Vizualizácia a získanie prehľadných informácií z procesov

Tento článok vysvetľuje metriky a vizuály a to, čo by vám mohli povedať o vašom procese.

Niektoré z metrík a vizuálov sú dostupné iba v nastavení s vaším vlastným Power BI pracovným priestorom. Tieto metriky a vizuály sú v texte jasne označené ako Prémiové. Ak chcete k nim pristupovať a získať úplný prehľad, vykonajte kroky v nasledujúcich článkoch:

• Pripojte svoj Power BI pracovný priestor k funkcii dolovanie procesov
• Vytvorte si vlastný Power BI pracovný priestor
• Načítajte svoju procesnú analýzu Power BI

Po dokončení týchto krokov sa vráťte na analytickú stránku svojho procesu pomocou funkcie dolovanie procesov.

Mapa procesov

Mapa procesov vám umožňuje vizualizovať procesy a získať prehľad o nich. Pri pohľade na grafické znázornenie toho, ako prebiehajú vaše obchodné procesy, môžete získať prehľad o tom, kde existujú príležitosti.

Aktivity popisujú úlohy alebo činnosti, ktorých postupnosť tvorí obchodný proces. Činnosti môžu vykonávať ľudia alebo stroje v scenári automatizácie. Na mape procesov sa rôzne aktivity zobrazujú ako uzly a prechody medzi aktivitami sa zobrazujú ako hrany. Každá procesná sekvencia má začiatok a koniec.

Rôzne kombinácie aktivít a varianty sú zobrazené oddelene na mape procesu. Variant procesu je jedinečná sekvencia od začiatku do konca procesu. Každý variant sa líši od ostatných najmenej jednou aktivitou.

Pomocou ovládacích prvkov v ľavej hornej časti vizuálu mapy procesov môžete jednoducho prepínať medzi rôznymi vrstvami a súvisiacimi metrikami na mape procesov.

Metriky pre nasledujúce vrstvy vizualizujú rovnakú metriku na uzloch aj prechodoch. Kliknutím na ikonu % vedľa vybratej metriky môžete prepínať medzi absolútnou hodnotou a relatívnym pomerom k metrike na úrovni procesu.

• Frekvencia vrstva

  • Celkový počet: Celková frekvencia aktivity/prechodu zachytená v údajoch procesu.

  • Počet prípadov: Počet inštancií procesu, v ktorých došlo k aktivite/prechodu.

  • Maximálny výskyt v prípade: Maximálny počet opakovaní aktivity/prechodu v jednej inštancii procesu.

• Výkon vrstva

  • Celkové trvanie: Celkové trvanie aktivity/prechodu zaznamenané v údajoch. Hodnota môže byť tiež zobrazená ako pomer (percento) medzi celkovým trvaním aktivity/prechodu zaznamenaným v údajoch a celkovým trvaním všetkých prípadov.

  • Stredné trvanie: Stredné trvanie aktivity/prechodu zaznamenané v údajoch. Hodnota môže byť tiež zobrazená ako pomer (percento) medzi priemerným trvaním aktivity/prechodu zaznamenaným v údajoch a priemerným trvaním prípadu.

  • Maximálne trvanie: Maximálne trvanie aktivity/prechodu zaznamenané v údajoch.

  • Minimálne trvanie: Minimálne trvanie aktivity/prechodu zaznamenané v údajoch.

• Prepracovať vrstva

  Vyberte rôzne metriky, ktoré sa majú vizualizovať v uzloch a prechodoch, aby ste získali lepšie štatistiky. Ak vyberiete ikonu prepojenia medzi nimi, výber rovnakých metrík pre uzly aj prechody sa uzamkne. Výberom ikony % vedľa metriky môžete prepínať medzi absolútnou hodnotou a relatívnym pomerom k metrike na úrovni procesu.

  • Počet prerobení: Počet prepracovaní predstavuje súčet všetkých vlastných slučiek a slučiek.

  • Počet self-loop: Self-loop predstavuje špecifické opakovanie, kde po aktivite priamo nasleduje rovnaká aktivita. Pokiaľ ide o hrany/prechody, počiatočná a koncová aktivita hrany je rovnaká.

  • Slučkový prítok: Slučkový prítok predstavuje opakovanie predchádzajúcich aktivít.

  • Výstup slučky: Výtok slučky predstavuje opakovania následníkov aktivity.

  • Počet slučiek: Slučka predstavuje špecifické opakovanie, kde po aktivite nasleduje rovnaká aktivita, ale nie priamo. Vždy ide napríklad o aspoň jednu aktivitu navyše.

  • Čistý zisk slučky: K dispozícii len pre aktivity. Táto metrika aktivity predstavuje rozdiel medzi odtokom slučky a prítokom slučky. Ak je hodnota kladná, po aktivite priamo nasleduje viac opakovaných aktivít, ako tomu predchádzalo. Takéto činnosti spúšťajú nové slučky v procesoch. Ak je hodnota záporná, po aktivite priamo nasleduje menej opakovaných aktivít, ako tomu predchádzalo. Takéto aktivity ukončujú, uzatvárajú alebo ukončujú slučky v procesoch. Farba halo efektu nám tiež pomáha vidieť pozitívne a negatívne trendy v procese - červená farba predstavuje problém (začiatok nových slučiek); modrá farba predstavuje priaznivú zmenu (koniec slučiek).

