Časté otázky o objednávka prác vytváraní pomocou Copilot v Field Service pre Outlook
Tento článok odpovedá na bežné otázky o technológii AI používanej v Dynamics 365 Field Service pre Outlook na vytváranie pracovných príkazov z e-mailov pomocou Copilot. Zahŕňa tiež kľúčové úvahy a podrobnosti o tom, ako sa používa AI, ako bola testovaná a hodnotená, a všetky špecifické obmedzenia.
Čo je objednávka prác vytváranie pomocou Copilot v programe Outlook?
Táto funkcia založená na AI umožňuje manažérom v prvej línii jednoducho vytvárať pracovné príkazy z e-mailov, ktoré dostanú od zákazníkov. Manažéri môžu kontrolovať, revidovať a plánovať pracovné príkazy v programe Outlook bez toho, aby narušili ich pracovný tok.
Aké sú možnosti funkcie?
Táto funkcia analyzuje obsah e-mailového vlákna a použije tieto informácie na vyplnenie polí vo formulári objednávka prác vrátane vygenerovania súhrnu pre objednávka prác pole popisu.
Aké je zamýšľané použitie funkcie?
Zámerom je pomôcť manažérom v prvej línii pri vytváraní pracovných príkazov vo veľkom v kratšom čase a s menšou manuálnou námahou. Táto funkcia vypĺňa mnohé polia a podrobnosti potrebné na vytvorenie pracovných príkazov na základe obsahu e-mailu a podrobností o účte služby.
Ako bola funkcia vyhodnotená? Aké metriky sa používajú na meranie výkonnosti?
Táto funkcia bola vyhodnotená pomocou konvenčného testovania výkonu a metód špecificky zameraných na funkcie AI s cieľom zaistiť bezpečnosť a ochranu používateľa. Na vyhodnotenie rizika generovania potenciálne citlivého alebo škodlivého obsahu sa použil rozsiahly súbor testovacích prípadov. Štandardizované interné nástroje poskytli ďalšie testovanie, aby sa zaistilo, že filtre škôd a bezpečnostné opatrenia fungujú podľa plánu, vrátane prevencie útokov, ako sú pokusy o útek z väzenia. S každou ďalšou aktualizáciou počas životného cyklu funkcie prebieha ďalšie hodnotenie. Získajte viac informácií o Microsoft princípoch zodpovednej AI.
Aké sú obmedzenia funkcie? Ako môžu používatelia minimalizovať vplyv obmedzení vytvárania objednávka prác programu Outlook pri používaní tejto funkcie?
- Telo e-mailu nemôže presiahnuť 15 788 znakov.
- Prispôsobené objednávka prác formuláre na vytváranie nie sú podporované.
- Súhrny generované počas objednávka prác vytvárania sú poskytované iba v angličtine (en-us).
- Niektoré polia vo formulári objednávka prác nemusia byť vyplnené automaticky.
Aké sú podporované geografické oblasti a jazyky?
Preskúmajte funkcie Copilot podľa geografie a jazykov.
Aké prevádzkové faktory a nastavenia umožňujú efektívne a zodpovedné používanie funkcie?
- Používateľom pripomíname, že obsah vygenerovaný umelou inteligenciou môže byť nepresný, a to nad formulárom aj v poli s popisom.
- Používatelia sú vyzvaní, aby si pred uložením skontrolovali obsah vygenerovaný AI.