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使用銷售用 Copilot 所需的權限

Copilot for Sales 會套用組織現有的 CRM 存取控制和使用者權限。 系統管理員必須有正確的權限才能自訂其 CRM 系統,而使用者必須有正確的權限才能透過 Copilot for Sales 在其 CRM 系統中檢視、更新和建立記錄。

注意

  • 如果您已在 CRM 中變更使用者的權限或資訊安全角色,請要求該使用者在 Outlook 中登出銷售用 Copilot,然後再重新登入,以便適當反映這些變更。
  • CRM 中使用者權限或資訊安全角色的變更可能需要長達 15 分鐘才能反映在 Teams 的銷售用 Copilot 應用程式中。

Salesforce 系統管理員需要的權限

需要自訂銷售用 Copilot 的 Salesforce 系統管理員必須有下列權限。

需求類型 您必須有
權限 使用者設定檔必須有修改所有資料管理資料整合權限。
注意:權限必須在使用者的設定檔中,而不在指派給使用者的權限集中。
權限 組織資料表上的讀取寫入權限。

Dynamics 365 客戶所需的權限

Dynamics 365 管理員

如果您使用的是現成可用的系統管理員系統自訂員資訊安全角色,則會自動新增銷售用 Copilot 管理權限。

如果您使用的是自訂資訊安全角色,則必須將 Sales Copilot 管理員資訊安全角色和下列權限指派給需要自訂銷售用 Copilot 的 Dynamics 365 管理員。

資料表 邏輯名稱 權限 存取層級
msdyn_vivausersetting msdyn_vivausersetting 建立、讀取、寫入、刪除、附加、附加至、指派、共用 組織
msdyn_vivaorgextensioncred msdyn_vivaorgextensioncred 建立、讀取、寫入、刪除、附加、附加至 組織
msdyn_vivaorgsetting msdyn_vivaorgsetting 建立、讀取、寫入、刪除、附加、附加至 組織
msdyn_vivaentitysetting msdyn_vivaentitysetting 建立、讀取、寫入、刪除、附加、附加至 組織
User systemuser 參閱 組織
最近使用 recentlyused 建立、讀取、寫入、刪除 User
組織 組織 讀取、寫入、附加至 全域

Dynamics 365 賣家

如果您使用的是現成可用的銷售人員銷售經理資訊安全角色,則會自動新增銷售用 Copilot 權限,無需進一步動作。

如果使用的是自訂資訊安全角色,則必須將 Sales Copilot 使用者資訊安全角色和下列權限指派給需要使用銷售用 Copilot 的 Dynamics 365 賣家。

資料表 邏輯名稱 權限 存取層級
標記的記錄 msdyn_taggedrecord 建立、讀取、寫入、刪除、附加、附加至 User
外部記錄 msdyn_externalrecord 建立、讀取、寫入、刪除、附加、附加至 組織存取層級的讀取權限。
使用者存取層級的建立、寫入、刪除、附加和附加至權限。
外部 CRM msdyn_externalcrm 建立、讀取、寫入、刪除、附加、附加至 組織存取層級的讀取和附加至權限。
使用者存取層級的建立、寫入、刪除和附加權限。
CRM 連線 msdyn_crmconnection 建立、讀取、寫入、刪除、附加、附加至 User
msdyn_vivausersetting msdyn_vivausersetting 建立、讀取、寫入、刪除、附加、附加至、指派、共用 User
msdyn_vivaorgsetting msdyn_vivaorgsetting 參閱 組織
msdyn_vivaentitysetting msdyn_vivaentitysetting 參閱 組織
注意 annotation 建立、讀取、寫入、刪除、附加、附加至、指派、共用 User
User systemuser 參閱 組織
最近使用 recentlyused 建立、讀取、寫入、刪除 User

Sales Copilot 使用者資訊安全角色只是補充自訂資訊安全角色,並非取代這些角色。 如果指派給賣方的自訂資訊安全角色缺少 [銷售人員] 或 [銷售經理] 資訊安全角色中包含的任何權限,則可能會發生 Dynamics 365 權限特有的錯誤。

有關如何指派資訊安全角色的詳細資訊,請參閱指派資訊安全角色給使用者

若要編輯自訂資訊安全角色以符合現成 [銷售人員] 或 [銷售經理] 角色,請參閱建立或編輯資訊安全角色以管理存取權

如需資料安全角色和權限的詳細資訊,請參閱資訊安全角色和權限

部署銷售用 Copilot

正在尋找有關如何部署銷售用 Copilot 的逐步指示嗎? 以下是銷售用 Copilot 部署指南:

安裝銷售用 Copilot