Geluid

Sound is het audio-element van de gebruikerservaring. Wanneer het geluid op de juiste manier wordt gebruikt, kan het geluid een effectieve vorm van communicatie zijn waarmee een non-verbale en zelfs emotionele relatie met uw gebruikers tot stand wordt gebracht. Geluiden kunnen alleen worden gebruikt of als aanvulling op de visuele gebruikersinterface. Als u bijvoorbeeld een geluidseffect toevoegt aan een melding, neemt de kans toe dat deze wordt opgemerkt, met name als de gebruiker niet naar het scherm kijkt wanneer er een gebeurtenis plaatsvindt.

Op het tabblad Geluiden van het configuratiescherm-item Geluid kunnen gebruikers wijzigingen aanbrengen in hun systeemgeluiden.

In dit artikel wordt het gebruik van geluiden in een programma behandeld als reactie op gebeurtenissen en gebruikersacties en het integreren van het geluidsbeheer van een programma met Windows. Het heeft geen betrekking op het gebruik van muziek of spraak.

Opmerking: richtlijnen met betrekking tot meldingen en huisstijl worden in afzonderlijke artikelen gepresenteerd.

Is dit de juiste gebruikersinterface?

Als u wilt bepalen of u geluid moet gebruiken, moet u rekening houden met de volgende vragen:

• Is er een duidelijk voordeel van de gebruiker bij het gebruik van geluid? Omdat de nadelen van het gebruik van geluid gemakkelijk opwegen tegen de voordelen, gebruik dan alleen geluid als er een duidelijk voordeel is.
• Is het gebruik van geluid geschikt? Trekt het gebruik van geluid de aandacht op dingen die de aandacht waard zijn? Zouden gebruikers het geluid missen als het afwezig was? Richt u op geluiden die gebruikers op de hoogte houden, waarschijnlijk hun gedrag wijzigen of nuttige feedback geven.
• Is het gebruik van geluid afleidend? Zijn er frequente, luide, jarringsgeluiden? Zullen gebruikers waarschijnlijk het systeemvolume of het volume van uw programma verminderen als gevolg van het gebruik van geluid?
• Gebruikt u geluid als primaire vorm van communicatie? In veel gevallen, zoals voor gebruikers met een bepaald niveau van gehoorverlies, mag geluid niet worden gebruikt als het primaire communicatiemiddel. Geluid is effectiever als aanvulling op andere communicatiemiddelen (zoals tekst of visuals).
• Zijn de primaire doelgebruikers IT-professionals? Geluid is meestal ineffectief voor taken die zijn gericht op IT-professionals, omdat veel van hun taken zonder toezicht worden uitgevoerd. Bovendien kan het geluid niet worden geschaald voor hen dat er honderden taken tegelijk worden uitgevoerd en geluiden worden weergegeven wanneer ze zijn voltooid of mislukken.

Ontwerpconcepten

Normaal gesproken bereikt u een of meer van de volgende doeleinden:

• Bekendmaking. Geluid kan worden gekoppeld aan specifieke gebeurtenissen. Met een geluid 'nieuwe e-mail' wordt bijvoorbeeld aangegeven wanneer e-mail binnenkomt zonder de huidige taak te verstoren.
• Terugkoppeling. Geluid kan feedback geven voor specifieke gebruikersacties. Een subtiel geluid dat wordt afgespeeld wanneer u de schuifregelaar loslaat, geeft bijvoorbeeld feedback over het niveau van de huidige instelling.
• Branding. Geluid kan worden gekoppeld aan specifieke inhoud om uw product, toepassing of service te voorzien van een merk. Windows gebruikt geluid op deze manier voor het opstarten van het besturingssysteem.
• Vermaak. Geluid wordt vaak gebruikt om entertainmentproducten te verbeteren en om elk product aantrekkelijker te maken. De meeste games, trainingstoepassingen en consumentenproducten gebruiken bijvoorbeeld geluid om gebruikers te vermaken en hun ervaring te verbeteren.

Bepaalde geluiden kunnen meerdere van deze doeleinden tegelijk vervullen. Het opstartgeluid van Windows geeft bijvoorbeeld aan dat het opstartproces is voltooid en dat het bureaublad klaar is voor gebruik. Het biedt ook een krachtige vorm van productbranding en zelfs tijdelijk contact met gebruikers.

