Partajați prin

Vizualizarea și copierea rezumatului e-mailului

  • Articol

Când interacționați cu clienții prin e-mail, adesea trebuie să actualizați înregistrările cu cele mai recente informații. Actualizarea manuală a înregistrărilor de fiecare dată când interacționați cu clienții prin e-mail poate fi consumatoare de timp și poate fi predispusă la erori. În plus, actualizarea manuală ar putea adăuga zgomot înregistrărilor, prin supraîncărcarea înregistrărilor cu schimburi de e-mail. Pentru a vă ajuta în acest sens, Dynamics 365 Sales utilizează Copilot pentru a rezuma conversațiile prin e-mail și vă oferă opțiuni pentru a vizualiza și copia rezumatul ca notă într-o înregistrare.

Cerințe preliminare

Asigurați-vă că funcția Copilot este activată în organizația dvs. Mai multe informații: Activați și configurați capabilitățile de copilot

Considerații

Examinați următoarele considerații înainte de a utiliza funcția de rezumat prin e-mail:

  • Rezumatul e-mailului este generat numai pentru e-mailuri sau fire de e-mail cu mai mult de 1000 de caractere, adică aproximativ 180 de cuvinte.
  • Rezumatul e-mailului conține până la 400 de caractere.
  • Trebuie să verificați cu atenție conținutul generat de AI, deoarece poate avea greșeli. Este responsabilitatea dvs. să revizuiți și să editați rezumatele generate de AI pentru a vă asigura că sunt corecte și adecvate.

Vizualizați rezumatul prin e-mail

Rezumatul oferă cele mai importante momente ale conversațiilor prin e-mail. Pentru a vizualiza rezumatul prin e-mail:

  1. Deschideți o înregistrare și selectați un e-mail din Cronologie sau din widgetul Următor .

    Notă

    Funcția de rezumat prin e-mail nu este acceptată atunci când deschideți un e-mail de la Activități sub My Work harta site-ului.

  2. În panoul Copilot , accesați fila Compuse .
    Rezumatul e-mailului este afișat în secțiunea Rezumatul acestui e-mail .

    Captură de ecran a secțiunii rezumat e-mail.

    Acum, puteți copia rezumatul pentru e-mail și îl puteți utiliza pentru referințe viitoare.

Copiați rezumatul prin e-mail

Copiați rezumatul e-mailului în clipboard și salvați-l într-o locație dorită pentru referințe viitoare, cum ar fi notele din înregistrări. Pentru a copia rezumatul e-mailului, în secțiunea Rezumatul acestui e-mail , selectați pictograma Copiați (Captură de ecran a pictogramei de copiere. ).

Compuneți și trimiteți mesaje de e-mail folosind Copilot