Konfigurácia poskytovateľa SMS

Tento článok vysvetľuje, ako nastaviť poskytovateľa služieb SMS s telefónnymi číslami v Dynamics 365 Sales.

V súčasnosti sú podporovaní títo poskytovatelia:

• Komunikačné služby Azure
• Infobip
• LINK Mobilita
• Telesign
• Twilio
• Vibes

Kroky na konfiguráciu poskytovateľa SMS

1. Zaregistrujte sa a vytvorte si účet u poskytovateľa SMS podľa vášho výberu.

   • Predplatné komunikačných služieb Azure.
   • Infobip účtu.
   • LINK Mobility účet.
   • Telesign účet.
   • Účet Twilio.
   • Účet Vibes (iba USA a Kanada).

   Poznámka

   Na odosielanie textových správ si môžete zakúpiť alebo znova použiť existujúci účet SMS. Integrácia funguje pre všetky krajiny v ktorom je možné zakúpiť telefónne číslo prostredníctvom Azure Communication Services, Infobip, LINK Mobility, Telesign, Twilio alebo Vibes.

2. Nastavte poskytovateľa SMS v Dynamics 365 Sales.

Zaregistrujte sa a nakonfigurujte predplatné Azure Communication Services

Integrácia Azure Communication Services (ACS) využíva svoje API na odosielanie a prijímanie textových správ. Ak chcete povoliť integráciu SMS, musíte si zaregistrovať účet Azure Communication Services. Ak chcete vytvoriť účet Azure Communication Services: dl

1. Prejsť na Azure a zaregistrujte si účet „Pay as you go“.
2. Vytvorte zdroj komunikačných služieb a získajte a bezplatné číslo, a krátky kód, alebo an Alfanumerické ID odosielateľa.
3. Choďte do svojho Domovská stránka účtu Azure a prejdite k svojmu zdroju Predplatné> Skupiny zdrojov> Názov zdroja.
4. Prejsť na Keys pod Nastavenia a poznačte si hodnoty primárneho a sekundárneho pripájacieho reťazca. Tieto hodnoty sú potrebné na vytvorenie integrácie medzi Dynamics 365 Sales a Azure Communication Services.
5. Pod Telefonovanie a SMS, prejdite na Telefónne čísla nájsť bezplatné číslo, ktoré chcete použiť ako odosielateľ. Prejsť na Alfanumerické ID odosielateľa a do Krátke kódy pre príslušné typy čísel.

Zaregistrujte sa a nakonfigurujte Infobip účtu

Infobip Integrácia využíva svoje verejné API na odosielanie a prijímanie textových správ. Musíte sa prihlásiť na odber Infobip účet umožňujúci integráciu SMS v reálnom čase. Ak chcete vytvoriť Infobip účet:

1. Prejsť na Infobip a zaregistrujte si bezplatný účet, ktorý možno neskôr upgradovať na priebežné platby alebo mesačné predplatné.

2. Na Infobip domovskej stránke účtu prejdite na kartu Vývojári a poznačte si kľúč API a Základná adresa URL rozhrania API . Tieto hodnoty sú potrebné na vytvorenie integrácie medzi Dynamics 365 Sales a Infobip.

3. Zakúpte si telefónne čísla SMS prostredníctvom svojho Infobip účtu.

Zaregistrujte sa a nakonfigurujte účet LINK Mobility

Podobne ako Infobip aj integrácia LINK Mobility využíva svoje verejné rozhrania API na odosielanie a prijímanie textových správ. Ak chcete povoliť integráciu SMS v reálnom čase, musíte si zaregistrovať účet LINK Mobility. Vytvorenie účtu LINK Mobility:

1. Prejdite na stránku LINK Mobility a zaregistrujte si skúšobný účet, ktorý možno neskôr inovovať.

2. Ak chcete zakúpiť čísla a získať všetky podrobnosti o integrácii účtu potrebné na vytvorenie integrácie medzi Dynamics 365 Sales a LINK Mobility, kontaktujte tím pre mobilitu odkazov .

