Müşterinin Microsoft Müşteri Sözleşmesi'ni kabul edildiğini onaylayın

Uygun roller: Yönetici aracısı | Satış temsilcisi

Müşteri adına sipariş verebilmeniz için önce müşterinin Microsoft Müşteri Sözleşmesi'ni kabul etmesi veimzalaması gerekir.

Microsoft Müşteri Sözleşmesi sürümlerini görüntüleyebilir ve indirebilirsiniz ve müşterilerinizle birlikte kendi koşullarına özgü sürümleri gözden geçirebilirsiniz:

• Coğrafya
• Dil
• Müşteri türü
• Seyirci

Microsoft Müşteri Sözleşmesi müşteri kabulü iki yolla doğrulanabilir:

• İş Ortağı kanıtlama - İş ortağı olarak müşterinizin kabul edildiğini İş Ortağı Merkezi veya İş Ortağı Merkezi API'leri aracılığıyla onaylayabilirsiniz.
• Müşteri doğrudan kabulü - Microsoft 365 Yönetim Merkezi'nde müşteriyi sözleşmeyi gözden geçirmeye ve kabul etmeye davet edebilirsiniz.

Ortak doğrulama

Doğrudan fatura iş ortakları, yeni ve mevcut müşterilerin İş Ortağı Merkezi'nde Microsoft Müşteri Sözleşmesi'ni kabul etmelerini onaylayabilir.

Dolaylı kurumsal bayiler müşterileri adına kanıtlayamaz. Bunun yerine, kanıtlamayı tamamlamak için dolaylı sağlayıcılarıyla birlikte çalışmalıdır.

Yeni müşteriler için onayla

İş Ortağı Merkezi'nde yeni bir müşteri kiracısı oluşturduğunuzda, müşterinin Microsoft Müşteri Sözleşmesi'ni kabulonaylamak için aşağıdaki adımları kullanın.

1. İş Ortağı Merkezi oturum açın ve Müşterilerseçeneğini belirleyin.
2. Müşteriekle'yi seçin.
3. Hesap bilgilerialtında, şirket ve ana iletişim kişisi hakkındaki bilgileri girin.
4. Müşteri sözleşmesialtında, müşterinin Microsoft Müşteri Sözleşmesi'ni kabullendiğini doğrulama kutusunu seçin.
5. Sözleşme kabul tarihialtında uygun tarihi girin. (Sözleşmesi kabul tarihini gelecekteki bir tarihe ayarlayamazsınız.)
6. Seç; ardındanGözden Geçir.
7. Birincil kullanıcının iletişim bilgilerinin doğru görüntülendiğinden emin olun. Yanlışsa Güncelleştir'i seçin ve sözleşmeyi kabul eden kişi için doğru bilgileri girin.
8. Müşteri kiracısını oluşturmaya devam etmek için gönder'i seçin.

Mevcut müşteriler için onayla

1. İş Ortağı Merkezi oturum açın ve müşteriler seçeneğini belirleyin.
2. İstediğiniz müşteriyi seçin ve ardından Hesapseçin.
3. Microsoft Müşteri Sözleşmesialtında Düzenleöğesini seçin.
4. Sözleşmeyi kabul eden kişinin Adı, Soyadı, E-posta adresive Telefon numarası (isteğe bağlı) girin.
5. Sözleşme kabul tarihialtında uygun tarihi girin. (Sözleşmesi kabul tarihini gelecekteki bir tarihe ayarlayamazsınız.)
6. Kaydet'i seçin ve devam edin.

Ortak tasdiki müşteri bilgilendirmesi

Yeni ve mevcut müşterilerin Microsoft Müşteri Sözleşmesikabul ettiğinizi doğruladıktan sonra, müşteri kuruluşundaki birincil kişi kanıtlamadan sonraki 30 dakika içinde otomatik bir e-posta bildirimi alır. Microsoft bu e-postayı kanıtlama onayı olarak gönderir.

• Müşteri bildirimi, Doğrudan Microsoft 365 Yönetim Merkezi (MAC) aracılığıyla Microsoft Müşteri Sözleşmesi'ni kabul etmeye davet edilen müşterilere gönderilmez.
• Müşteriler herhangi bir soruyu yanıtlamak üzere kayıt iş ortağına yönlendirildiğinden, iş ortakları bildirim ve sözleşmeyle ilgili müşteri sorularını yanıtlamaya hazırlanmalıdır.

