Darbo su Resource Scheduling Optimization papildiniu pradžia

Papildinys Resource Scheduling Optimization , skirtas Dynamics 365 Field Service automatiškai planuoti darbo užsakymus į išteklius, kurie yra labiausiai prieinami ir geriausiai tinkami. Daugeliui techninės pagalbos darbo vietoje paslaugų organizacijų, vykdančių darbo užsakymus klientų vietose, naudingas automatinis planavimas, nes jis optimizuoja techninės pagalbos darbo vietoje technikų maršrutus ir kelionės laiką jiems keliaujant iš darbo užsakymas į darbo užsakymas.

Šis straipsnis padės jums sukonfigūruoti Resource Scheduling Optimization darbo užsakymų grupę pagal iš anksto nustatytą išteklių sąrašą. Ketinate nustatyti aprėptį, tikslą ir tvarkaraštį, kad priskirtumėte darbo užsakymus ištekliams teritorijoje, kad sumažintumėte kelionės laiką.

Daugiau "Field Service" vaizdo įrašų rasite šiame visame grojaraštyje.

Būtinosios sąlygos

• Resource Scheduling Optimization jau įdiegtas jūsų "Field Service" aplinkoje.

• Jums reikia "Field Service" administratoriaus ir Resource Scheduling Optimization saugos vaidmenų bei "Field Service" administratoriaus ir Resource Scheduling Optimization administratoriaus lauko saugos profilių. Norėdami gauti daugiau informacijos, žiūrėkite Resource Scheduling Optimization konfigūraciją.

• Resource Scheduling Optimization naudoja "Universal Resource Scheduling ", kad suplanuotų techninės pagalbos darbo vietoje paslaugų užsakymus.

Žodynas

Turėsite žinoti šiuos pagrindinius terminus:

• Užduotys: darbas, kurį reikia atlikti, pvz., darbo užsakymai, atvejai ar projektai.
• Ištekliai: bet kas ar bet kas, ką reikia suplanuoti darbui, įskaitant žmones, įrangą ir patalpas.
• Tvarkaraščiai, rezervavimai: tvarkaraščiai ir rezervacijos naudojami pakaitomis ir nurodo susitikimo laiko tarpą, kai išteklius priskiriamas užduočiai.
• Reikalavimai: su užduotimi susijęs objektas, kuris apibrėžia, kokio tipo išteklių reikia darbui užbaigti ir planuoti.
• Vykdyti: procesas, kai Resource Scheduling Optimization atliekamos planavimo ir optimizavimo funkcijos.
• Optimizuoti: pabandykite rasti geriausius tvarkaraščius, kad sumažintumėte kelionės laiką ir maksimaliai padidintumėte naudojimą.
• Taikymo sritis: užduotys ir ištekliai, į kuriuos Resource Scheduling Optimization atsižvelgiama optimizuojant.
• Tikslas: Apibrėžia idealų bėgimo rezultatą. Pavyzdžiui, sumažinkite kelionės laiką, maksimaliai padidinkite naudojimą, atlikite aukšto prioriteto darbus arba kuo greičiau suplanuokite užduotis. Reitinguojami keli įvarčiai, nes kartais būna kompromisų.

1 veiksmas: įgalinti Resource Scheduling Optimization

Įdiegę Resource Scheduling Optimization savo aplinkoje, įgalinkite papildinį.

1. Atidarykite išteklių planavimą ir pakeiskite į sritį Nustatymai .

2. Eikite į Administravimo>planavimo parametrai>Resource Scheduling Optimization.

3. Nustatykite Įgalinti Resource Scheduling Optimization į Taip.

4. Pasirinkite numatytąjį tikslą.

   Be kitų naudojimo būdų, numatytasis tikslas nurodo Resource Scheduling Optimization , kam pagal numatytuosius nustatymus teikti pirmenybę, ir jis yra svarbus optimizuojant vieną išteklių. Jei nėra numatytojo tikslo, sukurkite optimizavimo tikslą.

2 veiksmas: rezervavimo būsenų tikrinimas

"Field Service" naudoja rezervavimo būsenas ir Resource Scheduling Optimization įtraukia planavimo metodus Nepaisyti, Neperkelti arba Optimizuoti ir susieja juos su rezervavimo būsenomis. Įsitikinkite, kad paryškintos rezervavimo būsenos atitinka jūsų sistemą.

Jei jie nesutampa, eikite į Resource Scheduling Optimization>Optimizavimo tvarkaraščiai> ir pasirinkite Nustatyti iš naujo.

3 veiksmas. Nustatykite darbo užsakymus, kuriuos reikia optimizuoti

Atlikdami šį veiksmą pasirenkate, kuriuos darbo užsakymus optimizuoti.

1. Eikite į Išteklių planavimo>išteklių reikalavimai ir pasirinkite įrašus, kuriuos norite optimizuoti. Pasirinkite Redaguoti , kad pakeistumėte juos masiškai.

   

2. Nustatykite planavimo metodą į Optimizuoti.

4 veiksmas: nustatykite išteklius kaip tinkamus optimizuoti

Nustatykime išteklius, kuriuos galima optimizuoti.

1. Sąraše Ištekliai pasirinkite išteklius, kuriuos norite įgalinti, ir pasirinkite Redaguoti.

2. Nustatykite lauko Optimizuoti grafiką reikšmę Taip .

Panašiai kaip reikalavimų atveju, tai galima daryti atskirai arba masinio redagavimo būdu.

