Aracılığıyla paylaş

Bilinen sorunlar: Windows 365 Enterprise ve Frontline

  • Makale

Aşağıdaki öğeler Windows 365 Enterprise ile ilgili bilinen sorunlardır.

İlk kez bulut bilgisayar oturum açma, İmkansız Seyahat Konumu uyarısını tetikler

Koşullu Erişim kullandığınızda, bir Bulut bilgisayarda ilk kez oturum açan bir kullanıcı, imkansız bir seyahat konumu uyarısı tetikleyebilir.

Çözüm

Riski araştırmak ve etkinliğin fiziksel konumuna ve Bulut bilgisayarın konumuna göre kullanıcının beklenen davranışıyla eşleşip eşleşmediğini doğrulamak için bu adımları izleyin.

Windows 365'te filigran desteği

Filigran desteği oturum konaklarında yapılandırılır ve Uzak Masaüstü istemcisi tarafından zorlanır. Filigran desteği ayarları Grup İlkesi (GPO) veya Intune Ayarlar Kataloğu aracılığıyla yapılandırılabilir. QR kodu eklenmiş içerik ayarı için varsayılan ayar, yöneticilerin Bulut bilgisayarlar için sızdırılan görüntülerden cihaz bilgilerini aramasına izin vermez.

Çözüm

QR kodu eklenmiş içerik ayarının, Filigran desteğini yapılandırmak için kullanılan Intune Yapılandırma profili için GPO'da veya Intune Ayarlar Kataloğu'nda Cihaz Kimliği olarak yapılandırıldığından emin olun.

Daha fazla bilgi için bkz . Azure Sanal Masaüstü için yönetim şablonu.

Bulut bilgisayara erişmek için iPad ve Uzak Masaüstü uygulaması kullanılırken eksik Başlat menüsü ve görev çubuğu

Yerel olmayan yönetici kullanıcılar iPad ve Microsoft Uzak Masaüstü uygulamasını kullanarak Bir Bulut bilgisayarda oturum açarken, windows 11 kullanıcı arabiriminde Başlat menüsü ve görev çubuğu eksik olabilir.

Çözüm

Uzak Masaüstü hizmetleri ve uzak bilgisayarlar için Uzak Masaüstü istemcilerinden bulunabilecek en son Uzak Masaüstü istemcisi sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun.

Ayrıca, Windows 365'i kullanarak Cloud PC'de oturum açabilirsiniz.

Geri yükleme ve otomatik sıralı kimlik bilgileri

Active Directory'ye kayıtlı birçok cihazda otomatik olarak güncelleştirilen bir makine hesabı parolası olabilir. Varsayılan olarak, bu parolalar 30 günde bir güncelleştirilir. Bu otomasyon karma birleştirilmiş bilgisayarlar için geçerlidir ancak Microsoft Entra Native bilgisayarlar için geçerli değildir.

Makine hesabı parolası Cloud PC'de tutulur. Bulut bilgisayar, önceden parolası depolanan bir noktaya geri yüklenirse, Bulut bilgisayar etki alanında oturum açamaz.

Daha fazla bilgi için bkz . Makine Hesabı Parola İşlemi.

İmlecin görünür konumu gerçek konumdan uzak

Uzak masaüstü oturumunda, bir metin dosyasında bir konum seçtiğinizde, Bulut bilgisayardaki imleç gerçek konumla bazı uzaklıklara sahiptir.

Olası neden

Yüksek DPI modunda hem sunucu hem de Cloud PC tarayıcısı imleci ölçeklendirir. Bu çakışma görünür imleç konumu ile gerçek imleç odağı arasında bir uzaklık sağlar.

Çözüm

Yüksek DPI modunu kapatın.

Outlook yalnızca bir aylık posta indirir

Outlook yalnızca bir aylık önceki postayı indirir; bu, Outlook ayarlarında değiştirilemez.

Çözüm

  1. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni açın.

  2. syncwindowsetting Yolun altındaki kayıt defteri anahtarını kaldırın:

    \HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode

  3. syncwindowsetting Kayıt defteri anahtarını yolun altına değeriyle 1 ekleyin:

    \HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode

Bu adımları tamamladıktan sonra varsayılan değer bir ay olur. Ancak, indirme dönemi Outlook ayarlarında değiştirilebilir.

