İş Ortağı Merkezi Bulut Çözümü Sağlayıcıları programı (CSP) için faturalamaya genel bakış

Uygun roller: Yönetici aracısı | Faturalama yöneticisi | Yardım masası aracısı | Satış temsilcisi

Bu makale, İş Ortağı Merkezi'ndeki Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP) programı iş ortakları için eski ve yeni ticaret (NCE) faturalama ve fatura bilgilerini sağlar.

Yalnızca doğrudan fatura iş ortaklarını (katman 1) ve dolaylı sağlayıcıları (katman 2) faturalandırıyoruz.

Doğrudan fatura iş ortağı (katman 1) veya dolaylı sağlayıcı (katman 2) olup olmadığımı nasıl belirleyebilirim?

Doğrudan fatura iş ortağı (katman 1) veya dolaylı sağlayıcı (katman 2) olup olmadığınızı bilmek, faturalamanızı yönetmenize yardımcı olur. CSP katman düzeyinizi belirlemek için şu adımları izleyin:

1. erişim ayarları : İş Ortağı Merkezi portalının sağ üst köşesindeki dişli simgesine gidin.

2. Hesap Ayarlarını Seçin: Hesap ayrıntılarınızı görüntülemek için açılan menüden "Hesap Ayarları"nı seçin.

3. Yasal BilgiGit: Kuruluşunuzun yasal ve programla ilgili bilgilerini görüntülemek için Hesap Ayarları'nın içinden "Yasal Bilgiler"i seçin.

4. Program Bilgilerini Genişlet: Daha fazla ayrıntı için Hesap Ayarları'nda "Program Bilgileri" bölümünü bulun ve genişletin.

5. CSP katmanını denetleyin: Katman 1 (doğrudan fatura iş ortağı) veya katman 2 (dolaylı sağlayıcı) olup olmadığınızı belirlemek için program bilgileri bölümünde "Bulut Çözümü Sağlayıcısı Katmanı"nı arayın.

Bu adımları izleyerek faturalama katmanınızı net bir şekilde anlayarak iş ortaklığınızı daha etkili bir şekilde yönetmenize yardımcı olursunuz.

Müşterilerime nasıl fatura kesebilirim?

Müşterilerinize istediğiniz şekilde faturalandırabilirsiniz. Ücretlerini onaylamak için fatura mutabakat satır kalemlerine bakın ve bunları CustomerId numarasıyla bulun.

Ne tür faturalar veya makbuzlar alıyorum?

İş Ortağı Merkezi'ndeki CSP Faturalama türleri şunlardır:

• Eski faturalama (lisans tabanlı ve kullanım tabanlı)
• Yeni ticaret faturalaması (lisans tabanlı veya çevrimiçi hizmetler, kullanım tabanlı, yazılım aboneliği, kalıcı yazılım, market, Azure rezervasyonları ve Azure tasarruf planları)

Faturamın ödeme para birimi nedir?

• Legacy: CSP kiracınızı belirtilen ülkede/bölgede faturalandırmak için kullanılan para birimi.
• Yeni ticaret: CSP kiracınızı belirli bir ülkede/bölgede faturalamak için kullanılan para birimi.

Faturaları her zaman fatura para biriminizde alırsınız. Ancak Azure plan hizmetlerinin fiyatları ABD doları (USD) cinsindendir ve bu hizmetler için faturaya döviz (FX) oranları uygulanır. Ülke/bölge para birimlerinin tam listesi için bkz . Yeni ticaret teklifleri ülke/bölge kullanılabilirliği ve iş ortağı para birimi matrisi.

Thomson Reuters'in her ayın başlangıcından iki iş günü önceki döviz kurunu kullanıyoruz. Örneğin, 1-31 Aralık arası tüm satın almalar için 29 Kasım'dan itibaren orta fiyatı kullanırız.

Hangi faturaları alıyorum?

Faturanız, bir faturalama dönemi içindeki ürünleriniz için tüm ücretlerin kapsamlı bir özetini sağlar. Daha fazla bilgi edinmek için yaygın faturalama senaryolarına bakın.

Eski

• Faturalama dönemi:
  • faturalama yıldönümü tarihinizde başlayan aylık dönem (örneğin, her ayın 12'sinde).
• Fatura kullanılabilirliği:
  • Faturalar ve mutabakat dosyaları, faturalama yıldönümü tarihinizden iki gün sonra hazırdır.
  • Örnek: Yıldönümü tarihiniz 12 Eylül ise, faturanıza 14 Eylül'e kadar erişin.
• Nerede bulunurlar?
  • Faturalama geçmişi sayfasını Faturalama çalışma alanında ziyaret edin.

Yeni ticaret deneyimi (NCE)

• Faturalama dönemi:
  • tam takvim ayı (örneğin, 1-30 Eylül) ile hizalanır.
• Fatura kullanılabilirliği:
  • Belgeler, sonraki ayın8. günü tarafından yayımlanır.
  • Örnek: Eylül faturaları 8 Ekim'e kadar görünür.
• Nerede bulunurlar?
  • Faturalama çalışma alanında Faturalamaya genel bakış (NCE) sayfasına gidin.
  • Bu dosyalar, indirmeden sonra "BilledOneTimeInvoiceLineItems" ve "BilledOneTimeDailyRatedUsages" olarak adlandırılır.

