İş Ortağı Merkezi'nde fatura ve mutabakat verilerinizi anlama
Uygun roller: Faturalama yöneticisi | Yönetici aracısı
Program genelinde İş Ortağı Merkezi ücretleri hakkında bilgi edinmek için fatura ve mutabakat dosyalarını nasıl kullanabileceğinizi öğrenin.
Yeni ticaret (G faturaları) ve eski (D faturaları) için mutabakat dosyalarımı nasıl bulabilirim?
Faturalarınızı İş Ortağı Merkezi'ndeki Faturalama çalışma alanında bulabilirsiniz.
Ayrıca faturalama geçmişinizi veya genel bakış bilgilerinizi, Azure harcama eğilimlerinizi ve mutabakat dosyalarınızı Faturalama çalışma alanında bulabilirsiniz.
Mutabakat dosyalarınızı bulmak ve indirmek için:
- İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Faturalama çalışma alanını seçin.
- Faturalamaya genel bakış (NCE) görev menüsüne gidin.
- Faturalandırma | Faturalamaya Genel Bakış (NCE) bölmesine git.
- Sağ üst köşeden istediğiniz yılı ve para birimini (varsa) seçin.
- Fatura numarasını seçin.
- Yan bölmede mutabakat dosyasını bulun.
- Raporu indir'i seçin. Sayfanın üst kısmındaki bir bildirim, dosyanın işlendiğini gösterir.
- İndirme işleminizin ilerleme durumunu izlemek için Raporlar (NCE) sayfasına gidin. İstek satırı öğesinin Durum sütununda isteğinizin durumunu izleyebilirsiniz.
Not
İş Ortağı Merkezi portalından tüm yeni ticaret mutabakat dosyalarını zaman uyumsuz olarak indirebilirsiniz.
Mutabakat dosyaları (veya satır öğeleri) ne yapar?
Mutabakat dosyaları, ücretlerinizin ve kredilerinizin ayrıntılı bir listesini sağlar ve finansal işlemleri doğru bir şekilde izlemenize yardımcı olur. Müşteriler için fatura oluşturmak için mutabakat dosyalarında müşteri ayrıntılarını kullanın. Daha fazla bilgi için bkz. Mutabakat dosyalarınıkullanma.
Faturalanan ve faturalanmamış mutabakat dosyaları (veya satır öğeleri) arasındaki fark nedir?
Mutabakat dosyaları (veya satır öğeleri), faturalama dönemi için her ücretin veya kredinin ayrıntılı kaydını sağlar. Bu kayıtlar, kesin faturalama doğruluğunu koruma ve proaktif finansal kararları güçlendirme konusunda önemli bir rol oynar.
Faturalandırılmış veya kapatılmış faturalama dönemi mutabakat dosyası: Bu dosya türü, her faturalandırılmış tutarın doğruluğunun sağlanması için belirli bir faturalama dönemine ait tüm kesinleşmiş ücretleri ve kredileri içerir.
- Teslim edilen hizmetlerle uyumlu.
- İlgili faturadaki tüm satır öğelerinin toplamıyla uygun olur.
Örneğin, Ocak ayında bir hizmetin 100 birimi için faturalandırıldıysanız dosya, faturayla tutarlılığı onaylamak için 100 birimin tümünü listeler. Bu dosya türü, kullanım tabanlı (kullandıkça öde hizmetleri gibi) ve kullanım tabanlı olmayan (sabit ücretler veya lisans tabanlı abonelikler gibi) dahil olmak üzere tüm ücret türlerini kapsar.
Faturalanmamış veya açık faturalama dönemi tahmin dosyası: Bu dosya, henüz faturalanmamış etkin bir faturalama dönemi için ücretlerin ve kredilerin neredeyse gerçek zamanlı tahminlerini sağlar. Zamanında yansıtmalar maliyetleri tahmin edip bütçeleri iyileştirmenize yardımcı olur. Bu dosya türü:
- Sürekli kullanım ve sözleşme ücretleri yansıtacak şekilde düzenli olarak güncelleştirildi.
- Biri kullanım tabanlı ücretler, diğeri kullanım tabanlı olmayan ücretler için iki ayrı dosyaya bölün.
- Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP) programının yeni ticaret deneyimindeki iş ortakları için özel olarak kullanılabilir.
Mutabakat dosyalarını tutarlı bir şekilde kullanarak faturalama doğruluğunu ve finansal planlamayı geliştirebilirsiniz. Bu iyileştirmeler, daha verimli ve güvenilir iş operasyonlarına yol açar.
Mutabakat dosyalarının başlıca avantajları nelerdir?
Mutabakat dosyaları:
- Gerçek kullanımla faturaları çapraz denetleyerek doğru faturalamayı sağlamanıza ve faturalama tutarsızlıklarını önlemenize yardımcı olur.
- up-totarih tahminleriyle maliyetleri proaktif bir şekilde yöneterek finansal sürprizlerden kaçınmanıza yardımcı olun.
- Hassas faturalama satırı öğeleriyle müşterileri güvenle faturalandırıp müşteri güvenini artırmanıza yardımcı olun.
Yeni ticaret faturası mutabakat satırı öğelerine hangi ürünler dahil edilir?
Aylık fatura mutabakatında yer alan ürün türleri şunlardır:
- Azure Kullanım Oranında Ödeme
- Azure rezervasyonları
- Azure tasarruf planı
- Office, Dynamics ve Power Apps gibi lisans tabanlı ürün veya çevrimiçi hizmetler
- Kalıcı yazılım
- Yazılım aboneliği
- Pazar Yeri veya Microsoft dışı yazılım olarak hizmet (SaaS) ürünleri
Ücretler ve krediler de dahil olmak üzere bu ürünlerle ilgili tüm fatura satırı öğelerine veya hareketlerine tam görünürlük sağlamak için aylık fatura mutabakat dosyalarını veya satır öğelerini kullanın. Bunlara şu şekilde erişebilir ve bunları etkili bir şekilde kullanabilirsiniz:
- İndirme: İş Ortağı Merkezi portalından dosyaları indirin.
- API erişimi: Alternatif olarak, API'ler aracılığıyla programatik olarak erişebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Fatura mutabakatı.
Bu dosyaları veya API'leri düzenli olarak gözden geçirerek sorunsuz ve şeffaf bir faturalama süreci sağlayabilirsiniz.
Yeni ticaret günlük kullanım derecelendirme mutabakatı kalemlerine hangi ürünler dahil edilir?
Günlük derecelendirilmiş kullanım mutabakat dosyaları veya satır öğeleri, kullandıkça ödeme yapılan kullanım tabanlı Azure hizmetlerine (sanal makineler, depolama alanı veya rezervasyonlar gibi) ve Microsoft dışı SaaS ürünlerine odaklanır.
Günlük derecelendirilmiş kullanım mutabakatında yer alan ürün türleri
- Azure kullandıkça öde: Hem ücretler hem de kullanım günlük kullanıma göre görünür.
- Azure rezervasyon: Kullanım gösterilir, fakat ücretler yalnızca kullanım önceden satın alınmış kapasite sınırını aştığında görünür.
- Azure tasarruf planı: Kullanım gösterilir, ancak ücretler yalnızca kullanım taahhüt edilen tutar sınırını aştığında görünür.
Bazı SaaS ürünleri neden yeni ticaret günlük derecelendirilmiş kullanım mutabakatı satır öğelerinde görünmüyor?
Azure planı abonelikleriniz aracılığıyla Microsoft dışı SaaS ürünleri satın aldığınızda, fatura mutabakat dosyalarınızda veya satır öğelerinizde görünürlükleri faturalama modeline göre değişir. Bilmeniz gerekenler şunlardır:
- Microsoft dışı birçok SaaS ürünü, günlük kullanıma bağlı olmayan sabit bir aylık veya yıllık ücret alır. Bu maliyetler günlük kullanım dosyalarında veya satır öğelerinde değil, yalnızca fatura mutabakat dosyalarında veya satır öğelerinde görünür.
- Kullandıkça öde fiyatları kullanılarak faturalanan SaaS ürünleri (kullanıcı başına veya API çağrısı başına gibi) günlük kullanım dosyalarında veya satır öğelerinde görünür.