Yerinde Windows yükseltmesi bilgisayar adını değiştirebilir

Mevcut bir Bulut Bilgisayarı Windows 10'un sürüm sürümleri arasında Windows 11'e yükseltmek, intune cihaz adını değiştirmeden bırakırken bilgisayar adının "pps" ön ekine sahip bir adla değiştirilmesine neden olabilir.

Çözüm

Microsoft Intune'da Tüm cihazlar listesi veya> Cihazlar>Windows 365>Tüm Bulut bilgisayarları listesi aracılığıyla değişmeyen Intune cihaz adını kullanarak Bulut bilgisayarı bulun ve yönetin.

Windows 365 sağlama başarısız oluyor

Aşağıdaki koşulların her ikisi de karşılanırsa Windows 365 sağlama hataları oluşabilir:

  • İstenen Durum Yapılandırması (DSC) uzantısı imzalı değil.
  • PowerShell Yürütme ilkesi GPO'da AllSigned olarak ayarlanır.

Çözüm

  1. Azure ağ bağlantısının (ANC) "Bir iç hata oluştu. Sanal makine dağıtımı zaman aşımına uğradı." Evet ise ilgili GPO'ya bakın.
  2. PowerShell Yürütme ilkesinin AllSigned olarak ayarlandığını denetleyin. Bu durumda GPO'yu kaldırın veya PowerShell Yürütme ilkesini Sınırsız olarak sıfırlayın.
  3. ANC sistem durumu denetimini yeniden deneyin. Denetim başarılı olursa sağlamayı yeniden deneyin.

Bulut bilgisayar raporları uyumluluk ilkesiyle uyumlu değil

Aşağıdaki cihaz uyumluluk ayarları, Bir Bulut bilgisayar için değerlendirilirken Geçerli değil olarak raporlanmıştır:

  • Güvenilen Platform Modülü (TPM)
  • Cihazda veri depolamanın şifrelenmesini gerektir

Aşağıdaki cihaz uyumluluk ayarları, Bulut bilgisayar için değerlendirilirken Uyumlu Değil olarak raporlanabilir:

  • BitLocker gerektir
  • Cihazda Güvenli Önyükleme'nin etkinleştirilmesini gerektir. Güvenli önyükleme işlevi için bulut bilgisayar desteği artık tüm müşterilerin kullanımına sunulmuştur.

Çözüm

Bulut bilgisayarda güvenli önyüklemeyi etkinleştirmek için bkz . Belirli bir Bulut bilgisayarı yeniden sağlama .

Uyumlu olmayan ayarları kaldırmak için:

  1. Tüm Bulut bilgisayarları için bir filtre oluşturun.
  2. Hem Bulut bilgisayar olarak değerlendirilen hem de Uyumlu Değil ayarlarından birini içeren mevcut tüm cihaz uyumluluk ilkeleri için, Bulut bilgisayarları ilke atamasının dışında tutmak için bu yeni filtreyi kullanın.
  3. Uyumlu Değil ayarlarından herhangi biri olmadan yeni bir cihaz uyumluluk ilkesi oluşturun ve bu yeni filtreyi kullanarak ilke atamasına Bulut bilgisayarları ekleyin.

Çoklu oturum açma kullanıcıları, bağlantı girişimi sırasında uzak masaüstü bağlantısına izin veren bir iletişim kutusu görür

Çoklu oturum açmayı etkinleştirdiğinizde, Microsoft Entra Id'de kimlik doğrulaması yapmak ve yeni bir Bulut bilgisayara bağlantı başlatırken Uzak Masaüstü bağlantısına izin vermek için bir istem görüntülenir. Microsoft Entra, yeniden sormadan önce 30 gün boyunca en fazla 15 cihazı hatırlar. Bu iletişim kutusunu görürseniz bağlanmak için Evet'i seçin.

Bu iletişim kutusunun görünmesini önlemek için, önceden oluşturulmuş bir cihaz grubu oluşturabilirsiniz. Başlamak için hedef cihaz grubunu yapılandırmak için yönergeleri izleyin.