Bir bakışta önemli farklar

Özellik	Eski	Yeni Ticaret (NCE)
Faturalama Dönemi	Aylık (yıldönümü tarihi)	Takvim ayı (1.-30./31.)
fatura erişimi	Yıldönümü tarihinden iki gün sonra	Gelecek ayın sekizincisine kadar
İş Ortağı Merkezi konumu	Faturalama geçmişi	Faturalama Genel Bakış (NCE)

En son faturalarım nerede?

Faturalarınızı bulmak ve indirmek için:

Bu adımlar, en güncel faturalama bilgilerine sahip olduğunuzdan emin olur.

Fiyat listelerini nerede bulabilirim?

En son Bulut Çözümü Sağlayıcısı programlarını ve tekliflerini görmek için şu adımları izleyin:

• İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Fiyatlandırma çalışma alanını seçin.
• Farklı kullanılabilir ürün türleri için ayrı fiyat listeleri bulun.

Fiyat listeleri sayfasında aşağıdaki fiyat listelerini bulabilirsiniz:

• Aboneliğin faturalama dönemi için lisans tabanlı fiyatlar garanti edilir.
• Kullanım tabanlı fiyatlar aylık olarak değişebilir.
• Ürün, hizmet ve yazılım aboneliklerinin fiyatları, aboneliğin faturalama dönemi için sabittir. Ancak, yenilediğinizde fiyatlar değişebilir.

Bakiyelerdeki ayarlamalar ve krediler , uygulandıktan sonra sonraki faturanızda gösterilir.

Farklı ürün türleri için yeni ticaret fiyatlandırması ve faturalama para birimleri nelerdir?

Ürün türü	Fiyatlandırma para birimi	Faturalama para birimi
Azure kullanım başına ödeme	ABD Doları	İş ortağı konumu para birimi
Azure rezervasyonu	ABD Doları	İş ortağı konumu para birimi
Azure tasarruf planı	ABD Doları	İş ortağı konumu para birimi
Microsoft dışı pazaryeri	ABD Doları	İş ortağı konumu para birimi
Lisans tabanlı veya çevrimiçi hizmetler (Office, Dynamics, PowerApps)	Kabul edilen tüm para birimleri	İş ortağı konumu para birimi
Yazılım aboneliği	Kabul edilen tüm para birimleri	İş ortağı konumu para birimi
Kalıcı yazılım	Kabul edilen tüm para birimleri	İş ortağı konumu para birimi

Hesap bakiyeniz veya vadesi geçmiş tutar nedir?

CSP programındaki hesap bakiyenizi veya vadesi geçmiş tutarı anlamak, etkin finansal yönetim için gereklidir. Hizmetlerinizin sorunsuz çalıştığından emin olmak için bu tutarı hemen ödemeniz gerekir.

Önemli noktalar şunlardır:

• Hesap bakiyesi, microsoft'a herhangi bir zamanda ne kadar borçlu olduğunuzu gösterir.
• "Hesap bakiyesi" "vadesi geçmiş tutar", "açılış bakiyesi" veya "ödenmemiş bakiye" olarak da ifade edilebilir.

Hesap bakiyesi nasıl hesaplanır?

Hesap bakiyesini hesaplamayla ilgili önemli ayrıntılar şunlardır:

1. Geçerli tutar: Bakiyeniz Microsoft'a borçlu olduğunuz toplam tutarı gösterir. Bu tutar, CSP faturalarınızdan tüm geçerli ücretler eklenerek ve yaptığınız tüm ödemeler çıkarılarak hesaplanır.
2. Ayrılmamış ödemeler: Net havale yönergeleri olmadan yapılan ödemeler "ayrılmamış ödeme" olarak sonuçlanabilir. Bu ödemeler vadesi geçmiş tutarı azaltmaz ve bakiyeye eklenir. Daha fazla bilgi için bkz. tahsis edilmemiş ödemeler.
3. Geçersiz ve geri ödemeli faturaların işlenmesi: Faturalar geçersiz kılındığında ve iade edildiğinde bakiye hesaplamasında yalnızca bir dönem için en son geri alınan fatura dahil edilir. Orijinal ve geçersiz faturalar hariç tutulur. Bu işlem doğru şekilde faturalandırılmasını sağlar.

Hesap bakiyenizin nasıl hesaplanmış olduğunu anlayarak ve ödemeler için net havale yönergeleri sağlayarak, Microsoft'la olan mali yükümlülüklerinizin net ve doğru bir görünümünü koruyabilirsiniz.

CSP ödeme dönemi nedir?

