Отчет о рейтингах
Отчет рейтингов в Центре партнеров позволяет узнать, как клиенты оценили приложение в Магазине.
Эти данные можно просмотреть в Центре партнеров или скачать отчет для просмотра в автономном режиме. Кроме того, вы можете программно получить эти данные с помощью метода получения отзывов приложений в RESTAPI аналитики Microsoft Store.
Совет
Чтобы быстро просмотреть отзывы, рейтинги и обратную связь пользователей для всех ваших приложений за последние 30 дней, разверните Engage в меню навигации слева и выберите Отзывы и обратная связь.
Применение фильтров
В верхней части страницы можно выбрать период времени, для которого нужно отобразить отзывы. Выбор по умолчанию — время существования, но вы можете отобразить отзывы в течение 30 дней, 3 месяцев, 6 месяцев или 12 месяцев или для заданного диапазона данных. Разбивка рейтингов и средняя оценка с течением времени диаграммы всегда будут отображать данные за последние 12 месяцев; Эти параметры периода времени не влияют на эти диаграммы.
Вы можете развернуть фильтры, чтобы отфильтровать отзывы, отображаемые на этой странице, следующими параметрами. Эти фильтры не применяются к диаграммам разбивки рейтингов и средней оценки с течением времени.
- Market: параметр по умолчанию — Все рынки. Вы можете выбрать конкретный рынок, если вы хотите, чтобы эта страница отображала только рейтинги от клиентов на этом рынке.
- Тип устройства: Фильтр по умолчанию — Все устройства. Вы можете выбрать конкретный тип устройства, если вы хотите, чтобы эта страница отображала только оценки, оставленные клиентами с помощью этого типа устройства.
- версии ОС: параметр по умолчанию — Все. Вы можете выбрать определенную версию ОС, если вы хотите, чтобы эта страница отображала только оценки, оставленные клиентами в этой версии ОС.
- Имя категории: фильтр по умолчанию — Все. Вы можете показать только оценки, связанные с отзывами, которые мы определили как принадлежащие определенной категории обзорной категории, чтобы показать только отзывы, которые мы связали с этой категорией.
Совет
Если вы не видите оценок на странице, проверьте, чтобы ваши фильтры не исключили все оценки. Например, если вы фильтруете целевую ОС, которую приложение не поддерживает, вы не увидите оценки.
Разбивка по рейтингу
Диаграмма разбивки рейтинга показывает:
- Средний звездный рейтинг приложения.
- Общее количество рейтингов приложения за последние 12 месяцев.
- Обшее количество рейтингов для каждого звездного рейтинга.
- Количество рейтингов для каждого типа рейтинга (новый или измененный) по звёздному рейтингу за последние 12 месяцев.
- Новые рейтинги — это рейтинги, которые клиенты подали, но не подверглись каким-либо изменениям.
- измененные рейтинги — это рейтинги, которые были изменены клиентом каким-либо образом, даже просто изменяя текст обзора.
Совет
Средняя оценка, которую клиент видит в Магазине, учитывает рынок и тип устройства клиента, поэтому он может отличаться от того, что вы видите в этом отчете.
Средняя оценка
На диаграмме «Средняя оценка» показано, как изменилась средняя оценка приложения за последние 12 месяцев.
Вместо вычисления среднего значения всех рейтингов, оставленных за последние 12 месяцев (как в диаграмме разбивки рейтингов), диаграмма средняя оценка показывает, как клиенты оценили приложение на определенной неделе. Это может помочь вам выявить тенденции или определить, были ли оценки затронуты обновлениями или другими факторами.
Оценка по рынку
Рейтинг по рынкам показывает распределение средних рейтингов на каждом рынке за выбранный период времени. По умолчанию эти данные отображаются в таблице .
Представление таблицы показывает пять рынков за раз, отсортированных по алфавиту или по самой высокой/самой низкой средней оценке. Вы также можете скачать данные этой диаграммы для просмотра сведений обо всех рынках вместе.
Вы также можете отфильтровать эту диаграмму по рейтингу . По умолчанию выбраны все оценки по звездам, но вы можете выбирать и снимать отметки с определенных оценок (от 1 до 5 звезд), если хотите просматривать только отзывы, соответствующие выбранным звездным рейтингам.