Zaregistrujte sa a nakonfigurujte účet Telesign

Integrácia Telesign využíva verejné rozhrania API spoločnosti Telesign na odosielanie a prijímanie textových správ. Ak chcete povoliť Telesign ako poskytovateľa SMS v Dynamics 365 Sales, musíte si zaregistrovať účet Telesign. Ak chcete vytvoriť účet Telesign:

1. Prejdite na Telesign a zaregistrujte si skúšobný účet. Ak očakávate, že budete posielať veľké objemy SMS prevádzky (viac ako 100 000 správ za mesiac), kontaktujte spoločnosť Telesign a požiadajte o fakturovaný podnikový účet.

2. Vo svojom účte Telesign dashboard si poznačte hodnoty CUSTOMER ID a API KEY. Tieto hodnoty sa vyžadujú pri konfigurácii Telesignu ako poskytovateľa SMS v Dynamics 365 Sales.

3. Zakúpte si telefónne čísla SMS prostredníctvom svojho účtu Telesign.

4. Na stránke Nastavenia SMS Telesign prepnite prepínač Spätné volanie stavu na možnosť Povolené. Platí to pre Štandardné účty. Ak máte účet Enterprise , budete musieť kontaktovať Telesign, aby vám povolil nastavenie spätného volania stavu.

5. Dostali ste webovú adresu pre spätné volanie, ktorú je potrebné odoslať Podpore Telesign. Táto adresa URL na spätné volanie je špecifická pre vašu organizáciu a je k dispozícii, keď pre svoju organizáciu pridáte podporu SMS.

Registrácia a konfigurácia konta Twilio

Integrácia Twilio využíva verejné API Twilio na odosielanie a prijímanie textových správ. Ak chcete povoliť Twilio ako poskytovateľa SMS v Dynamics 365 Sales, musíte si zaregistrovať účet Twilio. Ak chcete vytvoriť účet Twilio:

1. Prejdite na stránku Twilio a zaregistrujte si skúšobný účet, ktorý možno upgradovať na priebežné platby. Ak očakávate odosielanie vysokých objemov prenosu SMS (viac ako 100 000 správ mesačne), obráťte sa na spoločnosť Twilio a požiadajte o fakturované podnikové konto.

2. Vo svojom účte Twilio Všeobecné nastavenia si poznačte hodnoty SID ÚČTU a AUTH TOKEN. Tieto hodnoty sa vyžadujú pri konfigurácii Twilio ako poskytovateľa SMS v Dynamics 365 Sales.

3. Zakúpte si telefónne čísla SMS prostredníctvom svojho účtu Twilio.

Zaregistrujte sa a nakonfigurujte účet Vibes (iba USA a Kanada)

Integrácia Vibes využíva verejné API Vibes na odosielanie a prijímanie textových správ. Ak chcete povoliť integráciu Vibes SMS, musíte si zaregistrovať účet Vibes. Ak chcete vytvoriť účet Vibes:

1. Pošlite e-mail na dynamics@vibes.com.
2. Po nastavení účtu alebo ak už ste zákazníkom Vibes, kontaktujte tím starostlivosti o zákazníkov Vibes (live@vibes.com) alebo svojho špecializovaného predajcu a vyžiadajte si podrobnosti o integrácii účtu potrebné na vytvorenie integrácie medzi Dynamics 365 Sales. a Vibes.

Nastavte poskytovateľa SMS v Dynamics 365 Sales

Ak chcete nastaviť číslo poskytovateľa SMS v Dynamics 365 Sales:

1. Prihláste sa do svojej predajnej aplikácie a v ľavom dolnom rohu stránky prejdite na Oblasť zmien>Nastavenia aplikácie>Poskytovatelia SMS.

2. Na paneli nástrojov vyberte Nové.

3. Vyberte poskytovateľa. Prijmite vyhlásenie o ochrane osobných údajov spoločnosti Microsoft a súhlas poskytovateľa na správne spracovanie príkazov na odhlásenie. Potom vyberte Ďalej.

   Poznámka

   Výzva na poskytnutie súhlasu sa zobrazí iba pri prvej konfigurácii poskytovateľa. Po prijatí sa možnosti na poskytnutie súhlasu nezobrazia.

4. Na stránke Nastaviť poskytovateľa zadajte hodnoty v závislosti od poskytovateľa, ktorého ste vybrali. Potom vyberte Ďalej.

