Analisar os seus leads para avaliar até que ponto atrai clientes-alvo e possíveis recomendações.
Funções apropriadas: Administrador de referências
Nota
Você pode acessar as páginas de análises de Referências tanto no espaço de trabalho Insights quanto no espaço de trabalho Referências.
A página Leads na seção Análise em Referências permite que você veja o desempenho de suas indicações. Revise essas métricas regularmente para identificar tendências ou áreas que precisam de atenção e comece a direcionar suas metas de negócios.
Este painel exibe métricas para Marketplace e leads qualificados em diferentes abas.
Navegando no painel de insights de leads
O painel de insights de leads tem muitos recursos no nível da página para melhorar a experiência do usuário e a usabilidade.
Descarregar
Você tem uma opção para baixar os dados brutos e baixar como PDF clicando na opção Download.
Partilhar
Você pode compartilhar o link ou captura de tela para esta página via e-mail ou Teams.
Novidades
Você pode visualizar todas as atualizações relacionadas à página nesta seção. Você também pode fazer um tour rápido e um tour do guia de página a partir deste painel.
Detalhes e comentários da atualização de dados
Você pode visualizar os detalhes de atualização de dados para todos os widgets disponíveis na página. Você também pode compartilhar seus comentários no nível da página, juntamente com capturas de tela e outros detalhes.
Filtros de intervalo de tempo
Você pode encontrar uma seleção de intervalo de tempo no canto superior direito de cada página. A saída dos gráficos da página de visão geral pode ser personalizada selecionando um intervalo de tempo com base nos últimos 1, 3, 6 ou 12 meses, ou selecionando um intervalo de tempo personalizado. A seleção de intervalo de tempo padrão é de três meses.
Botão Feedback
Cada widget na página é incorporado com um botão de feedback para permitir que você forneça feedback instantâneo com capturas de tela e detalhes adicionais.
Aplicar filtros
Você pode selecionar o botão Filtros para abrir o painel que permite filtrar todos os dados na página por nome do cliente, país/região, tipo de lead, oferta e programa de indicação. Aqui estão os detalhes desses filtros.
- Nome do cliente: o padrão é Todos, mas você pode limitar os dados a um ou mais clientes selecionados. Isso é aplicável ao Marketplace e a leads qualificados.
- País/Região: o padrão é Todos, mas você pode limitar os dados a um ou mais países/regiões do cliente selecionado. Isto aplica-se ao Marketplace e a contactos qualificados.
- Programa de referência: o padrão é Todos, mas você pode limitar os dados a um programa de referência específico. Este filtro só é visível se a sua organização estiver registada no programa de referência. Isto aplica-se apenas a potenciais clientes qualificados.
- Tipo de lead: o padrão é Todos, mas você pode optar por limitar os dados a leads que são leads de perfil ou leads de oferta. Isso é aplicável apenas para leads de Marketplace.
- Ofertas: o padrão é Todos, mas você pode optar por limitar os dados a leads gerados por meio de uma ou mais ofertas. Isso é aplicável apenas para leads do marketplace.
Os dados em todos os widgets refletirão o intervalo de datas e quaisquer filtros selecionados, exceto conforme indicado. Algumas seções também permitem que você aplique outros filtros, como filtragem a uma oferta específica.
Resumo
Este widget mostra o resumo do desempenho do mercado e dos leads qualificados.
No separador Leads do Marketplace, o widget mostra a contagem de visitas à página, cliques no botão de chamada para ação (CTA), leads gerados e o valor total de leads ganhos em USD para o período selecionado. Este widget tem pivôs em contactos de oferta e contactos de perfil.
Selecione Leads de oferta para ver o resumo dos leads gerados por meio de ofertas publicadas no marketplace.
Selecione Perfis de Leads para visualizar o resumo dos leads gerados através do perfil empresarial publicado no AppSource.
No separador Leads qualificados, o widget mostra a contagem de leads recebidos, leads aceites, leads marcados como Ganho e o valor total de leads ganhos em USD para o período selecionado.
As métricas de variação percentual (mostradas em vermelho ou verde, com um indicador de seta) indicam a diferença entre o último mês completo no intervalo de datas selecionado e o primeiro mês completo nesse intervalo. Por exemplo, suponha que a data atual seja 15 de junho e você tenha selecionado o filtro 3M para mostrar os dados dos últimos três meses. Neste caso, essas métricas mostrariam a diferença entre maio (o último mês completo no período selecionado) e março (o primeiro mês completo no período selecionado) o intervalo de datas selecionado é o último 3M, a comparação seria entre os dados de maio e os dados de março.
