Споделяне чрез

Изпращане на имейл с помощта на подобреното изживяване за имейл

  • Статия

Подобреното имейл изживяване в приложенията за ангажиране на клиенти позволява на потребителите да съставят имейл, без да оставят записа, върху който работят.

Какво мога да направя с имейл изживяването?

С помощта на подобрената работа с имейл можете:

  • Навигирате до различни страници, без да губите съдържанието на имейла.
  • Минимизирате прозореца на имейла, за да се върнете към записите, върху които сте работили.
  • Разширите изскачащия прозорец на редактора на имейли, за да видите още опции за имейл.
  • Отворите едновременно три изскачащи прозорци за съставяне на имейл.
  • Потърсете и приложете предварително определен шаблон към имейл, който съставяте.
  • Вмъкнете прикачени файлове към имейл.

Бележка

  • Системните администратори трябва да активират подобрената среда за работа с имейл, преди да можете да я използвате.
  • Подобрената среда за работа с имейл е налична само за имейл дейности, създадени от секцията "Времева линия " на всяко приложение за ангажиране на клиенти.
  • Подобреният изскачащ прозорец за електронна поща се отваря само когато височината и ширината на вашия размер на екрана са най-малко 400 x 650 пиксела или повече. Ако е по-ниско, ще бъдете отведени до стандартния формуляр вместо подобрената работа с имейл.
  • Ако се опитате да навигирате до запис (като изберете запис в полето за търсене), докато работите във формуляра подобрен имейл, се показва съобщение за грешка. Не можете да отидете до друг запис от формуляра за подобрен имейл.

Съставяне на имейл с помощта на подобрената среда за работа

  1. В секцията Времева линия на записите на акаунта, контакта, потенциалния клиент или възможността изберете + и след това под Дейности изберете Имейл.

    Отваря се нов изскачащ прозорец за имейл.

    Подобрен изскачащ прозорец за имейл

    Полетата От и До се попълват автоматично въз основа на потребителя и акаунта и контакта на първоначалния запис.

  2. Напишете имейла си от нулата или изберете Вмъкване на шаблон , за да потърсите и приложите шаблон.

  3. Изберете Прикачване на файл , ако искате да добавите прикачени файлове.

  4. Изберете Вмъкване на подпис , за да търсите и добавяте подписа си.

  5. Когато сте готови, изберете Изпращане.

За повече информация относно функцията за имейл вижте Запознаване с работата с имейл.

Задаване на шрифт и размер по подразбиране

Задайте шрифта и размера по подразбиране, така че всеки имейл, който създавате, да използва тази настройка за шрифт. За повече информация относно задаването на шрифта и размера по подразбиране вижте Задаване на шрифта и размера на шрифта по подразбиране.

Не можете да намерите функцията в приложението си?

Има няколко възможности:

  • Нямате необходимия лиценз, за да използвате тази функция. Вижте сравнителната таблица и ръководството за лицензиране, за да видите кои функции са налични с вашия лиценз.
  • Нямате необходимата права за достъп, за да използвате тази функция.
  • Вашият администратор не е включил функцията.
  • Вашата организация използва персонализирано приложение. Консултирайте се с администратора си за точните стъпки. Стъпките, описани в тази статия, са специфични за предварително подготвените приложения „Център за продажби“ или „Sales Professional“.

Настройване на подобрен имейл
Отстраняване на проблеми с имейл