Ak sa chcete dozvedieť viac o vizuáli procesnej mapy, prejdite na Prehľad procesnej mapy.

Na analýzu použite KPI a vizualizácie

Získate niekoľko vopred vytvorených KPI a vizualizácií, ktoré vám pomôžu pochopiť váš proces. Môžete filtrovať podľa selektorov, ako sú Aktivita a Identifikátor prípadu (prémiové) a vlastné filtre (Premium) ak ste pri nahrávaní údajov na analýzu pridali vlastné atribúty (stĺpce s údajmi).

Nasledujúca snímka obrazovky je príkladom vizualizácií a analýz, ktoré vidíte v prémiovej verzii.

Ak ste si nezakúpili prémiovú verziu, máte prístup k predvolenej verzii. V hornej časti predvolenej verzie sa zobrazujú iba štyri KPI uvedené v sekcii KPI v tomto článku a nie dva KPI s (Premium) v názve. Neuvidíte ani graf Priemerné trvanie prípadov v priebehu času .

Kľúčové ukazovatele výkonu

Tieto KPI sú rovnaké metriky, ktoré vidíte v hornej časti prehľadu.

• Stredné trvanie prípadu (Premium): Stredné trvanie prípadu zobrazuje stred všetkých trvaní prípadu, ktoré sú odolnejšie voči odľahlým hodnotám v údajoch.

• Priemerné trvanie prípadu: Zobrazuje priemerné trvanie prípadu, ktoré môže byť výrazne ovplyvnené odľahlými hodnotami v údajoch.

• Prípady s vlastnou slučkou %: Percento prípadov, ktoré majú aktivitu, ktorá sa opakuje.

• Slučkové prípady %: Percento prípadov, ktoré majú sekvenciu aktivít, ktorá má aspoň jednu aktivitu, ktorá sa opakuje.

• Prepracovať prípady %: Percento prípadov, ktoré majú buď samoslučku alebo slučku.

• Počet zdrojov (Premium): Počet zdrojov, ktoré sú v procese.

Ak chcete zväčšiť zobrazenie, aby ste sa mohli ponoriť hlbšie do svojho procesu, vyberte kartu Mapa .

Panel filtrov

Ak chcete prejsť do procesu, použite filtre v dialógovom okne filtrov. Ak chcete zobraziť filtre, vyberte Filtre v pravej hornej časti karty Súhrn .

Dialógové okno filtrov obsahuje nasledujúce filtre:

• Selektor aktivity: Umožňuje vám vybrať prípady, ktoré obsahujú vybratú aktivitu.

• Filter prípadu (Premium): Umožňuje zobraziť vizualizáciu procesu a analýzu filtrovanú podľa prípadu.

• Filter dátumu začiatku (Premium): Umožňuje vám zobraziť vizualizáciu procesu v konkrétnom období.

• Filtre vlastných atribútov (Premium): Umožňuje vám filtrovať vlastné atribúty na úrovni udalosti aj prípadu pre váš proces.

Na výber viacerých aktivít alebo prípadov môžete použiť Ctrl + kliknutie .

Ak ste si nezakúpili prémiovú verziu, máte prístup k predvolenej verzii. Tabla Filtre zobrazuje iba volič aktivity. Nemáte prístup k ďalším filtrom uvedeným v tejto sekcii s (Premium) v názve.

Vizualizácie

• Varianty podľa frekvencie: zobrazuje, ktoré varianty sú najbežnejšie, zoradené podľa najbežnejších po najmenej bežné. V stĺpcovom grafe môžete vybrať jeden alebo viacero variantov a analyzovať podrobnosti variantov ich filtrovaním. Tým by sa aktualizovala mapa procesov, KPI a ďalšie vizualizácie. Ak chcete vybrať viacero variantov, stlačte Ctrl a vyberte požadované varianty.

• Varianty podľa času: zobrazuje stĺpcový graf od variantu s najdlhším trvaním po najkratší variant. Filtrovanie podľa konkrétneho variantu aktualizuje mapu procesov a kľúčové ukazovatele výkonu, aby ste mohli získať prehľad o správaní vybraných variantov.

• Priemerné trvanie prípadov v priebehu času (Premium): Zobrazuje, ako sa v priebehu času mení trvanie procesu.

• Prípady, Aktivity a Varianty: Zobrazuje počet prípadov, aktivít a varianty na základe aktuálneho nastavenia filtra.

  

Časová analýza (Premium)

Časová analýza (Premium) nemá alternatívne predvolené zobrazenie. Umožňuje vám hĺbkovú analýzu časových prekážok podľa prípadov, variantov a aktivít. Analýza času (prémiové) tiež zobrazuje priemerný čas strávený na prípad a na varianty zoradené podľa času stráveného.

Napravo sa zobrazí zobrazenie analýzy a naľavo sa zobrazí zodpovedajúca mapa.

DNA variantov

Zobrazenie Variant DNA je dostupné v predvolenom aj prémiovom zobrazení. Ak chcete zobraziť poradie všetkých aktivít v každom variante zoradené na základe variantov, ktoré sa vyskytujú najčastejšie, vyberte kartu DNA variantu . Aktivity sú farebne odlíšené a skrátené, aby sa rýchlo zobrazil prehľad na vysokej úrovni o poradí aktivít, ktoré sa vyskytujú. To tiež pomáha rýchlo identifikovať nevyhovujúce procesy, vlastné slučky a slučky.