Çoklu oturum açma kullanıcı bağlantıları Microsoft Entra Koşullu Erişim aracılığıyla reddediliyor

Olası neden

Çoklu oturum açma aracılığıyla oturum açmak için, uzak masaüstü istemcisi Microsoft Entra'daki Microsoft Uzak Masaüstü uygulamasına bir erişim belirteci istemektedir. Bu, bağlantının başarısız olmasının nedeni olabilir.

Sorun giderme adımları

Oturum açma sorunlarını giderme sayfasındaki adımları izleyin.

Cloud PC kilitlendiğinde çoklu oturum açma kullanıcılarının bağlantısı hemen kesilir

Çoklu oturum açma kullanılmadığında kullanıcılar Cloud PC kilit ekranını görebilir ve Windows oturumlarının kilidini açmak için kimlik bilgilerini girebilir. Ancak çoklu oturum açma kullanıldığında Cloud PC oturumun bağlantısını tamamen keserek şunları sağlar:

  • Kullanıcılar, Cloud pc'lerinin kilidini açmak için parolasız kimlik doğrulaması kullanabilir.
  • Bulut bilgisayarın kilidi açılırken Koşullu Erişim ilkeleri ve çok faktörlü kimlik doğrulaması zorunlu kılınabilir.

Çoklu oturum açma kullanıcılarından yönetilmeyen bir cihazdan bağlanırken Microsoft Entra Id'ye yeniden kimlik doğrulaması yapmaları istenmiyor

Çoklu oturum açma kullandığınızda, tüm kimlik doğrulama davranışları (desteklenen kimlik bilgileri türleri ve oturum açma sıklığı dahil) Microsoft Entra Kimliği aracılığıyla yönlendirilir.

Çözüm

Microsoft Entra Id aracılığıyla düzenli olarak yeniden kimlik doğrulamayı zorlamak için, oturum açma sıklığı denetimini kullanarak bir Koşullu Erişim ilkesi oluşturun.

Intune yönetim merkezindeki Cihazlara > Genel Bakış sayfasında Bulut bilgisayar raporlarını görmüyorum

Intune yönetim merkezinde Cihazları Kullan önizleme ayarını açarsanız, Bulut bilgisayar performansı (önizleme) sekmesi, bağlantı kalitesi sorunları olan bulut bilgisayarlar raporu ve düşük kullanım raporuna sahip Bulut bilgisayarlar Genel Bakış sayfasında yer almıyor.

Çözüm

Cihazlara Genel Bakış sayfasının sağ üst köşesindeki Cihazları>Kullan önizleme düğmesini kapatın.

Cloud PC, geri yükleme veya yeniden boyutlandırma eyleminin ardından yeniden başlatma döngüsünde takıldı

Olası neden

Temmuz 2022'de sağlanan ve aşağıdakilerden birini kullanan Bulut bilgisayarlarda bu sorun oluşabilir:

  • Microsoft Saldırı Yüzeyi Azaltma kuralları (örneğin, Microsoft Intune'da uç nokta güvenlik ilkeleriyle saldırı yüzeyi azaltma ayarlarını yönetme) veya
  • Sağlama sonrası işlemi sırasında yükleme dili betik yürütmesini engelleyen üçüncü taraf çözümler.

Temmuz 2022'de sağlanan bulut bilgisayarlar bu sorunla karşılaşmaz.

Sorun giderme adımları

Kök nedeni belirleyin:

  1. Windows Olay günlüğünde arama yapın. Sistem aşağıdaki yeniden başlatma olayını (1074) gösteriyorsa, 2. adıma geçin.

    The process C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe (<CPC Name>) has initiated the restart of computer <CPC Name> on behalf of user NT AUTHORITY\SYSTEM for the following reason: Application: Maintenance (Planned)
Reason Code: 0x80040001
Shutdown Type: restart
Comment: DSC is restarting the computer.

  2. Yükseltilmiş bir komut penceresinde çalıştırın Get-DscConfigurationStatus . Sonuç bir iş için bekleyen bir yeniden başlatma gösteriyorsa, 3. adıma geçin.

