Преглед, съставяне и отговор на имейли

Потребителите могат да преглеждат, създават и изпращат имейли по-бързо с рационализиран достъп, който помага на потребителите да съставят, отговарят и изпращат имейли, използвайки редактиране на обогатен текст и функции и функции за плъзгане и пускане на прикачени файлове за вграждане на изображения в имейли.

Достъп и преглед на имейли

Легенда

1. Изберете Дейности
2. Изберете Всички дейности
3. Под Тип дейност изберете Имейл
4. Списъкът с имейли се появява на екрана по-долу

Съставяне на имейл

Възможностите за електронна поща, като редактиране на богат текст и плъзгане и пускане или копиране и поставяне на изображения, обогатяват взаимодействието с клиентите при съставянето на имейли.

Когато е активирано от системния администратор, можете да получите достъп до имейл от горната навигационна лента.

Съставяне на имейл

1. Изберете Дейности
2. В командната лента изберете Имейл. След това в нов прозорец се отваря имейл, където можете да започнете да пишете.

Анатомия на формуляр за имейл

Легенда

1. От. Името, показано в полето От се попълва автоматично въз основа на потребителя, който е влязъл в момента.

2. Разгънете. Иконата Разгъване ви позволява да съставяте своя имейл в изглед на цял екран и да го минимизирате, когато сте готови.

3. Редактор с форматиран текст. Тази лента с инструменти ви помага да форматирате имейли. Редакторът се показва като един ред, който може да бъде разширен, за да видите пълния списък с функции за редактиране по подразбиране. За повече информация вижте Използване на лентата с инструменти за редактор на форматиран текст в имейл и Преки пътища за достъпност за имейл. Персонализиране на потребителя. Иконата ви позволява да зададете шрифта по подразбиране и размера на шрифта за вашите имейли. Веднъж зададени, Шрифт и Размер на шрифта показват тези стойности по подразбиране.

4. Тяло. Основният текст е мястото, където съставяте и/или отговаряте на имейл.

5. Поставете подпис. Използвайте тази команда, за да персонализирате съобщението си.

6. Вмъкване на шаблон. Това се използва за прилагане на шаблон за имейл.
   За повече информация вижте Вмъкване на имейл шаблон.

   Бележка

   Полето До трябва да съдържа получател, за да изберете шаблон.

7. Нов прикачен файл. Тази команда се използва за добавяне на файл към вашия имейл.

8. Прикачете файл. Тази команда използва функционалността на иконата 'плюс' за добавяне на прикачени файлове.

   Бележка

   След като запазите имейла си, можете да използвате Прикачване на файл и Нови прикачени файлове по взаимнозаменяем начин.

9. Изпрати. Изберете тази икона , за да Изпратите имейла си, когато сте готови.

   Важно

   • Полетата От и До се попълват автоматично въз основа на потребителя и акаунта и контакта на оригиналния запис.

Отговор на имейл

Начинът, по който можете да отговорите на имейл, зависи от това къде се намирате в приложението.

Когато е разрешена от системния администратор, опцията за имейл се показва в горната лента за навигация и в командната лента за дейности.

Подобрена обработка на получателите

Потребителите могат да извършват следните действия само ако администраторът е добавил компонента Email Recipient control към имейл формуляр:

• Плъзнете и пуснете имена на получатели през До, CC и BCC полета.

• Вижте имейл адреса на получателя заедно с неговите имена.

• Вижте състоянието на присъствие на получателите и съобщенията за извън офиса.

• Разрешете по-бързо неразрешен имейл адрес. В имейл редактора, ако има неразрешен имейл адрес, приложението показва банерно съобщение и опцията Преглед за картографиране на имейла. Изберете бутона, за да видите и съпоставите неразрешен имейл адрес към съществуващ запис.

  Бележка

  Не можете да разрешите неразрешен имейл адрес за имейл само за четене.

  

Достъп до имейл

При достъп до имейл има няколко опции, които можете да използвате.

• Вариант 1:
  

  • Изберете Имейл в командната лента.

  Бележка

  Опцията за имейл ще се появи в падащия списък и в командната лента само когато е активирана от вашия системен администратор.

• Вариант 2:
  

  1. От лентата за навигация изберете иконата плюс .
  2. Изберете Имейл от падащото меню.

Задаване на шрифта и размера на шрифта по подразбиране

Можете да зададете шрифта по подразбиране и размера на шрифта за текста на имейла си. Изпълнете следните стъпки:

• В редактора на имейли, в лентата с инструменти на RTF текстов редактор изберете .
• В User Personalization задайте шрифта и размера на шрифта.
• Изберете OK. Приложението задава по подразбиране стойностите, посочени в полетата Шрифт и Размер на шрифта на лентата с инструменти на редактора за форматиран текст.

Ако вашият администратор е задал шрифт и размер на шрифта по подразбиране, приложението показва зададените стойности в полетата Шрифт и Размер на шрифта на лентата с инструменти на редактора за форматиран текст.

Отговор на имейл във времева линия

Когато отговаряте на имейли във времевата линия, командната лента в горния десен ъгъл ви предоставя опции за отговор. Когато изберете опция, вашият имейл автоматично се задава и се отваря в това състояние, готово да започнете вашето съобщение.

Можете да използвате следните опции за команди, когато работите с имейли във времевата линия.

1. Отговор. Използвайте тази команда, за да отговорите директно на подателя на имейла, който сте получили.
2. Отговорете на всички. Използвайте тази команда, за да отговорите на всички за имейл, който сте получили.
3. Напред. Използвайте тази команда, за да препратите имейла на някой друг.

Изтегляне на имейл

Изберете Изтегляне , за да изтеглите имейли като .eml файл.