Șabloane de secvențe
Șabloanele de secvență oferă un set de activități pentru a ghida vânzătorii cu următoarea acțiune cea mai bună de luat într-un anumit scenariu.
Folosind șabloane de secvență
Puteți utiliza șabloane de secvențe pentru a începe rapid cu secvențele. Șabloanele de secvență oferă un set de activități pentru a ghida vânzătorii cu următoarea acțiune cea mai bună de luat într-un anumit scenariu, cum ar fi prezentarea unui client potențial și câștigarea ofertei.
Șabloanele de secvență sunt disponibile pentru scenarii comune, cum ar fi un client potențial primit pe un site web. Puteți personaliza șablonul adăugând și eliminând pași în conformitate cu cerințele organizației dvs. Următoarele șabloane sunt disponibile implicit:
- Urmăriți când contactele nu apar
- Prospectare de ieșire cu volum mare
- Invitați la un eveniment viitor
- Întâlnire pentru solicitări de demonstrații de produse
- Următoarea reînnoire a contului
- Urmărirea webinarului
Urmăriți când contactele nu apar
The Urmăriți când contactele nu apar șablonul de secvență este pentru tipul de înregistrare de contact. Șablonul îi ajută pe vânzători să urmărească clienții atunci când aceștia nu se prezintă la o întâlnire.
În mod implicit, șablonul conține șapte pași (excluzând pașii timpului de așteptare), iar secvența durează cinci zile. Șablonul constă din următorul proces:
- Trimiteți un e-mail clientului despre întâlnirea ratată și solicitați o altă întâlnire. Dacă clientul răspunde, efectuați un apel telefonic și împărtășiți detalii despre întâlnirea ratată.
- Dacă clientul nu răspunde la e-mail, efectuați un apel telefonic. Dacă clientul răspunde la apel, discutați și împărtășiți detalii despre întâlnirea ratată.
- Dacă clientul nu răspunde la apel, așteptați două zile și trimiteți un e-mail pentru a programa o întâlnire cu substituent. Dacă clientul răspunde la e-mail, efectuați un apel telefonic și împărtășiți detalii despre întâlnirea ratată.
- Dacă clientul nu răspunde la e-mail, contactați alte persoane de contact din companie.
Următoarea diagramă de flux ilustrează pașii incluși în șablon.
Prospectare de ieșire cu volum mare
The Prospectare de ieșire cu volum mare șablonul de secvență este pentru tipul de înregistrare Lead. Șablonul îi ajută pe vânzători să îndeplinească clienții potențiali și să le înțeleagă nevoile și cerințele.
În mod implicit, șablonul conține șapte pași (excluzând pașii timpului de așteptare), iar secvența durează nouă zile.
Șablonul constă din următorul proces:
- Trimiteți un e-mail introductiv automat către client potențial cu informațiile vânzătorului, apoi cercetați compania și detaliile clientului potențial pe LinkedIn pentru a înțelege clientul potențial.
- Efectuați un telefon către lider. Dacă responsabilul răspunde la apelul telefonic, discutați și conectați-vă cu responsabilul prin LinkedIn. Programați o întâlnire cu liderul pentru a duce afacerea la etapa următoare.
- Dacă clientul potențial nu răspunde la apelul telefonic, se trimite un e-mail automat de urmărire; după trei zile, dați un telefon la lider. Dacă liderul răspunde la apelul telefonic, discutați și programați o întâlnire cu liderul pentru a duce afacerea la etapa următoare.
- Dacă clientul potențial nu răspunde la apelul telefonic, așteptați două zile și efectuați ultimul apel telefonic. Dacă liderul răspunde la apelul telefonic, discutați și programați o întâlnire cu liderul pentru a duce afacerea la etapa următoare.
- Dacă lead-ul nu răspunde la apelul telefonic, descalificați lead-ul.
Următoarea diagramă de flux ilustrează pașii incluși în șablon.
Invitați clientul la un eveniment viitor
The Invitați la un eveniment viitor șablonul de secvență este pentru tipul de înregistrare de contact. Șablonul îi ajută pe vânzători să construiască relații și să stimuleze participarea la un eveniment viitor, cum ar fi un webinar online sau o conferință offline.
În mod implicit, șablonul conține șase pași (excluzând pașii timpului de așteptare), iar secvența durează cinci zile.
Șablonul constă din următorul proces:
- Trimiteți un e-mail personalizat invitând clientul la eveniment. Dacă clientul răspunde la e-mail, trimiteți un e-mail de confirmare cu detalii despre eveniment.
- Dacă clientul nu răspunde la e-mail, trimiteți un e-mail de urmărire. Dacă clientul răspunde la e-mail, trimiteți un e-mail de confirmare cu detalii despre eveniment.
- Dacă clientul nu răspunde la e-mailul de urmărire, efectuați un apel telefonic. Dacă clientul răspunde la apel, discutați și trimiteți un e-mail de confirmare cu detalii despre eveniment.
- Dacă clientul nu răspunde la apel, marcați clientul pentru evenimente viitoare.
Următoarea diagramă de flux ilustrează pașii incluși în șablon.
Întâlnire pentru solicitări de demonstrații de produs
The Întâlnire pentru demonstrația produsului șablonul de secvență de cereri este pentru tipul de înregistrare Oportunitate. Șablonul ajută vânzătorii să obțină o întâlnire cu utilizatorii care au solicitat o demonstrație de produs.