Müşteri kabulü doğrulama

Mevcut bir müşterinin Microsoft Müşteri Sözleşmesi'ni kabul ettiğini onay almak için aşağıdaki adımları kullanın:

1. Oturum açın ve İş Ortağı Merkezi girin, ardından Müşterilerseçeneğini seçin.
2. Kabul ettiğinizi doğrulamak istediğiniz müşteriyi seçin ve ardından hesap seçin.
3. Microsoft Müşteri Sözleşmesi kapsamında, Microsoft aracılığıyla müşteri onayınıgörüntüleyin; burada ya Sağlanan ya da Sağlanmadıolarak görünebilir.

İş Ortağı Merkezi API'lerini kullanarak müşteri kabulü doğrulama

Microsoft Müşteri Sözleşmesi'nin müşteri tarafından kabul edildiğini onaylamak için İş Ortağı Merkezi API'lerini de kullanabilirsiniz.

• Microsoft Müşteri Sözleşmesi için sözleşme meta verilerini alma
• Microsoft Müşteri Sözleşmesi'nin müşteri kabulünü onaylayın
• Microsoft Müşteri Sözleşmesi müşteri kabulünün onayını alın
• Microsoft Müşteri Sözleşmesi şablonu için indirme bağlantısı alma

Müşteri doğrudan onayı

Microsoft 365 Yönetim Merkezi'nde yeni ve mevcut müşterileri sözleşmeyi gözden geçirmeye ve kabul etmeye davet etmek için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:

Yeni bir müşteri oluşturun ve müşteriyi sözleşmeyi gözden geçirmeye ve kabul etmeye davet edin

İş Ortağı Merkezi'nde yeni bir müşteri oluşturabilir ve aşağıdaki adımları kullanarak bu müşteriyi Microsoft 365 Yönetim Merkezi'nde Microsoft Müşteri Sözleşmesi'ni gözden geçirmeye ve kabul etmeye davet edebilirsiniz:

1. Oturum açın İş Ortağı Merkezi ve Müşterilerseçeneğini belirleyin.

2. Müşteri Ekle'yi seçin ve müşterinin şirket adı ve birincil ilgili kişi dahil olmak üzere yeni müşteri hakkında gerekli bilgileri girin.

3. Müşteri Sözleşmesialtında, Müşteriden Microsoft 365 Yönetim MerkeziMicrosoft Müşteri Sözleşmesi'ni kabul etmesini ve ardından sayfaya gerekli diğer bilgileri girmesi istenir'i seçin.

4. İleri: Gözden Geçir'i seçin, ardından müşteri kiracısını oluşturma adımlarını gerçekleştirmeye devam edin.

5. Onay ekranına ulaştığınızda, sonraki adımda açıklandığı gibi müşteriye e-posta gönderebilmek için müşteri kimlik bilgilerini kaydettiğinizden emin olun.

6. İş Ortağı Merkezi dışında, müşteriyi Microsoft 365 Yönetim Merkezi'nde Microsoft Müşteri Sözleşmesi'ni kabul etmeye davet eden bir e-posta oluşturun ve gönderin. E-postaya aşağıdaki öğeleri ekleyin:

   • Müşterinin Microsoft 365 Yönetim Merkezi'ne giriş yapmak için kullandığı bu URL: https://admin.microsoft.com/AdminPortal/Home?ref=/BillingAccounts/agreement
   • 5. Adımda kaydettiğiniz müşterinin oturum açma kimlik bilgileri.

Müşteri e-posta davetini aldığında, sağladığınız URL'yi ve müşteri kimlik bilgilerini kullanarak Microsoft 365 Yönetim Merkezi oturum açabilir. Müşteri daha sonra Microsoft Müşteri Sözleşmesikabul etmek için kutuyu seçer.

Kurumsal bayi ilişkisini ve Microsoft Müşteri Sözleşmesi'ni gözden geçirmeye ve kabul etmeye yeni bir müşteri davet etme

Kurumsal bayi ilişkisini ve Microsoft Müşteri Sözleşmesi'ni gözden geçirmeye ve kabul etmeye yeni bir müşteri davet etmek:

1. Oturum açın içinde İş Ortağı Merkezi ve Müşterilerseçeneğini belirleyin.
2. yeni ilişkiseçin.
   • Müşteriyi Microsoft 365 Yönetim Merkezi'ne yönlendiren metin ve parametreli URL içeren bir e-posta şablonu oluşturulur.
3. Otomatik olarak oluşturulan e-posta şablonunu özelleştirebilir ve ardından E-postayla aç veya Panoya kopyala'yıseçebilirsiniz.
4. Müşteriyi kurumsal bayi ilişkisi isteğini ve Microsoft Müşteri Sözleşmesikabul etmeye davet etmek için bu e-posta şablonunu kullanın.
   • E-posta davetinde, otomatik olarak sağlanan URL'nin yanı sıra müşterinin kimlik bilgilerini de eklediğinizden emin olun.

