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潛在客戶常見問題

  • 常見問題集

適當的角色：商務配置檔管理員 |推薦管理員

本文回答合作夥伴中心潛在客戶的常見問題。

我需要設定潛在客戶目的地端點以在合作夥伴中心接收潛在客戶嗎？

否。 即使您未設定潛在客戶目的地端點，透過商業市集發佈的供應專案潛在客戶也會傳遞至合作夥伴中心。

現有潛在客戶目的地設定會發生什麼事？ 我需要採取任何動作嗎？

供應專案的潛在客戶會傳遞至潛在客戶目的地端點和合作夥伴中心。 您不需要採取任何動作。 如果您使用 Azure 資料表記憶體或 HTTPS 端點，建議您開始使用合作夥伴中心來取得潛在客戶。 您也可以使用 Excel 在合作夥伴中心下載潛在客戶。

如何區分商務配置檔潛在客戶與商業市集供應專案？

您可以使用 供應專案類型 篩選來檢視商務配置檔潛在客戶（設定檔潛在客戶 選項）或商業市集供應專案（供應專案潛在客戶 選項）。

我的公司已將供應專案從 Microsoft OCP GTM 入口網站移至商業市集計劃。 我可以接收供應項目的潛在客戶嗎？

是。 只要供應專案列在Microsoft市集（Microsoft AppSource、Azure Marketplace 或 Azure 入口網站市集），潛在客戶就會傳遞至合作夥伴中心。

我可以在現有的潛在客戶設定端點中收到其他資訊，例如潛在客戶品質分數嗎？

否。 所有其他數據只能透過合作夥伴中心介面使用，而不是現有的潛在客戶目的地端點。

免費試用通話沒有任何潛在客戶可採取動作。 我的合作夥伴中心帳戶有問題嗎？

因為相同的動作程式代碼（INS）用於 立即取得它，免費試用 呼叫動作，所以它們不會區分。 此程式代碼會保持不變，以支援已設定其CRM端點的合作夥伴。 免費試用和立即取得動作將會在未來版本中有所區別。

我的公司是一個大量潛在客戶合作夥伴。 合作夥伴中心是否有任何替代方案？

是。 Marketplace 潛在客戶資訊可從合作夥伴中心以 .csv 檔案匯出，以及透過合作夥伴中心 API 取得。 這項功能未來會新增至 雙向Power Automate連接器。

我需要哪些角色才能在合作夥伴中心檢視潛在客戶？

您需要全域範圍的 推薦管理員 角色，才能在合作夥伴中心檢視潛在客戶。 合作夥伴中心帳戶管理員可以為您提供該角色。

若要尋找貴公司的帳戶管理員：

  1. 登入 合作夥伴中心，然後選取 設定 齒輪圖示。
  2. 選取左窗格中 [使用者管理]。
  3. 在 [使用者管理] 窗格中，選取搜尋方塊旁的 [篩選]。
  4. 從篩選清單中選取 [帳戶管理員 ]。

您可以從清單中任何帳戶管理員要求 轉介管理員 角色。

為什麼我在合作夥伴中心看不到潛在客戶？

完成下列檢查：

  • 請確定您是合作夥伴中心的 轉介管理員。
  • 檢查您的供應專案是否已在AppSource、Azure入口網站或 Azure Marketplace 上發佈併上線。 （預覽供應項目連結不會產生潛在客戶。
  • 登入 合作夥伴中心 ，然後選取 [ 推薦] ，以查看是否顯示任何潛在客戶。

重要

如果在控制中心喜好設定中設定慣用的電子郵件，慣用的電子郵件優先於商務配置檔設定。 如需詳細資訊，請參閱 合作夥伴中心帳戶設定。

如何取消訂閱潛在客戶通知電子郵件？

您無法取消訂閱潛在客戶通知電子郵件，因為它們包含重要的客戶資訊。 不過，您可以在電子郵件收件匣中設定規則，以將通知傳送至個別的資料夾。 如需詳細資訊，請參閱 使用規則管理電子郵件訊息。

如果我無法存取 [Marketplace 潛在客戶] 索引卷標，該怎麼辦？

確認您擁有 推薦管理員 角色。 請確定您已在 Microsoft AI Cloud Partner 計劃中註冊，而且您可以存取合作夥伴中心 推薦 工作區。 （若要存取合作夥伴中心，請連絡您的系統管理員。

如果我看到空的 Marketplace 潛在客戶索引標籤，該怎麼辦？

查看您是否在市集中即時發佈任何供應專案（在 AppSource、Azure Marketplace 或 Azure 入口網站）。 產生測試潛在客戶。 （請參閱下列問題和影像。如果可以成功產生測試潛在客戶，但仍有空 的 Marketplace 潛在客戶 索引標籤，請連絡支持人員。

如何? 將測試潛在客戶傳送至我的 CRM 系統？

發佈供應項目之後，請選取 [驗證 ] 按鈕，如下圖所示。

如何傳送測試電子郵件來驗證供應項目的螢幕快照，其中已醒目提示 [驗證] 按鈕。

如何取得傳遞至CRM系統的潛在客戶？

潛在客戶可以傳遞給數個CRM系統，包括Dynamics 365 Customer Engagement 和 Salesforce CRM。 如需詳細資訊，請參閱 設定 Dynamics 365 Customer Engagement 的潛在客戶管理。

我停止在合作夥伴中心實例收到潛在客戶。 我該怎麼做？

請確定您的供應項目位於市集中。 （預覽供應項目連結不會產生潛在客戶。產生測試潛在客戶，並確定潛在客戶目的地已正確設定。

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