manera predeterminada, la plantilla conté 10 passos (exclosos els de temps d'espera) i la seqüència triga set dies a completar-se.
La plantilla consta del procés següent:
- Envieu un correu electrònic automatitzat agraint als clients que van assistir al seminari web i demaneu programar una reunió per discutir els propers passos i respondre qualsevol pregunta. Si el client respon al correu electrònic, envieu un correu electrònic de confirmació, qualifiqueu el client potencial i configureu una reunió per demostrar el producte.
- Si el client no respon al correu electrònic, envieu un correu electrònic de seguiment. Si el client respon al correu electrònic, envieu un correu electrònic de confirmació, qualifiqueu el client potencial i configureu una reunió per demostrar el producte.
- Si el client no respon al correu electrònic de seguiment, feu una trucada telefònica per als passos següents. Si el client respon a la trucada, envieu un correu electrònic de confirmació, qualifiqueu el client potencial i configureu una reunió per demostrar el producte.
- Si el client no respon a la trucada, espereu dos dies i envieu un correu electrònic de seguiment final per a una reunió. Si el client respon al correu electrònic, envieu un correu electrònic de confirmació, qualifiqueu el client potencial i configureu una reunió per demostrar el producte.
- Si el client mai respon al correu electrònic, desqualifiqueu el client potencial.
El diagrama de flux següent il·lustra els passos inclosos a la plantilla.
No trobeu la funció a la vostra aplicació?
Hi ha algunes possibilitats:
- No teniu la llicència necessària per utilitzar aquesta funció. Consulteu la taula de comparació i la guia de llicències per veure quines funcions estan disponibles amb la vostra llicència.
- No teniu la funció de seguretat necessària per utilitzar aquesta característica.
- Per configurar o configurar una característica, heu de tenir les funcions d'administració i personalització
- Per utilitzar les funcions relacionades amb les vendes, heu de tenir les funcions de vendes principals
- Algunes tasques requereixen funcions funcionals específiques.
- L'administrador no ha activat la funció.
- La vostra organització està utilitzant una aplicació personalitzada. Consulteu a l'administrador els passos exactes. Els passos que es descriuen en aquest article són específics de les aplicacions Centre de vendes i Sales Professional.