Bu farkları anladığınızda tüm Azure planı giderlerine tam görünürlük elde edebilirsiniz.
Vergileri veya KDV'yi fatura mutabakat satırı öğelerimle nasıl eşleyebilirim?
Vergiler veya KDV ile bir faturayı şu şekilde doğrulayabilirsiniz:
- Eski lisans tabanlı mutabakat dosyalarınızdan veya satır öğelerinizden
Tax
değerlerini ekleyin. - Eski kullanım tabanlı mutabakat dosyalarınızdan veya satır öğelerinizden
TaxAmount
değerlerini ekleyin. - Yeni ticari fatura mutabakat dosyalarınızdan veya satır öğelerinizden
TaxTotal
değerlerini ekleyin.
Bazı ürünler neden günlük olarak derecelendirilmiş kullanım satırı öğelerinde değil de yalnızca fatura mutabakatı satırı öğelerinde görünür?
Bazı ürünler yalnızca fatura mutabakat dosyalarında veya satır öğelerinde görünür; günlük derecelendirilmiş kullanım dosyalarında veya satır öğelerinde gösterilmez. Çeşitli ürün türleri için faturalamanın nasıl çalıştığına ilişkin bir döküm aşağıdadır:
Kullanım tabanlı ürünler:
- Günlük tüketime dayalı faturalama (Azure sanal makineleri ve depolama gibi kullandıkça öde modeli).
-
her ikisi de'de görünür:
- Günlük kullanımı izleyen günlük derecelendirilmiş kullanım satırı öğeleri.
- Sonlandırılmış faturalamayı temsil eden fatura mutabakatı satır öğeleri.
sabit ücretli ürünler :
- Sabit fiyat (kullanıcı başına lisanslar ve Microsoft dışı SaaS abonelikleri gibi) faturalandırabilirsiniz.
- Günlük kullanım izlenmediğinden yalnızca fatura mutabakatı satır öğelerinde görünür.
Azure abonelikleri, kullanım tabanlı hizmetlerin yanı sıra sabit maliyetli bileşenler (ayrılmış örnekler veya tasarruf planları gibi) içerebilir. Bu nedenle farklı davranırlar:
Sabit aylık/yıllık ücretler:
- Fatura mutabakat satırlarında satır öğesi olarak görünür (örneğin, "$100/ay Azure rezervasyon ücreti").
- Maliyet günlük kullanıma bağlı olmadığından günlük ücretler 0 ABD doları kullanım verilerini gösterir.
- Kullanım izleme, sabit maliyetli Azure hizmetlerinde bile yine de gerçekleşir. Günlük derecelendirilmiş kullanım satırı öğeleri, kaynak etkinliğinin görünürlüğünü korumak için sıfır ücret gösterebilir (ayrılmış örnek kullanımı gibi).
Örnek senaryolar
Ürün türü | Aylık fatura mutabakatı | Günlük derecelendirilmiş kullanım |
---|---|---|
Microsoft 365 İş Ekstra (kullanıcı başına lisans) | ✅ Sabit ücret | ❌ Dahil değil |
Azure sanal makineleri (kullandıkça öde) | ✅ Kullanım tabanlı | ✅ Kullanım tabanlı |
Azure rezerve örneği | ✅ Sabit ücret | ✅ Sıfır ücret (kullanım izleme) |
Ana Noktalar
- Fatura mutabakatı: Faturalanan tüm ürünleri (kullanım tabanlı ve sabit ücret) içerir.
- Günlük derecelendirilmiş kullanım: Yalnızca Azure rezervasyonları ve tasarruf planları dahil olmak üzere kullanım tabanlı ürünleri içerir (sabit maliyetli Azure hizmetleri için ücretler sıfır olsa bile).
Bu farkları anlayarak faturalama gözden geçirmelerini kolaylaştırabilir, karışıklığı azaltabilir ve uyumluluğu sağlayabilirsiniz.
Not
Her faturalama olayı bir ücret (tahakkuk eden maliyet) veya kredi (düşülen tutar) oluşturur. Bu ücretler ve krediler fatura planına göre fatura mutabakat satırı öğeleri olarak yansıtılır.