5 veiksmas: optimizavimo aprėpties kūrimas

Atlikdami šiuos veiksmus, nustatome Resource Scheduling Optimization bėgimą ir pradedame nuo optimizavimo apimties.

1. Programėlių sąraše pasirinkite Resource Scheduling Optimization.

2. Eikite į Optimizavimo aprėptis ir pasirinkite Naujas .

3. Įveskite pavadinimą ir pasirinkite optimizavimo aprėpties išteklių rodinį ir reikalavimų rodinį .

4. Skyriuje Optimizavimo rezervavimai pasirinkite rodinį Aktyvūs rezervuojami ištekliai Rezervavimas arba panašų rezervacijų rodinį.

   Pastaba.

   Įvesdami nesuplanuotų reikalavimų ir rezervacijų rodinį, konfigūruojame Resource Scheduling Optimization optimizuoti tiek neplanuotas, tiek suplanuotas užduotis. Jei pasirinksite tik rezervavimo rodinį, optimizuosite Resource Scheduling Optimization tik esamus rezervavimus ir neplanuotas užduotis turėsite suplanuoti rankiniu būdu arba su tvarkaraščio Pagalbinė priemonė. Pasirinkus tik neplanuoto reikalavimo rodinį, Resource Scheduling Optimization esami rezervacijos nebus perkelti ir tiesiog nebus bandoma suplanuoti nesuplanuotų užduočių į galimus laiko tarpus.

5. Norėdami optimizuoti diapazono nustatymus, įveskite šias reikšmes:

   • Diapazono nuoroda: užduoties dabartinis laikas

   • Diapazono poslinkis: ši reikšmė apibrėžia, kada galima pradėti pirmąjį rezervavimą paleidus optimizavimą. Kai kurios organizacijos nori planuoti darbus nuo rytojaus, tokiu atveju turėtumėte nustatyti vieną dieną.

   • Diapazono trukmė: ši reikšmė apibrėžia, kaip toli į ateitį papildinio tvarkaraščių reikalavimai.

6 veiksmas: sukurkite tikslą

Dabar turime sukurti bėgimo optimizavimo tikslą Resource Scheduling Optimization .

1. Eikite į Optimizavimo tikslai ir pasirinkite Naujas .

2. Nustatykite šio koncepcijos įrodymo variklio pastangų lygį į "Very Light", o tai reiškia, kad sistema greitai užbaigia važiavimą mainais į tikslumą.

3. Pasirinkite apribojimus, pvz.:

   • Suplanuokite darbo valandomis , jei esate apibrėžę darbo valandas.
   • Atitinka būtinas charakteristikas , jei jūsų reikalavimai ir ištekliai turi savybių.
   • Atitinka teritoriją , jei abu jūsų reikalavimai ir ištekliai priklauso tai pačiai aptarnaujamai teritorijai.

   Pradėkite nuo mažiau apribojimų ir pridėkite daugiau, kai sėkmingai paleisite Resource Scheduling Optimization. Tai palengvina trikčių šalinimą, jei Resource Scheduling Optimization gaunami netikėti rezultatai.

4. Tikslus pasirinkite šia tvarka:

   1. Maksimaliai padidinkite bendrą darbo valandų skaičių
   2. Sumažinkite bendrą kelionės laiką
   3. Geriausias atitikimo įgūdžių lygis

7 veiksmas: sukurkite tvarkaraštį

Paskutinis konfigūravimo veiksmas yra suderinti jūsų aprėptį ir tikslą grafike.

1. Eikite į Optimizavimo tvarkaraščiai ir pasirinkite Naujas.

2. Pasirinkite sukurtą apimtį ir tikslą .

3. Nustatykite laikmatį , kaip dažnai Resource Scheduling Optimization tikrina, ar jis turėtų veikti, atsižvelgiant į laiko filtro nustatymą.

4. Įveskite datas Galioja nuo ir Galioja iki . Jei planuojate vykdyti Resource Scheduling Optimization rankiniu būdu, įveskite praeities datas.

5. Skiltyje Filtras įveskite laiką, kada jis turėtų būti paleistas.

6. Įrašykite ir publikuokite tvarkaraštį.

8 veiksmas: paleiskite Resource Scheduling Optimization

Galite vykdyti Resource Scheduling Optimization rankiniu būdu, optimizavimo grafike pasirinkdami Vykdyti dabar .

Kiekvieną kartą, kai Resource Scheduling Optimization vykdoma, sėkmingai ar ne, sukuriamas optimizavimo užklausos įrašas.

9 veiksmas. Rezultatų analizė

Kai optimizavimo užklausos būsena bus baigta, eikite į grafiko lenta , kad pamatytumėte optimizuotą lentą.

Sistema sukuria naują grafiko lenta skirtuką, pavadintą pagal jūsų optimizavimo aprėptį.

Paprastas kelionės laiko optimizavimo pavyzdys Resource Scheduling Optimization yra tada, kai tarp dviejų užsakymų nėra kelionės laiko. Tai reiškia, kad toje pačioje vietoje buvo du darbo užsakymai su tuo pačiu aptarnavimo klientu ir Resource Scheduling Optimization jie buvo suplanuoti atgal.

Užpildytoje planavimo optimizavimo užklausoje, esančioje skirtuke Rezervavimai , rasite sukurtų arba ištrintų rezervacijų sąrašą ir viso kelionės laiko bei optimizuotų užsakymų darbo laiko grafiką.

Sveikiname! Jūs sėkmingai bėgote Resource Scheduling Optimization.