CsP fatura ödemelerinin zamanında yapılması, hizmetlerinizin kararlı kalmasını sağlamak için önemlidir. Hizmetlerinizin sorunsuz çalışması için düzenli ödemeler yapmanız gerekir. Bu ödemeler CSP ortaklığınız aracılığıyla kullandığınız tüm kaynakları ve hizmetleri kapsar.

Ödemelerinizi geri almaktan veya CSP programı kaydınızı sonlandırmaktan kaçınmak için faturalarınızı60 gün içinde ödeyin.

Kabul edilen ödeme yöntemleri nelerdir?

Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP) program faturalarınızın güvenli ve zamanında ödenmesi için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:

• Banka Havalesi
• Banka havalesi

Bu adımları izleyerek ödemelerinizin verimli ve sorunsuz bir şekilde işlendiğine emin olun.

Zamanında ödemeler neden çok önemli?

Zamanında ödemeler şunlar için gereklidir:

• Kesintisiz hizmete emin olun. Zamanında ödemeler, hizmetlere kesintisiz erişim sağlar.
• Cezalardan kaçının: Geç ödemeler diğer ücretlere veya hizmet kısıtlamalarına yol açabilir.
• Güveni koruma: Tutarlı, zamanında ödemeler, sizinle aramızda olumlu bir ilişki sürdürmeye yardımcı olur.

Şu adımlarda zamanında ödemelerden emin olun:

• Faturanızı gözden geçirin PDF: İş Ortağı Merkezi CSP faturanızda sağlanan hesap ayrıntıları ve ödeme başvuruları dahil olmak üzere ödeme yönergelerini dikkatle kontrol edin.
• yönergeleri izleyin: Ödemenizin doğru şekilde ayrılmasını sağlamak için banka hesap numarasını, banka konumunu, yönlendirme ayrıntılarını ve faturaya özgü başvuru kodlarını kullanın.
• Erken gönder: Gecikmeleri önlemek için ödemenizi son tarihten birkaç gün önce yapın. Gecikme nedeniyle erişiminizi kaybederseniz, erişimi yeniden kazanmak için bakiye borcunu ödeyin.

CSP ödemeleri için işlem süresi nedir?

Ödemeler, havale talimatları doğruysa, beş iş günü içinde işlenir.

Hizmet kesintilerini veya anımsatıcılarını önlemek için son tarihe kadar tam bakiyenizi ödediğinizden emin olun. Ödeme yapmadan önce faturalama ve vergi profili bilgilerinizin güncel olup olmadığını denetleyin. Güncel olmayan ayrıntılar işlemede gecikmelere neden olabilir.

En iyi ödeme yöntemleri nelerdir?

Ödemelerinizin doğruluğunu ve zamanında işlenmesini sağlamak için şu adımları izleyin:

• Tek faturalı ödemeler: Tam olarak ödeme tutarını fatura toplamıyla eşleştirin.
• Birden çok fatura: tüm fatura numaralarını listeleyin ve doğru tahsis için havale yönergelerini ekleyin.
• Kısmi ödemeler: Her zaman fatura numarasına başvurur ve yanlış fonları önlemek için net havale ayrıntıları sağlar.

Ödemenizin doğru bir şekilde ayrıldığını güvence altına almak için bu ayrıntıları sağlayın. Onlarsız, ödemeniz tahsis edilmemiş veya uygulanmamış ödeme kategorisinde sonuçlanabilir. Havale yönergelerinin eksik olması, hizmet kesintilerine veya gelecekteki faturaların işlenmesinde gecikmelere neden olabilir.

Faturanın bir kısmını ödeyebilir veya kısmi ödeme yapabilir miyim?

Evet, faturanın bir kısmını ödeyebilirsiniz. Sorunsuz bir işlem yapmak için fatura numarasını ekleyin ve kısmi ödeme yaparken tutarı belirtin. Ödemelerinizin zamanında işlendiğine emin olmak için en iyi yöntemleri izleyin.

Aynı anda birden çok fatura ödeyebilir miyim?

Evet, kaydolabilirsiniz. Ödemelerinizin doğru şekilde ayrıldığından emin olmak için havale yönergelerinize fatura numaralarını eklediğinizden emin olun. Net yönergeler olmadan, ödemeler ayrılmamış ödeme demetinde sonuçlanabilir.

Ödemelerinizin zamanında işlendiğine emin olmak için şu adımları izleyin:

• Havale yönergelerine fatura numaralarını ekleyin.
• Ödeme ayrıntılarınızda netlik sağlayın.
• ödemeen iyi yöntemlerine uyun.

Ödeme durumunu nasıl doğrulayabilirim?

Ödeme yaptıktan sonra, ödeme durumunuz hemen "ödendi" olarak güncellenmeyebilir. Değişikliğin Microsoft'un finans sistemine yansıtılma beş iş günü kadar sürebilir, bu süre boyunca durum ödenmemeye devam eder.

Ödemenin tamamlanmasını onaylamak için:

1. Faturalama çalışma alanına gidin.
2. Faturanın Ödenmiş tutarını ve Ödeme durumunu kontrol edin.

Yanlışlıkla yapılan ödemeleri yanlış para birimi veya banka hesabıyla nasıl düzeltebilirim?

