Vedeți informații despre vânzări în Microsoft Teams rezumatul întâlnirii

Microsoft 365 Copilot for Sales include toate capabilitățile din Microsoft 365 Copilot pentru a oferi utilizatorilor informații valoroase care să vă ajute să susțineți implicarea clienților. Experiența Copilot combinată în produse precum Microsoft Teams combină puterea Copilot în echipe și vânzări, oferind capabilități perfecte, specifice rolului, pentru o colaborare îmbunătățită. Experiența oferă informații rezumate ale întâlnirilor și rezumate ale întâlnirilor generate pentru a permite vânzătorilor să dezvolte relațiile cu clienții și să încheie oferte.

Iată videoclipul care arată un fișă de pregătire a întâlnirii în Teams și cum să vizualizați informații despre vânzări folosind rezumatul întâlnirii Teams:

Cerințe de licență

• Microsoft 365 Copilot pentru vânzări

Cerințe preliminare

• Activați funcțiile Copilot AI în mediul dvs.
• Adăugați aplicația Copilot for Sales la întâlnire.
• Transcrie întâlnirea.

Limbi acceptate

Pentru a vedea o listă de limbi acceptate, accesați limbi acceptate.

Vedeți informații despre vânzări în rezumatul întâlnirii

Puteți vizualiza o recapitulare a întâlnirii dacă înregistrați și transcrieți o întâlnire. Cu Copilot for Sales adăugat la întâlnirea Teams, puteți vedea informații despre vânzări în rezumatul întâlnirii.

Pentru a vedea informații despre vânzări, deschideți rezumatul întâlnirii în Teams, selectați săgeata în jos de lângă Transcript, apoi selectați Vânzări.

Este disponibilă următoarea informație:

• Acțiuni după întâlnire: vedeți o listă de acțiuni după întâlnire sugerate, cum ar fi crearea unui e-mail rezumat pentru participanții la întâlnire.

• Urmări sugerate de la întâlnire: vizualizați o listă de activități de urmărire care sunt create în timpul întâlnirii. De asemenea, puteți să creați o sarcină în CRM selectând Creați o sarcină.

• Întrebări: vedeți întrebările care au fost adresate în timpul întâlnirii. Vă ajută să identificați dacă vânzătorii vă pun întrebările potrivite pentru a înțelege nevoile clienților. Întrebările sunt grupate în funcție de persoana care le-a adresat. Când selectați o întrebare, videoclipul sare la punctul în conversație în care a fost pusă întrebarea.

• Statistici privind participanții: vedeți o listă de participanți (din interiorul și din afara organizației dvs.) și următoarele statistici:

  • Raport vorbire-ascult: vedeți raportul mediu dintre timpul de convorbire și timpul de ascultare. Vă ajută să identificați dacă vânzătorii dvs. vorbesc prea mult sau prea puțin în timpul apelurilor clienților. De asemenea, vă ajută să identificați dacă vânzătorii dvs. ascultă clienții și înțeleg nevoile acestora.
  • Comutări pe conversație: vedeți numărul mediu de comutări între un reprezentant de vânzări și un client într-o conversație, adică de câte ori conversația a trecut de la o persoană la alta. Vă ajută să identificați dacă vânzătorii dvs. interacționează cu clienții în timpul conversațiilor.
  • Mediu pauză: vedeți timpul mediu de pauză înainte ca un reprezentant de vânzări să vorbească în timpul unei conversații. Vă ajută să identificați dacă vânzătorii dvs. își întrerup clienții înainte ca aceștia să termine de vorbit sau dacă au suficientă răbdare.
  • Cel mai lung monolog: vizualizați cel mai lung timp în care un client a vorbit în timpul unei conversații. Vă ajută să identificați dacă vânzătorii acordă suficient timp clienților pentru a vorbi și a-și exprima nevoile.

• Cuvinte cheie menționate: vedeți cuvintele cheie care au fost menționate în timpul întâlnirii. Cuvintele cheie sunt grupate după următoarele categorii:

  • Brands: Numele mărcilor care au fost menționate în timpul întâlnirii.
  • Timp: Timpul menționat în timpul întâlnirii.
  • Persoane: numele persoanelor menționate în timpul întâlnirii.
  • Altele: alte cuvinte cheie menționate în timpul întâlnirii.

  Dacă urmăriți cuvintele cheie și concurenții în CRM, acestea apar și în această secțiune.

Creați o sarcină CRM dintr-un rezumat al întâlnirii

1. Deschideți o recapitulare a întâlnirii în Teams și vedeți informații despre vânzări.

2. Găsiți elementul următor pentru care trebuie să creați o sarcină, apoi selectați Creați sarcină.

3. Adăugați sau actualizați următoarele informații:

   Item	Descriere	Obligatoriu
   Subiect	Numele sarcinii.	Da
   Proprietarul	Cine va finaliza sarcina; dacă nu ești tu, poți desemna pe altcineva.	Da
   Conectat la	O înregistrare care oferă informații despre sarcină; selectați dintre conturile și oportunitățile care sunt asociate cu destinatarii e-mailului.	No
   Dată scadentă	Data până la care proprietarul ar trebui să finalizeze sarcina.	No
   Descriere	Fragment de text al articolului următor; il poti schimba daca este nevoie. Notă: un link către întâlnire este completat automat în acest câmp.	No

   

4. Selectați Creați.

   După ce creați o sarcină, Creați sarcina se schimbă în Deschideți sarcina. Selectați Deschideți sarcina pentru a deschide sarcina în CRM.

Creați un e-mail de rezumat după întâlnire

După ce vă întâlniți cu clienții, trimiteți adesea un e-mail cu un rezumat al interacțiunii dvs., acțiuni relevante sau pașii următori și o dată de urmărire. Crearea manuală a unui rezumat al întâlnirii și compilarea tuturor notelor și acțiunilor luate în timpul întâlnirii necesită o perioadă de timp și adesea este ratată.

Cu Copilot for Sales, puteți redacta rapid un e-mail din recapitularea întâlnirii în Teams. E-mailul include un rezumat al întâlnirii, elemente de acțiune și sarcini ulterioare.

Pentru a crea un e-mail de rezumat după întâlnire:

1. Deschideți o recapitulare a întâlnirii în Teams și vedeți informații despre vânzări.

2. În secțiunea Acțiuni după întâlnire , selectați E-mail nefinalizat. E-mailul este redactat și deschis într-o fereastră pop-up.

   

3. Pentru a copia conținutul e-mailului în clipboard, selectați Copiați.

4. Pentru a deschide e-mailul în Outlook web, selectați Deschidere în Outlook web.

5. Examinați și actualizați conținutul e-mailului după cum este necesar, apoi trimiteți-l clienților dvs.

Informații corelate

• Rezumat întâlnire în Microsoft Teams
  
• Productivitate inteligentă cu Microsoft Teams Premium