Geluiden die aan geen van deze doeleinden voldoen, moeten waarschijnlijk worden geëlimineerd.

Ongepast gebruik van geluid

Ondanks de voordelen van geluid, vereist het juiste gebruik van geluid een aanzienlijke beperking om anders een programma vervelend en afleidend te maken. Gebruikers schakelen hun geluid volledig uit als ze worden geïrriteerd door frequente, terugkerende, jarring, verstorende, slecht ontworpen geluiden; deels is dit omdat het geluid van de aard van het geluid aandacht vereist en moeilijk te negeren is. Zie de Richtlijnen voor geluidsontwerpvoor tips over het vinden van een redelijk evenwicht.

Omdat de nadelen van het gebruik van geluid gemakkelijk opwegen tegen de voordelen, gebruik dan alleen geluid als er een duidelijk voordeel is. Gebruik geen geluid wanneer u twijfelt.

Geluidsaanvulding maken

Zelfs als het geluid correct wordt gebruikt, zijn er veel situaties waarin geluid mogelijk niet effectief is voor alle gebruikers:

• Sommige gebruikers werken mogelijk in een luidruchtige omgeving waar de geluiden niet kunnen worden gehoord.
• Sommige gebruikers werken mogelijk in een rustige omgeving waarvoor geluid moet worden uitgeschakeld of ingesteld op een laag volume.
• Sommige gebruikers hebben mogelijk gehoorproblemen of verlies.
• De computer heeft mogelijk geen luidsprekers.

Om deze redenen mag geluid dat wordt gebruikt voor meldingen en feedback nooit de enige communicatiemethode zijn, maar moet het beter visuele of tekstuele aanwijzingen aanvullen.

Wenselijke kenmerken van geluid

Over het algemeen moeten geluiden het volgende zijn:

• gemiddelde tot hoge frequentie (600 Hertz [Hz] tot 2 kilohertz [kHz]).
• kort (minder dan één seconde).
• zacht of gemiddeld volume.
• betekenisvol.
• aangenaam, niet alarmerend of jarrend.
• non-verbaal.
• niet-herhalend.

Met geluid is minder meer. Het ideale geluidseffect is een effect dat gebruikers nauwelijks opmerken, maar ze zouden missen als het afwezig was.

Een veelvoorkomende misvatting is dat geluiden voor kritieke gebeurtenissen luid moeten zijn om de aandacht van de gebruiker te trekken. Dit is niet waar, want geluid is echt bedoeld om een aanvullende communicatiemiddel te zijn. In het geval van een kritiek foutbericht, zijn presentatie (mogelijk in een modaal dialoogvenster), het pictogram (een foutpictogram) en de tekst en toon allemaal gecombineerd om de aard van de fout te communiceren. Een effectief foutgeluid kan iets luider zijn dan het typische Windows-geluid, maar hoeft niet aanzienlijk luider te zijn.

Kenmerken van Windows-geluiden

Naast deze algemene oproep voor minimalisme gebruikt de Windows-geluidsesthetisch licht, pure tonen en glazen en luchtige geluiden, met een zachte fade-in en fade-out (zachte "randen") om plotselinge, jarlende, percussieve effecten te voorkomen. Ze zijn ontworpen om subtiel, zacht en medeklinker te voelen. Windows-geluiden gebruiken echo, reverb en equalisatie om een natuurlijk, omgevingsgevoel te bereiken.

Het standaardgeluidschema voor Windows gebruikt doorgaans geen instrumentele of herkenbare alledaagse geluiden die te specifiek of muzikal zijn. Voorbeelden van geluiden die worden vermeden zijn muziekinstrumenten zoals piano's of percussieinstrumenten, dierlijke geluiden, omgevingsgeluiden, spraak, stemmen, filmachtige geluidseffecten of andere geluiden van mensen. Bovendien zijn Windows-geluiden niet bedoeld om als muziek te worden gezien (dat wil gezegd, zolang, melodieën met meerdere noten). Dit maakt Dat Windows-geluiden functioneel verschillen van andere soorten geluiden.

Omdat de Windows-geluiden professioneel zijn ontworpen om de gewenste kenmerken te hebben en een breed publiek aan te spreken, overwegen om deze ingebouwde Windows-geluiden te gebruiken wanneer dat nodig is.