   • Pre komunikačné služby Azure:

     Parameter	Description
     Name	Zadajte názov poskytovateľa.
     Description	(Voliteľné) Zadajte popis čísla.
     Primárny reťazec pripojenia	Zadajte reťazec pripojenia primárneho kľúča, ktorý je vám priradený pri vytváraní účtu komunikačných služieb Azure.
     Sekundárny pripojovací reťazec	Zadajte reťazec pripojenia sekundárneho kľúča, ktorý je vám priradený pri vytváraní účtu komunikačných služieb Azure.
     URL adresa pre spätné volanie oznámenia o doručení	Táto adresa URL správy o doručení pomáha pri prijímaní spätného volania so správou o doručení. Skopírujte poskytnutú webovú adresu a pridajte túto webovú adresu do webhooku predplatného služby Azure Communication Services, ktorý vám poskytne správu o doručení.
     Prichádzajúce spätné volanie	Táto adresa URL na spätné volanie je špecifická pre vašu organizáciu a je k dispozícii, keď pre svoju organizáciu pridáte podporu SMS. Skopírujte poskytnutú webovú adresu spätného volania a pridajte túto webovú adresu do webhooku prijatého predplatného služieb Azure Communication Services na prijímanie odpovedí na SMS. Ďalšie informácie o pridávaní čísel odosielateľov nájdete v časti Pridanie čísla odosielateľa pomocou bezplatnej skúšobnej verzie služieb Azure Communication Services verzia Preview (iba USA).

   • Pre Infobip:

     Parameter	Description
     Name	Zadajte názov poskytovateľa.
     Description	(Voliteľné) Zadajte popis čísla.
     Základná URL adresa rozhrania API	Zadajte jedinečnú základnú adresu URL, ktorú ste získali zo svojho Infobip účtu.
     API key	Kľúč API vygenerovaný z účtu Infobip .
     Prichádzajúce spätné volanie	Táto adresa URL na spätné volanie je špecifická pre vašu organizáciu a je k dispozícii, keď pre svoju organizáciu pridáte podporu SMS. Skopírujte poskytnutú webovú adresu pre spätné volanie a odošlite ju Infobip zákazníckej podpore na prijímanie odpovedí na SMS.

   • Pre LINK Mobility:

     Parameter	Description
     Name	Zadajte názov poskytovateľa.
     Description	(Voliteľné) Zadajte popis čísla.
     ID platformy	Zadajte ID platformy poskytnuté LINK Mobility.
     ID partnera platformy	Zadajte ID partnera platformy poskytnuté spoločnosťou LINK Mobility.
     ID brány	Ak chcete dostávať správy o doručení, zadajte ID brány, ktoré ste dostali od LINK Mobility.
     Username	Zadajte používateľské meno, ktoré sa používa na prihlásenie do platformy na odosielanie správ LINK Mobility.
     Password	Zadajte heslo, ktoré sa používa na prihlásenie do platformy na odosielanie správ LINK Mobility.
     Základná URL adresa	Zadajte adresu URL, ktorá vám bola priradená pri vytváraní účtu LINK Mobility.
     URL adresa pre spätné volanie oznámenia o doručení	Táto adresa URL správy o doručení pomáha pri prijímaní spätného volania so správou o doručení. Skopírujte poskytnutú webovú adresu a odošlite ju zákazníckej podpore LINK Mobility na správu o doručení.
     Prichádzajúce spätné volanie	Táto adresa URL na spätné volanie je špecifická pre vašu organizáciu a je k dispozícii, keď pre svoju organizáciu pridáte podporu SMS. Skopírujte poskytnutú webovú adresu pre spätné volanie a odošlite ju zákazníckej podpore LINK Mobility na prijímanie odpovedí na SMS.

   • Pre Telesign:

     Parameter	Description
     Name	Zadajte názov poskytovateľa.
     Description	(Voliteľné) Zadajte popis čísla.
     SID zákazníka	Zadajte ID zákazníka vygenerované z účtu Telesign.
     API key	Zadajte kľúč API vygenerovaný z účtu Telesign.
     Prichádzajúce spätné volanie	Táto adresa URL na spätné volanie je špecifická pre vašu organizáciu a je k dispozícii, keď pre svoju organizáciu pridáte podporu SMS. Skopírujte poskytnutú webovú adresu pre spätné volanie a odošlite ju na Podporu Telesign na prijímanie odpovedí na SMS.

