Поділитися через

Перегляд і копіювання зведення електронних листів

  • Стаття

Під час взаємодії з клієнтами електронною поштою часто потрібно оновлювати записи останньою інформацією. Оновлення записів вручну щоразу, коли ви взаємодієте з клієнтами за допомогою електронної пошти, може зайняти багато часу та призвести до помилок. Крім того, оновлення вручну потенційно може додати шуму до записів, перевантажуючи записи обміном електронною поштою. Щоб допомогти вам у цьому, Dynamics 365 Sales використовує Copilot для підсумовування розмов електронною поштою та надає вам можливість переглядати та копіювати зведення як примітку до запису.

вимоги

Переконайтеся, що у вашій організації ввімкнено функцію Copilot. Додаткова інформація: Увімкніть і налаштуйте можливості другого пілота

Фактори, які необхідно враховувати

Перегляньте наведені нижче міркування, перш ніж використовувати функцію підсумків електронної пошти:

  • Резюме електронної пошти генерується лише для листів або ланцюжків листів з більш ніж 1000 символів, що становить близько 180 слів.
  • Резюме листа містить до 400 символів.
  • Ви повинні ретельно перевіряти контент, створений штучним інтелектом, оскільки він може мати помилки. Ви несете відповідальність за перегляд і редагування зведень, створених штучним інтелектом, щоб переконатися, що вони точні та доречні.

Переглянути підсумок листа

У підсумку наведено основні моменти розмов електронною поштою. Щоб переглянути підсумок листа:

  1. Відкрийте запис і виберіть електронний лист із часової шкали або віджета «На черзі».

    Нотатка

    Функція зведення електронної пошти не підтримується, коли ви відкриваєте електронний лист із розділу «Дії» на карті сайту «Моя робота ».

  2. На панелі Copilot перейдіть на вкладку Compose.
    Підсумок листа відображається в розділі «Підсумок» цього листа .

    Скріншот розділу зі зведенням до листа.

    Тепер ви можете скопіювати резюме для електронного листа та використовувати його для майбутніх посилань.

Скопіюйте підсумок електронного листа

Скопіюйте резюме електронної пошти в буфер обміну та збережіть його в потрібному місці для майбутніх посилань, таких як нотатки в записах. Щоб скопіювати резюме електронної пошти, у розділі «Підсумок» цього електронного листа виберіть значок «Копіювати » (Скріншот іконки копії. ).

Створюйте та надсилайте повідомлення електронної пошти за допомогою Copilot