Обзор мероприятий и условий участия MCI
соответствующие роли: администратор поощрения | Пользователь поощрения
В этой статье объясняется, как использовать раздел "Взаимодействия" в программе Microsoft Commerce Incentive (MCI) для управления вашими клиентами по каждому взаимодействию и проверки их статуса на соответствие требованиям.
Чтобы добраться до MCI Engagements, выполните приведенные действия.
Общие сведения об задействовании
На странице Engagements перечислены все возможности получения прибыли, разделенные областью решения. Вы можете выбрать область решения в заголовке "Стимулы | Взаимодействия", чтобы просмотреть список доступных взаимодействий для этой области решения. Вы также можете отфильтровать взаимодействия по расположению, статусу и роли.
- В списке Engagements отображаются имя, партнер, роль, сведения о праве на участие и статус участия.
- В столбце показано состояние соответствия зарегистрированных расположений.
- Значок зеленого цвета указывает на одну или несколько точек для получения дохода в рамках этого взаимодействия. Число мест получения дохода из зарегистрированных расположений отображается рядом с зелёным значком.
- Отсутствие зеленого значка означает, что ни одно из зарегистрированных местоположений не зарабатывает на взаимодействии.
- При выборе вовлеченности вы перейдете на страницу сводки. Как только вы окажетесь там, вы можете перейти на страницу клиентов и страницу права.
- В списке Engagements отображаются только задействования, для которых ваша учетная запись партнера имеет по крайней мере одно подходящее расположение. Если вы не видите задание в списке, а ваше местоположение соответствует критериям квалификации для предоставления этого задания, обратитесь в вашу команду PDM или к представителю отдела продаж, чтобы попросить включить вас в список допустимости для этого задания.
Страница сводки
На странице каждого взаимодействия предоставляется высокоуровневое описание возможностей заработка, а также критерии квалификации партнера, критерии квалификации клиентов, требования к подтверждению выполнения, ссылки на ресурсы и ставки.
Страница "Условия участия"
На странице "Права на участие" перечислены все места, зарегистрированные в программе MCI, их статус права на участие и статус профиля плательщика.
- Зеленая галочка рядом с правом на участие и статусом профиля получателя указывает право на заработок в рамках проекта по этому месту.
- Выберите статус права на участие, чтобы просмотреть все критерии квалификации, которые должны быть выполнены для участия в этой активности на объекте.
- Статус профиля получателя имеет ссылку на обновление банковского счета или налогового профиля при необходимости.
Доступ к разделу "Утверждения"
Обзор утверждений клиентов
На странице претензий клиента отображается общий обзор всех претензий во всех возможностях заработка и отсортирован по вкладкам на основе областей решений.
На странице утверждений клиента можно:
- Экспорт данных требований.
- Создайте новые утверждения на вкладке, принадлежащей соответствующей области решения.
- Доступ к отдельным претензиям.
- Фильтрация утверждений с помощью панели поиска, чтобы легко найти нужные утверждения.
- Сортируйте утверждения, выбрав нужные заголовки столбцов.
- Свяжите нового клиента со страницы утверждений. Чтобы связать нового клиента, выполните приведенные действия.
- На странице утверждений клиента выберите +Добавить клиента.
- Выберите действия партнера для связывания заявлений типа активности партнера или выберите Использовать или потреблять для связывания заявлений зарегистрированного партнера (CPOR).
Определения состояния
- Утверждено: рецензент от компании Майкрософт определил, что все необходимые элементы присутствуют.
- ожидается ответ согласия от клиента: партнер заявил о клиенте или добавил его и отправил запрос на согласие. Ожидание согласия клиента.
- отменено: требование отменено партнером до отправки.
- отклонено согласие: клиент отказался дать согласие на продолжение.
- Клиент подтвержден: Партнер заявил о клиенте, но запрос на согласие еще не отправлен (начинается отсчет времени до согласия клиента, связанного с соглашением об уровне обслуживания (SLA)).
- отклонено согласие клиента: клиент отказал в согласии на продолжение.
- срок действия согласия клиента истек: клиент не ответил на запрос согласия в рамках соглашения об уровне обслуживания.
- согласие клиента получено: партнер заявил, что добавил клиента и отправил запрос на согласие. Клиент предоставил согласие.
- истек срок действия: партнер не представил спорные претензии для рассмотрения процесса в рамках соглашения об уровне обслуживания после отклонения.
- спорной: партнер не согласился с отклонением и вновь открыл претензию в рамках соглашения об уровне обслуживания, чтобы запросить еще один обзор.
- не отправлено истекло: партнер не выполнил первую попытку подачи заявки в пределах соглашения об уровне обслуживания в рамках согласия клиента.
- требуется действие партнера: рецензент Майкрософт определил, что в утверждении отсутствуют необходимые элементы, и запросил у партнера дополнительную информацию. Партнер должен изменять или обрабатывать выявленные проблемы и возвращать запрос в "Отправлено". Это состояние может быть инициировано рецензентом Майкрософт несколько раз во время основного процесса проверки в любой момент. Его также можно инициировать после принятия партнером действия по спору.
- срок действия после отправки истек: партнер не ответил на все запросы рецензента о действиях в рамках соглашения об уровне обслуживания после ответа на согласие клиента.
- отклонено: редактор Microsoft определил, что заявление должно быть отклонено в соответствии с критериями проверки.
- Отклонение окончательной версии: рецензент Microsoft установил, что ответ на спор неадекватно решает проблемы, обнаруженные в связи с отклоненным заявлением, и спор был отклонен. Это решение является окончательным.
- отправлено: партнер предоставил все необходимые документы, и заявка готова к проверке.
- : Проверяющий активно проверяет документы претензии.