Fatura yanlış para birimiyle veya yanlış banka hesabıyla ödeniyorsa, sorunu çözmek ve gecikmeleri önlemek için şu adımları izleyin:

1. Adım 1: Hemenbir destek bileti açın: Ödemenin ayrılmamış olarak sınıflandırılmasını önlemek için şu ayrıntıları sağlayın:
   • Etkilenen fatura numaraları.
   • Yanlış ödeme için kullanılan tarih, tutar, para birimi ve banka hesabı.
2. 2. Adım:net ödeme yönergeleri sağlayın: Ödemeyi başka bir faturaya (varsa) veya doğru banka hesabına uygulama isteğinde bulunabilirsiniz.
3. Adım 3: Doğru ödemeyi gönderin:
   • Gerekli para birimi için fatura PDF'sini bir kez daha denetleyin.
   • Doğru ayrıntılarla doğru ödeme yöntemini ve banka hesabını (havale/banka havalesi) kullanın.

Hızlı hareket ederek kesintileri en aza indirip hesabınızı iyi durumda tutabilirsiniz.

Ayrılmamış ödemeler nelerdir?

Bazen Faturalama çalışma alanınızda ayrılmamış veya uygulanmamış ödemeler veya fonlar fark edebilirsiniz. Bu tutarlar alınan ancak belirsiz havale yönergeleri nedeniyle faturayla eşleştirilmeyen ödemeleri temsil eder.

Tahsis edilmemiş ödemeleri nasıl halledebilirim?

Bu eşleşmeyen ödemeyi çözmek için havale yönergelerinizin net olduğundan ve tüm gerekli ayrıntıları içerdiğinizden emin olun:

Adım 1: Ayrılmamış tutarları denetleme

1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Faturalama çalışma alanına gidin.
2. Eşleşmeyen tutarları görüntülemek için Fatura geçmişi>Ayrılmamış ödeme seçin.

Adım 2: net ayrıntılar sağlayın

Ödemelerin doğru bir şekilde tahsis edildiğinden veya uygulandığından emin olmak için, e-posta bposcapp@microsoft.com'ı şu bilgilerle gönderin:

• Ödemenin geçerli olması gereken fatura numaraları.
• Her fatura için ödeme tutarı.
• süreci hızlandırabilecek tüm destekleyici bilgiler.

Adım 3: Çözünürlüğü onaylayın

• Ayrılmamış ödeme bölümünüz, ödemeyi uygulamamızdan sonra yedi iş günü içinde güncellenir.
• Daha sonra Fatura geçmişinizdeki düzeltmeyi doğrulayın>Ayrılmamış ödeme.
• İlgili faturalar için ödenen tutarları onaylayın.

Bu adımları uygulamak, fatura kayıtlarınızı doğru ve güncel tutmanıza yardımcı olur.

Ödenmemiş faturaları teşvik iade faturası veya alacak dekontuyla nasıl ödeyebilirim?

Bazen ticari teşvikler için ödeme yöntemi olarak alacak dekontu veya kredi belgesi düzenleriz. Doğrudan ödeme göndermek yerine teşvikler için size borcumuz olduğunda, CSP faturalarınızdaki borcunuzu azaltmak için bu krediyi verebiliriz.

Ödenmemiş CSP faturaları için İş Ortağı Merkezi'nde Microsoft'tan iade faturası veya notunu etkili bir şekilde ödeme yöntemi olarak kullanabilmek için şu adımları izleyin:

1. Adım 1: Uygunluğu denetleme: İş Ortağı Merkezi oturum açın ve Teşvikler çalışma alanına gidin. Mevcut alacak faturaları veya alacak dekontlarıyla ilgili bildirim veya mesajları kontrol edin. Kredinin CSP fatura ödemeleri için uygun olduğundan emin olun.

2. Adım 2: Krediyi uygula

   • Otomatik uygulama: Microsoft genellikle en son CSP faturalarına otomatik olarak iade faturaları veya kredi notları uygular.
     • faturalama çalışma alanı > İş Ortağı Merkezi'ndeki "Faturalamaya genel bakış (NCE)" sayfasına gidin. Kredi notu tutarını en son fatura bedeliyle karşılaştırın. Ödenecek tutar, iade faturası tutarı azaltıldıktan sonra ayarlanmalıdır.
   • El ile ayırma (gerekirse): Kredi otomatik olarak uygulanmadıysa veya farklı şekilde ayırmak istiyorsanız, adım adım kılavuzu izleyin. Bu adım, krediyi belirli bir faturaya uygulamak veya birden çok faturaya bölmek için gerekli olabilir.

3. Adım 3: Durumu doğrulama: Krediyi uyguladıktan sonra, İş Ortağı Merkezi'ndeki "Faturalamaya genel bakış (NCE)" sayfasına >Faturalama çalışma alanına dönün.