Uw eigen geluiden ontwerpen

Als u uw eigen geluiden moet maken, moet u deze ontwerpen om de eerder beschreven kenmerken te hebben. Probeer ervoor te zorgen dat ze hun bijbehorende taken of gebeurtenissen aanvullen.

Begrijpen dat het maken van originele geluiden moeilijk te doen is, met name voor geluiden die bedoeld zijn voor een breed publiek. Geluid kan een polariserend ontwerpelement zijn. Voor elke gebruiker die van een geluid houdt, zullen er velen zijn die het niet leuk vinden.

Ontwerp de geluiden voor uw programma als een groep om te voelen dat ze gerelateerde variaties op een thema zijn. De auditieve ervaring van uw programma moet worden gecoördineerd met de visuele ervaring. Ook moet de "toon" van de geluiden worden gecoördineerd met de toon van de tekst. Bedenk hoe tekst met een aangename, natuurlijke toon kan worden ondermijnd wanneer deze gepaard gaat met harde, alarmerende geluiden.

Als u slechts vier dingen doet...

1. Gebruik geluid met bevestiging om ervoor te zorgen dat er een duidelijk algemeen gebruikersvoordeel is. Gebruik geen geluid als u twijfelt.
2. Gebruik waar nodig de ingebouwde Windows-geluiden.
3. Als u uw eigen geluiden ontwerpt, moet u ervoor zorgen dat ze de gewenste geluidskenmerken hebben en als geheel als variaties op een thema voelen.
4. Neem niet aan dat geluiden luid moeten zijn om de aandacht van de gebruiker te trekken.

Gebruikspatronen

Geluiden hebben verschillende gebruikspatronen:

Geluidsgebruik	Voorbeeld
actie voltooid geeft gebruikers een bericht wanneer een langlopende, door de gebruiker geïnitieerde actie is voltooid.	In dit voorbeeld wordt in het dialoogvenster een geluid afgespeeld om gebruikers op de hoogte te stellen dat het downloaden is voltooid.
fout bij actie geeft gebruikers een bericht wanneer een langlopende, door de gebruiker geïnitieerde actie mislukt.	In dit voorbeeld wordt in Windows een geluid afgespeeld om gebruikers op de hoogte te stellen dat de back-upbewerking is mislukt.
Belangrijke systeem gebeurtenis sonisch waarschuwt gebruikers van belangrijke systeem gebeurtenissen of status die onmiddellijke aandacht vereisen.	In dit voorbeeld krijgen gebruikers een waarschuwing dat hun lage batterij onmiddellijke aandacht vereist.
geeft gebruikers een bericht van mogelijk nuttige, relevante informatie.	Omdat deze informatie meestal geen onmiddellijke aandacht vereist, biedt een ter informatie geluid subtiele feedback zonder de stroom van de gebruiker te verbreken. In dit voorbeeld wordt een geluid afgespeeld wanneer een contactpersoon zich aanmeldt bij een chatservice.
geluidseffect sonisch geeft feedback aan gebruikersinteracties.	Biedt echte of gestijlde geluidsfeedback die geschikt is voor de interactie. geluidseffecten klinken vaak alsof de gebruiker een echt, fysiek object bewerkt. ook wel foley genoemd. In dit voorbeeld wordt het effect van het minimaliseren van het venstergeluid als een echt object kleiner gemaakt.
huisstijlgeluiden een geluid dat wordt geleverd om de gebruikerservaring te verbeteren door emotionele impact en, als neveneffect, het productmerk te promoten.	Huisstijlgeluiden kunnen het beste worden gesynchroniseerd met visuele gebeurtenissen, met name overgangen van de gebruikersinterface, zoals de weergave van een programmavenster. echte geluidsmerken geven de bron van goederen aan, vergelijkbaar met een merkwoord of logo, en zijn relatief ongebruikelijk. In dit voorbeeld is het opstarten van Windows een overgangservaring met een merk.

