Partajați prin

Trimiterea de e-mail folosind experiența de e-mail îmbunătățită

  • Articol

Experiența de e-mail îmbunătățită în aplicațiile de implicare a clienților permite utilizatorilor să compună un e-mail fără a părăsi înregistrarea la care lucrează.

Ce pot face cu experiența prin e-mail?

Folosind experiența îmbunătățită de e-mail, puteți:

  • Navigați la diferite pagini fără a pierde conținutul de e-mail.
  • Minimizați fereastra de e-mail pentru a vă întoarce la înregistrările la care lucrați.
  • Extindeți fereastra pop-up a editorului de e-mail pentru a vedea mai multe opțiuni de e-mail.
  • Deschideți simultan trei ferestre pop-up pentru compunere e-mail.
  • Căutați și aplicați un șablon predefinit la un e-mail pe care îl compuneți.
  • Inserați atașamente în e-mail.

Notă

  • Administratorii de sistem trebuie să activeze experiența de e-mail îmbunătățită înainte de a o putea folosi.
  • Experiența de e-mail îmbunătățită este disponibilă numai pentru activitățile de e-mail create din secțiunea Cronologie a oricărei aplicații de implicare a clienților.
  • Fereastra pop-up e-mail îmbunătățit se deschide numai când înălțimea și lățimea dimensiunii ecranului dvs. este de cel puțin 400 x 650 pixeli sau mai mare. Dacă este mai mică, veți fi dus la formularul standard în loc de experiența de e-mail îmbunătățită.
  • Dacă încercați să navigați la o înregistrare (selectând o înregistrare în câmpul de căutare) în timp ce lucrați în formularul E-mail îmbunătățit, se afișează un mesaj de eroare. Nu puteți naviga la o altă înregistrare din formularul E-mail îmbunătățit.

Compuneți un e-mail folosind experiența îmbunătățită

  1. În secțiunea Cronologie a înregistrărilor contului, contactului, clienților potențiali sau oportunităților, selectați + și apoi sub Activități, selectați E-mail.

    Se deschide o nouă fereastră pop-up e-mail.

    Fereastră pop-up e-mail îmbunătățită

    Câmpurile De la și La sunt completate automat în funcție de utilizator și de contul și persoana de contact din înregistrarea inițială.

  2. Scrieți e-mailul de la zero sau selectați Inserați șablon pentru a căuta și a aplica un șablon.

  3. Selectați Atașați fișierul dacă doriți să adăugați atașamente.

  4. Selectați Inserați semnătura pentru a căuta și adăuga semnătura dvs.

  5. Când ați terminat, selectați Trimite.

Pentru mai multe informații despre funcționalitatea e-mailului, consultați Înțelegeți experiența prin e-mail.

Setați fontul și dimensiunea implicite

Setați fontul și dimensiunea implicite, astfel încât fiecare e-mail pe care îl creați să folosească acea setare de font. Pentru mai multe informații despre setarea fontului și dimensiunii implicite, consultați Setarea fontului și dimensiunea fontului implicit.

Nu puteți găsi funcția în aplicația dvs.?

Există câteva posibilități:

  • Nu aveți licența necesară pentru a utiliza această funcție. Consultați tabelul de comparație și ghidul de licențiere pentru a vedea ce caracteristici sunt disponibile cu licența dvs.
  • Nu aveți rolul de securitate necesar pentru a utiliza această funcție.
  • Administratorul dvs. nu a activat caracteristica.
  • Organizația dvs. folosește o aplicație particularizată. Consultați-vă cu administratorul pentru a afla pașii exacți. Pașii descriși în acest articol sunt specifici aplicațiilor predefinite Hub de vânzări și Sales Professional.

Configurați e-mail îmbunătățit
Rezolvarea problemelor legate de e-mail