Faturada vergiler varken fatura mutabakat verilerim neden sıfır vergi tutarı gösteriyor?
Bazı ülkelerde veya bölgelerde, fatura mutabakat dosyaları veya satır öğeleri, bu faturalara vergiler dahil olsa bile sıfır vergi tutarı gösterir. Bu tutarsızlık, belirli bir vergi hesaplaması ve temsil stratejisi nedeniyle oluşur.
Vergi hesaplama yöntemleri ve yuvarlamadan kaynaklanan tutarsızlıklar
Bazı bölgelerde vergiler, tek tek satır öğeleri yerine faturanın toplam tutarı üzerinden hesaplanır. Bu yaklaşım, verginin toplama bir kez uygulandığı anlamına gelir. Toplam faturayı temel alarak vergileri hesaplarken, her satır öğesindeki vergileri hesaplamaktan farklı bir sonuç elde edebilirsiniz.
Tek tek satır öğeleri için vergiler hesaplanıp iki ondalık basameğe yuvarlandığında, küçük ama fark edilebilir farklılıklara yol açabilir. Birden çok satır öğesinin yer aldığı ve her bir satır öğesinin vergisinin bağımsız olarak yuvarlandığı senaryolarda bu farklılıklar gözlemlenebilir. Bu yuvarlatılmış tutarların toplamı, toplam tutar üzerinde hesaplanan vergiden farklı olabilir ve bu da vergi düzenlemeleriyle uyumsuzluk oluşmasına neden olabilir.
Örnek: 9,75 ABD doları ve 10,25 ABD doları olan ve vergi oranı 10%olan iki öğeyi düşünün.
Vergiden önceki her iki işlemin toplamı 20 ABD doları ve vergi ise (10 ÷ 10 × 20 ABD doları = 2 ABD doları) şeklindedir.
Satır öğesi vergisi şu şekilde görünebilir: Ürün 1 (9,75 ABD doları × 10 ÷ 100 = 0,975 TL, 0,98 TL'ye yuvarlanmış) ve Ürün 2 (10,25 × 10 ÷ 100 = 1,025 TL, 1,03 TL'ye yuvarlanmış).
İşlem | Tutar | Vergi |
---|---|---|
Ürün 1 | 9,75 ABD doları | 0,98 ABD doları |
Ürün 2 | 10,25 ABD doları | 1,03 USD |
2,01 ABD doları (0,98 ABD doları + 1,03 ABD doları) satır öğesi vergilerinin toplamı ile 2,00 ABD doları toplam vergi arasındaki fark yalnızca bir senttir. Bu tek sentlik tutarsızlık göz ardı edilebilir gibi görünebilir, ancak vergi uyumluluğunda kritik bir sorunu vurgular. Vergi düzenlemeleri genellikle hassas hesaplamalar gerektirir ve küçük yuvarlama tutarsızlıkları bile uyumsuzluklara yol açabilir.
Yalnızca faturalardaki vergiler
Bu tutarsızlıkları azaltmak için vergiler, belirli ülkelerin veya bölgelerin ayrı mutabakat dosyaları veya satır öğeleri yerine yalnızca faturalarda gösterilir. Bu yaklaşım şunların sağlanmasına yardımcı olur:
Vergi düzenlemeleriyle uyumluluk: Sistem, tek tek satır öğeleri yerine toplam tutar üzerindeki vergiyi hesaplayarak vergi düzenlemelerine daha doğru şekilde uyar ve ondalık yuvarlama hataları nedeniyle uyumsuzluk riskini azaltır.
Tutarlılık: Pretax tutarı hem mutabakat dosyalarında (veya satır öğelerinde) hem de ilgili faturalarda tutarlı kalır. Bu tutarlılık, faturalama sürecinde saydamlığı ve güveni artırır.
Verimlilik: Her satır öğesi yerine toplam tutar üzerindeki vergiyi hesaplama:
- Hesaplama işlemini basitleştirir.
- Gereksiz hesaplamaları önler.
- Zaman kazandırır.
- Olası hataları azaltır.