  3. Yükseltilmiş bir komut penceresinde çalıştırın Get-DscConfiguration . Sonuçlarda dili yükleyen DSC gösterildiyse sonraki bölüme geçin.

Çözüm

Yeniden başlatma döngüsünü durdurmak için şu seçeneklerden birini deneyin:

  • Azure Site Recovery ilkelerini kaldırın veya ilkeleri Denetim moduna geçirin ve ardından yeni ilkeleri Bulut bilgisayara uygulayın.

  • Yükseltilmiş bir komut penceresinde, işi yeniden başlatmak için aşağıdaki komutu çalıştırın:

    Remove-DSCConfiguration -Stage Pending,Current,Previous -Verbose

GCC High government müşterileri için bulut bilgisayar bağlantısı sorunları

Kaynakları ortamlara microsoft.us dağıtılan bazı GCC High government müşterileri, web istemcilerini veya Safari tarayıcısını kullanarak Bulut bilgisayarlarına bağlanırken sorunlarla karşılaşabilir.

Olası neden

Sorun, web istemcisi veya Safari tarayıcısı üçüncü taraf tanımlama bilgilerini engellediğinde oluşur. Üçüncü taraf tanımlama bilgileri, ziyaret ettiğiniz alan dışında bir etki alanı tarafından ayarlanan tanımlama bilgileridir.

Ortamlara dağıtılmış kaynakları olan GCC High müşterileri için microsoft.us tanımlama bilgileri, microsoft.us web istemcisi veya Safari tarayıcısı tarafından üçüncü taraf tanımlama bilgileri olarak kabul edilir. Bunun nedeni, web istemcisinin veya Safari tarayıcısının birinci taraf etki alanını belirlemek için Cloud PC'nin etki alanı adını kullanmasıdır microsoft.us. Web istemcisi veya Safari tarayıcısı üçüncü taraf tanımlama bilgilerini engelliyorsa, tanımlama bilgilerinin şunları yapmasını engeller microsoft.us :

  • Depolanıyor.
  • Kimlik doğrulaması ve yetkilendirme için kullanılır.

Sonuç olarak, Cloud PC oturumunuza bağlanamazsınız.

Çözüm

Web istemci ayarlarınızdan, Safari tarayıcı ayarlarınızdan veya Grup İlkesi'nden microsoft.us üçüncü taraf tanımlama bilgilerine izin verin.

Bu değişiklik, web istemcisinin veya Safari tarayıcısının microsoft.us tanımlama bilgilerini depolamasına ve kullanarak Cloud PC oturumunuza bağlanmasına olanak tanır.

Windows Güvenliği "Bellek Bütünlüğü kapalı. Cihazınız savunmasız olabilir."

Windows Güvenliği "Bellek Bütünlüğü kapalı. Cihazınız savunmasız olabilir."

Bulut bilgisayarın Windows Sistemleri Bilgileri'nde, Sanallaştırma tabanlı güvenlik (VBS) satırının Etkin olduğunu ancak çalışmadığını da görebilirsiniz.

İç içe sanallaştırma açık olduğunda bu sorun oluşabilir. İç içe sanallaştırma açıldığında, Doğrudan Bellek Erişimi (DMA) korumalarını engelleyen çalışan bir iç içe hiper yönetici gerektirir. VBS çalıştırılırken DMA korumaları gereklidir.

Çözüm

Şunlardan emin olun:

  • İç içe sanallaştırma, Bulut bilgisayar için kapatıldı.
  • İlkelerde DMA koruması ile VBS etkindir.

Diğer bir seçenek de birbirleriyle uyumsuz olduklarından VBS için DMA gerektirmemektir.

Microsoft Teams ekran yakalama korumasını zorunlu kılmaz

Ekran yakalama koruması etkinleştirildiğinde, Windows 365 Bulut PC'lerdeki Microsoft Teams ekran yakalama korumasını zorunlu kılmaz.

Sorun giderme adımları

  • WebRTC sürümünün güncel olduğunu onaylayın.

