Spoločné riešenie problémov pomocou Live Monitor

Článok
12/11/2024

Živý monitor ponúka dve funkcie, ktoré umožňujú spoločné riešenie problémov a ladenie problémov s plátnom a modelom riadenými aplikáciami v Power Apps:

Pozvať umožňuje tvorcom zdieľať reláciu monitorovania pozvaním ostatných členov v rámci tej istej organizácie na rovnakú reláciu živého monitorovania. Napríklad výrobca, ktorý rieši problém s výkonom pomocou Power Apps , môže pozvať člena z tímu technickej podpory, aby si súčasne prezrel všetky udalosti prechádzajúce cez rovnakú reláciu Live monitora na riešenie problémov.
Connect user umožňuje tvorcom a tímom podpory zdieľať odkaz s používateľmi na otvorenie zverejnenej aplikácie a jej pripojenie k relácii živého monitora, aby tímy podpory mohli sledovať sled udalostí generovaných interakciou používateľa.

Pozvať používateľa

Vďaka aplikáciám plátna a publikovaným aplikáciám riadeným modelom môžu tvorcovia zdieľať reláciu živého monitora v reálnom čase s ostatnými, ako sú technici podpory, aby pomohli pri vyšetrovaní problémov. Keď pozvete iných používateľov do relácie živého monitora, môžete rýchlo spolupracovať a spoločne ladiť aplikáciu bez toho, aby ste museli zdieľať svoju obrazovku. Keď pozvete ostatných na účasť na relácii, zobrazia sa im presne tie isté udalosti aplikácie vo vlastnom prehliadači bez toho, aby museli otvoriť aplikáciu alebo reprodukovať konkrétny scenár, ktorý ladíte. Vy a ďalší účastníci môžete nezávisle prechádzať, prezerať a kontrolovať udalosti v aplikácii bez toho, aby ste na seba šliapali alebo aby ste problém identifikovali a odovzdali ovládací prvok tam a späť.

Postup procesu pozvania používateľa.

Pri použití funkcie Pozvať pre zverejnenú aplikáciu:

Používateľ A prehrá zverejnenú aplikáciu z Power Apps.
Používateľ A pozve používateľa B na reláciu živého monitora.
Používateľ B sa pripojí k relácii živého monitora pomocou odkazu, ktorý používateľ A poslal.
Používateľ A interaguje s aplikáciou.
Používateľ B sleduje udalosti generované interakciou používateľa A s aplikáciou vo svojom vlastnom okne živého monitora.

Poznámka

Na reláciu živého monitora môžete pozvať ktoréhokoľvek používateľa vo vašej organizácii. Používateľom, ktorí sa pripoja k relácii, sa zobrazia všetky udalosti vygenerované aplikáciou vrátane všetkých údajov.

Ak chcete pozvať používateľa na sledovanie relácie sledovania

Na paneli príkazov vyberte Pozvať .
Zadajte Microsoft Entra používateľské meno alebo alias používateľa, ktorého chcete pozvať do relácie Live monitor.
Vyberte používateľa, pre ktorého chcete vygenerovať prepojenie na aktuálnu reláciu živého monitora.

Poznámka

Odkaz je jedinečný pre každého používateľa. Medzi používateľmi sa nedá zdieľať. Platnosť odkazu vyprší po 60 minútach.
Kliknutím na ikonu odkazu skopírujete odkaz na reláciu a potom ju odošlete používateľovi, ktorého ste na reláciu pozvali.

Zopakujte kroky 2 až 4 pre každého používateľa, ktorého chcete pozvať.

Používatelia, ktorí dostali odkaz, ho môžu použiť na otvorenie živého monitora a pripojenie k vašej relácii živého monitora.

Pripojiť používateľa

Pomocou Pripojiť používateľa môže výrobca používateľovi umožniť otvoriť publikované plátno alebo aplikáciu riadenú modelom a pripojiť sa pomocou relácie monitorovania. Môžete sledovať sled udalostí, ktoré používateľ generuje pri interakcii s aplikáciou, a pomôcť vám pri vyšetrovaní problémov.

Pripojte tok používateľského procesu.

Poznámka

Pomocou Pripojiť používateľa tvorcovia a tímy podpory zdieľajú s používateľmi odkaz na otvorenie zverejnenej aplikácie a jej pripojenie k relácii živého monitora, takže tímy podpory môžu sledovať sled udalostí generované interakciou používateľa s aplikáciou.
Používateľ Connect vyžaduje, aby bola aplikácia zverejnená s Power Apps verziou 3.20042 alebo novšou pre aplikácie plátna a klientskou verziou 1.4.5973-2307.2 alebo novšou pre aplikácie riadené modelom. Ak chcete túto funkciu sprístupniť v starších verziách aplikácie na plátne, znova ju zverejnite.

Pri použití funkcie Pripojiť používateľa pre zverejnenú aplikáciu:

Používateľ A si vyberie aplikáciu na sledovanie a otvorí Live monitor.
Používateľ A vyberie Pripojiť používateľa a zdieľať vygenerovaný odkaz na reláciu s používateľom B.
Používateľ B prehrá zverejnenú aplikáciu výberom odkazu, ktorý zdieľal používateľ A.
Používateľ A sleduje monitorovanú reláciu pri interakcii používateľa B s aplikáciou.

Na pripojenie používateľa k monitorovacej relácii

Otvorte Živý monitor pre zverejnenú aplikáciu.
Vyberte Pripojiť používateľa.
Vyhľadajte a vyberte používateľa, ku ktorému sa chcete pripojiť.
Skopírujte odkaz a zdieľajte ho s používateľom, aby mohol aplikáciu prehrať.
Po zdieľaní odkazu si ho používateľ vyberie, aby otvoril aplikáciu, a dostane upozornenie, že sa pripája k relácii monitorovania. Rovnaký odkaz možno použiť na otvorenie aplikácie v monitorovanej relácii na Power Apps mobile.