Saydamlık: Güveni teşvik eden net ve tutarlı finansal bilgiler sağlar.
Fatura mutabakat verilerimdeki ücretler neden günlük derecelendirilmiş kullanım satırı öğelerinden farklı?
Faturanız ile günlük kullanım dosyaları veya satır öğeleri arasındaki tutarsızlıklar, ücretlerin hesaplanıp sunulmasını etkileyen çeşitli faktörlerden kaynaklanabilir. Bu farklılıkları anlamak, doğru finansal yönetimin anahtarıdır ve kullanımınız için doğru faturalamayı sağlar. Aşağıdaki faktörler tutarsızlıkları etkileyebilir.
Ürünlerin dışlanması ve dahil edilmesi
Günlük derecelendirmeli kullanım öncelikle Azure aboneliğinizin altındaki kullandıkça öde kaynaklarına odaklanır. Bu hizmetler gerçek kullanıma göre faturalandırılır. Daha fazla bilgi için, günlük dereceli kullanım mutabakatına dahil edilen ürünler başlığındaokunabilir.
Fatura mutabakatı, müşterileriniz genelindeki tüm ürün ve abonelikler için ücretleri kapsar. Bu hizmetlerin bazıları, kullandıkça öde sistemiyle çalışmaz.
Vergiler ve düzeltmeler
Fatura mutabakatı, günlük ücretlendirilmiş kullanıma dahil olmayan vergiler ve harçlar gibi ek ücretleri içerir.
Belirli bir ürün veya aboneliğin ücretlerini karşılaştırmak için günlük derecelendirilmiş kullanım dosyalarında veya satır öğelerinde BillingPreTaxTotal
ve fatura mutabakat dosyalarında veya satır öğelerinde Subtotal
kullanın. Vergiler ve ayarlamalar uygulanmadan önce bu değerler karşılaştırılabilir olmalıdır.
İndirimler ve krediler
İndirimler ve krediler aşağıdakiler dahil olmak üzere fatura tutarını önemli ölçüde düşürebilir:
- Toplu indirimler sunan sözleşme koşulları.
- Hizmet kapalı kalma süresi için kredi sağlayan hizmet düzeyi sözleşmeleri (SLA'lar).
- Promosyon teklifleri veya özel kampanyalar.
- Daha yüksek kullanım hacimleri için daha düşük fiyatlar sunan katman fiyatlandırması.
Bu indirimler ve krediler nedeniyle, fatura mutabakat dosyalarınızdaki veya satır öğelerinizdeki Subtotal
değeri, günlük derecelendirilmiş kullanım dosyalarındaki veya satır öğelerindeki BillingPreTaxTotal
değerinden düşük olabilir.
Ondalık yuvarlama yapılması
Ondalık hassasiyet farklılıkları nedeniyle küçük tutarsızlıklar oluşabilir. Günlük derecelendirmeli kullanım genellikle BillingPreTaxTotal
için en fazla 10 ondalık basamak içeren tutarları görüntüler ve bu da kesin bir miktar sunar.
Buna karşılık, fatura mutabakatı genellikle standart finansal uygulamalara uygun olarak Subtotal
iki ondalık basameğe yuvarlar. Bu yuvarlama, son miktarlarda hafif varyanslara yol açabilir.
Zamanlama ve tarihler
Tarih aralıklarından kaynaklanan uyuşmazlıkları önlemek için her iki belgenin de aynı faturalama dönemini kapsadığından emin olun.
Önerilen eylemler
- Ürün karşılaştırma: Günlük kullanım dosyalarındaki ürünlerin listesini gözden geçirin. Listeyi fatura satırı öğeleriyle karşılaştırın ve tutarsızlıkları belirleyin.
- Vergi ve ücret denetimi: Günlük derecelendirilmiş kullanım dosyasında yer almayan vergilerin veya diğer ücretlerin fatura mutabakatında yer alıp almadığını doğrulayın.
- İndirim incelemesi: Fatura toplamını düşürebilecek geçerli indirimleri veya kredileri denetleyin.
- Tarih doğrulama: Her iki belgedeki tarih aralıklarının aynı olduğundan emin olun.