  • Ekran yakalama koruma ilkesinin istemci ve sunucunun seçili olması için doğru yapılandırıldığını onaylayın:

    1. Microsoft Intune yönetim merkezinde oturum açın, Cihazlar>Yapılandırması'nı seçin ve ardından ilkeyi seçin.
    2. Yapılandırma ayarları'nın altında Windows Bileşenleri>Uzak Masaüstü Hizmetleri>Uzak Masaüstü Oturumu Ana Bilgisayarı>Azure Sanal Masaüstü'nü seçin ve aşağıdakilerin ayarlandığından emin olun:
      • Ekran yakalama korumasını = etkinleştir Etkinleştir
      • Ekran Yakalama Koruması Seçenekleri = İstemci ve sunucuda ekran yakalamayı engelle

Windows 365 kapsam etiketleri ve iç içe gruplar

Windows 365 iç içe güvenlik gruplarını desteklemez. İç içe güvenlik grubunun en üstüne kapsam etiketi uygularsanız, iç içe gruplardaki Bulut bilgisayarlara kapsam etiketleri atanmamış olur.

Çözüm

Kapsam etiketini iç içe güvenlik grubundaki her gruba ayrı ayrı uygulayın.

Windows 365, tek tek Bulut bilgisayarlar için kapsam etiketlerini düzenlemeyi desteklemez

Windows 365 kullanıcı arabirimi ve Graph API'si, tek tek Bulut bilgisayarlar için kapsam etiketlerinin düzenlenmesini desteklemez.

Çözüm

Kapsam etiketi ilişkilendirmelerini Windows 365 hizmetiyle eşitlemek için Intune'un Tüm Cihazlar dikey penceresinde tek tek Bulut bilgisayarların kapsam etiketlerini düzenleyin.

Özel görüntüler için kapsam etiketleri düzenlenemez

Özel görüntülere uygulanan kapsam etiketleri üst düzey yöneticiler tarafından düzenlenemez veya doğrudan eklenemez.

Çözüm

Kapsamı belirlenmiş yöneticiler özel görüntüler oluşturduğunda, bu özel görüntüler kapsamı belirlenmiş yöneticiyle ilişkili aynı kapsam etiketleriyle etiketlenir.

Örneğin kapsamı "Kapsam Etiketi A" olan bir yönetici özel görüntü oluşturursa, oluşturulan özel görüntü otomatik olarak "Kapsam Etiketi A" ile etiketlenmiş olur.

Cloud PC galeri görüntüleri için 21 Mayıs 2024 güncelleştirmeleri WebRTC Yeniden Yönlendirici Hizmeti'ni kullanmaz. Bu bileşen olmadan Teams medya yeniden yönlendirmesi çalışmaz.

Bu, aşağıdaki galeri görüntüleri için geçerlidir:

  • Microsoft 365 uygulamalarıyla Windows 11 23H2
  • Microsoft 365 uygulamalarıyla Windows 11 22H2

Sorun giderme adımları

Yeni sağlanan Bulut bilgisayarlar için WebRTC'nin kullanılabilir olduğunu doğrulayın. Değilse, aşağıdaki seçeneklerden birini kullanabilirsiniz:

Ön Saflarda Çalışanlar İçin Windows 365 sorunları

Ön Saflarda Çalışanlar İçin Windows 365 sorunları şunlardır:

Kullanıcıların Sıfırlamadan sonra yaklaşık 90 saniye beklemesi gerekir

Kullanıcı Paylaşılan modda ön cephe bulut bilgisayarında Sıfırla eylemini gerçekleştirdiğinde Bağlan düğmesi yaklaşık 90 saniye gri görünür. Bu süre boyunca kullanıcılar başka bir Ön Cephe Bulut bilgisayarına bağlanamaz.

Kullanıcılar, paylaşılan modda bir Ön Cephe Bulut bilgisayarına bağlıyken Bağlan'ı seçebilir

Bir kullanıcı Ön Cephe Bulut bilgisayarına bağlandığında, Windows Uygulamasındaki bağlan düğmesi mavi ve tıklanabilir kalır. Kullanıcı bağlan'ı seçerse yeni bir pencere açılır ve bağlanır. Önceki pencere yeni bir bağlantı bildirimi iletişim kutusuyla açık kalır.

Sonraki adımlar

Windows 365 Enterprise Cloud PC sorunlarını giderme