Prepracovanie metriky
Metriky prepracovania predstavujú vrstva analýzu údajov so zameraním na identifikáciu rôznych druhov opakovaní nájdených v procese. Informácie o prepracovaní sú zahrnuté na obrazovke Štatistiky a možno ich zobraziť na mape procesu, aby ste lepšie pochopili hlavnú príčinu každého opakovania a jeho celkový vplyv. Zníženie počtu opakovaní je kľúčové pre zlepšenie efektívnosti procesu, ako aj zníženie nákladov.
V nasledujúcich častiach sú uvedené typy metrík prepracovania.
Vlastná slučka
Self-loop predstavuje špecifické opakovanie, kde po aktivite priamo nasleduje rovnaká aktivita. Pokiaľ ide o hrany a prechody, počiatočná a koncová aktivita hrany je rovnaká.
Príklad vlastnej slučky
Aktivita s názvom Prenos BP sa opakuje deväť (9) krát. Nad všetkými ostatnými aktivitami a okrajmi sú nulové hodnoty, pretože pri tomto type opakovania nie sú zahrnuté žiadne iné aktivity.
Cyklicky opakovať
Slučka predstavuje špecifické opakovanie, kde po aktivite nasleduje rovnaká aktivita, ale nie priamo. Vždy ide napríklad o minimálne jednu aktivitu navyše.
Príklad slučky
Činnosti Nastaviť dátum doručenia a Schváliť sa opakujú sedem (7) krát. Hrana medzi týmito dvoma aktivitami sa tiež opakuje sedem (7) krát. Majte na pamäti, že na mape procesov sa môže aktivita opakovať, ale zakaždým je možné použiť inú hranu alebo prechod. Hodnota počtu slučiek pre neopakovanú hranu je nula, bez ohľadu na počet slučiek pre počiatočnú alebo koncovú aktivitu hrany.
Prepracovanie
Počet prepracovaní predstavuje súčet všetkých vlastných slučiek a slučiek.
Príklad prepracovania
Zobrazí sa počet vlastných slučiek aktivity Prenos BP s počtom cyklov aktivít NastaviťDátum doručenia a Schváliť. Ak by niektorá z aktivít obsahovala obe slučky aj slučky, ich počet by sa sčítal.
Vstup slučky
Slučkový prítok predstavuje opakovania predchádzajúcich aktivít.
Príklad prítoku slučky
V tomto príklade sa aktivita NastaviťDátum doručenia opakovala sedem (7) krát, takže prítok slučky pre aktivitu Schváliť je tiež sedem (7), pretože SetDeliveryDate je jediným predchodcom z Schváliť.
Keďže aktivite SetDeliveryDate predchádzali neopakované aktivity, jej hodnota prítoku slučky je nulová, bez ohľadu na počet jej opakovaní. Hrana medzi NastaviťDátum doručenia a Schváliť má však nenulovú hodnotu, pretože počiatočná aktivita sa opakovala.
Výstup slučky
Výstup slučky predstavuje opakovania následníkov aktivity.
Príklad odtoku slučky
Aktivita Schváliť má hodnotu nula, žiadna z následníckych aktivít sa neopakovala. SetDeliveryDate zobrazuje hodnotu 7, pretože počet cyklov aktivity Schválenie sa rovná 7. Hrana medzi Nastaviť dátum doručenia a Schváliť zobrazuje hodnotu 7 ako koncovú aktivitu na hrane Schválenie bolo zopakované 7-krát.
Čistý zisk slučky
Táto metrika aktivity predstavuje rozdiel medzi Slučkovým odtokom a Slučkovým prílevom. Ak je hodnota kladná, po aktivite priamo nasleduje viac opakovaných aktivít, ako tomu predchádzalo. Takéto činnosti spúšťajú nové slučky v procesoch. Ak je hodnota záporná, po aktivite priamo nasleduje menej opakovaných aktivít, ako tomu predchádzalo. Takéto aktivity ukončujú, uzatvárajú alebo ukončujú slučky v procesoch. Farba halo efektu nám tiež pomáha vidieť pozitívne a negatívne trendy v procese - červená farba predstavuje problém (začiatok nových slučiek); modrá farba predstavuje priaznivú zmenu (koniec slučiek).
Príklad čistého zisku slučky
Po SetDeliveryDate nasleduje opakovaná aktivita Schváliť , pričom nemá žiadnych opakovaných predchodcov (hodnota 0). Aktivita sa teda podieľa na vytvorení siedmich (7) nových slučiek (hodnota 7). Po aktivite Schváliť nenasleduje opakovaná aktivita (hodnota 0), ale jej predchodcovia sa opakujú sedem (7) krát. Aktivita Schvaľovať sa teda podieľa na uzatváraní siedmich (7) slučiek (hodnota -7).
Prepracovanie metrík – mapa procesov
V metrikách prepracovania mapa zobrazuje informácie predstavujúce objem opakovaní činností a okrajov, ktoré proces zahŕňa.
Ak chcete zobraziť informácie o prepracovaní:
Na paneli vpravo vyberte Prispôsobiť (horná ikona).
Na paneli nástrojov Prispôsobiť vyberte Prepracovať.
Môžete si vybrať, či sa jedna metrika použije pre aktivity aj okraje, alebo sa každá metrika nastaví samostatne. Ak chcete prepínať medzi počtom a percentami pre každú metriku, vyberte %.
Zoznam metrík je rovnaký pre aktivity aj hrany, s jednou výnimkou. Metrika Čistý zisk slučky je k dispozícii iba pre aktivity.
Výberom aktivity alebo hrany môžete zobraziť podrobnosti o prepracovaní konkrétneho objektu. Percento predstavuje podiel jednotlivých typov prerábok na celkovom počte prípadov.
Prepracovať metriky – štatistiky
Na obrazovke Štatistika sú dostupné informácie o prepracovaní pre Prehľad prípadu, Aktivity , Štatistiky okrajov, Zdroje a všetky na úrovni udalosti atribútová štatistika.
Stĺpce prepracovania sa nachádzajú úplne vpravo na konci tabuľky a informácie je možné zobraziť aj v grafe. Percento sa vypočíta z hodnoty Frekvencia udalostí . V Prehľad prípadov sa vypočítava z počtu Udalosti .
Informácie o prepracovaniach sa nachádzajú aj na paneli prehľadu. Percento zobrazuje podiel zobrazených riadkov, ktoré obsahujú vlastné slučky, slučky a prepracovania. V nasledujúcom príklade jeden z dvoch prípadov obsahuje vlastnú slučku, takže prehľadový panel zobrazuje 50 % priemernú vlastnú slučku. Podobne jeden z dvoch obsahuje slučku. To je dôvod, prečo priemerná slučka ukazuje 50 %. To znamená, že oba prípady obsahujú prepracovanie, takže priemerné prepracovanie ukazuje 100 %.
V tomto príklade jeden prípad obsahuje jednu vlastnú slučku a jednu slučku. Druhý neobsahuje žiadne prepracovania. To znamená, že priemerná vlastná slučka, priemerná slučka a priemerné pole prepracovania na paneli prehľadu sú 50 % , pretože ich obsahuje iba jeden z dvoch prípadov.
Prepracovať metriky – filtre
Filter metriky podporuje filtrovanie podľa prípadu podľa množstva vlastných slučiek, slučiek a prepracovaní.
Filtre Atribúty (podmienené) a Edge (podmienené) umožňujú použiť filter metrík prepracovania na udalosť.