- Ondalık yuvarlama dikkate alınması gerekenler: Özellikle birçok satır öğesinde yuvarlama nedeniyle ortaya çıkan küçük farkların farkında olun ve kabul edin.
Bu faktörleri anlamak, fatura mutabakatınız ile günlük derecelendirilmiş kullanım dosyaları veya satır öğeleri arasındaki farkları mutabık kılabilmenize yardımcı olabilir. Her iki belgeyi de dikkatle inceleyerek tüm ücretlerin doğru şekilde hesaplandığından emin olabilirsiniz. Başka sorularınız varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa destek ekibine ulaşın. Ayrıntılı açıklamalar sağlayabilir ve doğru faturalamanın sağlanmasına yardımcı olabilir.
Destek ekibine ne zaman başvurmalısınız?
Mutabakat verilerini ayrıntılı bir şekilde gözden geçirip kendi başınıza çözümleyememenize neden olan tutarsızlıkları tespit ettiğinizde destek ekibine başvurmanız gerekir. Destek ekibine ne zaman ulaşacaklarını belirlemek için üç adımlı bir yaklaşım aşağıdadır.
1. İlk kendi kendine denetim gerçekleştirme
Desteğe başvurmadan önce aşağıdaki eylemleri gerçekleştirerek bir ilk kendi kendine denetim gerçekleştirin:
Satır öğelerini karşılaştır: Her iki belgede de eksik veya farklı ücretler olup olmadığını denetleyin.
Miktar veya faturalanabilir miktar: Aynı ürün veya abonelik için faturalanan miktarların hem fatura mutabakatı hem de günlük derecelendirilmiş kullanım verilerinde eşleştiğinden emin olun. Tutarsızlıklar bir sorunu gösterebilir.
Müşteri Kimliği: Özellikle kullandıkça öde ücretleri için müşteri kimliğinin her iki uyumlukta da tutarlı olduğunu onaylayın. Tutarsızlık, veri uyuşmazlığını gösterebilir.
Ürün Kimliği, SKU Kimliği veya abonelik kimliği: Tüm kullandıkça öde ücretlerinin doğru listelenmiş olduğundan ve her iki mutabakatta da eşleştiğinden emin olun. Eksik veya farklı ücretlerle ilgili daha fazla araştırma yapmanız gerekebilir.
Alt Toplam ve Faturalama Öncesi Vergi Toplamı karşılaştırması: Fatura mutabakatındaki
Subtotal
ile günlük kullanım verilerindekiBillingPreTaxTotal
arasındaki yüzde farkını hesaplayın. Fark 5%'ı aşıyorsa, dikkatlice incelemelisiniz.Fiyatlandırmayı gözden geçirin: Tutarsızlıkları açıklayabilecek fiyat farklılıklarına bakın.
Vergiler ve ücretler: Faturalar günlük kullanımda gösterilmeyen diğer vergileri veya ücretleri içerebilir.
İndirimler ve krediler: Fatura toplamını azaltabilecek geçerli indirimleri veya kredileri uygulayın.
Ondalık yuvarlama farklılıkları: Ondalık yuvarlama nedeniyle günlük derecelendirilmiş kullanım ve fatura mutabakatı arasındaki farkları karşılaştırın.
2. Desteğe başvurmaya karar verin
Aşağıdakileri bulursanız destek ekibine başvurmanız gerekir:
Önemli tutarsızlıklar: İlk denetimlerinizden sonra, kendi başınıza gideremeyeceğiniz önemli tutarsızlıklar bulursunuz. Bu denetimler miktarlar, kimlikler veya finansal toplamlar açısından önemli farklılıklar içerir.
Açıklanamayan ücretler: Kullanımınıza ve abonelik ayrıntılarınıza göre anlam veremeyeceğiniz veya anlayamayacağınız ücretlerle karşılaşırsınız.
Alt Toplam ve Vergi Öncesi Faturalama Toplam: Farklar yüzde 5'ten fazladır.
Teknik sorunlar: Mutabakat verilerine erişme veya bunları yorumlama konusunda teknik güçlüklerle karşılaşırsınız ve bu da kapsamlı bir karşılaştırma yapmanıza engel olur.
