Ролі безпеки та профілі безпеки на рівні стовпців
Ролі безпеки визначають, як різні користувачі отримують доступ до різних типів записів. Дозволи на рівні запису надаються на рівні таблиці. Ролі безпеки Field Service визначають дозволи для таблиць, що використовуються в програмі. Докладніше: Ролі та привілеї безпеки. Усі користувачі Field Service повинні мати роль безпеки.
Якщо з таблицею пов’язано певні стовпці, які містять конфіденційніші за інші стовпці дані, використовуйте захист на рівні стовпців, щоб керувати доступом до певних стовпців. Наприклад, користувач може мати доступ до таблиці облікового запису, але стовпець "Дохід" заблоковано. Якщо користувачу потрібно оновити стовпець "Дохід", йому потрібно набір дозволів для цього стовпця. Тому користувачеві потрібна роль безпеки та дозволи на рівні стовпця на рівні стовпця. Докладніше: Безпека на рівні стовпців для контролю доступу.
Ролі безпеки виїзної служби
У програмі Field Service представлено кілька ролей користувачів:
Виїзне обслуговування - ресурс: Призначений для працівників, що працюють на передовій, які виконують замовлення для клієнтів на місці та відстежують їхню роботу в мобільному додатку Field Service. Ця роль дозволяє лише працівникам, що працюють на передовій, переглядати та оновлювати інформацію про наряди, які їм призначені.
Виїзне обслуговування - Диспетчер: Дозволяє користувачам, які відповідають за планування завдань і призначення робочих замовлень працівникам, які працюють на передовій.
Field Service - Administrator: надає широкий набір дозволів для всіх таблиць і настройок у Field Service. Призначено для IT-адміністраторів і менеджерів служб, які налаштовують систему для решти організації.
Виїзне обслуговування - закупівля запасів: Призначено для менеджерів з інвентаризації, які контролюють інвентаризацію на сервісних автомобілях, купують і перезамовляють запаси, а також обробляють повернення продукції. Ця роль має дозволи для суб’єктів, пов’язаних із запасами, у своєму бізнес-підрозділі та розширює дозволи для ресурсів або диспетчерів.
IoT - адміністратор: реєструє пристрої IoT, підключає дані IoT до програми Field Service і керує бізнес-процесами на основі сповіщень IoT.
IoT - користувач кінцевої точки: використовується Microsoft для підключення Dynamics 365 до систем IoT. Щоб дізнатися більше, перейдіть до розділу Налаштування ролей безпеки для Connected Field Service.
У більшості організацій є кілька ресурсів, кілька диспетчерів і мало адміністраторів. Наприклад, сантехнічна компанія має 20 сантехніків з транспортними засобами та обладнанням. Є три диспетчери, які доручають роботу сантехнікам, і один адміністратор, який обслуговує систему, щоб усі були продуктивними.