Darba sākšana ar atsvaidzināto mobilo pieredzi

Jaunā lietotāja pieredze mobilajā Dynamics 365 Field Service lietotnē palīdz servisa tehniķiem ātri piekļūt nepieciešamajai informācijai. Tas piedāvā mobilajām ierīcēm draudzīgu navigāciju, žestus un vadīklas, lai palīdzētu tehniķiem ietaupīt vērtīgo laiku, ātri atjauninot rezervācijas statusu un saņemot braukšanas norādes uz viņu darba vietām.

Darba kārtības skats jaunajai mobilo ierīču lietošanas pieredzei

Darba kārtības skats jaunajā mobilajā pieredzē ir optimizēts priekšposteņa darbiniekiem. Tas atbalsta ātru piekļuvi galvenajām darbībām, piemēram, rezervācijas statusa atjaunināšanai, norāžu saņemšanai vai piekļuvei Copilot.

Administratori var konfigurēt darba kārtības skatu, lai tiktu rādīti lauki, kas atbilst organizācijas biznesa vajadzībām.

Darba kārtības skata laika atjauninājums

Atjauninot rezervācijas statusu darba kārtības skatā, tiek atjauninātas arī dažas laika vērtības pamatā esošajā rezervācijas ierakstā. Tālāk ir norādītas vērtības, kas tiek atjauninātas, mainoties statusam. Saraksts attiecas uz lietošanai gatavu statusu, uz kuru tiek kartēti visi pielāgotie statusi.

• No plānotā līdz ceļošanai:

  • Sākuma laiks tiek atjaunināts uz pašreizējo laiku
  • Beigu laiks tiek atjaunināts uz pašreizējo laiku plus ilgumu

• No plānotā vai ceļojuma uz notiekošo:

  • Beigu laiks tiek atjaunināts uz pašreizējo laiku plus ilgumu
  • Ja ierašanās laiks ir tukšs (pirmo reizi tehniķis ir ieradies uz vietas), tad ierašanās laiks tiek atjaunināts uz pašreizējo laiku

• No pabeigts līdz notiek:

  • Beigu laiks tiek atjaunināts uz pašreizējo laiku plus 1 minūte

• No jebkura statusa uz Pabeigts:

  • Beigu laiks tiek atjaunināts uz pašreizējo laiku
  • Ja nākamā rezervācija ir iestatīta kā pabeigta (sākuma laiks ir vēlāks par pašreizējo laiku), sākuma laiks tiek atjaunināts uz pašreizējo laiku mīnus 1 minūte

Statusa atjaunināšana darba kārtības skatā nemaina paredzamo ierašanās laiku.

Navigācija programmā

Lai atvērtu navigācijas izvēlni, ekrāna apakšdaļā atlasiet Vēl .

Skati ir optimizēti mobilajai programmai un sniedz priekšlīnijas darbiniekiem informāciju, kas nepieciešama, lai atrastu nepieciešamos ierakstus. Papildinformācija: Modeļa vadītu programmu skatījumu izprašana

Vietnes kartes elementi, kas nav saistīti ar skatu, piemēram, informācijas paneļi vai pielāgotas lapas, tiek atveidoti klasiskajā vienotajā interfeisā.

Darbs ar rezervāciju no darba kārtības skata

Pavelciet rezervāciju no kreisās uz labo pusi vai atlasiet rezervācijas izvēlni, lai piekļūtu tās ātrajām darbībām. Atveriet rezervāciju, lai skatītu pilnu veidlapu un atjauninātu informāciju vienotajā interfeisā. Ātrās darbības ļauj atjaunināt rezervācijas statusu un piešķirt piekļuvi Copilot funkcijām, ja tās ir iespējotas.

Rezervācijas elementā atlasiet norāžu ikonu, lai atvērtu programmu Kartes un saņemtu norādes. Norādēs tiek izmantotas adreses koordinātas vai adreses virkne, ja nav pieejama ģeogrāfiskā atrašanās vieta. Ja adrese nav norādīta, norāžu ikona netiek parādīta.

Lai automātiski mainītu rezervācijas statusu uz Ceļošana ikreiz, kad saņemat norādes uz darba vietu, atlasiet Automātiski atjaunināt. Vēlāk to var mainīt lietotnes iestatījumos.

Darbs ar palīgu

Jaunais mobilais UX izmanto Copilot in Field Service, lai tehniķiem nodrošinātu ātru un vienkāršu veidu, kā atjaunināt darba pasūtījumus un saņemt darba pasūtījuma kopsavilkumu. Pavelciet rezervāciju pa kreisi, lai atvērtu Copilot.

Papildinformāciju skatiet rakstā Darba pasūtījuma atjaunināšana ar AI (priekšskatījums) un Ierakstu apkopošana, izmantojot Copilot in Field Service (priekšskatījums).

Iegulto ceļvežu izmantošana mobilajā lietojumprogrammā

Ja jūsu organizācija to izmanto Dynamics 365 Guides, varat izmantot jauno mobilās programmas Field Service lietotāja pieredzi, lai piekļūtu ceļvežiem no mobilajām ierīcēm. Ja ceļveži izmanto to pašu vidi, ko Field Service, lietotāji programmas apakšdaļā atrod opciju Bibliotēka . Atlasiet to, lai piekļūtu savas organizācijas ceļvežu bibliotēkai, meklējiet konkrētus ceļvežus un izpildiet tos soli pa solim.

Papildinformāciju skatiet rakstā Iegultās rokasgrāmatas Field Service mobilajā programmā (priekšskatījums).

Lietotāja iestatījumu pārvaldība

Jaunajā mobilo ierīču lietotāja pieredzē lietotnes lietotāji var pieskarties lietotāja ikonai, lai piekļūtu lietotnes iestatījumiem.

• Laika josla: iestatiet programmas laika joslu. Ja ierīces konfigurācija un lietotāja iestatījumi programmā Dynamics 365 nesakrīt, sistēma atjaunina Dynamics 365 profilu, lai to saskaņotu ar ierīces iestatījumiem.
• Valoda: iestatiet mobilās programmas valodu.
• Karte: definējiet programmas darbību, saņemot norādes uz klienta vietni, un izvēlieties noklusējuma kartes nodrošinātāju.
• Programmas: ja lietotājam ir piekļuve vairākiem Field Service mobilās programmas moduļiem, viņš var izvēlēties, kuru programmas moduli ielādēt. Viņi var arī piekļūt lietotņu moduļa iestatījumiem, lai ieslēgtu optimizētu attēlu augšupielādi vai iegūtu atkļūdošanas informāciju.