Richtsnoeren

Gebruik

• Gebruik geluid met bevestiging ervoor te zorgen dat er een duidelijk algemeen gebruikersvoordeel is. Richt u op geluiden die gebruikers op de hoogte houden, waarschijnlijk hun gedrag wijzigen of nuttige feedback geven. Gebruik geen geluid als u twijfelt.
• Selecteer het geluid en de kenmerken ervan op basis van hoe het wordt gebruikt. Zie de tabel in de vorige sectie voor een beschrijving van elk gebruikspatroon.
• Gebruik voor meldingen en feedback geen geluid als enige communicatiemethode. Gebruik in plaats daarvan geluid als een aanvullende methode om visuele of tekstuele aanwijzingen te versterken. Dit zorgt ervoor dat gebruikers de informatie kunnen zien als ze het geluid niet kunnen horen.
• Speel niet vaak luide of harde geluiden. Dit is onnodig en resulteert in een slechte gebruikerservaring. Hoe vaker een geluid wordt afgespeeld, hoe minder opdringerig het moet zijn. Geluiden hoeven niet hard of hard te zijn om de aandacht te trekken.
• Niet piepen. Beeping is niet geschikt voor moderne programma's. Pieptoons kunnen geen specifieke betekenissen hebben die aan hen zijn toegewezen en gebruikers kunnen ze niet beheren.
  • Uitzondering: Kritieke systeemfuncties kunnen pieptoon geven om gebruikers te waarschuwen voor situaties die ze onmiddellijk moeten bijwonen, zoals kritiek laag batterijvermogen.

Afspelen

• Een geluid niet meer dan twee keer achter elkaar herhalen.
• Voor een opeenvolgende reeks gerelateerde geluidsevenementen speelt u alleen een geluid af bij de eerste gebeurtenis. Vermijd het gebruik van meerdere geluiden omdat ze met elkaar in conflict kunnen komen of anderszins leiden tot een onaangename gebruikerservaring.

Geluidsselectie

• Kies aangename geluiden. Gebruik geen onaangename, alarmerende geluiden, zoals zoemen, crashen en breken.
• Geluiden gebruiken die kort zijn (minder dan één seconde).
• Gebruik geluiden die ongeveer hetzelfde volume zijn als het typische Windows-geluid. Gebruikers willen het volume niet omlaag zetten bij het starten van een computer of een programma, met name in openbare omgevingen, zoals vergaderingen en presentaties. De Microsoft Windows-geluidsbestanden bevinden zich in de map Media in de map Windows.
• Kies geen geluiden waarvoor lokalisatie is vereist. U kunt dit bereiken door geluiden te gebruiken die geen spraak gebruiken of culturele afhankelijke betekenissen of aantekeningen hebben.

Windows-systeemgeluiden

• Gebruik waar nodig het ingebouwde Windows-systeemgeluiden.
• Kies ervoor om systeemgeluiden te gebruiken op basis van hun bijbehorende betekenis, niet alleen op het geluid zelf. Systeemgeluiden moeten consistent worden gebruikt.

Geluidsontwerp

Bij het maken van uw eigen geluiden:

• Maak geluiden met de gewenste geluidskenmerken.
• Geluid opstellen met voornamelijk middelbereik tot hoge frequenties (600 Hz tot 2 kHz). Gebruik geen lage frequenties omdat ze verder reizen, moeilijker te vinden zijn en alarmerend kunnen zijn.
• Stel de relatieve amplitude van normale geluiden in op het niveau van het typische Windows-geluid. De Windows-geluiden zijn op de juiste wijze geëxtreerd voor thuis- en werkomgevingen. Door verschillende niveaus voor uw geluiden te gebruiken, moeten gebruikers volumeaanpassingen aanbrengen.
  • Stel belangrijke geluiden in op iets luider. Dergelijke geluiden omvatten voltooiingen van acties, mislukte acties en belangrijke systeemevenementen.
  • Stel vaak voorkomende geluiden in om iets zachter te zijn. Dit zijn FYIs's, huisstijlgeluiden en geluidseffecten.
• Kies geluiden die consistent zijn met de betekenis van de Windows-geluiden. Als u een aangepaste versie van een Windows-geluid wilt maken, behoudt u dezelfde toonhoogte en hetzelfde interval, maar wijzigt u de indeling of het timbre. Wijs geen verschillende betekenissen toe aan geluiden met vergelijkbare toonhoogten en intervallen als Windows-geluiden.
• Ontwerp de geluiden voor uw programma om te zien alsof ze gerelateerde variaties op een thema zijn. De auditieve ervaring van uw programma moet worden gecoördineerd met de visuele ervaring.
  • Ontwerp scèneovergangen en audioovergangen samen. Als een scène bijvoorbeeld geleidelijk uitvalt, moet elk geluid ook geleidelijk vervagen. Verpest naadloze visuele overgangen niet door plotselinge geluidsovergangen te hebben.
• Geluiden moeten de bestandsindeling van .wav hebben. De 16-bits, 44,1 kHz stereo uncompressed pulse code modulation (PCM) formaat wordt aanbevolen. Als de bestandsgrootte belangrijk is, gebruikt u gecomprimeerde of monaurale (mono)-indelingen, maar houd er rekening mee dat er een gemakkelijk merkbaar kwaliteitsverlies is dat slecht kan worden weergegeven in uw toepassing.