Tutarlı hatalar: Birkaç faturalama dönemi boyunca uygunsuzluklar deseni fark ederek çözmeniz gereken sistemik bir sorun olduğunu gösterir.
3. Desteğe başvurmaya hazırlanma
Desteğe başvurmaya karar verdiğinizde, daha hızlı bir çözüm sağlamak için aşağıdaki bilgilere hazır olduğunuzdan emin olun:
Mutabakat bilgileri: Belirli tutarsızlıklar vurgulanmış olarak hem fatura mutabakatı hem de günlük derecelendirilmiş kullanım ayrıntıları elinizin altındadır.
Tutarsızlıkların ayrıntıları: Yaptığınız hesaplamalar veya karşılaştırmalar dahil olmak üzere tutarsızlıkların net bir açıklamasını sağlayın.
Hesap ve abonelik bilgileri: Destek ekibinin hesabınızı hızla aramasına yardımcı olmak için müşteri kimlikleri, ürün kimlikleri, SKU kimlikleri veya abonelik kimlikleri gibi ilgili hesap ayrıntılarını paylaşın.
Önceki yazışmalar: Benzer sorunlar hakkında daha önce desteğe başvurduysanız, önceki yazışmaları veya servis talebi numaralarını hazır bulundurun.
Bu adımları izleyerek, sorunları destek ekibine ne zaman yükseltebileceğinizi verimli bir şekilde belirleyebilir ve bu da üretken ve etkili bir çözüm süreci sağlamaya yardımcı olur. Destek ekibi size yardımcı olmak için oradadır. Durum tespitinizi yaptıktan ve daha fazla yardıma ihtiyaç duyduğunuzda ulaşmaktan çekinmeyin.
Eşit dağıtılmış ücretler veya krediler nasıl hesaplanır?
Orantılı ücretler veya krediler, lisans ayarlamaları veya iptaller gibi değişiklikler nedeniyle bir fatura dönemi ortasında abonelik ayarlandığında meydana gelir. Bu işlem yalnızca lisansları kullandığınız süre boyunca faturalandırılmasını sağlar. İşte adım adım bir açıklama.
Proration ilkesi
Faturalamanın doğru olduğundan emin olmak için ücretleri eşitleriz. Satın alma, yinelenen döngü veya yenilemenin başladığı aydaki gün sayısını tam olarak belirleyerek proration değerini hesaplarız. Ücret döngüsü hakkında daha fazla bilgi için bkz. yeni ticaret ücret döngüsü .
Çeşitli aylar için erzak hesaplama yöntemimiz şöyledir:
- 30 günlük ay: Ücret döngüsü Nisan veya Haziran gibi 30 gün ile aylar içinde başlıyorsa, günlük ücreti hesaplamak için aylık ücreti 30'a böleriz.
- 31 günlük aylar için: Temmuz veya Ağustos gibi 31 gün olan aylarda aylık ücreti 31'e böleriz.
- Şubatiçin: Normalde 28 günü olan ama dört yılda bir kez 29 günü olan Şubat ayına özel bir önem veriyoruz. Artık yıl olup olmadığına bağlı olarak aylık ücreti 28 veya 29'a böleriz.
Proration işlemi
- Para İadesi (Temizleme): Ayarlama tarihinden ücret döngüsünün sonuna kadar aboneliğin kullanılmayan kısmını hesaplarız. Bu tutarı, lisans başına günlük fiyatı lisans sayısıyla ve düzeltmeden sonraki döngüdeki kalan günlerle çarparak hesaplarız.
- Ücreti (Yeniden Oluştur): Yeni lisans sayısı için ücretlendirme yapılır, ancak yalnızca ücret döngüsünde kalan günler için ücret alınır.
Proration örneği
Aylık faturalama planına sahip yıllık Microsoft Business Standard aboneliğinin 10 lisansını 10 Nisan 2023 tarihinde her birim için aylık 10 ABD doları karşılığında satın aldınız. 20 Haziran'da beş lisans daha eklediniz.