   • Kredi notu düzeltmesini yansıttığından emin olmak için fatura durumunu denetleyin.
   • Kredinin faturayı tam olarak karşılamaması durumunda vadesi geçmiş tutarın doğru güncelleştirildiğinden ve kalan bakiyeyi yansıtdığından emin olun.
   • Alacak dekontu tutarınız fatura toplamından küçükse kalan bakiyeyi diğer yollarla ödeyin. Örneğin, 1.000 ABD doları tutarında bir faturanız varsa ve 300 TL tutarında bir iade faturası alırsanız, standart ödeme yöntemlerini kullanarak kalan 700 TL'yi ödemeniz gerekir.

CSP faturalarınıza kredi notları yönetmek ve uygulamak için bu adımları izleyin.

Süresi geçmiş ödeme nedir?

Hizmet kesintilerini ve hesabın askıya alınmasını önlemek için süresi geçmiş ödemeleri hemen ele alın. İlkemiz için bir kılavuz aşağıdadır:

Önemli noktalar

• Toplantı ödeme son tarihleri: Faturanızı çıkış tarihinden itibaren 60 gün içinde ödeyin. Son tarih her faturada açıkça işaretlenir.
• Anımsatıcıları yanıtlama: 60 gün sonra hemen ödemeniz için anımsatıcılar alırsınız. Bu anımsatıcılar, herhangi bir eylem gerçekleştirilmeden önce bir uyarı görevi görür.
• Ödeme yapılmamasının sonuçları: Müsaade edilen ödeme süresi içinde ödeme yapmazsanız, hesabınıza ve hizmetlerinize erişiminizi kaybedebilir ve bu da işinizi veya işlemlerinizi kesintiye uğratabilir.

Süresi geçmiş ödemelerden nasıl kaçınmalıyım?

Süresi geçmiş ödemelerin sonuçlarını önlemek için şu adımları izleyin:

• Faturaları izleme: Tüm faturaları ve son tarihlerini izlemek için bir sistem tutun.
• Otomatik ödemeleri ayarlama: Faturaların zamanında ödendiğinden emin olmak için mümkünse otomatik ödemeleri etkinleştirin.
• Anımsatıcılara hemen yanıt verin: Anımsatıcı bildirimlerini acil olarak kabul edin ve kalan bakiyeleri temizlemeye öncelik verin.
• sorunlar için desteğe başvurun: Anlaşmazlıklar, hatalar veya mali sorunlar gibi sorunlarla karşılaşırsanız ödeme uzantıları gibi seçenekleri tartışmak için müşteri desteğiyle iletişime geçin.

Fatura almayı veya faturalandırılmayı nasıl durdururum?

Faturaları almayı veya faturalandırılmayı durdurmak için aşağıdaki adımları izleyin. İlk olarak tüm aboneliklerinizi iptal edin ve tüm kaynaklarınızı sonlandırabilirsiniz. İptal işlemine devam etmeden önce, her ürün için belirli iptal ilkelerini gözden geçirin. Bu ilkeler, iptalin faturalama dönemi sona ermeden önce gerçekleşmesi durumunda iade edilemeyen ödemeler gibi herhangi bir etkiyi anladığınızdan emin olur.

Tüm aboneliklerinizi iptal ettikten ve kalan faturaları ödedikten sonra artık bizden fatura almamalısınız. Bu işlem sırasında tüm yönergeleri dikkatle izlediğinize emin olun.

Faturalamayı durdurmak için temel adımlar:

• Her ürün için iptal ilkelerini gözden geçirin.
• Tüm aboneliklerinizi iptal edin.
• Tüm kaynaklarınızı sonlandır.
• Kalan faturaları ödeyin.
• yönergelerini dikkatle izleyin.

Sorunsuz bir iptal süreci sağlamak için proaktif ve kapsamlı olun. Bu yaklaşım, ek ücretlerden veya faturalardan kaçınmanıza yardımcı olur.

Geçersiz ve geri ödemeli faturalar nelerdir?

Faturalama döneminde birden çok fatura gördüğünüzde, özellikle de bir fatura geçersiz kılındığında ve yeniden faturalandığında, doğruluğu ve uyumluluğu sağlamak için birkaç temel adım gerekir. İşte net ve kısa bir özet:

• Void fatura: Bu fatura, özgün faturanın iptalini temsil eder. Özgün faturaya bağlamak için, özgün fatura tutarına eşit negatif değere sahip bir "VoidNote" etiketine sahiptir. Örneğin, özgün fatura 100 TL ise, geçersiz fatura –100 TL olarak gösterilir.
• Yeniden Faturalandırılan Fatura: Bu fatura, orijinali yerine geçmesi için satın alma siparişi numarası, fatura adresi veya tutar gibi güncellenmiş ayrıntılarla düzenlenmiş yeni bir faturadır.

Faturalar neden geçersiz kılınıyor ve geri çekiliyor?

Faturalar şu nedenlerden biri nedeniyle geçersiz kılınıp iade edilir:

• Adres veya satınalma siparişi numarası gibi faturalama ayrıntılarındaki hataları düzeltme.
• Ücretleri veya fiyatlandırmayı ayarlama.