În mod implicit, șablonul conține nouă pași (excluzând pașii timpului de așteptare), iar secvența durează cinci zile.
Șablonul constă din următorul proces:
- Trimiteți un e-mail clientului prin care îi mulțumiți pentru interesul față de produs. Cercetați și conectați-vă cu clientul prin LinkedIn.
- Așteptați o zi, apoi trimiteți un e-mail clientului solicitând un interval orar pentru demonstrație. Dacă clientul răspunde la e-mail, stabiliți o întâlnire și demonstrați produsul.
- Dacă clientul nu răspunde, efectuați un apel telefonic. Dacă clientul răspunde la apelul telefonic, stabiliți o întâlnire și demonstrați produsul.
- Dacă clientul nu răspunde la apelul telefonic, așteptați două zile și efectuați un apel telefonic de continuare. Dacă clientul răspunde la acel apel telefonic, stabiliți o întâlnire și demonstrați produsul.
- Dacă clientul nu răspunde la apelul telefonic ulterior, descalificați clientul.
Următoarea diagramă de flux ilustrează pașii incluși în șablon.
Reînnoire viitoare a contului
The Următoarea reînnoire a contului șablonul de secvență este pentru tipul de înregistrare de cont. Șablonul le reamintește directorilor de cont despre viitoarele reînnoiri și recomandă pași.
În mod implicit, șablonul conține 13 pași (excluzând pașii timpului de așteptare), iar secvența durează 50 de zile.
Șablonul constă din următorul proces:
- Verificați contul și detaliile de reînnoire, apoi trimiteți un e-mail clientului despre reînnoirea viitoare și solicitați programarea unei întâlniri pentru a discuta despre aceasta.
- Verificați produsele și caracteristicile utilizate de cont și căutați suplimentele care pot fi propuse. Efectuați un apel telefonic către client pentru a răspunde la întrebări și a prezenta suplimentele.
- Notați elementele de acțiune din apelul anterior și lucrați la ele. Trimiteți un e-mail pentru a programa o întâlnire ulterioară pentru a răspunde la întrebări și a rezolva orice îndoieli pe care le are clientul.
- Pregătiți o ofertă de reînnoire și discutați cu echipa de vânzări pentru aprobare.
- Efectuați un apel telefonic către client și discutați oferta de reînnoire aprobată. Trimiteți prin e-mail oferta clientului pentru examinare și efectuați un apel pentru a finaliza oferta.
- Discutați și semnați contractul de reînnoire.
- Trimiteți un e-mail pentru a-i mulțumi clientului pentru semnarea contractului de reînnoire.
Următoarea diagramă de flux ilustrează pașii incluși în șablon.
Revenire după seminar web
The Urmărirea webinarului șablonul de secvență este pentru tipul de înregistrare Lead. Șablonul permite vânzătorilor să organizeze o întâlnire cu clienții care au participat recent la un webinar sau la un eveniment.
În mod implicit, șablonul conține 10 pași (excluzând pașii timpului de așteptare), iar secvența durează șapte zile.
Șablonul constă din următorul proces:
- Trimiteți un e-mail automat de mulțumire clienților care au participat la webinar și solicitați să programați o întâlnire pentru a discuta pașii următori și pentru a răspunde la orice întrebări. Dacă clientul răspunde la e-mail, trimiteți un e-mail de confirmare, calificați clientul potențial și stabiliți o întâlnire pentru a demonstra produsul.
- Dacă clientul nu răspunde la e-mail, trimiteți un e-mail de urmărire. Dacă clientul răspunde la e-mail, trimiteți un e-mail de confirmare, calificați clientul potențial și stabiliți o întâlnire pentru a demonstra produsul.
- Dacă clientul nu răspunde la e-mailul de urmărire, efectuați un apel telefonic pentru următorii pași. Dacă clientul răspunde la apel, trimiteți un e-mail de confirmare, calificați clientul potențial și stabiliți o întâlnire pentru a demonstra produsul.
- Dacă clientul nu răspunde la apel, așteptați două zile și trimiteți un e-mail final de urmărire pentru o întâlnire. Dacă clientul răspunde la e-mail, trimiteți un e-mail de confirmare, calificați clientul potențial și stabiliți o întâlnire pentru a demonstra produsul.
- Dacă clientul nu răspunde niciodată la e-mail, descalificați clientul potențial.
Următoarea diagramă de flux ilustrează pașii incluși în șablon.
Nu puteți găsi funcția în aplicația dvs.?
Există câteva posibilități:
- Nu aveți licența necesară pentru a utiliza această funcție. Consultați tabelul de comparație și ghidul de licențiere pentru a vedea ce caracteristici sunt disponibile cu licența dvs.
- Nu aveți rolul de securitate necesar pentru a utiliza această funcție.
- Pentru a configura sau a configura o caracteristică, trebuie să aveți rolurile de administrare și personalizare
- Pentru a utiliza funcțiile legate de vânzări, trebuie să aveți rolurile principale de vânzări
- Unele sarcini necesită anumite roluri funcționale.
- Administratorul dvs. nu a activat caracteristica.
- Organizația dvs. folosește o aplicație particularizată. Consultați-vă cu administratorul pentru a afla pașii exacți. Pașii descriși în acest articol sunt specifici aplicațiilor predefinite Hub de vânzări și Sales Professional.