Funil de conversão
Esta seção mostra um indicador visual de como seus leads estão se movendo de um estado para outro ao longo de seu ciclo de vida. Você pode visualizar o ciclo de vida completo com base na contagem de leads e no valor dos leads em USD, com base no pivô principal desta secção. A primeira seção é rotulada com o tipo de negócio para fornecer um indicador visual do volume ou valor por tipo. Há também uma seção, Leads do passado, que é usada para indicar os leads para os quais você tomou medidas de aceitá-los/recusá-los ou marcá-los como ganhos/perdidos no período de tempo selecionado para o relatório. Você pode aplicar filtros para visualizar o progresso dos negócios em vários estágios de seu ciclo de vida.
Na guia Leads do Marketplace, poderá ver dois funis de conversão separados: para leads de perfil e para leads da oferta Contactar-me.
Você também pode ver o tempo médio de aceitação e o tempo médio que leva desde o recebimento dos leads até a vitória neste widget.
Nota
O funil de conversão não está disponível para leads gerados por meio das ofertas Get it now , pois esses leads são de natureza informativa e não exigem nenhuma ação dos parceiros no Partner Center.
Ofertas
Este widget está disponível na guia Leads do Marketplace. Pode visualizar os insights em relação às ofertas publicadas no Marketplace.
Nota
O valor ganho, perdido e de ganho (USD) não está disponível para leads gerados através de ofertas Get it now, uma vez que são de caráter informativo e não requerem nenhuma ação dos parceiros no Partner Center.
Dispersão geográfica
Esta seção mostra os países/regiões de onde as ofertas vieram, juntamente com detalhes para cada país/região. Há uma visualização de tabela dos detalhes do negócio para cada país/região.
Programas
Esta tabela permite que você veja quais dos leads do seu programa de indicação estão gerando mais indicações e o maior valor de oferta. A tabela tem o total de leads, leads aceitos, os leads que expiraram em termos percentuais e absolutos, e os leads que entraram para o estado vencedor juntamente com o valor total de leads ganhos em moeda USD.
Motivos de recusa e perda
Esta seção irá ajudá-lo a analisar os motivos pelos quais os leads estão sendo marcados como Recusados ou Perdidos pela sua empresa. As opções nestas representações são as mesmas razões que os seus vendedores escolheram ao fechar o lead como recusado ou perdido.
Gráficos comparativos
A seção de comparação ajuda a comparar os dados relacionados aos leads com base em várias dimensões, tanto no volume quanto no valor dos leads ganhos em dólares americanos (USD).
No separador Leads do Marketplace, pode escolher comparar dados sobre:
- Origem dos leads: os valores aplicáveis são Appsource, Azure Marketplace e portal do Azure
- País/região: Pode selecionar até 3 países/regiões
- Ofertas: Você pode selecionar até três ofertas
- Listagem de ofertas: Os valores aplicáveis são Adquira já e Contate-me
Na guia Leads qualificados, tem a opção de comparar dados sobre:
- Tipo de qualificação: Os valores aplicáveis são leads qualificados, leads de oferta e leads de perfil
- País/região: Pode selecionar até 3 países/regiões
- Programa de referência: Você pode selecionar até três programas de referência
O primeiro gráfico, que é um gráfico de barras, terá dados apresentados com uma tendência mês a mês com base no pivô principal, que é o volume ou o valor dos negócios ganhos. Há também um gráfico circular à direita do gráfico de barras, que mostra a distribuição por porcentagem para os mesmos dados.
Nota
As referências encerradas como erro não serão consideradas nos widgets de análise e no download de dados.
Faça o download da análise
Você pode baixar os dados analíticos sobre o marketplace e os leads qualificados. As informações a seguir descrevem a funcionalidade de download.
- Você pode baixar um máximo de 5.000 registros selecionando o botão Baixar dados. Os registros serão classificados em ordem decrescente com base na data de criação da referência.
- A função de download considera a linha do tempo e os filtros que foram aplicados.
- O parceiro pode optar por baixar o relatório no formato CSV (valor separado por vírgula) ou TSV (valor separado por tabulações).
- Pode levar alguns minutos para baixar os registros.
- Aguarde a conclusão do download. Sair da página cancelará o download.
Nota
Isso fará o download dos dados analíticos para o período selecionado. Vá para a página de Leads no espaço de trabalho de Referência para exportar dados transacionais.
Sem dados
Pode haver várias razões pelas quais você está recebendo um gráfico em branco, como mostrado no diagrama, ao acessar a análise de leads conforme descrito.
- Não há dados para esta conta. Tente criar acordos para que este relatório seja preenchido.
- Há algum problema de conectividade de rede. Verifique a sua ligação à Internet e tente novamente.
- Não há registros correspondentes aos filtros aplicados. Tente repor os filtros.
- Há um atraso entre a alteração do estado do lead e a sua atualização no relatório de análise. Verifique o relatório após 24 horas.
Gorjeta
Para ver o desempenho das suas oportunidades de co-venda, consulte a página de informações sobre oportunidades de co-venda.