Aracılığıyla paylaş

Müşteri Adayları ile ilgili SSS

  • SSS

Uygun roller: İş profili yöneticisi | Referans yöneticisi

Bu makale, İş Ortağı Merkezi müşteri adayları hakkında sık sorulan soruları yanıtlar.

İş Ortağı Merkezi'nde müşteri adaylarını almak için bir müşteri adayı hedef uç noktası yapılandırmam gerekiyor mu?

Hayır Müşteri adayı hedef uç noktasını yapılandırmasanız bile, ticari market aracılığıyla yayımlanan teklifler için müşteri adayları İş Ortağı Merkezi'ne teslim edilir.

Mevcut müşteri adayı hedef yapılandırmasına ne olur? Herhangi bir işlem yapmam gerekiyor mu?

Teklifler için müşteri adayları hem müşteri adayı hedef uç noktalarına hem de İş Ortağı Merkezi'ne teslim edilir. Herhangi bir işlem yapmanız gerekmez. Azure tablo depolama veya HTTPS uç noktası kullanıyorsanız, müşteri adaylarını almak için İş Ortağı Merkezi'ni kullanmaya başlamanızı öneririz. İş Ortağı Merkezi'nde müşteri adaylarını indirmek için Excel'i de kullanabilirsiniz.

İş profili müşteri adaylarıyla ticari market tekliflerini nasıl ayırt edebilirim?

İş profili müşteri adaylarını (Profil müşteri adayları seçeneği) veya ticari market tekliflerini (teklif müşteri adaylarıseçeneği) görüntülemek için Teklif türü filtresini kullanabilirsiniz.

Şirketim, Microsoft OCP GTM portalındaki teklifleri ticari market programına taşıdı. Tekliflerim için müşteri adayları alabilir miyim?

Evet. Microsoft marketinde (Microsoft AppSource, Azure Market veya Azure portal marketi) bir teklif listelendiği sürece müşteri adayları İş Ortağı Merkezi'ne teslim edilir.

Mevcut müşteri adayı yapılandırma uç noktalarına müşteri adayı kalite puanı gibi ek bilgiler alabilir miyim?

Hayır Diğer tüm veriler yalnızca İş Ortağı Merkezi arabirimleri aracılığıyla kullanılabilir; mevcut müşteri adayı hedef uç noktalarıyla kullanılamaz.

Ücretsiz deneme için eylem çağrısı ile herhangi bir müşteri adayı yoktur. İş Ortağı Merkezi hesabımla ilgili bir sorun mu var?

Aynı eylem kodu (INS) hem Şimdi edinin hem de Ücretsiz deneme eylem çağrılarını için kullanıldığından, bunlar birbirinden ayırt değildir. Bu kod, CRM uç noktalarını yapılandıran iş ortaklarını desteklemek için değiştirilmeden bırakıldı. Ücretsiz deneme ve Şimdi edinin eylemleri gelecekteki bir sürümde farklılaştırılacaktır.

Şirketim yüksek hacimli bir müşteri adayı iş ortağı. İş Ortağı Merkezi'nin alternatifleri var mı?

Evet. Market müşteri adayı bilgileri, .csv dosya dışarı aktarma olarak İş Ortağı Merkezi'nden ve İş Ortağı Merkezi API'leri aracılığıyla sağlanır. Bu özellik gelecekte çift yönlü Power Automate bağlayıcılarına eklenecektir.

İş Ortağı Merkezi'nde müşteri adaylarını görüntülemek için hangi role ihtiyacım var?

İş Ortağı Merkezi'nde müşteri adaylarını görüntülemek için genel kapsamda Referans yöneticisi rolüne sahip olmanız gerekir. İş Ortağı Merkezi hesap yöneticiniz size bu rolü verebilir.

Şirketinizin hesap yöneticisini bulmak için:

  1. İş Ortağı Merkezi oturum açın ve Ayarlar dişli simgesini seçin.
  2. Sol bölmede kullanıcı yönetimi seçin.
  3. Kullanıcı yönetimi bölmesinde, arama kutusunun yanındaki filtre seçin.
  4. Filtre listesinden Hesap yöneticisi'ni seçin.

Listedeki hesap yöneticilerinden herhangi birinden Referans yöneticisi rolü isteyebilirsiniz.

İş Ortağı Merkezi'nde neden müşteri adaylarını göremiyorum?

Aşağıdaki denetimleri tamamlayın:

Önemli

İşlem Merkezi tercihlerinde ayarlanmış bir tercih edilen e-posta varsa, tercih edilen e-posta iş profili ayarlarından önceliklidir. Daha fazla bilgi için bkz. İş Ortağı Merkezi hesap kurulumu.

Müşteri adayı bildirim e-postalarının aboneliğini nasıl kaldırırım?

Önemli müşteri bilgilerini içerdiğinden müşteri adayı bildirim e-postalarının aboneliğini kaldıramazsınız. Ancak, ayrı bir klasöre bildirim göndermek için e-posta gelen kutunuzda kuralları yapılandırabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz . Kuralları kullanarak e-posta iletilerini yönetme.

Market müşteri adayları sekmesine erişemiyorsam ne yapmalıyım?

Referans yöneticisi rolüne sahip olduğunuzu doğrulayın. Microsoft AI Bulut İş Ortağı Programı'na kaydolduğunuzdan ve İş Ortağı Merkezi'ndeki Referanslar çalışma alanına erişiminiz olduğundan emin olun. (İş Ortağı Merkezi'ne erişmek için yöneticinize başvurun.)

Boş bir Market müşteri adayları sekmesi görürsem ne yapmalıyım?

Markette (AppSource, Azure Market veya Azure portalında) canlı olarak yayımlanmış teklifleriniz olup olmadığını denetleyin. Bir test lideri oluşturun. (Aşağıdaki soruya ve resme bakın.) Başarılı bir şekilde bir test müşteri adayı oluşturabiliyor ancak yine de boş bir Market müşteri adayları sekmesine sahipseniz desteğe başvurun.

CRM sistemime test adayı Nasıl yaparım? gönderiyorum?

Teklifiniz yayımlandıktan sonra, aşağıdaki görüntüde gösterildiği gibi Doğrula düğmesini seçin.

Doğrula düğmesinin vurgulandığı bir test e-postası göndererek teklifi doğrulama işleminin ekran görüntüsü.

Müşteri adaylarını CRM sistemine nasıl teslim ederim?

Müşteri adayları, Dynamics 365 Customer Engagement ve Salesforce CRM dahil olmak üzere çeşitli CRM sistemlerine teslim edilebilir. Daha fazla bilgi için bkz . müşteri adayı yönetimini Dynamics 365 Müşteri Katılımı için yapılandırma.

İş Ortağı Merkezi örneğimde müşteri adaylarını almayı durdurdum. Ne yapmalıyım?

Teklifinizin markette yayınlandığından emin olun. (Önizleme teklifi bağlantıları müşteri adayı oluşturmaz.) Bir test adayı oluşturun ve müşteri adayı hedefinin doğru yapılandırıldığından emin olun.

İlgili içerik