- İlk abonelik: Lisans başına 10 ABD doları × 10 lisans = aylık 100 ABD doları.
- Günlük oran: $10 ÷ 30 = $0,3333333. Yinelenen döngü ücretleri 10 Haziran'da başladığı için aylık birim fiyat 30'a bölünür. Daha fazla bilgi için bkz. Proration ilkesi.
-
20 Haziran Düzeltmesi: 15 lisansa yükseltme.
- Para İadesi: 10 lisans * günde 0,3333333 TL × 20 gün (20 Haziran - 9 Temmuz) = 66,66 ABD doları (iki ondalık basamağı aşağı yuvarlanır).
- Ücret: 15 lisans * günde 0,3333333 dolar * 20 gün (20 Haziran - 9 Temmuz) = 99,99 ABD doları (iki ondalık basamak olacak şekilde yuvarlanmıştır).
- Haziraniçin toplam ücret: $100 + $99,99 - $66,66 = $133,33.
Not
Vergiler, döviz kurları ve diğer ayarlamalar nedeniyle toplam tutarlar değişebilir.
Mutabakat dosyalarında veya satır öğelerinde kurumsal bayi bilgilerini nasıl bulabilirim?
Satın alınan bir ürün veya hizmetin kurumsal bayisini görüntülemek için mutabakat verilerinizin bu özniteliklerini kullanın. Kurumsal bayi veya katman 2 İş Ortağı Kimliği yalnızca dolaylı sağlayıcıların mutabakat verilerinde görünür.
Öznitelik/Sütun adı | Açıklama | Beklenen değer |
---|---|---|
MpnId |
CSP iş ortağının Microsoft AI Bulut İş Ortağı Programı tanımlayıcısı (doğrudan veya dolaylı). | CSP programına kaydederken bahsettiğiniz ilişkili İş Ortağı Kimliği. |
ResellerMpnId / Tier2MpnId |
Aboneliğin kayıt bayisi, dolaylı sağlayıcılar için her bir aboneliğin altında İş Ortağı Merkezi üzerinden tanımlanabilir. |
0 veya boş: Kurumsal bayi dahil değildir; bu da işlemin müşteri ile iş ortağı arasında doğrudan olduğu anlamına gelir. –1: Bayi büyük olasılıkla ortaklıktan veya belirli bir işlemden kaldırıldı. Geçmiş işlemlerin özgün İş Ortağı Kimliğini yansıtması gerekirken, gelecekteki işlemler kurumsal bayiyi içermez. Bayinin İş Ortağı Kimliği: Bayi işlemde yer alıyor. |
Bayi katılımını doğrula
İş Ortağı Kimliğini denetlemeden önce, kurumsal bayinin işlemin bir parçası olup olmadığını her zaman doğrulayın. Sipariş geçmişini kullanarak satın alma ayrıntılarını gözden geçirirken, kayıtlarınızda doğruluğu güvence altına alırsınız.
Satın alma sürecine bir bayi dahil etme
Bayiyi dahil etmek için, onların katılımıyla müşteri abonelikleri oluşturun. Ayrıntılı yönergeler için bkz. İş Ortağı Merkezi'nde müşteri abonelikleri oluşturma. Bu süreç, doğru kayıtların korunması ve kurumsal bayilerin hak ettikleri takdir ve avantajları elde etmelerini sağlamak için çok önemlidir.
Bir bayiyi kaldırmanın sonuçlarını göz önünde bulundurun
Bir kurumsal bayinin kaldırılması geçmiş işlemleri etkilemez, ancak gelecekteki işlemleri etkileyebilir. Mevcut abonelikleri başka bir satıcıya aktararak veya doğrudan devralarak nasıl işleneceğini göz önünde bulundurun.
Bu işlemleri ve İş Ortağı Kimliği değerlerinin önemini anladığınızda, doğru faturalama ve mutabakat bilgilerini daha iyi koruyabilirsiniz. Bu geliştirme, Microsoft iş ortaklığınızın sorunsuz bir şekilde çalışmasını ve etkili bir şekilde yönetilmesini sağlamaya yardımcı olur.
İlgili içerik
- Mutabakat dosyalarını kullanma