Išplėstinių patikrinimų parinkčių konfigūravimas

Kartu su paprastais klausimų sąrašais, patikrinimai gali apimti pažangesnius scenarijus, tokius kaip šakojimas ir sąlyginė logika. Kiti pažangūs patikrinimų naudojimo būdai apima patikrinimų kopijavimą, vertimų pridėjimą, importo ir eksporto patikrinimus bei patikrinimų susiejimą su turtu, siekiant sukurti paslaugų istoriją.

Peržiūrėkite trumpą vaizdo įrašo apžvalgą:

Šakojimosi ir sąlyginės logikos įtraukimas

Patikrinimas gali atrodyti ir veikti skirtingai, priklausomai nuo to, kaip atsako technikas. Įtraukite šakojimą ir sąlyginę logiką į tikrinimo dizainerio skyrių Logika . Patikrinimas turi būti projekto būsenos.

1. Atidarykite juodraščio tikrinimą ir pasirinkite Logika.

2. Norėdami apibrėžti sąlygą, pasirinkite klausimą ir atsakymas.

3. Apibrėžti pažymėto atsakymas veiksmą.

   • Padaryti puslapį matomą: jei tikrinimas apima daugiau nei vieną puslapį, rodykite konkretų puslapį, kai sąlyga yra teisinga.

   • Parodykite klausimą: parodykite konkretų klausimą, kai sąlyga yra teisinga.

     Klausimo matomumas susiejamas su viena taisykle. Jei norite, kad keli klausimai nustatytų, ar klausimas rodomas, į taisyklę įtraukite daugiau sąlygų.

   • Pakeisti į Būtina: padarykite klausimą būtiną, kai sąlyga yra teisinga.

   • Pereiti prie klausimo: pereikite prie konkretaus klausimo, kai sąlyga yra teisinga.

4. Jei reikia, toliau įtraukite sąlygas ir veiksmus, tada pasirinkite Taikyti taisyklę &; uždaryti.

5. Jei reikia, pridėkite kitų taisyklių.

Apžiūros kopijavimas

Nukopijuokite apžiūrą, kad greitai sukurtumėte panašius patikrinimus.

1. Atidarykite patikrinimų sąrašą ir pasirinkite vieną.

2. pasirinkti Kopijuoti komandų juostoje.

3. Jei reikia, pakeiskite naują tikrinimo projektą.

4. Įrašykite ir publikuokite tikrinimą.

Naujos tikrinimo versijos kūrimas

Kai paskelbiate patikrinimą, jis tampa skirtas tik skaityti. Norėdami jį pakeisti, turite sukurti naują versiją. Apžiūros versijos išvardytos skirtuke Versijos .

Apžiūros peržiūrėjimas nekeičia aptarnavimo užduočių atgaline data. Tarnybos užduotys išlaiko tikrinimo versiją, kuri buvo aktyvi kuriant užduotį.

1. Atidarykite patikrinimų sąrašą ir pasirinkite vieną.

2. Pasirinkti Peržiūrėti komandų juostoje.

   Sistema sukuria naują patikrinimo versiją juodraščio būsenoje.

3. Jei reikia, pakeiskite juodraštį.

4. Norėdami naudoti naują versiją ir išjungti dabartinę, pasirinkite Publikuoti.

Tikrinimo kaip PDF failo eksportavimas

Eksportuokite patikrinimą kaip PDF failą, kad išsiųstumėte klausimus el. paštu. Nors į klausimus galima atsakyti faile, jie nebesąveikauja su Dynamics 365 sistema (pvz., peržvalgos neveikia) ir negrįžta į "Field Service".

1. Atidarykite patikrinimų sąrašą ir pasirinkite vieną.

2. Pasirinkite Eksportuoti>į PDF , kad atsisiųstumėte rinkmeną.

Tikrinimo atsakymų eksportavimas kaip PDF failas

Eksportuokite patikrinimo atsakymus kaip PDF failą, kad galėtumėte juos bendrinti, pavyzdžiui, el. paštu. Ši parinktis nepalaiko pasirinktinių datos arba skaičių formatų, iš dešinės į kairę rašomų kalbų, hindi arba kinų.

Naujame lange atidarykite darbo užsakymas aptarnavimo užduotį ir pasirinkite Eksportuoti atsakymus , kad atsisiųstumėte juos kaip PDF failą.

Importo ir eksporto patikrinimai

Administratoriai gali eksportuoti patikrinimus kaip JSON objektus, kad importuotų juos į kitą aplinką; pavyzdžiui, iš bandymo aplinkos į gamybos aplinką.

1. Atidarykite patikrinimų sąrašą ir pasirinkite vieną.

2. Pasirinkite Eksportuoti>eksportuoti į json , kad atsisiųstumėte failą JSON formatu.

Vertimų įtraukimas

Pridėkite inspekcijos variantą kiekvienai kalbai, kuria kalba jūsų technikai.

1. Atidarykite patikrinimų sąrašą, pasirinkite vieną, tada pasirinkite skirtuką Vertimas .

2. Pasirinkite kalbą iš sąrašo ir įveskite kiekvieno klausimo vertimą.

3. Įrašykite ir publikuokite tikrinimą.

Susiekite patikrinimus su klientų turtu

Susiekite apžiūrą su klientu turtas, kad technikai žinotų, kuriuos turtas tikrinti, ir sukurkite aptarnavimo retrospektyvą. Įveskite kliento turtas į patikrinimą naudojančios darbo užsakymas aptarnavimo užduoties skirtuką Aptarnavimo užduotis susijusi su .

Kelių išteklių tikrinimas tam tikroje vietoje

Jei technikai turi patikrinti kelis klientų išteklius vietoje, turite dvi galimybes:

• Sukurkite apžiūrą su vienu klausimu kiekvienai turtas ir susiekite tikrinimą su viena aptarnavimo užduotimi. Greičiau užpildoma viena aptarnavimo užduotis su keliais klausimais.
• Sukurkite darbo užsakymas aptarnavimo užduotį kiekvienam turtas, kiekvienam su vienu patikrinimu. Darbo užsakymas aptarnavimo užduotys, susijusios su kliento turtu, gali sukurti aptarnavimo retrospektyvą. Klientų turto aptarnavimo užduočių kūrimas padeda sukurti tą aptarnavimo retrospektyvą.