Поширені запитання про чернетки відповідей на електронні листи за допомогою Copilot у Field Service для Outlook
У цій статті наведено відповіді на поширені запитання про технологію штучного інтелекту, яка використовується для складання відповідей на електронні листи в Dynamics 365 Field Service Outlook. Він також містить ключові міркування та подробиці про те, як використовується штучний інтелект, як його тестували та оцінювали, а також перераховували конкретні обмеження.
Що таке чернетки відповідей на електронні листи за допомогою Copilot в Outlook?
Ця функція дозволяє керівникам низової лінії легко відповідати на електронні листи клієнтів із запропонованими графіками або запланувати підтвердження своїх робочих замовлень.
Які можливості цієї функції?
Ця функція аналізує вміст ланцюжка електронних листів і Dynamics 365 Field Service замовлень і використовує цю інформацію для складання відповіді електронного листа клієнту. Функція генерує запропонований розклад для позапланових замовлень на виконання робіт або підтвердження графіка для запланованих замовлень на роботи.
Для чого призначена ця функція?
Мета полягає в тому, щоб допомогти керівникам низової ланки відповідати на електронні листи про графіки робочих замовлень за менший час і з меншими ручними зусиллями.
Як було оцінено функцію? Які показники використовуються для вимірювання продуктивності?
Ця функція була оцінена за допомогою як звичайного тестування продуктивності, так і методів, спрямованих на функції штучного інтелекту для забезпечення безпеки та захисту користувачів. Для оцінки ризику створення потенційно конфіденційного або шкідливого контенту було використано великий набір тестових випадків. Стандартизовані внутрішні інструменти забезпечили подальше тестування, щоб переконатися, що фільтри шкоди та заходи безпеки працюють належним чином, включаючи запобігання атакам, таким як спроби джейлбрейка. Додаткова оцінка відбувається з кожним наступним оновленням протягом життєвого циклу функції. Дізнайтеся більше про принципи відповідального штучного інтелекту Microsoft.
Які існують обмеження цієї функції? Як користувачі можуть мінімізувати вплив обмежень відповідей електронної пошти Outlook під час використання цієї функції?
Відповіді на електронні листи генеруються для замовлень із системним статусом лише «Заплановано » або «Позапланово».
Які географічні та мовні регіони та мови підтримуються?
Для отримання додаткової інформації перейдіть до звіту про доступність Copilot International Availability.
Які фактори та параметри роботи дозволяють ефективно та відповідально використовувати цю функцію?
Користувачам нагадують, що контент, створений штучним інтелектом, може бути неточним, як над формою, так і в полі опису. Користувачам рекомендується переглянути контент, створений штучним інтелектом, перед збереженням.