Geçersiz bir fatura hesap bakiyesini etkiler mi?

Hayır. Hesap bakiyesini güncel ve doğru tutmak için hesaplamada yalnızca en son geri ödemeli fatura dikkate alınır.

Geri ödenen fatura için yeniden ödeme yapmam gerekiyor mu?

Hayır, fatura geçersiz kılınmış ve iade edilmiş olsa bile, orijinal faturaya yapılan ödemeler yine de iade edilen fatura için geçerlidir. Doğru havale yönergelerinin sağlanması, yeniden fatura edilen ödemelerin doğru bir şekilde tahsis edilmesini sağlar.

Önemli çıkarımlar

• Geçersiz faturalar, özgün fatura tutarını geçersiz kılar.
• Ödeme ve muhasebe amacıyla geri ödemeli faturaları kullanın.
• Hesap bakiyesini yalnızca en son fatura etkiler.
• Fatura durumundan bağımsız olarak bakiyeye ödemeler uygulayın.

Bu adımları izleyerek ödemeleri yönetebilir ve doğru bir hesap bakiyesi sağlayabilirsiniz.

Diğer kredi notu türleri nelerdir?

Talep ederseniz, kredi veya yeniden faturalandırma almanız mümkün olabilir.

• Adresinizi, satın alma siparişinizi, maliyetinizi ve diğer ilgili bilgileri güncelleştirin.
• Orijinal fatura için bir vergi veya satın alma para iadesi verin.

Özgün fatura geçersiz kılındığında yeni bir fatura alırsınız.

Abonelik tarihleri neden her zaman faturalama koşullarıyla eşleşmiyor?

Abonelik tarihleri ile faturalama koşulları arasındaki uyuşmazlık, belirli iş gereksinimleri nedeniyle gerçekleşir. Esneklik, abonelikleri müşterilerin istedikleri, operasyonel uygulamalar veya eski sistemlerle eşleştirmek için gereklidir. Senaryolar şunlardır:

Senaryo 1: Mevcut bir abonelikle sona erdirme

Bu neden: Yeni bir abonelik mevcut bir abonelikle hizalandığında, bitiş tarihi mevcut aboneliğin bitiş tarihiyle eşleşecek şekilde ayarlanır. Bu hizalama, bir müşterinin tüm aboneliklerinin aynı anda süresinin dolmasını sağlayarak faturalamayı ve yönetimi basitleştirir.

Örnek

• Mevcut abonelik: 1 Ocak 2025'te başlar ve 31 Aralık 2025'te (12 ay) sona erer.
• Yeni abonelik: 1 Şubat 2025'te satın alınıp mevcut abonelikle uyumlu hale getirilmiş.
• Sonuç: Yeni abonelik 31 Aralık 2025'te sona erer ve 12 yerine yalnızca 11 ay sürer.

Senaryo 2: Takvim ayıyla hizalama

Bu nedenolur: Abonelik ayın ortasında satın alınıp takvim ayıyla uyumlu olacak şekilde ayarlandığında, bitiş tarihi en yakın takvim ayının son gününe ayarlanır. Bu ayarlama, ücret döngülerini ve aylık raporlamayı tutarlı hale getirir.

Örnek

• Abonelik satın alma tarihi: 15 Ocak 2025.
• Faturalama dönemi: Yıllık (12 ay).
• Bitiş tarihi hizalama: Abonelik 14 Ocak 2026 yerine 31 Aralık 2025 tarihinde sona erer.
• Sonuç: Abonelik, 12 ay yerine 11,5 ay sürer.

Senaryo 3: Eski sistemden geçiş

Bu nedenolur: Bir abonelik, süresini sıfırlamadan eski bir sistemden yeni bir ticaret sistemine geçtiğinde, faturalama dönemi, özgün son kullanma tarihini korumak için aynı kalır. Bu işlem müşteri için süreklilik sağlar ve abonelik uzunluğunu yanlışlıkla değiştirmeyi önler.

Örnek

• Eski abonelik satın alma tarihi: 20 Ocak 2025.
• Eski aboneliğin sona erme tarihi: 19 Ocak 2026 (12 ay).
• Yeni ticarete geçiştarihi: 1 Mart 2025.
• Sonuç: Yeni sistemdeki aboneliğin süresi 19 Ocak 2026'da dolacak ve kalan süre 12 aydan (10 ay ve 19 gün) kısadır.

Senaryo 4: İş ortakları arasında abonelik aktarma

Bu nedenolur: Abonelik bir iş ortağından diğerine geçtiğinde, özgün son kullanma tarihi aynı kalır. Bu işlem, müşteri için işleri sorunsuz tutar. Yeni iş ortağı kalan süreyi içeren aboneliği alır ve bu süre tam faturalama dönemi olmayabilir.

