Înțelegerea procesului actual de business
Acum este timpul să analizăm procesul de afaceri care rezolvă în prezent problema de afaceri, inspectând în detaliu fiecare pas al procesului.
În această secțiune, veți afla despre:
Colaboratorii la rezolvarea problemei de afaceri
Documentarea procesului de business
Gândiți-vă la toată lumea care contribuie la acest proces. Aceasta include persoane din departamentul dvs. și alte departamente care lucrează împreună la această problemă. Înțelegeți ce fac în contextul problemei de afaceri de rezolvat.
Când începeți să documentați procesul afacerii în secțiunea următoare, veți dori să vă bazați pe acești oameni pentru a vă ajuta să înțelegeți fiecare pas. Cel mai probabil veți învăța pe parcurs și este posibil să fie nevoie să adăugați oameni noi în echipa de proiect pentru a le oferi perspectivele.
Sfat
Evitați unghiurile moarte! Dacă ajungeți la un pas în timpul procesului în care „și apoi, are loc o minune!”, va trebui să găsiți pe cineva care să fie extrem de priceput în acest sens. De asemenea, luați în considerare perspective diverse în preferințele și constrângerile de muncă.
În scenariul nostru de exemplu, am identificat acești colaboratori cheie:
Dacă activitatea dvs. este realizată integral pe desktop, puteți descoperi toți pașii pe care îi efectuează diferite persoane din organizația dvs. pentru a finaliza activitatea utilizând funcționalitatea noastră de descoperire a proceselor numită process advisor. Process advisor vă vizualizează procesul într-o hartă a procesului și dezvăluie blocajele și indicatorii pentru procesul dvs. printr-un raport analitic.
Notă
Ne puteți spune care preferințele dvs. lingvistice pentru documentație? Răspundeți la un chestionar scurt. (rețineți că acest chestionar este în limba engleză)
Chestionarul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date personale (angajament de respectare a confidențialității).