   • Pre Twilio:

     Parameter	Description
     Name	Zadajte názov poskytovateľa.
     Description	(Voliteľné) Zadajte popis čísla.
     Identifikátor SID konta	Zadajte SID účtu vygenerované z účtu Twilio.
     Overovací token	Zadajte autorizačný token vygenerovaný z účtu Twilio.
     Prichádzajúce spätné volanie	Táto adresa URL na spätné volanie je špecifická pre vašu organizáciu a je k dispozícii, keď pre svoju organizáciu pridáte podporu SMS. Ak chcete dostávať odpovede na SMS, prilepte adresu URL na stránku na konfiguráciu čísel do poľa PRÍDE SPRÁVA .

   • Pre Vibes:

     Parameter	Description
     Name	Zadajte názov poskytovateľa.
     Description	(Voliteľné) Zadajte popis čísla.
     Username	Zadajte používateľské meno, ktoré sa používa na prihlásenie do platformy správ Vibes.
     Password	Zadajte heslo, ktoré sa používa na prihlásenie do platformy správ Vibes.
     Prichádzajúce spätné volanie	Táto adresa URL na spätné volanie je špecifická pre vašu organizáciu a je k dispozícii, keď pre svoju organizáciu pridáte podporu SMS.

5. Na stránke Pridať telefónne čísla vyberte Nové telefónne číslo.

   Na pravej strane sa otvorí tabla na zadanie podrobností o telefónnom čísle.

6. Na table Pridať telefónne číslo zadajte nasledujúce podrobnosti:

   • Telefónne číslo: Zadajte číslo SMS, ktoré ste si zakúpili od poskytovateľa, vo formáte <kód krajiny><telefónne číslo> ; napríklad +12345678910. Dávajte pozor, aby ste nezadali medzery ani špeciálne znaky.

     Poznámka

     Telefónne číslo musí byť jedinečné pre Dynamics 365 Sales. Nezahŕňajte čísla, ktoré boli použité na konfiguráciu funkcií správ v iných aplikáciách Dynamics 365.

   • Meno: Zadajte jedinečný názov čísla.
   • Vlastník: Pomocou vyhľadávania pridajte tímy alebo používateľov, ktorí budú toto číslo používať na odosielanie SMS. K tomuto číslu budú mať prístup iba tímy alebo používatelia pridaní tu.
   • Type: (Voliteľné) Vyberte typ telefónneho čísla, napríklad Geo, Short code alebo Toll free.

7. Stlačte možnosť Pridať.

   Telefónne číslo sa pridá do zoznamu telefónnych čísel. Môžete pridať viacero čísel pre rôzne tímy a používateľov podľa požiadaviek vašej organizácie.

   Poznámka

   Ak chcete upraviť vlastnosti telefónneho čísla, ako sú povolenia a typ, vyberte možnosť Zobraziť ďalšie vlastnosti v stĺpci Vlastnosti .

8. Vyberte Ďalej.

9. Na stránke Kontrola a dokončenie skontrolujte informácie, ktoré ste pre kanál poskytli, a potom vyberte Hotovo.

   Poskytovateľ sa pridá do vášho zoznamu poskytovateľov SMS.

Pridajte číslo odosielateľa pomocou bezplatnej skúšobnej verzie Azure Communication Services verzia Preview (iba USA)

Ak chcete vygenerovať bezplatné skúšobné verzia Preview telefónne číslo služby Azure Communication Services na použitie v Dynamics 365 Sales, prejdite na Nastavenia v ponuke prepínača oblastí. Potom prejdite na Zapojenie zákazníkov>Azure SMS verzia Preview a vyberte +Nový odosielateľ textovej správy na vrchnej stuhe.

Keď súhlasíte s podmienkami hlasových a textových správ a vyberiete svoju krajinu alebo región, dostanete bezplatné telefónne číslo v USA.

Súvisiace informácie

Komunikujte so zákazníkmi prostredníctvom textových správ
Upravte telefónne čísla