Microsoft Learn pentru Dynamics 365 Customer Service
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Oferiți asistență agenților dvs. pentru a oferi asistență potrivită clienților cu Serviciul pentru clienți.
Parcurgeți toate cursurile de instruire Dynamics 365
Prezentare generală a serviciului pentru clienți Dynamics 365
Dynamics 365 Customer Service le oferă personalului de asistență asistență îmbunătățită clienților dvs. Acesta vă oferă tot ce este necesar pentru a gestiona ciclul complet de viață al solicitărilor de asistență raportate de clienți. De la crearea și gestionarea inițială a cazului, până la dezvoltarea soluțiilor de gestionare a cunoștințelor, Dynamics 365 Customer Service ajută organizațiile să se asigure că problemele clienților sunt gestionate rapid și eficient.
Calea dvs. de a începe lucrul cu Dynamics 365 Customer Service
Introducere în Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Parcurgeți căile de instruire ghidate online în ritmul dvs. Pe măsură ce parcurgeți procesul de instruire, veți fi expus unora dintre abilitățile de care aveți nevoie pentru a vă ajuta să câștigați acreditări.
Continuați călătoria cu Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Navigați prin aceste căi de învățare și module în propriul program pentru a afla cum să utilizați capacitățile financiare ale Serviciului pentru clienți pentru a vă gestiona necesitățile contabile.
Extindeți soluția Dynamics 365 Customer Service
Doriți funcționalități suplimentare pentru Dynamics 365 Customer Service? Această cale prezintă utilizarea Power Platform pentru a extinde aplicația Customer Service.
Instruire condusă de instructor
Alegeți o setare tradițională de instruire la clasă pentru a învăța în propriul program, în ritmul dvs. și în propriul loc.
Obțineți certificarea
După ce ați finalizat instruirea cu ritm propriu și/sau cursul condus de instructor, încercați o evaluare practică pentru a vedea dacă sunteți gata pentru examenul de certificare.
Alăturați-vă Comunității Dynamics 365
Conectați-vă și discutați despre cele mai recente știri, actualizări de produs și cele mai bune practici cu profesioniștii Mirosoft și colegii.