Örnek

• Özgün iş ortağının abonelik satın alma tarihi: 1 Mart 2025
• Özgün aboneliğin son kullanma tarihi: 28 Şubat 2026 (12 ay)
• Hedef iş ortağına aktarım tarihi: 1 Mayıs 2025
• Sonucu: Yeni iş ortağı, 28 Şubat 2026 son kullanım tarihli aboneliği alır ve bu, orijinal 12 aylık sürenin yalnızca 10 ayının kalmasına neden olur.

Senaryoların ve nedenlerin özeti

Senaryo	Açıklama	Uyuşmazlık nedeni	Terim uzunluğu üzerindeki etkisi
Mevcut abonelikle eş zamanlı bitiş	Yeni abonelik mevcut abonelikle aynı şekilde sona eriyor, 1 Şubat - 31 Aralık (11 ay)	Birden çok aboneliğin yönetimini basitleştirme	Standarttan daha kısa (11 ay)
Takvim ayıyla hizala	31 Aralık ve 15 Ocak - 31 Aralık (yaklaşık 11,5 ay) tarihinde sona erer	Muhasebe için mali yılla uyumlu hale getirme	Tam yıldan kısa (yaklaşık 14 gün kısa)
Eski sistemden geçiş	Eski bitiş tarihini ve bu yılın 1 Mart'tan gelecek yılın 19 Ocak'ına kadar olan süreyi (yaklaşık 10 ay) korur.	Özgün terimleri koru, kesintiyi önle	Standarttan kısa (12 aydan az)
Abonelikleri aktarma	Orijinal bitiş tarihini ve 1 Temmuz ile gelecek yıl (10 ay) 28 Şubat arasında tutar	Özgün terimleri koru, kesintiyi önle	Standarttan daha kısa (10 ay)

Yönetimi basitleştirme, muhasebe dönemleriyle uyumlu hale getirme ve geçişler sırasında müşteri deneyimini koruma gibi gereksinimler nedeniyle abonelik tarihleri her zaman faturalama koşullarıyla eşleşmez. Bu uygulamalar modern abonelik yönetim sistemlerinin esnekliğini gösterir. İşletmelerin ve müşterilerin standart faturalama döngülerinden farklı olsa bile abonelik koşullarını ihtiyaçlarına göre uyarlamasına olanak sağlar. Önemli olan, esnekliği basitlik ve saydamlık ile dengelemektir, böylece herkes aboneliklerinin koşullarını ve etkisini anlayabilir.

Lisans tabanlı faturalamanın temel öğeleri

Lisans tabanlı abonelikler genellikle belirli bir faturalama dönemi için birim başına sabit bir fiyatla faturalandırılır. Ancak bazı ürünler, ilgili kullandıkça öde tarifesine göre ücretlendirilen bir kullandıkça öde özelliği içerebilir.

Faturalama planı veya sıklığı

Özgün: Aylık veya yıllık olarak faturalandırılır.

Yeni ticaret: Önceden veya bir kerelik, aylık veya yıllık olarak faturalandırılır.

Faturalama dönemi

Miras: Her ay, kayıt işlemi sırasında seçtiğiniz gün, faturalama döneminizin başlangıç tarihi olur. Faturalama yıldönümünüz olarak bilinen bu tarih, faturalama döneminizin başladığı her ay yinelenen tarihtir. Örneğin, ayın 15'ini seçtiyseniz faturalama döneminiz her ayın 15'inde başlar. Bu tarih faturalama yıldönümünüz olur.

Yeni ticaret: Faturalama dönemi tam bir takvim ayıdır.

Faturalama dönemi

Legacy: Aboneliğinizin süresi satın alma tarihinden itibaren 12 aydır. Faturalama günleri faturalama yıl dönümü tarihine göre değişebilir. Daha fazla bilgi için bkz . Yaygın eski faturalama senaryoları.

yeni ticaret : 1, 12 veya 36 ay için abonelik satın alabilir ve bitiş tarihini başka bir abonelikle (cotermination) veya takvim ayıyla hizalayabilirsiniz. Bu hizalamalar gerçek abonelik süresini kısaltabilir. Daha fazla bilgi için abonelik bitiş tarihlerini hizalabölümüne bakın.

Şarj döngüsü

Legacy: Ödeme döngüsü, satın alma tarihinde başlar ve aylık, yıllık, tek seferlik veya diğer aralıklarla olabilir. İlk faturanın ücret tarihleri, bir sonraki faturanızın ne zaman ödendiğine bağlı olarak değişebilir. Sonraki ücret döngüleri, faturalama dönemi sona erene kadar faturalama planını izler.

Yeni ticaret: Ücret döngüsü satın alma tarihinde başlar ve aylık, yıllık, tek seferlik veya diğer aralıklar olabilir. Bitiş tarihini bir takvim ayı veya başka bir abonelikle hizalarsanız, ilk faturanın ücretlendirme tarihleri farklılık gösterebilir. Abonelik bitiş tarihlerini hizalamak hakkında daha fazla bilgi için bkz. abonelik bitiş tarihlerini hizalama. Sonraki ücret döngüleri, faturalama dönemi sona erene kadar faturalama planını izler.

