Створення та надсилання повідомлень електронної пошти за допомогою Copilot (попередній перегляд)

[Ця стаття стосується інструкції до попередньої версії, і її буде змінено.]

Copilot for email пропонує вміст під час створення або відповіді на електронні листи, заощаджуючи ваш час і зусилля. Він надає чернетки, створені штучним інтелектом, на основі ваших введених даних, останніх електронних листів та пов'язаної інформації. Ви можете вибрати з попередньо визначених категорій відповідей або ввести власний текст, і штучний інтелект згенерує запропонований контент. Ви можете використовувати його як є або змінити його відповідно до ваших вимог.

вимоги

Переконайтеся, що функцію Copilot увімкнено для вашої організації продажів Dynamics 365. Додаткова інформація: Увімкніть і налаштуйте можливості другого пілота

Переглянути редактор електронних листів Copilot

Copilot доступний для записів потенційних клієнтів і потенційних угод за допомогою електронної пошти Dynamics 365.
Увійдіть у свою програму продажів, і у верхньому правому куті сторінки з'явиться значок Copilot ( ). Редактор листів неактивний, доки ви не відкриєте електронний лист.

Відкрийте електронний лист із запису за допомогою віджета «На черзі», часової шкали або активності швидкого створення електронного листа. Редактор електронних листів Copilot стає активним.

Відкриваючи електронний лист із часової шкали або активності швидкого створення електронного листа, переконайтеся, що поле «Щодо» містить потенційного клієнта або потенційну угоду.

Як створити електронний лист або відповісти на нього

Коли ви надсилаєте електронний лист, ви можете надати контекст для електронного листа в редакторі Copilot, і буде створено чернетку. Ви можете переглянути чернетку, скопіювати вміст на електронну пошту та надіслати його одержувачам.

1. Відкрийте новий або наявний електронний лист від потенційного клієнта або запис потенційної угоди.

2. На панелі Copilot перейдіть на вкладку Електронна пошта (попередній перегляд).

3. Виберіть Опишіть потрібний електронний лист.

   Нотатка

   Під час відповіді на електронний лист доступні параметри за замовчуванням для створення чернетки, зокрема відповідь на запит, подання пропозиції та вирішення проблеми. Ви можете вибрати варіант, який відповідає вашим потребам, або створити чернетку нового електронного листа.

4. У розділі «Чернетка з Copilot » введіть твердження, для якого ви хочете створити чернетку електронного листа. Приклад твердження: Напишіть електронного листа, щоб подякувати Кенні Сміту за проявлений інтерес до 3D-принтерів Contoso.

   До заяви формується чернетка. Перегляньте запропонований контент.

   Зробіть наступне відповідно до ваших потреб:

   • Якщо контент відповідає вашим потребам, натисніть Додати до електронного листа , щоб вставити його безпосередньо в тіло електронного листа. Крім того, ви можете вибрати значок копіювання, щоб скопіювати вміст і вставити його в тіло електронного листа. Якщо необхідно, відредагуйте контент відповідно до ваших вимог і надішліть електронний лист.
   • Якщо ви хочете точно налаштувати запропонований контент, виберіть значок «Налаштувати чернетку ». Потім виберіть потрібний тон у розділі «Налаштування тону » та введіть бажане твердження в текстове поле «Додати деталі ». Щоб уточнити чернетку, перегляньте статтю Уточнення рекомендованого вмісту.
   • Якщо ви незадоволені чернеткою та створюєте новий контент на основі тієї самої заяви, виберіть Додаткові параметри>Спробуйте ще раз. Докладнішу інформацію дивіться в розділі Уточнення рекомендованого вмісту.

Уточнення запропонованого контенту

Створивши запропонований вміст, ви можете уточнити результати, надавши новий запит, який базується на попередній пропозиції, або створити новий пропонований вміст. Це дозволяє точно налаштувати відповіді на електронні листи відповідно до потреб і вподобань.

Щоб уточнити запропонований контент:

1. Виберіть піктограму Налаштувати чернетку .

2. Виберіть тип тону в розділі Настроювання тону.

   Тип тону вибрано за замовчуванням на основі введеного твердження, і він неактивний. При необхідності можна вибрати інший тип тону. Доступні такі типи тонів: Офіційний, Професійний та Дружній.

3. Введіть твердження, щоб уточнити запропонований вміст у текстовому полі «Додати відомості ». Наприклад: зробіть його офіційним, коротшим або запропонуйте зустріч наступного тижня.

4. Виберіть Оновити.

5. Перегляньте запропонований контент і виберіть Додати до електронного листа або значок копіювання, щоб вставити вміст у тіло електронного листа.

Щоб згенерувати різні пропозиції на основі твердження:

1. Виберіть Додаткові опції>Спробуйте ще раз.
   Новий контент генерується на основі твердження.
2. Перегляньте запропонований контент і виберіть Додати до електронного листа або значок копіювання, щоб вставити вміст у тіло електронного листа.

Щоб почати новий проект:

1. Виберіть Додаткові опції>Почати спочатку.

   Редактор електронної пошти Copilot очищено, і ви можете почати нову чернетку.

Пов’язані відомості

Огляд Copilot