Partajați prin

Cumpărare Dynamics 365 Customer Insights

  • Articol

Sfat

Dacă doriți să încercați Dynamics 365 Customer Insights gratuit, vă puteți înscrie pentru o perioadă de încercare de 30 de zile.

Notă

Azure Active Directory este acum Microsoft Entra ID. Află mai multe

Acest articol explică cum să achiziționați un nou mediu Customer Insights.

Cum să achiziționați Customer Insights

Pentru a instala Customer Insights, trebuie să achiziționați mai întâi o licență de bază. Modul în care cumpărați depinde de canalul dvs. de achiziție. Este posibil să cumpărați printr-un reseller partener Microsoft, un agent de vânzări Microsoft pentru întreprinderi sau să utilizați direct Piața din Centrul de administrare Microsoft. În Marketplace, căutați „Customer Insights” și selectați SKU-ul pe care doriți să îl cumpărați cu un card de credit.

Licența de bază pe care o alegeți depinde de faptul dacă aveți deja o aplicație Dynamics 365 eligibilă. Dacă aveți Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance sau Dynamics 365 Commerce cu 10 sau mai mulți utilizatori, puteți achiziționa licența „atașa” cu preț redus. În caz contrar, trebuie să achiziționați o licență standard Customer Insights.

Odată ce aveți o licență de bază, puteți achiziționa suplimente pentru a crește numărul de persoane permise interacționate pe care le implicați în mod activ sau persoane unificate pe care le unificați și le îmbogățiți. Aflați mai multe: Dynamics 365 Customer Insights prețuri

Dacă aveți nevoie ca aplicația să ruleze într-o anumită regiune a centrului de date, asigurați-vă că verificați disponibilitatea geografică a centrului de date al aplicației. Consultați harta de disponibilitate geografică pentru a verifica disponibilitatea.

Opțiuni de licențiere Customer Insights

Important

Clienții care au achiziționat înainte de septembrie 2023 pot deține vechile licențe Dynamics 365 Customer Insights și Dynamics 365 Marketing autonome. Licențele de sine stătătoare au drepturi diferite față de noua Dynamics 365 Customer Insights licență vândută după septembrie 2023. Diferențele sunt următoarele:

  • Dynamics 365 Marketing (autonom) dă dreptul la 10.000 de persoane de contact active (redenumite „persoane interacționate” după septembrie 2023) și o instalare a aplicației. Puteți cumpăra abonamente pentru suplimente pentru a acorda dreptul instalărilor de aplicații suplimentare.
  • Dynamics 365 Customer Insights (autonom) dă dreptul la 100.000 de profiluri de clienți (redenumite „oameni unificați” după septembrie 2023) și instalări nelimitate de aplicații. Puteți cumpăra suplimente pentru a unifica conturile.

Actuala licență Customer Insights dă dreptul la 10.000 de persoane interacționate (foste „contacte active”), 100.000 de persoane unificate (fostul „profiluri unificate”), instalări nelimitate de Customer Insights - Journeys și Customer Insights - Data. Nu mai trebuie să plătiți un preț unitar mai mare pentru suplimente pentru unificarea conturilor. Aflați mai multe: Dynamics 365 Customer Insights Întrebări frecvente

Pasul 1: Cumpărați licența de bază

Dynamics 365 Customer Insights Licența de bază include patru instalări de aplicații ale Customer Insights - Journeys și patru din Customer Insights - Data. Dacă dețineți o licență Dynamics 365 precalificată, aveți dreptul la prețul „atașați”. Consultați Ghidul de licențiere Dynamics 365 pentru detalii despre prețuri și drepturi.

Pasul 2: Cumpărați capacitate suplimentară

Pentru a determina de câtă capacitate aveți nevoie, luați în considerare următoarele:

  • Câți clienți în total are afacerea ta? Este posibil să puteți estima acest lucru numărând adresele de e-mail sau numerele de telefon unice din baza de date. Cumpărați acest număr de oameni uniți.
  • Pentru un volum mare de interacțiuni, câte interacțiuni (e-mail/mesaj text/notificare push/canal personalizat) veți trimite pe lună? Împărțiți la 10 pentru a obține numărul de persoane interacționate de care aveți nevoie.
  • Pentru un volum mai mic de implicare, cu câte clienți potențiali, persoane de contact, profiluri sau entități personalizate crezi că interacționezi anual?

Pasul 3: Înscrieți-vă pentru un furnizor de SMS la alegere

Dacă intenționați să utilizați SMS, trebuie să selectați un furnizor (cum ar fi Azure Communication Services) și să creați un cont separat cu acel furnizor. Licența Customer Insights nu oferă numere de telefon și servicii de livrare prin SMS pentru utilizare în producție. Consultați lista furnizorilor acceptați și înscrieți-vă pentru furnizorul ales.

Pasul 4: Adăugați informații despre clienți la locatarul dvs. Microsoft 365

Există mai multe modalități de a obține o licență Customer Insights. Puteți achiziționa o licență din Dynamics 365 Customer Insights pagina de prezentare generală. Sau puteți accesa Facturare>Servicii de achiziție în Microsoft 365 centrul dvs. de administrare. De asemenea, puteți achiziționa o licență contactând reprezentantul dvs. de vânzări Microsoft sau partenerul de canal. După ce ați achiziționat o licență și ați adăugat-o chiriașului, o veți găsi în Power Platform Centrul de administrare sub Resurse>Aplicații Dynamics 365.