Mengen

• U hebt geen volume- of dempingsbesturingselementen in uw programma. In plaats daarvan kunnen gebruikers relatieve volume-instellingen beheren tussen toepassingen met de Windows-volumemixer. Als uw programma een volumeregeling heeft, zijn er meerdere plaatsen waar gebruikers hun instellingen aanpassen, wat tot verwarring kan leiden.

  

  Met de Windows-volumemixer kunnen gebruikers de hoofdvolumeinstelling en het volume regelen voor elk programma dat momenteel audio afspeelt.

• Uitzondering: Als het primaire doel van uw programma is als het afspelen of maken van audio of video is, kan het handig zijn om een volumeregeling in het programma te hebben. Gebruik hiervoor een schuifregelaar en geef direct feedback wanneer de gebruiker het volume wijzigt.

Windows-integratie

• Registreer de geluiden van uw programma in het register Windows Sounds. Hierdoor kan de Windows-volumemixer een schuifregelaar voor uw programma toevoegen.
• Registreer de aangepaste geluidsevenementen van uw programma. Hierdoor kan het configuratiescherm-item van Windows Sound deze weergeven. Maak de volgende sleutel voor elke aangepaste geluids gebeurtenis: HKEY_CURRENT_USER | AppEvents | Gebeurtenislabels | EventName = Gebeurtenisnaam.
• Bekabel de geluiden niet voor de geluidsgebeurtenissen van uw programma. Geef in plaats daarvan de geluiden op die moeten worden afgespeeld met registervermeldingen. Hierdoor kunnen gebruikers de geluidsevenementen aanpassen via het configuratiescherm-item Geluid.
  • Uitzondering: U kunt ervoor kiezen om hardwiregeluiden te gebruiken voor huisstijl.
• Geef gebruikers geen manier om geluiden te configureren binnen de opties van uw programma. Gebruik in plaats daarvan het configuratiescherm-item Windows Sounds voor dit doel.
• Overweeg om geluiden niet standaard toe te wijzen aan gebeurtenissen die vaak optreden. Vereist niet dat gebruikers hun weg uit een vervelende eerste ervaring configureren.

DirectSound-programmeerproblemen

• Voor DirectSound-programma's die hun eigen volumeregeling hebben, het programmavolume standaard instellen op 100 procent. Hiermee maximaliseert u het dynamische bereik van uw audio.
• Sluit andere geluidsevenementen niet af door uw programma in de exclusieve modus uit te voeren. Als u dit doet, kunnen andere programma's niet goed werken. Als u bijvoorbeeld de exclusieve modus gebruikt, voorkomt u dat een computer als telefonieapparaat wordt gebruikt.

Sms

• Gebruik de woordgroepsgeluidsadapter niet. Gebruik in plaats daarvan een geluidskaart.
• Gebruik het apparaat om algemeen te verwijzen naar luidsprekers, hoofdtelefoons en microfoons.
• Gebruik controller om te verwijzen naar audiohardware die apparaten beheert, zoals geluidskaarten en chipsets.
• Gebruik het geluidsschema voor woordgroepen om een verzameling geluiden te beschrijven voor veelvoorkomende programmagebeurtenissen, zoals aanmelden bij of het ontvangen van nieuwe e-mail. Gebruik het bureaubladthema voor woordgroepen om een verzameling visuele elementen en geluiden voor uw computercomputer te beschrijven.
• Gebruik de term audio om breed te verwijzen naar spraak, muziek en geluiden. Gebruik het termgeluid om te verwijzen naar het programma en Windows-geluiden die in dit artikel worden beschreven.