Ведіть діалог з даними за допомогою Copilot in Customer Insights - Data (підготовча версія)
[Ця стаття стосується інструкції до попередньої версії, і її буде змінено.]
Розуміння профілів і вподобань ваших клієнтів має важливе значення для забезпечення персоналізованого досвіду. Статистика клієнтів – дані використовують можливості генеративного штучного інтелекту, щоб ви могли ставити запитання природною мовою та швидко генерувати інформацію про своїх клієнтів. Тепер кінцеві користувачі, такі як маркетологи, продавці та сервісні агенти, можуть отримувати інсайти для кращого розуміння та легкого обслуговування клієнтів без підтримки ІТ-команд чи інших інструментів.
Скажімо, ви хочете запустити кампанію, спрямовану на підвищення лояльності клієнтів. Ви можете запитати Copilot: «Скільки клієнтів не є учасниками програми лояльності, але витратили більше $1,000 за останні шість місяців?» Потім ви можете використовувати цю інформацію для створення цільового сегмента та проведення email-кампанії для підвищення членства в програмі лояльності. Можливості безмежні. Ведіть діалог зі своїми даними вже сьогодні, ставлячи запитання щоденними словами, щоб досліджувати, оцінювати та краще розуміти профілі, поведінку та дії ваших клієнтів.
Відповіді генеруються відповідно до стандартів Microsoft Responsible AI Standards. Для отримання додаткової інформації дивіться FAQ для діалогового вікна з даними.
вимоги
- Дані клієнтів імпортуються та уніфікуються .
- Для досягнення оптимальних результатів рекомендуємо імпортовані та уніфіковані дані про фізичну активність.
- У вас є дозволи адміністратора або автора.
- Увімкніть функції Copilot на основі налаштувань Azure OpenAI увімкнено . За замовчуванням увімкнено .
- Середовище знаходиться в підтримуваному географічному регіоні та використовує підтримувану мову.
Отримуйте статистику на основі своїх даних
Перейдіть Customer Insights - Data до розділу Insights>Discovery.
Спливаюче вікно пояснює цю функцію та просить вашої згоди поділитися своїми підказками, щоб постійно покращувати якість отриманих результатів або відповідей. Виберіть свої уподобання. Вам потрібно дати згоду лише один раз, і ви завжди зможете змінити свої налаштування на сторінці Discovery пізніше.
Сторінка "Дізнайтеся про своїх клієнтів природною мовою " містить чотири ключові компоненти:
Підказка: Введіть своє запитання природною мовою; наприклад, скільки клієнтів у моїй програмі лояльності мають більше 100 бонусних балів? Copilot у Customer Insights - Data підтримує запитання на підтримуваних мовах із вмістом до 2,000 символів. Цей розділ також містить налаштування згоди на надсилання ваших запитів. Поставте конкретне запитання про своїх клієнтів і переконайтеся, що у вас є імпортовані відповідні дані, щоб відповісти на нього. Уникайте занадто двозначних запитань або таких, що містять неприйнятний контент.
Порада
- Ставте по одному питанню. Не поєднуйте кілька запитань в одному запиті.
- Додайте уточнюючу інформацію, наприклад, якщо ваше запитання містить абревіатуру.
- Сформулюйте свої запитання якомога конкретніше, звернувшись до назв таблиць і стовпців.
- Не вводьте SQL-вирази як запитання. Використовуйте розмовну мову.
Результати: у цьому розділі відображаються відповіді та результати, отримані в відповідь на ваше запитання, а також інші пов’язані статистики, якщо такі є. Інші статистичні дані можуть бути недоступні, якщо даних недостатньо або вони незначні.
Досліджуйте далі: цей розділ містить запитання для подальшого вивчення та створення нових ідей. Виберіть запитання, щоб отримати відповідь. Щоб створити новий набір запропонованих запитань, виберіть Переглянути більше прикладів.
SQL-запит для перевірки: У цьому розділі відображається SQL-запит, який згенерував відповідь. Він відображає ваше природно-мовне питання. Використовуйте його, щоб переконатися, що система зрозуміла ваше запитання та повернула відповідні результати.
Поділіться своїм відгуком
Ми хочемо почути ваші відгуки, щоб постійно підвищувати актуальність, точність і цінність результатів і користувацького досвіду в цілому. Використовуйте великі пальці вгору або вниз і поле зворотного зв’язку, щоб поділитися своїми думками.