Neviršytina reikšmės darbo užsakymuose
Finansinių lūkesčių nustatymas su klientais ir pardavėjais yra labai svarbus valdant įmonės pelną ir palaikant sėkmingus santykius. Galimybė neviršytina padeda paslaugų teikėjams neviršyti iš anksto patvirtintos darbo užsakymų kainos ir savikainos.
"Field Service" palaiko trijų tipų neviršytina (NTE) reikšmes.
- Kaina: Maksimali kaina, kurią klientas priima be specialaus patvirtinimo proceso. Jis taikomas darbo užsakymas, kai užsakymas sukuriamas su paslaugų teikėju.
- Kaina: Maksimali kaina, kurią priima paslaugų teikėjas be specialaus patvirtinimo proceso. Jį nustato paslaugų teikėjas prieš priskirdamas darbą tiekėjams.
- Kaina ir savikainos marža: NTE kaina ir savikaina NTE nustatomos pagal apibrėžtą maržą. Šį NTE tipą naudoja paslaugų teikėjai, kurie tikisi atlikti tam tikrą darbo maržą.
Galite automatiškai taikyti juos darbo užsakymas, atsižvelgdami į klientą, incidento tipą arba darbo vietą. Aptarnavimo vadovai ir tiesioginiai darbuotojai gali pasirinktinai gauti įspėjimą, kai neviršytina reikšmė yra artima ribai arba ją viršija, pranešdami vartotojui, kad jie turi imtis veiksmų.
Kaina ir savikainos marža visada pasirenkamos prieš kainos arba savikainos NTE. Jei darbo užsakymas taikoma kokia nors kaina ir sąnaudų marža NTE, į kainos ir sąnaudų NTE niekada neatsižvelgiama darbo užsakymas.
Pirmiausia NTE atitinka paslaugos abonementą. Visi kiti laukai turi vienodą prioritetą. Jei nėra tarnybos abonemento NTE, toliau bus svarstomi NTE pagal atsiskaitymo abonementą. NTE, neturintys paskyros susiejimas, laikomi paskutiniais.
Toliau pateiktame paveikslėlyje parodytas aukšto lygio darbo užsakymas procesas.
Būtinosios sąlygos
- Saugos vaidmenys:
- "Field Service" – administratorius: visos teisės nustatyti, konfigūruoti ir redaguoti NTE.
- Kiti "Field Service" vaidmenys: NTE įrašų teisių skaitymas ir naudojimas.
- neviršytina nustatymas įjungtas.
- Apskaičiuokite savikainą ir (arba ) apskaičiuokite įgalintą kainą , atsižvelgdami į NTE tipą, kurį planuojate naudoti.
Neviršytina įrašų kūrimas ir peržiūra
Administratoriai gali konfigūruoti NTE įrašus įjungę galimybę. Sukūrę NTE įrašus, galite juos redaguoti arba naikinti.
- Programoje "Field Service" pasirinkite sritį Parametrai .
- Eikite į Bendra#>neviršytina.
- Pasirinkite Naujas.
- Pasirinkite Tipas: Kaina,Savikaina arba Kainos ir savikainos marža. Įveskite informaciją.
- Pasirinkite Įrašyti. Jei reikia, pridėkite kitų NTE įrašų.
Sukurkite kainą NTE
Nurodykite NTE sumą. Paprastai kaina aptariama su jūsų klientu, todėl paprastai ji susiejama su aptarnavimo paskyra. Norėdami susiaurinti NTE įrašo aprėptį, galite nurodyti daugiau laukų.
Sukurkite išlaidų NTE
Nustatykite maksimalią NTE savikainą ir valiutą. Norėdami susiaurinti NTE įrašo aprėptį, galite nurodyti daugiau laukų.
Sukurkite kainos ir išlaidų maržos NTE
Nurodykite bendrą NTE sumą ir išlaidų maržą. Šis scenarijus dažnai naudojamas, kai dirbate su subrangovais, kurie išrašo jums sąskaitą už darbą, ir jūs planuojate bei valdote darbą savo klientams. Norėdami susiaurinti NTE įrašo aprėptį, galite nurodyti daugiau laukų.
Peržiūrėkite neviršytina darbo užsakymas formose
NTE reikšmės pateikiamos darbo užsakymuose , jei NTE įrašo konfigūracija atitinka darbo užsakymas ypatybę. Pavyzdžiui, jei darbo užsakymas susiejama su incidento tipu arba funkcinė vieta, kurio NTE reikšmė sukonfigūruota.
NTE reikšmės darbo užsakymuose yra skirtos tik skaityti ir rodo įspėjimą, kai faktinė savikaina arba kaina artėja prie apibrėžtos NTE vertės arba jas pranoksta. Tačiau vis tiek galite atnaujinti ir išsaugoti darbo užsakymas kaip įprasta, jei rodomi įspėjimai.
Peržiūrėkite neviršytina "Field Service Mobile"
Technikai, naudojantys "Field Service" mobiliųjų įrenginių programėlę, darbo užsakymas gali matyti reikšmę neviršytina. Sistema vartotojams rodo įspėjamąsias piktogramas, kai jie priartėja prie nurodytos NTE vertės arba ją viršija.
Tačiau vis tiek galite įrašyti darbo užsakymus nepaisydami įspėjimo.
Taikoma suma darbo užsakymams
Naudojant "Field Service" mobiliųjų įrenginių programėlę neprisijungus , atsižvelgiama į NTE reikšmes iš naujausio sinchronizavimo.
Pritaikytos sumos peržiūra darbo užsakymuose
Taikoma darbo užsakymas neviršytina suma atitinka faktinę NTE sumą, taikomą darbo užsakymas. Neviršytina šaltinis informuoja, iš kur gauta nustatyta suma. Jei taikoma suma nustatoma rankiniu būdu, šaltinis nustatomas kaip vartotojo nurodytas. Be rankinio redagavimo sistema pasirenka taikomą NTE įrašą ir nukopijuoja jo sumą į taikomą sumą darbo užsakymas. Tokiu atveju šaltinis nustatomas kaip nurodytas sistemoje, o darbo užsakymas NTE nurodo pasirinktą NTE įrašą.
Jei darbo užsakymas formoje iš naujo nustatysite rankiniu būdu įvestą NTE sumą, šaltinis pasikeis atgal į nurodytą sistemą. Taikoma suma atnaujinama sumai iš sistemos pasirinktos NTE.
Darbo užsakymas NTE pirmiausia turėtų sąveikauti sistema NTE atrankos metu ir naudotojai darbo užsakymas formoje. Tinkinimas darbo užsakymas NTE gali trukdyti automatiniam veikimui.