Puteți avea orice număr de licențe Customer Insights disponibile pentru chiriașul dvs. Licențele se traduc în „aplicații” listate în Power Platform Centrul de administrare. Chiar și licențele de încercare vechi, expirate, au înregistrări enumerate în Power Platform Centrul de administrare. Puteți accesa experiența de gestionare a instalării pentru oricare dintre aceste aplicații în Power Platform Centrul de administrare din Resurse>Aplicații Dynamics 365. Listarea aplicațiilor de sub Aplicații Dynamics 365 este doar un mijloc de a accesa pagina de gestionare; nu reprezinta nimic altceva.

Odată ce o licență plătită a fost aplicată chiriașului dvs., poate dura până la 24 de ore pentru a sincroniza cu sistemul de licențiere Dynamics 365 și a fi disponibil pentru instalare. Pentru a vă vedea licențele în Centrul de administrare Microsoft, accesați Produsele dvs.. Acestea nu vor apărea sub Licențe deoarece sunt licențe de aplicație la nivel de chiriaș, nu licențe atribuibile bazate pe locuri în care plătiți per utilizator. Pe pagina „Licențe” sunt afișate numai licențe cu plată pe utilizator, bazate pe loc.

Pentru a vă vedea licența în Power Platform Centrul de administrare, dacă nu aveți un chiriaș global, trebuie să selectați zona geografică care se potrivește cu cea a chiriașului de acasă pe care a fost instalată licența. De exemplu, dacă locația geografică a locuinței chiriașului este Canada, veți vedea licența numai în Power Platform Centrul de administrare când selectați Canada. Pentru a vedea licența în toate zonele geografice, indiferent de zona geografică de origine a chiriașului, asistența Microsoft sau un manager de produs Microsoft trebuie să vă transforme chiriașul într-un chiriaș cu mai multe zone geografice.

Pașii următori

După cumpărare, accesați Instalați și gestionați Dynamics 365 Customer Insights pentru a instala aplicațiile Customer Insights - Journeys și Customer Insights - Data în mediile Dataverse existente și configurați-vă.

Important

Sistemul are constrângeri impuse de anumite limite și cote care se aplică la numărul de persoane de contact pe care le puteți implica în activități de marketing, mesaje de e-mail lunare pe care le puteți trimite, previzualizări Litmus pe care le puteți vizualiza etc. Familiarizați-vă cu termenii și limitele produsului înainte de a-l folosi. Limitele sunt diferite în funcție de faptul dacă rulați o versiune de încercare sau abonată a produsului.

Puteți monitoriza nivelurile de utilizare accesând Setări>Setări avansate>Alte setări>Limite cotelor. Mai multe informații: Limite de cote

Licențiere a utilizatorilor și a portalului

Dynamics 365 Customer Insights este o aplicație la nivel de chiriaș care taxează pentru persoanele interacționate în Customer Insights - Journeys aplicația și pentru persoanele unificate în Customer Insights - Data aplicația. Nu există nicio taxă pentru utilizatorii să acceseze și să utilizeze aplicația. Pentru clienții cu aplicații Dynamics 365 existente, oricăror utilizatori Microsoft Entra ID care au adresa URL fie la aplicațiile Customer Insights - Journeys sau Customer Insights - Data ar trebui să li se acorde acces automat. Dacă nu sunt, există o licență de utilizator $0 care poate fi adăugată oricărui chiriaș și utilizată pentru a atribui utilizatori și a forța sincronizarea utilizatorilor. Licența de utilizator $0 poate fi adăugată la contractele de achiziție sau obținută direct prin Microsoft 365 centrul de administrare.

  • Pentru a adăuga o licență de utilizator prin Microsoft 365 centrul de administrare, accesați https://admin.microsoft.com/#/catalog și căutați „Dynamics 365 Customer Insights Licență de utilizator” în categoria Dynamics 365.

Puteți alege să rulați paginile de marketing, paginile de destinație și site-ul web de evenimente fie pe un server web extern (cum ar fi propriul dvs. sistem CMS), fie pe un portal Dynamics 365 sau Power Apps portal care rulează pe același chiriaș ca și mediul dvs. Customer Insights. Portalurile și Power Apps Portalele Dynamics 365 sunt licențiate separat de Customer Insights. Pentru detalii despre licențele portalului, consultați Power Apps și Întrebările frecvente privind licențele Flow. Dacă utilizați un site web extern pentru site-ul de evenimente și pagini de marketing, atunci nu este necesară nicio licență pentru portaluri. Alegeți ce soluție să utilizați atunci când utilizați zona de gestionare a instalării și vă puteți răzgândi mai târziu, rulând-o din nou. Mai multe informații: Integrați Customer Insights cu un sistem CMS sau Power Apps portale

Pentru mai multe informații despre licențele Customer Insights, consultați Întrebări frecvente despre administrare și configurare. Pentru detalii complete de licențiere, inclusiv cote specifice și alte condiții, consultați Microsoft Dynamics Ghidul de licențiere 365.