Abonelik iptali

Aboneliğinizi iptal etmeye başlamadan önce para iadesi ilkesini bilin.

Eski: Tam para iadesi almak için aboneliğinizi satın alma veya yenilemeden sonra bir ay içinde iptal edin. Bundan sonra, hizmeti ne kadar kullandığınıza bağlı olarak eşit dağıtılmış bir para iadesi alırsınız. Yalnızca kullandığınız kadar ödersiniz.

Yeni ticaret: Para iadesi almaya hak kazanmak için, satın alma veya yenilemeden sonra yedi gün içinde hizmeti iptal edin. Tam para iadesi almak için 24 saat içinde iptal etmeniz gerekir. Daha sonra iptal ederseniz ancak yine de yedi gün içinde, kullanımınıza bağlı olarak eşit dağıtılmış bir para iadesi alırsınız.

Yedi gün sonra geri ödeme yapılmaz ve ürünü kullanmasanız bile tam dönem için ödeme yapmalısınız. Daha fazla bilgi için yeni ticaret iptal politikası'ya bakın.

Abonelik yenileme

Legacy: Tüm lisans esaslı abonelikler her 12 ayda bir otomatik olarak yenilenir. Otomatik yenileme, ürün ve hizmetlerin kesintisiz kullanılmasını sağlar ve abonelik yönetimini basitleştirir.

Yeni ticaret: Abonelikleriniz fatura döneminize göre otomatik olarak yenilenir. Otomatik yenileme, ürün ve hizmetlerin kesintisiz kullanılmasını sağlar ve abonelik yönetimini basitleştirir.

Aboneliğinizin otomatik olarak yenilenmesini durdurmak için yeni ticaret otomatik yenileme ilkesine bakın.

Faturalanmamış ücretler

Eski: Henüz faturalanmamış ücretleri desteklemiyor.

Yeni ticaret: Konumunuza bağlı olarak 24 saat ile yedi gün içinde faturalandırılmamış ücretleri görmeyi beklenir. Bir hafta sonra bunları görmüyorsanız yardım için İş Ortağı Merkezi desteğine başvurun.

Kullanım tabanlı faturalamanın temel öğeleri

Azure aboneliğinde yalnızca kullandığınız kadarını kullandıkça öde tarifesiyle ödersiniz. Sabit plan veya sözleşme olmadığından esnek ve uygun maliyetlidir. Azure rezervasyonları, tasarruf planları veya market (Microsoft dışı) SaaS ürünleri gibi bazı ürünler için farklı fiyatlandırma yapıları geçerlidir. Örneğin, bir yıllık veya üç yıllık bir süre için taahhütte bulunursanız Azure rezervasyonları indirim sunarken Market SaaS ürünlerinin kendi abonelik ücretleri olabilir. Bu model, Azure tekliflerinin tüm avantajlarını en üst düzeye çıkarırken giderleri verimli bir şekilde yönetmenizi sağlar.

Faturalama sıklığı

Legacy: Aylık olarak faturalandırılır.

Yeni ticaret: Aylık faturalandırılır.

Faturalama dönemi

Miras: Her ay, kayıt sırasında seçtiğiniz gün faturalama döneminizin başlangıç tarihi olur. Bu tarih faturalama yıldönümünüzdür, yani faturalama döneminizin başladığı her ay yinelenen tarihtir. Örneğin, ayın 15'ini seçtiyseniz faturalama döneminiz her ayın 15'inde başlar. Bu tarih faturalama yıldönümünüz olur.

Yeni ticaret: Faturalama dönemi tam bir takvim ayıdır.

Faturalama dönemi

Geleneksel: Yalnızca kullandığınız kaynaklar için ödeme yaparsınız.

Yeni ticaret: Yalnızca kullandığınız kaynaklar için ödeme alırsınız. Ancak Azure rezervasyonları ve tasarruf planlarının faturalama süresi bir yıl veya üç yıldır.

Şarj döngüsü

Eski: Ödeme döngüsü faturalama yıldönümü tarihinden itibaren aylık olarak yapılır.

Yeni ticaret: Faturalandırma döngüsü tam bir takvim ayıdır.

Abonelik iptali

Geçmiş: Azure aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edin.

yeni ticaret : Azure aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edin.

Abonelik yenileme

Miras: İptal edinceye kadar abone ücreti ödersiniz.

Yeni ticaret: Aboneliği iptal edene kadar ödeme yaparsınız.

Faturalanmamış ücretler

Eski: Henüz faturalanmamış ücretleri desteklemiyor.

Yeni ticaret: Konumunuza ve ölçüm okuma noktalarınıza bağlı olarak 24 saat ile yedi gün arasında faturalandırılmamış ücretleri görmeyi beklenir. Bir hafta sonra bunları görmüyorsanız yardım için İş Ortağı Merkezi desteğine başvurun.

İlgili içerik

• Faturanızı ve mutabakat dosyanızı anlama
• CSP program iş ortakları için yaygın faturalama senaryolarını gözden geçirin
• Aboneliğin faturalama sıklığını değiştirme