Müşteriniz aşağıdaki adımları kullanarak kabul edebilir:

1. Özel URL'yi seçin ve Microsoft 365 Yönetim Merkezi'ne gidin.
2. Sağladığınız kimlik bilgileriyle yönetim merkezinde oturum açın.
3. kurumsal bayi ilişkisini ve Microsoft Müşteri Sözleşmesi'ni kabul etmek içinkutusunu seçin.
4. Tercih ederlerse, birlikte çalıştıkları iş ortaklarının birleştirilmiş listesini görüntüleyebilir ve ayrıntıları görmek için bir iş ortağı seçebilirler. İş ortağı ilişkileri, Ayarlar>İş ortağı ilişkileri'ne giderek görüntülenebilir.

Mevcut bir müşteriyi sözleşmeyi gözden geçirmeye ve kabul etmeye davet etme

Mevcut bir müşteriyi Microsoft Müşteri Sözleşmesi'ni gözden geçirmeye ve kabul etmeye davet etmek:

• Müşteriyi anlaşmayı gözden geçirmeye ve kabul etmeye davet edenMicrosoft Müşteri Sözleşmesi'ni kabul etmelerini isteyen ekli URL ile müşteri e-postasını oluşturun.

Müşteriniz aşağıdaki adımları kullanarak kabul edebilir:

1. Microsoft Yönetim Merkezi bağlantısını seçin: https://admin.microsoft.com/AdminPortal/Home?ref=/BillingAccounts/agreement
2. Kimlik bilgilerini girin ve Microsoft Müşteri Sözleşmesi'ni kabul etmek için kutuyu seçin.
3. Tercih ederlerse, birlikte çalıştıkları iş ortaklarının birleştirilmiş listesini görüntüleyin ve ayrıntıları görmek için bir iş ortağı seçin. İş ortağı ilişkileri, Ayarları>İş ortağı ilişkileri'ne giderek görüntülenebilir.

Müşteri kabulü sorunlarını giderme

Bazen müşteriler Microsoft 365 Yönetim Merkezi'nden Microsoft Müşteri Sözleşmesi'ni doğrudan kabul edemeyebilir. Örneğin, mevcut bir müşteri mevcut bir iş ortağı ilişkisi aracılığıyla aşağıdakilerden herhangi birini satın aldıysa doğrudan kabul edemeyebilir:

• Teklifler
• Yazılım veya yazılım abonelikleri
• Rezerve Edilmiş Örnekler
• Azure planı

Yeni bir satın alma işlemi gerçekleştirmeye çalışırken (otomatik yeniden oluşturma hariç) müşteri şu iletiyi alabilir: "Microsoft Müşteri Sözleşmesi'ni kabul ettiğinizden emin olmak için İş Ortağınıza ulaşın."

Çözüm için, müşteri adına doğrulama yapmanız gerekmektedir, iş ortağı olarak siz.

Müşterinizin sözleşmeyi kabul edildiğini onaylayın

Daha önce onaylamadığınız mevcut bir müşteri için yeni bir sipariş oluşturmaya çalışırsanız, onayı tamamlamak için bir istem alırsınız.

Kabul onayını tamamlamak için aşağıdaki adımları kullanın:

1. Sözleşmeyi kabul eden müşterinin Ad, soyadı, E-posta adresive Telefon numarası (isteğe bağlı) girin.
2. Sözleşme kabul tarihialtında geçerli tarihi girin. (Sözleşmesi kabul tarihini gelecekteki bir tarihe ayarlayamazsınız.)
3. Kaydetöğesini seçin.

API'leri kullanarak doğrudan kabulü onaylama

Microsoft Müşteri Sözleşmesimüşterinin doğrudan imzalama (doğrudan kabul) durumunu almak için İş Ortağı Merkezi API'lerini kullanabilirsiniz.

İlgili içerik

• Şirket profili bilgilerinizi doğrulama veya güncelleştirme